Представляем PRO Desktop 3.2 с поддержкой аккаунтов компаний для монтажных и сервисных бизнесов.

Приложение позволяет добавлять на хаб один аккаунт компании, и под этой учетной записью могут работать десятки или даже сотни инженеров монтажа, используя индивидуальные PRO-аккаунты. Теперь компании могут организовать работу своих инженеров и внешних подрядчиков в едином интерфейсе приложения.

Охранные компании и инженеры монтажа, котрые участвовали в бета-тестировании, отметили улучшение координации в ежедневной работе, экономию времени и рост финансовых показателей.

Приложение для компьютеров PRO Desktop объединяет инструменты для подключения, обслуживания и мониторинга систем безопасности Ajax. Софт позволяет создавать аккаунты для компаний, предоставляет гибкую систему ролей сотрудников и детальные журналы событий.

Порядок в бизнес-процессах

Потребность в PRO Desktop 3.2 продиктована рынком. От инженеров монтажа и компаний из разных стран (некоторые обслуживают более 16 000 систем Ajax) наши разработчики слышали повторяющийся запрос: монтажным компаниям нужна на хабе «корпоративная» учетная запись, чтобы через нее предоставлять доступ к настройкам индивидуальным PRO-аккаунтам. Проще говоря, требовалось в одном интерфейсе упорядочить работу с инженерами-подрядчиками и штатными сотрудниками.

Профессиональный софт Ajax уже решает схожую проблему мониторинговых компаний. В PRO Desktop можно зарегистрировать учетную запись, которая занимает один аккаунт на хабе, но при этом дает множеству PRO-аккаунтов операторов контролируемый и защищенный доступ к журналу событий и тревог системы. Аккаунты операторов не имеют доступа к настройкам систем, а только доступ к данным, необходимым им для работы — то есть журналам событий, фотоподтверждению тревог и статусам устройств системы.

ajax pro desktop

Модуль Компания в PRO Desktop позволяет управлять доступом каждого оператора к мониторингу тревог и закрепить за каждым рабочее место с уникальным идентификатором.

Подобных функций ожидали монтажные и сервисные компании. Возможность управлять PRO-аккаунтами инженеров-подрядчиков и сотрудников, предоставлять им временный доступ к настройкам системы, ограничить доступ аккаунтов к чувствительной информации — все это нужно, чтобы усилить бизнес-процессы и клиентский сервис.

И мы расширили функциональность PRO Desktop. Теперь доступны отдельно набор функций для мониторинга и отдельно набор функций для сервисных компаний. Интерфейс и функциональность PRO Desktop 3.2 подстраиваются под выбор типа услуг. При этом, можно выбрать обе категории — это предусмотрено для тех, кто одновременно устанавливает системы безопасности и реагирует на их тревоги.

ajax pro desktop

PRO-аккаунт, создавший компанию в приложении, получает роль владельца компании. Такой аккаунт имеет доступ ко всем модулям PRO–приложений, может приглашать сотрудников, удалять и изменять их права, а также редактировать данные компании.

Имея 18 лет работы в индустрии безопасности, я могу с уверенностью сказать, что эволюция профессиональных приложений Ajax впечатляет. Удаленное управление, гибкая система ролей, интуитивный интерфейс, полная информация по статусам систем и устройств – все это позволяет нам работать эффективнее.Кристина Суау, технический менеджер, Trablisa

Синергия с мобильными приложениями

Обновление касается приложений для ПК, мобильных PRO-приложений Ajax, а также части облачного сервера Ajax Cloud.

При создании учетной записи компании PRO Desktop 3.2 предлагает выбрать профиль компании: Мониторинг тревог или Монтаж и обслуживание. Владелец может выбрать оба профиля – тогда компании будет доступен модуль мониторинга и все 7 ролей сотрудников, включая новые роли инженера монтажа и руководителя монтажа.

Таблица прав согласно ролей пользователей

Меню/Роль Владелец компании Руководитель ПЦН
Инженер Руководитель операторов Оператор
Модуль Компания Есть доступ Есть доступ Есть доступ Есть доступ Просмотр меню ГБР
Меню Общие сведения Просмотр/Редактирование Просмотр Просмотр Просмотр Нет доступа
Меню Сотрудники Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование Нет доступа
Меню Рабочие места Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование Ограниченный просмотр/Редактирование Ограниченный просмотр/Редактирование Нет доступа
Меню ГБР Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование без возможности удалять экипажи ГБР Просмотр Просмотр
Модуль Объекты Просмотр/Редактирование/Постановка объектов под охрану Просмотр/Редактирование/Постановка объектов под охрану Просмотр/Редактирование/Постановка объектов под охрану Просмотр/Постановка объектов под охрану Просмотр/Постановка объектов под охрану
Модуль Журнал Просмотр Просмотр Просмотр Просмотр Просмотр
Модуль Мониторинг Есть доступ Есть доступ Нет доступа Есть доступ Есть доступ
Меню Инциденты Просмотр Просмотр Нет доступа Просмотр Просмотр
Меню В работе Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование Нет доступа Просмотр/Редактирование всех Просмотр/Редактирование взятых в работу
Меню Спящие Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование Нет доступа Просмотр/Редактирование Просмотр/Редактирование

В мобильном PRO-приложении появилась возможность отделять хабы компании от хабов PRO-аккаунта инженера монтажа. Теперь в интерфейсе доступно несколько списков хабов, между которыми инженер может переключаться в пару кликов.

ajax pro desktop

Открыв верхнее меню, можно выбрать компанию, которая предоставляет инженеру монтажа доступ к хабам.

