Ajax Special Event 2020

Le 9 juillet lors de l’Ajax Special Event, 8 nouveaux produits ont été présentés via une diffusion en ligne. Ces produits sont le résultat de la recherche et du développement de nouveau appareils et de mise à niveau logicielle par la société depuis début 2020. La gamme de produits Ajax sera étendue avec le nouveau panneau de contrôle surpuissant, Hub 2 Plus qui prend en charge la norme LTE et la transmission ultra-rapide des photos de vérification d’alarmes. Le module d’intégration MultiTransmitter doté de 18 zones permettant la mise à niveau des systèmes de sécurité filaires. Les unités d’alimentation de 12 V et 6 V qui fournissent une solution d’alimentation pour les hubs et les prolongateurs de portée installés sur des sites sans réseau électrique, les voitures, les camionnettes et les yachts. Deux mises à jour importantes du système d’exploitation sont en cours de préparation : OS Malevich 2.9 et OS Malevich 2.10. Et, dès aujourd’hui, nos partenaires auront accès à la version bêta Ajax 911, notre logiciel pour central de télésurveillance.

Regardez Ajax Special Event pour tout savoir sur nos nouveautés :

2FA et le contrôle des sessions : protection de compte Ajax

Nous fournissons des comptes Ajax avec une protection d’accès du plus haut niveau pour un système de sécurité. Depuis la mise à jour du mois de mai, toutes nos applications prennent en charge l’authentification à deux facteurs et le contrôle des sessions.

Valentyn Grytsenko: Directeur Marketing

Le contrôle des sessions vous permet d’être informé instantanément en cas de tentative de connexion avec de nouveaux appareils. Vous pouvez les supprimer en un seul clic. Grâce à l’authentification à deux facteurs, aucun hacker n’aura accès à votre compte, même s’il possède votre identifiant et votre mot de passe. Pour se connecter à l’application Ajax il faut un code à usage unique, généré sur l’appareil de l’utilisateur. Il est impossible de se connecter au compte sans un accès physique à l’appareil de l’utilisateur.

L’authentification à deux facteurs est désactivée par défaut, mais nous vous recommandons vivement de l’activer. L’activation ne prend qu’une minute.

👉 Comment activer l’authentification à deux facteurs

PSU : des blocs d'alimentation électrique alternatifs

Des clients du monde entier nous réclament régulièrement une solution pour alimenter les panneaux de contrôle Ajax à partir de batteries externes. Ils vous permettront d'utiliser le système de sécurité pour protéger vos biens immobiliers tout comme vos actifs sur roues, les camionnettes, les conteneurs, les remorques pour chevaux et les bateaux de plaisance. Elle permet de protéger les locaux inhabités contre les squatteurs, un problème d'actualité en France et en Espagne.

Alena Gontar: Directrice des ventes (Europe)

12-24V PSU (type A) et 6V PSU (type A) replacent les blocs d'alimentation 110–230 V~ préinstallés des hubs et prolongateurs de portée de signal radio en raccordant l'appareil à une batterie externe et en garantissant ainsi des années de fonctionnement du système sans être raccordé au réseau électrique public.

Vérifiez la compatibilité

Hub 2 Plus : la nouvelle référence des panneaux de contrôle dans le domaine de la sécurité

Hub 2 Plus est le premier panneau de contrôle de sécurité professionnel prenant en charge la norme LTE de quatrième génération. Elle permet au système de sécurité de vérifier les alarmes à l’aide de photos en quelques secondes, même en cas de perte de connexion Ethernet et Wi-Fi.

Aleksandr Konotopskyi: Président Directeur général Ajax Systems

Le hub prend en charge quatre réseaux de télécommunication indépendants et peut être connecté via quatre fournisseurs de service différents simultanément. Même si une série d’accidents ou de dysfonctionnements compromettent les équipements du réseau, le système restera en contact avec le monde extérieur. La commutation entre Ethernet, Wi-Fi et le réseau mobile prend quelques secondes. Et toutes ces fonctionnalités sont disponibles prêtes à l’emploi : il n’est pas nécessaire d’acheter et d’installer des modules de télécommunication supplémentaires.

