PortugalAs definições de Personalização de códigos de eventos permitem alterar o código recebido pela central recetora de alarmes (CRA) dos hubs Ajax. A empresa de monitorização altera por si própria o código CID/SIA-DCS definido.
Apenas o engenheiro sénior da CRA tem o direito de criar regras personalizadas para eventos recebidos de dispositivos Ajax. O engenheiro da CRA tem permissão para visualizar as definições de Personalização de códigos de eventos.
As regras personalizadas permitem substituir os códigos de evento predefinidos para cumprir os requisitos da CRA.
Como personalizar os códigos de eventos
As definições de Personalização de códigos de eventos permitem configurar duas regras:
- A regra «Personalizar» altera o código CID para eventos com uma etiqueta específica. Pode ser aplicada a todos os tipos de dispositivos ou apenas a alguns.
- A regra «Não receber» impede o envio de eventos com uma etiqueta específica para a CRA. Pode ser aplicada a todos os tipos de dispositivos ou apenas a alguns.
Para personalizar os códigos de eventos, em Ajax PRO Desktop:
Inicie sessão numa conta PRO.
Abra o módulo Empresa.
Clique no menu Ligação à CRA. Inclui informações sobre os recetores que fazem a intermediação entre a CRA e o servidor na nuvem.
Selecione o recetor Ajax Cloud ou Ajax Translator e clique no botão
.
Clique em Editar.
Clique em Personalização de códigos de eventos.
Clique no botão Adicionar regra.
Selecione a ação com um evento e defina os parâmetros necessários.
Clique no botão Adicionar regra.
Clique em Voltar para regressar às definições do recetor.
Regra «Personalizar»
Um engenheiro sénior da CRA pode configurar o recetor para substituir os códigos de eventos para eventos e tipos de dispositivos específicos.
Para configurar uma regra de substituição, nas definições do recetor:
Clique em Personalização de códigos de eventos.
Clique em Adicionar regra.
Selecione a ação com um evento clicando no botão Personalizar.
Selecione o tipo de evento, clicando no botão seguinte. Pode utilizar a pesquisa por evento ou por código Contact ID.
Selecione o tipo de dispositivo clicando no botão seguinte. Quando a opção Todos os tipos de dispositivos disponíveis está ativada, a regra é aplicada a cada dispositivo que envie este tipo de evento para a CRA. Caso existam várias regras para o mesmo evento, uma regra criada para tipos de dispositivos específicos tem prioridade sobre a regra com a opção Todos os tipos de dispositivos disponíveis ativada.
Especifique o evento a enviar em vez disso.
Clique no botão Adicionar regra para guardar as definições.
Regra «Não receber»
Um engenheiro sénior da CRA pode configurar o recetor para ignorar códigos de evento para eventos e tipos de dispositivos específicos.
Para configurar uma regra de ignorar, nas definições do recetor:
Clique em Personalização de códigos de eventos.
Clique em Adicionar regra.
Selecione a ação com um evento clicando no botão Não receber.
Selecione o tipo de evento, clicando no botão seguinte. Pode utilizar a pesquisa por evento ou por código Contact ID.
Selecione o tipo de dispositivo clicando no botão seguinte. Quando a opção Todos os tipos de dispositivos disponíveis está ativada, a regra é aplicada a cada dispositivo que envie este tipo de evento para a CRA. Caso existam várias regras para o mesmo evento, uma regra criada para tipos de dispositivos específicos tem prioridade sobre a regra com a opção Todos os tipos de dispositivos disponíveis ativada.
Clique no botão Adicionar regra para guardar as definições.
Não é possível criar uma regra com a etiqueta e o tipo de dispositivo que a regra existente já tem. Nesse caso, será apresentada a janela pop-up «Não é possível criar tal regra».
Como eliminar uma regra
Para eliminar uma regra, nas definições do recetor:
Clique em Personalização de códigos de eventos.
Selecione a regra que já não pretende que esteja ativa.
Clique no botão Eliminar regra.
Clique no botão Eliminar na janela pop-up. Assim que a regra for eliminada, os eventos funcionarão de acordo com as condições predefinidas.