Garanzia

Abbiamo fatto del nostro meglio per assicurare la massima soddisfazione degli utenti dei dispositivi Ajax. Tuttavia, se si verificano dei problemi, cercheremo di risolverli il più velocemente possibile. È possibile avvalersi del diritto di garanzia, compilando una richiesta di servizio di garanzia per qualsiasi dispositivo fabbricato da “AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC” (SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA) entro due anni dalla data di acquisto. Contattare il nostro servizio clienti prima di compilare la richiesta. Nel 50% dei casi, i problemi tecnici possono essere risolti da remoto.

  1. “AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC” (Il “Produttore”) garantisce la qualità del servizio. L’indirizzo della sede sociale del Produttore è il seguente: Skliarenko Street, 5, Kiev, Ucraina, 04073.
  2. Il Produttore è responsabile di eventuali malfunzionamenti del dispositivo attribuibili a vizi dei materiali o a errori nel processo di fabbricazione che possano verificarsi entro 24 mesi dalla data di acquisto.

Acquistando i prodotti fabbricati da “AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC”, l’utente accetta i seguenti termini e condizioni:

  1. “AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC” garantisce che il Software e i Prodotti corrispondano sotto tutti gli aspetti sostanziali alle specifiche descritte sulla confezione fornita dal Produttore, nella documentazione allegata e sul nostro sito web, a condizione che il Software e i Prodotti vengano usati e manutenuti in modo appropriato.
  2. Se si riscontrano problemi tecnici nei dispositivi Ajax (“Prodotto”) acquistati da uno dei nostri partner, si prega di contattare il partner di cui sopra per richiedere una riparazione, sostituzione o restituzione in garanzia.
  3. Le garanzie e i termini e le condizioni non si applicano a vizi rilevati dopo lo scadere del periodo di garanzia.
  4. Inoltre, la garanzia non copre aspetti soggettivi o estetici dei Prodotti e/o del Software.

“AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC”, come ogni altro sviluppatore di software, non garantisce CHE L’UTENTE, TRAMITE QUESTO SOFTWARE, OTTENGA FUNZIONI OPERATIVE E RISULTATI SPECIFICI, OPERATIVITÀ ININTERROTTA, ASSENZA DI VIRUS O ALTRI CODICI MALIGNI, O IL FUNZIONAMENTO PUNTUALE, SICURO O CORRETTO DEL PRODOTTO.
NEL CASO IN CUI NON SI ACCETTINO QUESTI TERMINI E CONDIZIONI, È FATTO OBBLIGO DI ASTENERSI DALL’INSTALLARE O UTILIZZARE QUESTO PRODOTTO. L’UTENTE HA IL DIRITTO DI RESTITUIRE IL PRODOTTO AL VENDITORE E RICEVERE UN RIMBORSO TOTALE NEL CASO IN CUI IL PRODOTTO NON SIA STATO UTILIZZATO NÉ INSTALLATO.

Il servizio di garanzia sarà fornito durante il periodo di garanzia a condizione che il prodotto difettoso sia riconsegnato assieme alla fattura originale (la ricevuta di acquisto), la carta di garanzia che indica la data di acquisto, il nome del modello, il timbro del venditore e la firma del cliente. “AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC” si riserva il diritto di rifiutare la fornitura gratuita del servizio di garanzia nel caso in cui i documenti sopra menzionati non siano presentati nella loro interezza o se le informazioni in essi contenuti sono incomplete o incorrette.

Si avverte l’utente che sarà tenuto a pagare la valutazione diagnostica del dispositivo:

  • Se la valutazione diagnostica rivela che non ha diritto alla riparazione gratuita in garanzia.
  • Se il prodotto funziona correttamente e nessun difetto viene identificato.

Un dispositivo difettoso sarà sostituito sotto copertura della garanzia solo entro il periodo prescritto dalla legge applicabile. Qualsiasi sostituzione successiva alla scadenza di tale periodo sarà effettuata solo a discrezione dell’azienda.

La presente garanzia limitata non copre::

  1. La normale usura (usura della custodia del dispositivo, graffi, ecc.), l’usura delle componenti causata da uso improprio e la normale usura delle componenti del dispositivo.
  2. Batterie in dotazione.
  3. Ripristino dei dati o dei programmi dell’utente.
  4. Danneggiamento meccanico e/o elettrico (anche latente), tra cui connessione instabile alla rete, incorretta messa a terra, campi elettromagnetici esterni, esposizione alla luce solare diretta, ad alti livelli di umidità e alle vibrazioni.
  5. Danni causati da riparazioni, installazioni e/o sostituzioni di componenti o programmi non autorizzate, tra cui l’installazione di aggiornamenti ed estensioni effettuata da chiunque altro che non sia un rappresentante autorizzato di “AJAX SYSTEMS MANUFACTURING LLC”.
  6. I dispositivi con il codice QR alterato, cancellato, danneggiato, mancante o reso incoerente.
  7. Danni causati da animali o insetti, umidità, temperature al di fuori dell’intervallo operativo, corrosione, ossidazione, introduzione di corpi estranei o sostanze estranee all’interno del dispositivo.
  8. Danni causati da abuso, uso scorretto, improprio o errato dell’applicazione, compresi i casi in cui i Prodotti mostrino danni estetici, inclusi graffi, crepe e ammaccature.
  9. Danni causati da calamità naturali, come incendi, fulmini, inondazioni, uragani, terremoti, ecc.
  10. Danni attribuiti all’azione di corpi estranei, lancio, caduta, contatto con liquidi o immersione in essi, effetto di virus e nei casi in cui il danno è causato dal collegamento del dispositivo Ajax a prodotti fabbricati da produttori terzi.
  11. Obblighi riguardanti la scheda SIM/l’operatore di telefonia mobile.
  12. La riparazione in garanzia non copre la manutenzione tecnica, i servizi e le ispezioni di routine da effettuare sul dispositivo, in particolare la pulizia, la regolazione, la verifica e la risoluzione degli errori relativi al software.
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