A 9 de julho, realizou-se o Ajax Special Event, uma apresentação virtual de 8 novos produtos. Estes produtos são dispositivos e desenvolvimentos de software, nos quais a empresa se focou na primeira metade de 2020. A linha de produtos Ajax será melhorada com o potente painel de controlo Hub 2 Plus compatível com LTE e verificação fotográfica de alarmes rápida. O módulo de integração MultiTransmitter com 18 zonas, que renova os sistemas de segurança com fios. Fontes de alimentação de 12 V e 6 V para hubs e repetidores, que garantem a segurança de instalações sem rede elétrica, tais como automóveis, carrinhas, iates. Estão a ser preparadas para lançamento duas atualizações significativas do sistema operativo: OS Malevich 2.9 e OS Malevich 2.10. E hoje, os nossos parceiros têm acesso à versão beta do software para central recetora de alarmes Ajax 911.

Veja o Ajax Special Event e saiba mais sobre as novidades:

Autenticação de dois fatores e controlo de sessões: proteção da conta Ajax

ajax special event 2020

Disponibilizámos uma conta Ajax com proteção do mais alto nível entre os sistemas de segurança. Na atualização de maio, todas as nossas apps receberam compatibilidade com autenticação de dois fatores e controlo de sessões.

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Valentyn Hrytsenko, Diretor de Marketing

O controlo de sessões permite que saiba de imediato se estão a ser efetuadas tentativas de login a partir de novos dispositivos. Permitindo-lhe cancelá-las com um clique. Graças à autenticação de dois fatores, os atacantes não conseguirão piratear a sua conta, mesmo que tenham acesso ao nome de utilizador e palavra-passe. Ao iniciarem a sessão na app Ajax, necessitarão de introduzir o código único que é gerado no dispositivo do utilizador. Sem acesso físico ao dispositivo do utilizador, é impossível iniciar a sessão na conta.

A autenticação de dois fatores está desativada por predefinição, mas recomendamos vivamente que a ative de imediato. Demora menos de um minuto.

👉 Como ativar a autenticação de dois fatores

PSU: fontes de alimentação opcionais

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Recebemos regularmente pedidos de clientes em todo o mundo para desenvolvermos uma opção de alimentar os painéis de controlo Ajax com baterias externas. Isso permitiria utilizar o sistema de segurança tanto para proteção de imobiliário, como de negócios sobre rodas, carrinhas e contentores, atrelados para cavalos e iates. Essa possibilidade ajudará a proteger casas não habitadas de ocupantes ilegais, um problema urgente em Espanha e na França.

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Alena Gontar, Líder da Equipa de Desenvovimento Empresarial (Europa)

As PSU de 12V e PSU de 6V substituem as fontes de alimentação dos hubs e repetidores ao ligar os dispositivos a uma bateria externa e ao assegurar anos de funcionamento do sistema sem estar ligado à rede elétrica.

Hub 2 Plus: a nova norma para painéis de controlo do sistema de segurança

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O Hub 2 Plus é o primeiro painel de controlo de segurança profissional a funcionar com as redes LTE de quarta geração. Isto permite ao sistema de segurança verificar alarmes com fotografias em segundos, mesmo em caso de perda de comunicação via Ethernet e Wi-Fi.

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Aleksandr Konotopskyi, Diretor Executivo

O hub suporta quatro canais de comunicação independentes e pode funcionar em simultâneo com quatro operadoras de comunicações. Nem mesmo uma série de acidentes ou avarias no funcionamento do equipamento da rede irá impedir o sistema de comunicar com o mundo exterior. A comutação entre Ethernet, Wi-Fi e rede móvel é feita em segundos. Todas as funcionalidades estão disponíveis ao sair da caixa: não é necessário comprar e instalar módulos de comunicação adicionais.

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Pode ligar 200 detetores ao hub, incluindo detetores compatíveis com verificação visual de alarmes. O Hub 2 Plus é compatível com 100 câmaras e DVRs e permite adicionar 200 utilizadores, criar 25 grupos de segurança e 64 cenários. Tudo isto é possível graças ao hardware melhorado: o Hub 2 Plus possui um processador 4,5 vezes mais eficiente e 8 vezes mais memória. O novo hub está preparado para fornecer segurança a objetos de grandes dimensões e complexos com zonamento flexível, distribuição de acessos e uma reação automatizada a ameaças.

