Garanzia

Facciamo il possibile per assicurarci che siate sempre soddisfatti dei dispositivi Ajax. Se si dovessero verificare dei problemi, li risolveremo rapidamente. Puoi ottenere assistenza in garanzia su tutti i prodotti Ajax Systems Inc. entro due anni dalla data dell’acquisto. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ottenere assistenza. Si ricorda che il 50% dei problemi tecnici possono essere risolti a distanza.

  1. Ajax Systems Inc. (qui di seguito “Produttore”) ha sede presso 910 Foulk Road, Suite 201, Wilmington, Delaware, 19803, Stati Uniti.
  2. Il Produttore garantisce che il prodotto acquistato (qui di seguito “Prodotto”) è esente da difetti di materiali o di fabbricazione per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto originale. Le batterie sono escluse dalla presente garanzia.
  3. Se si dovessero verificare problemi tecnici con un prodotto Ajax acquistato presso uno dei nostri partner, si prega di contattare il partner in questione per richiedere una riparazione, una sostituzione o un rimborso in conformità alla garanzia.
  4. Qualora si riscontri un difetto e sia presentata una valida richiesta durante il periodo coperto dalla garanzia, il Produttore provvederà, a sua discrezione, alla riparazione o alla sostituzione dei componenti o dei dispositivi difettosi senza alcun costo aggiuntivo. Qualora non risulti possibile riparare i componenti difettosi, il Produttore si riserva il diritto di sostituire il Prodotto con un dispositivo nuovo o con un dispositivo analogo.

 

La Garanzia sui prodotti Ajax Systems Inc. non si applica nei seguenti casi:

  1. Danni causati da incidenti, inondazioni, incendi, terremoti, abuso, utilizzo improprio, negligenza o altre cause esterne.
  2. Danni causati da utilizzo improprio o condizioni di funzionamento non conformi, tra cui connessione di rete instabile, messa a terra non adeguata, campi elettromagnetici esterni, esposizione alla luce solare diretta, umidità elevata o vibrazioni.
  3. Danni causati da manutenzione, compresa l’installazione di aggiornamenti o di estensioni non autorizzati, o causati da riparazioni eseguite da persone diverse dai rappresentanti di Ajax Systems.
  4. Danni causati dalla connessione dei dispositivi Ajax a prodotti di altri marchi.
  5. Sostituzione di parti di consumo, quali batterie o cavi, a meno che il danno non sia causato da difetti di materiali o di fabbricazione.
  6. Il codice QR sul dispositivo è stato alterato, cancellato, danneggiato, risulta mancante o è stato reso incoerente.
  7. Pervengono danni causati da animali o insetti, umidità, temperature al di fuori dell’intervallo operativo, corrosione, ossidazione, introduzione di corpi estranei o di sostanze estranee.
  8. Pervengono danni causati da abuso, uso scorretto, improprio o errato dell’applicazione, compresi i casi in cui i Prodotti mostrino danni estetici, inclusi graffi, crepe e ammaccature.
  9. Manutenzione periodica e procedure di controllo del dispositivo, compresi, a titolo esemplificativo, pulizia, regolazione, test o errori di programmazione. La garanzia non copre la normale usura derivante da un funzionamento normale o eccessivo.
  10. Per il software integrato al Prodotto e altri software forniti da Ajax.
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