PRO Desktop : application destinée à surveiller la sécurité dans les complexes résidentiels et les lotissements

Actuellement, de plus en plus de personnes commencent à comprendre la nécessité de la protection intégrée au logement. L’installation de barreaux fiables aux portes et aux fenêtres constitue une première protection. Un système de sécurité qui permet de contrôler l’environnement et d’informer sur les événements qui s’y produisent constitue la deuxième protection. Si un incident se produit, il doit être pris en charge immédiatement et aussi efficacement que possible. Un service de surveillance professionnel est la solution incontestée dans ce domaine.

La demande engendre l’offre — le nombre de nouvelles entreprises de sécurité et de services qui assurent la protection d’une zone spécifique d’une ville, d’un complexe résidentiel ou d’un lotissement est en augmentation. Elles s’appuient sur les nouvelles technologies, et l’efficacité, la qualité de service et la fiabilité sont les facteurs clés du succès de leur entreprise. Des personnes sont prêtes à payer pour ces services de sécurité.

Ajax s’intègre parfaitement dans le nouveau modèle commercial de la sécurité — les utilisateurs l’adorent et les professionnels ont pu constater sa fiabilité. En raison d’avantages tels que l’installation rapide, l’administration à distance, un service simple et une haute fiabilité, de plus en plus d’entreprises de sécurité choisissent Ajax comme équipement standard. Les applications Ajax pour smartphones et ordinateurs ont déjà fait économiser des milliers d’heures aux installateurs et aux ingénieurs.

Notre objectif était de proposer une solution complète pour assurer la protection d’une zone résidentielle — des centaines de maisons privées ou des milliers d’appartements — avec une surveillance professionnelle et une réponse efficace 24h/24. La version mise à jour de l’application Ajax PRO Desktop était la bonne solution.

Nouvelles fonctionnalités

La mise en place d’un service de surveillance basé sur un logiciel de console standard nécessite une préparation minutieuse. Une nouvelle entreprise doit configurer des équipements, adapter l’application et former son personnel. De plus, ce ne sont pas les seules difficultés — chaque installation devra être connectée à la console manuellement et cette procédure ne peut en aucun cas être automatisée.

Nous avons adopté une approche différente. En octobre 2017, nous avons publié une application mobile : Ajax PRO: Tool for Engineers, et six mois plus tard nous avons publié une version pour ordinateurs — Ajax PRO Desktop. Les programmes accompagnent le centre de télésurveillance, ce qui simplifie la gestion des systèmes de sécurité Ajax pour les installateurs et les ingénieurs.

Nous présentons aujourd’hui la fonctionnalité de surveillance de Ajax PRO Desktop. L’application permet à l’opérateur de traiter les alarmes provenant de to 2500 sites maximum, de configurer les systèmes de sécurité à distance, d’ajuster les détecteurs à la demande du client et de gérer les droits d’accès. Les sites sont automatiquement connectés en quelques minutes à peine et aucun paramètre supplémentaire n’est requis. Ajax PRO Desktop n’a rien de superflu — une courte initiation suffit pour démarrer.

Ajax PRO Desktop est une alternative gratuite au centre de télésurveillance pour les sociétés de sécurité et de services qui assurent la sécurité des complexes résidentiels et des lotissements.

La mise en place de la surveillance est une tâche simple

Après avoir choisi Ajax PRO Desktop comme solution de surveillance, vous n’aurez pas besoin de passer du temps à configurer l’application et les systèmes de sécurité, ni à transférer les informations manuellement. Vous pouvez simplement vous connecter au compte administrateur, demander l’accès aux centrales et spécifier les adresses des sites.

Grâce au serveur Ajax Cloud, toutes les applications Ajax contiennent des informations à jour sur les systèmes de sécurité : composition des périphériques, paramètres, droits des utilisateurs et événements.

Connexion du système de sécurité avec 5 détecteurs au programme de surveillance

Que peut faire Ajax Desktop ?

Grâce à l’application Ajax PRO Desktop, un seul opérateur d’une société de sécurité ou de services peut gérer jusqu’à 2500 systèmes de sécurité Ajax.

Les fonctions de surveillance s’ouvrent dans une fenêtre séparée et ne bloquent pas les autres fonctionnalités de l’application Ajax PRO Desktop. En surveillant les événements du système de sécurité, vous pouvez modifier leurs paramètres, gérer les droits d’accès et afficher les statuts des sites surveillés.

La fenêtre d’événements est aussi informative que possible et permet de filtrer par type d’alarmes, de dysfonctionnements, d’événements généraux et d’événements de sécurité. Chaque type d’événement se voit attribuer une couleur spécifique, ce qui simplifie la navigation:

Comment le système réagit-il aux alarmes?

Lorsqu’une intrusion, un incendie ou une inondation se produit sur un site surveillé, l’opérateur reçoit une notification sonore d’événement dans Ajax PRO Desktop. Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans le menu Traitement des alarmes :

• Où exactement l’incident s’est produit.
• La cause de l’alarme : le détecteur d’ouverture de la porte d’entrée avec déplacement subséquent dans le couloir a détecté une intrusion; de la fumée détectée dans la cuisine ; le bouton d’alarme a été activé dans l’application ou sur la télécommande; l’utilisateur a été obligé d’entrer le code, etc.
• Mise à jour en temps réel de l’historique des événements du système de sécurité du site.
• Qui sont les utilisateurs de ce système de sécurité et quels sont leurs coordonnés.

L’opérateur envoie une alerte aux équipes d’intervention rapide par radio ou par tout autre moyen utilisé par la société. Il/elle rend compte de la nature de l’événement —cela affecte la façon dont les agents de sécurité vont agir. S’il y a raison de croire que les résidents sont en danger, il est crucial de se rendre à l’appartement (la maison) aussi rapidement que possible. En cas de cambriolage, il est judicieux en premier lieu de fermer le bâtiment et de rechercher les véhicules suspects à proximité. Le meilleur moyen de prévenir les inondations est de couper l’alimentation en eau de l’étage ou du bâtiment.

Après avoir averti l’équipe d’intervention rapide, l’opérateur contacte les utilisateurs du système de sécurité et rend compte des mesures prises.

Une fois le problème résolu, l’alarme est indiquée comme étant traitée dans Ajax PRO Desktop et des commentaires sont ajoutés par l’opérateur et les agents de sécurité. Les commentaires, ainsi que les informations sur l’heure de relevé et de traitement des alarmes, stockés dans l’historique des événements, seront utiles en cas de réclamations du client.

L’application Ajax PRO Desktop est conçue pour macOS, Windows. Configuration système requise :

Windows

macOS

Manuel de l’utilisateur Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop évolue continuellement comme tous les logiciels de la société — nous ajouterons plus de fonctionnalités pour la surveillance des objets dans les futures mises à jour.