Hub 2 Plus Hub 2 Hub Plus Hub
Dispositivos 200 100 150 100
Câmaras e DVRs 100 25 50 10
Repetidores 5 5 5 1
Utilizadores 200 50 99 50
Grupos 25 9 25 9
Cenários 64 32 64 5
Compatível com verificação visual de alarmes Sim Sim Não Não
Canais de comunicação 4

2×SIM
4G/3G/2G

Ethernet

Wi-Fi

3

2×SIM
2G

Ethernet

4

2×SIM
2G/3G

Ethernet

Wi-Fi

2

1×SIM
2G

Ethernet

👉 Hub 2 Plus Chega às lojas em agosto de 2020

👉 Saiba mais

👉 Leia também: Hub 2 Plus: proteção absoluta

OS Malevich 2.9: importação de dados e mais seis alterações importantes

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Importação de dados do hub

Com a atualização do OS Malevich 2.9, o Ajax recebe uma função de importação de dados. Automatiza e encurta a substituição do painel de controlo do sistema de segurança da média de 5 horas da indústria, para 5 minutos. Agora, um engenheiro instalador não precisa de reconfigurar o hub, voltar a ligar cada dispositivo no sistema, convidar utilizadores e organizar as suas permissões.

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Svitlana Boiko, Diretora de Gestão de Projetos

Para importar, necessita de acesso ao antigo hub e ligação à Internet. Apresentámos a transferência de definições, dispositivos, grupos, cenários de automatização e utilizadores. O engenheiro apenas tem de ativar os dispositivos de controlo (SpaceControlButton) e voltar a ligar o sistema de segurança à central recetora de alarmes.

Desativação temporária dos dispositivos

Permite aos engenheiros instaladores desativar remotamente dispositivos avariados. Deixa assim de ser necessário desemparelhar dispositivos do hub ou deslocar-se rapidamente ao local para resolver o problema. Estarão disponíveis duas opções nas apps Ajax: desativação total do dispositivo e desativação de notificações sobre o estado do tamper.

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Modo impulso

A atualização irá adicionar um modo de impulso à Socket e ao WallSwitch (com firmware 5.54.1.0). Também irá aumentar o período de impulso para todos os relés Ajax, podendo ir de 0,5 a 255 segundos.

No modo impulso, os dispositivos de automatização ligam ou desligam os eletrodomésticos por um período de tempo especificado nas definições. Permite-lhe utilizar o WallSwitch e a Socket para controlar equipamento elétrico sem um relé intermédio, bateria nem transformador CA. Confere um âmbito ainda maior para a implementação de cenários de automatização.

👉 Saiba mais sobre os cenários Ajax

Tipos de alarmes personalizados para Button e Transmitter

O tipo de alarme define o texto de notificação nas apps e o código de alarme transmitido para o painel de controlo da central recetora de alarmes. Esta informação determina a reação ao evento e é crucial que represente adequadamente a ameaça.

Com a atualização OS Malevich 2.9, a opção Tipo de Alarme aparecerá nas definições do Button e nas definições do módulo de integração Transmitter para dispositivos de terceiros:

  • Intrusão
  • Incêndio
  • Alarme para assistência médica
  • Botão de pânico
  • Fuga de gás

Envio de localização do smartphone

Ao premir o botão de pânico na app, a central recetora de alarmes pode agora receber o código do evento e as coordenadas do smartphone. Isto permite a utilização das apps Ajax para pedir ajuda quando se encontrar fora das instalações protegidas. Para além disso, abre um novo serviço para as centrais recetoras de alarmes: reação a alarmes de um botão de pânico móvel.

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Outros utilizadores do sistema poderão copiar as coordenadas, abri-las na app de mapas e obter direções.

Proteção contra cliques acidentais no SpaceControl

SpaceControl — o comando para gerir os modos do sistema de segurança equipado com botão de pânico — receberá proteção adicional contra ativação acidental. Tal como com o Button, é possível enviar um comando premindo duas vezes ou prolongadamente.

Definições de indicação da Socket

Com a atualização OS Malevich 2.9, aparecerão três opções de indicação da estrutura LED nas definições da Socket: máximo, baixo e desativado. O ajuste de indicação é útil ao utilizar o dispositivo em quartos e outras divisões onde uma luminosidade brilhante é inadequada.

