Portugal
Ajax Response
App para a gestão de incidentes por unidades de resposta rápida
Responda mais rapidamente, sem uma troca interminável de mensagens
Ajax Response transforma um tablet Android num terminal de resposta com todas as funcionalidades. Integrada com Ajax PRO Desktop, proporciona um fluxo de trabalho seguro e simplificado, desde o envio até ao relatório de incidentes. Cada ecrã foi concebido para permitir uma tomada de decisão rápida no terreno. Aceite incidentes, reveja os detalhes do alarme, obtenha coordenadas, inicie a navegação na sua app preferida e envie relatórios de inspeção — tudo sem contactar o operador.
Um processo de resposta otimizado
Receba uma notificação de despacho diretamente na app
Receba um pedido de intervenção na forma de uma notificação push com tudo o que é necessário para responder: morada do local, detalhes do alarme, informações sobre o dispositivo que disparou o alarme e localização no mapa. Aceite a tarefa, inicie a navegação na app preferida e notifique imediatamente o operador de que a equipa está a caminho — sem necessidade de chamadas telefónicas ou mensagens.
Conheça todas as informações relevantes antes da chegada
Chegue preparado, com o perfil completo do local disponível na app. Analise o incidente, as instruções, as notas, as fotos do local e as plantas das instalações.
Comunique um incidente com apenas alguns toques
Assim que o incidente estiver resolvido, comunique-o selecionando um dos resultados predefinidos ou introduzindo um motivo personalizado. O relatório é sincronizado com Ajax PRO Desktop e adicionado ao registo de eventos sem necessidade de comunicação adicional com o operador.
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Ajax Response
App para a gestão de incidentes por unidades de resposta rápida
Um ecossistema para monitorizar, coordenar e responder
Ajax reúne operadores e unidades de resposta rápida (URR) num único ecossistema, substituindo chamadas telefónicas, mensagens e comunicações por rádio. Todos os despachos, atualizações de estado e relatórios de incidentes são tratados através de uma interface intuitiva e partilhados automaticamente entre Ajax PRO Desktop e Ajax Response. A coordenação manual é reduzida ao mínimo, o que ajuda tanto a central recetora de alarmes como a equipa de resposta a lidar com os incidentes de forma mais rápida.
Cada dispositivo de URR é associado à empresa através de um código único. Os dispositivos perdidos ou roubados podem ser desativados instantaneamente, garantindo que apenas as equipas de resposta autorizadas tenham acesso.
Quando ocorre um alarme, o operador verifica quais as unidades de resposta disponíveis e prontas para serem enviadas. Também é possível atribuir antecipadamente equipas principais e de reserva a cada local, o que agiliza o envio de equipas e a gestão de incidentes.
Os operadores estão sempre a par do estado atual de cada incidente, sem terem de contactar a equipa de resposta nem de o atualizar manualmente. Todas as alterações de estado são sincronizadas e guardadas automaticamente no registo de eventos de incidentes.
Os operadores podem atribuir manualmente um incidente a qualquer equipa de resposta, independentemente do estado atual da equipa. Mesmo que o pedido de intervenção tenha sido recebido por telemóvel, mensageiro ou outro canal, os operadores podem registá-lo manualmente em Ajax PRO Desktop. Tal permite acompanhar com precisão todos os incidentes em situações excecionais.
Ajax PRO Desktop
Ajax PRO Desktop é uma app para instalação, monitorização e gestão das instalações e do pessoal. Responde às necessidades de todas as empresas de segurança que trabalham com sistemas Ajax. Perfil das instalações, monitorização de alarmes, verificação fotográfica, administração do pessoal e um registo detalhado de eventos — tudo numa app intuitiva com configuração remota.
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