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As apps Ajax notificam os utilizadores sobre comportamentos anormais do dispositivo, como, por exemplo, quando um dispositivo envia um número excessivo de eventos num curto espaço de tempo. Isto ajuda a identificar problemas de instalação ou avarias nos dispositivos e reduz a carga do sistema.
Princípio do funcionamento
Se um dispositivo enviar um número invulgarmente elevado de eventos num intervalo de 60 minutos, o sistema identifica esse comportamento como atividade excessiva de eventos e:
- gera um evento específico;
- envia uma notificação push aos utilizadores;
- exibe uma notificação pop-up nas apps Ajax para o utilizador quando este introduz um espaço, sugerindo que ignore o dispositivo ou que resolva o problema.
O número de eventos necessários para identificar uma atividade excessiva de eventos depende da frequência dos eventos.
O sistema deteta eventos excessivos em todos os dispositivos, exceto em dispositivos de vídeo, fechaduras inteligentes e dispositivos de EN54 Line.
A desativação dos eventos do dispositivo não requer configuração do hub e está disponível nas apps Ajax das seguintes versões ou posteriores:
Ajax Security System 3.38 (iOS/Android);
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.38 (iOS/Android);
Ajax Desktop 5.38 (Windows/macOS);
Ajax PRO Desktop 5.38 (Windows/macOS).
Como desativar eventos
Antes de contornar o dispositivo, identifique e resolva a causa dos alarmes excessivos, como uma instalação incorreta, fatores ambientais ou uma avaria do dispositivo. Caso não seja possível, contorne o dispositivo.
Para desativar os eventos do dispositivo, na notificação pop-up:
- Toque em Desativar.
- Se o sistema estiver armado, toque em Desarmar e desativar.