Au total 200 détecteurs peuvent être connectés au hub, y compris ceux qui prennent en charge la vérification par photos des alarmes. Hub 2 Plus prend en charge 100 caméras et enregistreurs et permet d’ajouter 200 utilisateurs, de créer 25 groupes de sécurité et 64 scénarios. Ces fonctionnalités sont possibles grâce à un matériel plus perfectionné : Hub 2 Plus possède un processeur 4,5 fois plus efficace et 8 fois plus de mémoire que Hub 2. Le nouveau hub peut assurer la sécurité de sites de grande taille et de complexes avec un zonage flexible, une distribution des accès et des réponses automatisées aux menaces.

👉 À lire aussi : Hub 2 Plus : la protection absolue

OS Malevich 2.9 : importation des données et six modifications importantes

L’importation des données du hub

Avec la mise à jour OS Malevich 2.9, le système Ajax est maintenant capable d’importer les données. Il automatise la mise à niveau du panneau de contrôle du système de sécurité et fait passer la durée de son remplacement de 5 heures (la moyenne dans l’industrie) à 5 minutes. Désormais, le technicien n’a plus à reconfigurer le hub, reconnecter chaque appareil du système, inviter les utilisateurs et définir leurs droits.

Svetlana Boyko: Responsable gestion des projets

Pour importer les données, vous devez avoir accès à l’ancien hub et à une connexion Internet. Nous avons intégré le transfert des paramètres, des appareils, des groupes, des scénarios d’automatisation et des utilisateurs. Le technicien n’aura plus qu’à activer les systèmes de contrôle (SpaceControl et Button) et reconnecter le système de sécurité au centre de télésurveillance.

Désactivation temporaire des appareils

Cette fonction permet aux techniciens de désactiver un appareil défectueux à distance. Et il ne vous sera plus nécessaire de déconnecter les appareils du hub ni de vous rendre sur site pour résoudre le problème. Deux options seront disponibles dans les applications Ajax : une désactivation complète de l’appareil et la désactivation des notifications portant sur l’état du cache.

Mode d’impulsions

La mise à jour ajoutera le mode d’impulsions à Socket et WallSwitch (avec le firmware 5.54.1.0). Elle augmentera également la durée d’impulsion de tous les relais Ajax, qui pourra se régler de 0,5 à 255 secondes.

En mode d’impulsions, les appareils domotiques mettent en marche ou éteignent les appareils électriques pendant une durée réglable dans les paramètres. Ce qui vous permet d’utiliser WallSwitch et Socket pour contrôler vos équipements électriques sans relais intermédiaire, batterie ou convertisseur AC. Et cela ouvre de nombreuses possibilités aux scénarios d’automatisation.

👉 En savoir plus sur les scénarios d’Ajax

Types d’alarme personnalisables pour Button et Transmitter

Le type d’alarme définit le contenu des notifications envoyées par les applications et le code d’alarme transmis au panneau de contrôle du centre de télésurveillance. Ces informations déterminent la réponse donnée à l’événement et il est crucial qu’elles soient adaptées à la situation.

Une fois la mise à jour OS Malevich 2.9 installée, l’option Type d’alarme apparaîtra dans les paramètres de Button et du module d’intégration d’appareils tiers Transmitter :

• Intrusion
• Incendie
• Appeler les secours
• Bouton panique
• Fuite de gaz

Envoi des informations de géolocalisation du smartphone

Désormais, lorsque le bouton panique dans l’application est déclenché, le centre de télésurveillance reçoit les informations de géolocalisation du smartphone et un code d’événement. Cela permet à l’utilisateur de demander de l’aide avec son smartphone même lorsqu’il n’est pas situé dans une zone sécurisée. Et cette fonction permet aux centres de télésurveillance d’offrir un nouveau service : la réponse aux alertes du bouton panique sur smartphone.

Les autres utilisateurs auront la possibilité de copier les coordonnées du smartphone dans une application de navigation pour localiser la personne en danger.

Une protection contre les clics accidentels sur SpaceControl

SpaceControl, la télécommande qui gère les modes du système de sécurité et dotée d’un bouton panique, recevra une protection supplémentaire contre les pressions accidentelles. Comme avec Button, les commandes de la télécommande peuvent être envoyées par double clic ou par pression longue.

Réglage des indicateurs de Socket

La mise à jour OS Malevich 2.9, ajoute trois options permettant de régler l’intensité des indicateurs LED du cadre dans les paramètres de Socket : haute, basse et désactivée. Le réglage de l’intensité des indicateurs est utile si l’appareil est installé dans une chambre ou toute autre pièce où une lumière vive peut être gênante.