StreetSiren DoubleDeck: sirene de exterior com a marca do prestador de serviços

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A StreetSiren DoubleDeck é uma sirene de exterior sem fios com um fecho de clipe para o painel frontal Brandplate. No painel frontal, o prestador de serviços de segurança pode imprimir o logótipo e contactos da empresa para que os vizinhos e transeuntes saibam quem se encarregou da proteção e atrair novos clientes.
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As capacidades da nova sirene são semelhantes às da StreetSiren. Para indicar os alarmes dispõe de um sinal sonoro que atinge até 113 dB de volume e uma estrutura com luzes LED brilhantes. A sirene está protegida contra picos de temperatura e chuva. A carcaça com proteção IP54 permite a instalação da sirene na fachada do edifício sem uma cobertura. O alcance de comunicação com o hub através do protocolo rádio Jeweller atinge os 1500 metros. Em caso de alarme, a sirene reage em menos de 0,3 segundos. A StreetSiren DoubleDeck funciona durante 5 anos com as pilhas e pode ser ligada a uma fonte de alimentação externa.
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Valentyn Hrytsenko, Diretor de Marketing

A StreetSiren DoubleDeck será vendida em paralelo com a StreetSiren.

OS Malevich 2.10: ainda menos falsos alarmes

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80% dos falsos alarmes causados pelos sistemas de segurança devem-se a erros dos utilizadores. Para reduzir a dependência do fator humano, adicionamos ao Ajax as melhores práticas dos mercados de segurança da Grã-Bretanha e da Noruega.

Confirmação de alarme e arme/desarme em duas fases

Na Grã-Bretanha, é a polícia que responde aos alarmes dos sistemas de segurança e não as centrais recetoras de alarmes privadas. Portanto, o regulamento do processo de confirmação de alarmes e de armar/desarmar um objeto nesta região foi levado muito a sério. A PD6662 une as principais normas da indústria para alarmes e segurança. Com o OS Malevich 2.10, o nosso sistema de segurança irá cumprir todos os requisitos das normas britânicas.

A Ajax irá apresentar uma função de confirmação de alarme. O engenheiro de instalação será capaz de selecionar o detetor envolvido no processo de confirmação e definir um temporizador entre 30 e 60 minutos. Só é transmitida uma mensagem de confirmação do alarme à central recetora de alarmes se, pelo menos, dois detetores da lista tiverem disparado.

Com a atualização, aparecerá um modo opcional de armar/desarmar em duas fases. Os dispositivos de controlo e detetores de segurança podem ser envolvidos no processo. Por exemplo, para armar um sistema de segurança, o utilizador terá de premir o botão do comando SpaceControl e, de seguida, abrir e fechar a porta (confirmado pelo detetor DoorProtect).

👉 Como configurar o seu sistema de acordo com os requisitos PD 6662:2017

Alarme contra incêndio avançado interligado

Estamos atualmente a trabalhar no projeto de segurança contra incêndio de Bergen com a Elotec, um reconhecido fabricante de sistemas contra incêndio com fios. Os edifícios em madeira no centro da cidade fazem parte do Património da Humanidade da UNESCO.

A condição dos noruegueses para participar no projeto era adicionar ao Ajax a opção de atrasar o alarme interligado dos sensores de incêndio durante 2 minutos. O atraso foi concebido para proteger o sistema de ligar automaticamente todas as sirenes dos detetores em caso de falso alarme de incêndio. Por exemplo, se o detetor responder a uma frigideira sobreaquecida e o problema for imediatamente eliminado, não há motivo para notificar todos os residentes com as sirenes.

Com a atualização OS Malevich 2.10, o atraso do sistema interligado estará disponível para os detetores de incêndios FireProtect e FireProtect Plus com versão de firmware 3.42 e superior.

MultiTransmitter: renovar alarmes com fios

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Atualmente, centenas de milhares de objetos estão protegidos por alarmes com fios. Conseguem lidar com os principais desafios da segurança, mas funcionalmente estão irremediavelmente desatualizados. Os seus utilizadores não estão preparados para uma atualização completa ao sistema, mas pretendem controlar o sistema através da app, notificações informativas e cenários de automatização. Isto cria enormes oportunidades para uma renovação.

