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Ajax Response

Ajax Response

App para a gestão de incidentes por unidades de resposta rápida

Perguntas frequentes

Como encontrar o ID do dispositivo

O identificador (ID) é o número de série do dispositivo. Pode ser encontrado por baixo do código QR na carcaça, na placa e na embalagem do dispositivo.

ID na parte inferior da caixa

ID na parte inferior da caixa

ID sob a tampa

ID sob a tampa

O ID também pode ser encontrado nos estados do dispositivo nas apps Ajax:

  1. Abra uma app Ajax e inicie sessão na sua conta.
  2. Selecione o espaço pretendido.
  3. Aceda ao separador Dispositivos HubFilled-M.
  4. Selecione o dispositivo necessário na lista. As informações sobre o ID do dispositivo encontram-se na parte inferior do menu de estados.
As informações sobre o ID do dispositivo encontram-se na parte inferior do menu de estados.

Como ativar alertas críticos na app Ajax no Android?

Os alertas críticos permitem receber alarmes mesmo que o smartphone esteja nos modos Não incomodar ou Silencioso.
Para ativar alertas críticos:

  1. Abra a app Ajax.

  2. Toque no menu de Menu-M.

  3. Aceda a Definições da app Settings-M.

  4. Toque em Definições do sistema.

  5. Ative Alertas críticos. Para isso:

    • Toque no botão Alertas críticos.

    • Toque em Definições do telefone.

    • Ative a opção Mostrar notificações.

    • Volte para a app Ajax.

  6. Selecione o volume de alertas críticos. O cursor de volume permite-lhe testar o volume do som. Na definição de volume mais baixa, o smartphone notifica-o apenas com um sinal de vibração.

Posso ligar um sistema Ajax a um software de monitorização sem um hub

Sim, é possível ligar um sistema Ajax ao software de monitorização sem um hub Ajax. A funcionalidade está disponível nas seguintes versões das apps Ajax:

  • Ajax Security System v3.25 e posteriores;

  • Ajax Desktop v5.25 e posteriores;

  • Ajax PRO: Tool for Engineers v2.25 e posteriores;

  • Ajax PRO Desktop v5.25 e posteriores.

Se a versão da sua app for anterior, será necessário um hub Ajax para ligar um sistema ao software de monitorização.

Outras funcionalidades não dependem da adição de um hub ao espaço, incluindo os separadores Controlo e Salas e o acesso rápido a dispositivos de automatização.