StreetSiren DoubleDeck : sirène extérieure avec plaque commerciale du fournisseur de services

StreetSiren DoubleDeck est une sirène extérieure sans fil avec un clip de verrouillage prévu pour insérer une plaque commerciale Brandplate. Il est possible d’imprimer le logo et les coordonnées du fournisseur de services sur la plaque, la transformant en support publicitaire visible par les voisins et les passants et permettant d’attirer une nouvelle clientèle.

Les capacités de la nouvelle sirène sont similaires à celles de StreetSiren. Elle est équipée d’une alarme d’une puissance de 113 dB et d’un cadre à LED lumineux indiquant les alarmes. La sirène est protégée contre les fortes températures et la pluie. Son boîtier doté d’un indice de protection IP54 permet à la sirène d’être installée sur la façade d’un bâtiment à découvert. Sa portée de communication avec le hub via le protocole radio Jeweller est de 1500 mètres. En cas d’alarme, la sirène se déclenche en moins de 0,3 seconde. StreetSiren DoubleDeck à une autonomie de 5 ans lorsqu’elle fonctionne sur piles et elle peut être branchée sur une alimentation externe.

Valentyn Grytsenko: Directeur Marketing

StreetSiren DoubleDeck sera vendue en parallèle à StreetSiren.

OS Malevich 2.10 : encore moins de fausses alarmes

L’erreur humaine représente 80% des fausses alarmes des systèmes de sécurité. Pour réduire les interventions humaines, nous avons intégré au système Ajax les meilleures pratiques du secteur de la sécurité de la Grande-Bretagne et de la Norvège.

Confirmation des alarmes et armement/désarmement du système en deux étapes

En Grande-Bretagne, ce sont les forces de l’ordre qui répondent aux alarmes transmises par les systèmes de sécurité, et non les centres de télésurveillance privés. Il était donc primordial, dans ce pays, de réglementer la confirmation des alarmes et le désarmement/armement des systèmes de sécurité. Le PD6662 réunit les principales normes du secteur appliquées aux alarmes et à la sécurité. Avec OS Malevich 2.10, notre système de sécurité répondra à toutes les exigences des normes britanniques.

Ajax introduira une fonction de confirmation des alarmes. Le technicien pourra sélectionner le détecteur impliqué dans le processus de confirmation et régler une minuterie de 30 à 60 minutes. Un message confirmant l’alarme n’est transmis au centre de télésurveillance que si au moins deux détecteurs de la liste ont été déclenchés.

Une fois la mise à jour installée, il sera possible d’activer le mode armement/désarmement en deux étapes. Des systèmes de contrôle et des détecteurs peuvent être impliqués dans le processus. Par exemple, l’utilisateur devra appuyer sur le bouton de la télécommande SpaceControl, puis ouvrir et fermer la porte (confirmé par le détecteur DoorProtect) pour armer son système de sécurité.

👉 Comment configurer votre système pour répondre aux exigences du PD 6662:2017

Interconnexion perfectionnée des alarmes incendie

Nous travaillons actuellement sur le projet de sécurité incendie Bergen avec Elotec, un fabricant réputé de systèmes d’alarme incendie filaire. Les bâtiments en bois du centre-ville de Bergen font partie des sites du patrimoine mondial de l’UNESCO.

L’équipe norvégienne a accepté de participer au projet à condition que le système Ajax ait la possibilité de retarder les alarmes interconnectées des capteurs d’incendie pendant 2 minutes. Ce retard est conçu pour protéger le système contre le déclenchement automatique de toutes les sirènes des détecteurs en cas de fausse alarme incendie. Par exemple, si le détecteur se déclenche à cause d’une casserole brûlée et que le problème est résolu immédiatement, il est inutile de déclencher les sirènes pour avertir tous les résidents.

Avec la mise à jour OS Malevich 2.10, le retard d’interconnexion sera disponible pour les détecteurs d’incendie FireProtect et FireProtect Plus avec une version firmware 3.42 et supérieure.

MultiTransmitter : modernisation des systèmes d’alarme filaires

Aujourd’hui, des centaines de milliers de sites sont protégés par des alarmes filaires. Ils sont efficaces face aux principaux défis de sécurité, mais sont désespérément obsolètes. Souvent, les utilisateurs ne sont pas prêts à mettre à niveau le système dans son intégralité, mais ils voudraient le gérer via une application, recevoir des notifications informatives et utiliser des scénarios d’automatisation. Et cela ouvre d’énormes possibilités de modernisation.