O módulo de integração MultiTransmitter substitui o painel de controlo do sistema de segurança com fios e iguala os seus detetores com dispositivos Ajax. Possui 18 zonas de alarme/tamper e permite-lhe configurar o tipo de alarme para cada uma. O módulo transmite os sinais dos detetores com fios para o hub através da tecnologia rádio Jeweller, permite a utilização de grupos e modo de segurança 24/7 e ainda envolve dispositivos de terceiros em cenários.

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O MultiTransmitter é alimentado pela rede elétrica. A carcaça possui espaço para uma bateria de reserva até 7 mAh de capacidade. O módulo está preparado para fornecer alimentação de 12 V/1A aos dispositivos com fios. Ao ligar detetores de incêndios não endereçáveis através do MultiTransmitter, é possível repor rapidamente a alimentação após disparo, através da app e sem visita do engenheiro instalador ao objeto.

👉 MultiTransmitter Chega às lojas em agosto de 2020

👉 Saiba mais

👉 Leia também: MultiTransmitter: a segunda vida do alarme com fios e o controlo de segurança a partir do smartphone

911: central recetora de alarmes Ajax

Em 2018, apresentámos o Ajax PRO Desktop, um software para engenheiros de centrais recetoras de alarmes que simplifica a instalação e a gestão dos nossos sistemas de segurança. Meio ano depois, a função de monitorização de alarmes apareceu no programa. Este produto não estava preparado para competir em pé de igualdade com as centrais recetoras de alarmes eminentes. Ainda assim, permitiu-nos ganhar uma experiência valiosa e aprender mais sobre as principais dificuldades do serviço de monitorização. Para apresentar o 911—software de monitorização na nuvem Ajax—dois anos mais tarde.

Com o 911, a empresa está preparada para monitorizar os alarmes dos sistemas de segurança em minutos. Não estamos a exagerar. Não é preciso ter preocupações com a compra e configuração de servidores, organização da infraestrutura de rede ou IP dedicado. Basta ligar o seu computador à Internet e iniciar a sessão na sua conta Ajax PRO. Até um computador portátil mais fraco funciona: todo o processamento é efetuado na nuvem.

Escalar o negócio deixa de ser um problema para a central recetora de alarmes. Com o crescimento da base de clientes, não será necessário estabelecer uma nova infraestrutura. O 911 foi criado com tecnologia concebida para trabalhos pesados. Atualmente, os nossos servidores processam um milhão de pacotes por minuto e podemos duplicar este valor dentro de uma semana. Garantimos 99,9% de disponibilidade do servidor Ajax Cloud.

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Aleksandr Konotopskyi, Diretor Executivo

A Ajax encarregou-se do backup de dados dos objetos de segurança, definições da app e do registo de eventos da central recetora de alarmes — os utilizadores 911 têm sempre acesso a um ano de arquivo de eventos. A empresa não arrisca perder informação valiosa devido a uma avaria do computador e não deixará de funcionar em caso de emergência: 5 minutos e qualquer computador se transforma no local de trabalho do operador.

Os pings de 24 horas e até os de 15 minutos da central recetora de alarmes ficam no passado. O 911 encontra a perda de ligação com um objeto em menos de 1 minuto. Isto representa sinalização ao nível do Grau 4. Também não aumenta de forma alguma a carga nos computadores da central recetora de alarmes. O 911 confere aos cliente um nível de fiabilidade idêntico ao bancário.

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A nova app de central recetora de alarmes está profundamente integrada no ecossistema Ajax. A informação e definições dos dispositivos do hub estão disponíveis para o operador imediatamente após adicionar o objeto. Pode esquecer a transferência manual e erros mecânicos. A compatibilidade com a verificação visual dos detetores MotionCam está integrada. O operador vê a causa do alarme em movimento ainda antes de o alarme ser adquirido para processamento. O 911 pode ser utilizado para disponibilizar um serviço de botão de pânico móvel. Ao premir o botão de pânico na app Ajax, o operador verá as coordenadas do smartphone e poderá enviar uma unidade de resposta rápida para ajudar o cliente.

Outro argumento importante a favor do 911: o nosso apoio ao cliente trabalha 24 horas por dia, sete dias por semana.

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