Никаких ограничений – компания может иметь множество инженеров монтажа, каждый со своим PRO-аккаунтом, а инженер может работать на множество компаний, просто переключаясь между ними в приложениях. Вся информация от установленных систем мгновенно синхронизируется с приложениями благодаря Ajax Cloud. Все данные при передаче и хранении надежно защищены шифрованием.

Я пользуюсь PRO–приложениями Ajax как на смартфоне, так и на ноутбуке. Во время тестирования последнего обновления я заметил, что стал более сосредоточен на работе. И это, собственно, то, что определяет хороший инструмент — тебя ничто не отвлекает. По-настоящему бесшовный пользовательский опыт.Рики Кольер, директор AML Service Group Europe Ltd

Преимущества облачных технологий

Благодаря облачной инфраструктуре PRO Desktop 3.2 не требуются мощные серверы, выделенные IP и системный администратор. Ajax Cloud размещен в нескольких территориально рассредоточенных дата-центрах, имеет интеллектуальный балансировщик нагрузки и использует передовые серверные технологии.

Доступность Ajax Cloud в 2021 году составила 99,995%.

Ajax Cloud дает PRO Desktop преимущества, даже по сравнению с лучшими SaaS решениями в индустрии. Для изменения функциональности не нужно покупать отдельную подписку, а для масштабирования не нужно покупать дополнительное место на сервере. Инфраструктура Ajax Cloud готова к тому, что компания будет развиваться и кратно расти каждую неделю.

Оптимизация и контроль в реальном времени

Обновление облачного сервера и изменения в интерфейсе PRO–приложений значительно упрощают работу как крупных охранных холдингов, так и монтажных компаний с несколькими сотрудниками.

Тип компании можно изменить в любой момент. Добавили к монтажным услугам еще и мониторинг тревог? Зарегистрировали отдельную компанию для сервисного отдела? Не проблема. Фактически доступны три конфигурации приложения, и интерфейс адаптируется сразу — владельцу достаточно изменить тип компании в настройках.

Еще больше ролей сотрудников для гибкого контроля доступа. Сотрудник с ролью Руководитель монтажа может добавлять аккаунты инженеров монтажа, управлять ими и распоряжаться доступом к настройкам систем — но в пределах прав, определенных для аккаунта компании в целом.

При необходимости руководитель монтажа может выполнять роль инженера монтажа и менять настройки систем безопасности самостоятельно, без необходимости переключаться между ролями в интерфейсе.

ajax pro desktop

Роль назначается при добавлении сотрудника в PRO Desktop и может быть изменена в любой момент.

Новая роль Инженер монтажа разработана для тех, кто работает на объекте: подключает хаб к ПЦН, настраивает устройства в мобильном приложении и затем обслуживает систему, при необходимости — удаленно. Инженер монтажа может настраивать устройства и просматривать журналы событий только тех хабов, к которым компания предоставила ему доступ. Управление доступом происходит в реальном времени.

Таймер доступа к настройкам системы. По запросу инженер монтажа может получить временный доступ к настройкам Ajax — на 1, 2, 4 или 8 часов. Также руководитель монтажа может закрепить конкретного инженера за объектом с постоянным доступом к настройкам. При этом окончательный контроль за доступом к настройкам системы имеет администратор хаба — любой PRO-аккаунт работает только в заданных администратором рамках.

ajax pro desktop

По окончании таймера доступ отключается и инженер монтажа больше не может менять настройки хаба.

Детальный журнал событий за 2 года. Журнал событий в PRO Desktop — это инструмент контроля и источник данных для оптимизации бизнес-процессов. Все действия инженеров монтажа фиксируются и доступны для просмотра в реальном времени. Для быстрого поиска можно использовать набор фильтров.

ajax pro desktop

Журнал событий в PRO Desktop доступен в реальном времени и имеет набор фильтров для быстрого поиска.

Как получить обновление

Приложение PRO Desktop 3.2 для Windows и macOS уже доступно для скачивания.

Если у вас установлена предыдущая версия PRO Desktop, программа предложит автоматическое обновление.

Мультиязычная служба поддержки Ajax готова ответить на любые технические вопросы 24/7/365.

👉 Узнать больше про Ajax PRO Desktop
👉 Руководство пользователя Ajax PRO Desktop