Le module d’intégration MultiTransmitter remplace le panneau de contrôle du système de sécurité filaire et met ses détecteurs au niveau des appareils Ajax. Il dispose de 18 zones d’alarme/anti-sabotage ; il est possible de configurer un type d’alarme pour chaque zone. Le module transmet les signaux des détecteurs câblés au hub via la technologie radio Jeweller et permet d’utiliser des groupes et le mode de sécurité 24/7, et même d’intégrer les appareils tiers aux scénarios.

MultiTransmitter est alimenté par le réseau électrique. Il est possible d’insérer une batterie de secours d’une capacité de 7 Ah dans son boîtier. Le module peut fournir une alimentation 12 V/1 A aux appareils câblés. Lorsque vous connectez des détecteurs d’incendie non-adressables au système via MultiTransmitter, il est possible, via l’application, de réinitialiser rapidement l’alimentation après son déclenchement, sans envoyer sur place un technicien.

👉 À lire aussi : MultiTransmitter: La seconde vie de l’alarme filaire et du contrôle de sécurité via smartphone

911 : la centrale de télésurveillance Ajax

En 2018, nous avons lancé Ajax PRO Desktop, un logiciel destiné aux techniciens des centres de télésurveillance qui simplifie l’installation et l’administration de nos systèmes de sécurité. Et après six mois, la fonction de surveillance des alarmes a été intégrée au programme. Ce produit n’était pas prêt à rivaliser avec les centrales de surveillance reconnues. Pourtant, cela nous a permis d’acquérir une expérience précieuse et d’apprendre les principales difficultés liées aux services de surveillance. Et cela nous a permis de lancer 911, le logiciel de télésurveillance Cloud d’Ajax, deux ans plus tard.

Avec le 911, un centre de télésurveillance est équipé pour surveiller les alarmes des systèmes de sécurité en seulement quelques minutes. Sans exagérer. Vous n’avez pas à vous soucier de l’achat et de la configuration des serveurs, de l’organisation de l’infrastructure réseau, de l’IP dédiée. Connectez simplement votre PC à Internet et connectez-vous à votre compte Ajax PRO. Le logiciel fonctionnera même sur un ancien PC : tout est traité dans le Cloud.

La mise à l’échelle ne sera plus un problème pour les centres de télésurveillance. L’augmentation du nombre de clients ne nécessitera plus la mise en place de nouvelles infrastructures. 911 est conçu pour une utilisation intensive. À l’heure d’aujourd’hui, nos serveurs traitent un million de paquets par minute, et nous pouvons doubler ce chiffre en à peine une semaine. Nous garantissons une disponibilité du serveur Ajax Cloud à 99,9 %.

Aleksandr Konotopskyi: Président Directeur général Ajax Systems

Nous avons pris soin de sauvegarder les données des objets de sécurité, les paramètres des applications et le journal des événements de la centrale de télésurveillance : les utilisateurs de 911 ont toujours accès à une archive d’événements sur un an. Aucun risque de perte de données importantes causée par une panne informatique, et aucune perte d’exploitation en cas de problème ; n’importe quel PC se transforme en centrale de télésurveillance en l’espace de 5 minutes.

Les pings en 24 heures et même en 15 minutes par centrale de télésurveillance appartiennent au passé. 911 remarquera la perte de connexion avec un objet en moins d’une minute. Il s’agit d’une signalisation de niveau 4. Et cela n’augmente en rien la charge sur les PC du centre de télésurveillance. 911 offre aux clients une fiabilité de niveau bancaire.

La nouvelle application de centrale de télésurveillance est profondément intégrée à l’écosystème Ajax. Les informations et les paramètres des appareils connectés au hub sont disponibles dès l’ajout de l’objet. Oubliez le transfert manuel et les erreurs humaines. La prise en charge de la vérification visuelle via les détecteurs MotionCam est intégrée. Avant même que l’alarme ne soit reçue pour traitement, l’opérateur voit la cause de l’alarme en direct. 911 peut être utilisé pour fournir le service bouton panique mobile. Si le bouton panique est déclenché dans l’application Ajax, l’opérateur recevra les informations de géolocalisation du smartphone et pourra envoyer une unité d’intervention rapide pour assister le client.

Et si vous n’êtes toujours pas convaincu de l’efficacité de 911 : notre service d’assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.