Україна
Клиент
Владелица частного дома
Партнер: Carebyte
Клиентка проживает в частном доме в Нидерландах. У нее есть заболевание, влияющее на подвижность и силу рук, также она может нуждаться в неотложной медицинской помощи.
Задание
Обеспечить клиентке с серьезным заболеванием возможность получать помощь в критических ситуациях
Потеряв доверие к прежнему поставщику услуг безопасности, клиентка обратилась к нашему партнеру с просьбой установить надежную систему охраны и видеонаблюдения. В ходе консультации стало понятно, что учитывая состояние здоровья клиентки, ей нужно более комплексное решение.
Ключевым требованием была возможность легко вызвать помощь при экстренной медицинской ситуации, даже если подвижность клиентки будет сильно ограничена. Также нужно было автоматизировать повседневные действия, чтобы максимально упростить взаимодействие с системой.
Решение
Система Ajax, объединяющая охранные устройства, визуальную верификацию и голосовую связь для экстренных случаев
Компания Carebyte предложила комплексную систему Ajax, которая отвечает потребностям защиты дома и требованиям, связанным с состоянием здоровья клиентки. Система обеспечивает защиту от вторжения, голосовую связь с охранной компанией в экстренных случаях и визуальный контекст, помогающий лучше оценить ситуацию. Кроме того, она автоматизирует рутинные действия, облегчая повседневную жизнь клиентки.
Основой системы является централь Hub 2 (4G) Jeweller, которая обеспечивает обмен данными между устройствами и связь с пультом централизованного наблюдения (ПЦН) компании Devision.
Внутри дома установлены датчики открытия и движения Ajax, а также сирена, издающая громкий сигнал для отпугивания злоумышленников.
Чтобы вызвать медицинскую помощь, клиентка использует кнопки DoubleButton Jeweller, которые всегда под рукой: одну она носит как подвеску, а другие размещены в гостиной, кухне и спальне. После нажатия любой из кнопок на ПЦН мгновенно поступает сообщение о тревоге.
Получив вызов неотложной помощи, операторы могут связаться с клиенткой через голосовые модули SpeakerPhone Jeweller, установленные в кухонной зоне и спальне. Сначала вызов поступает на модуль, расположенный ближе всего к активированной кнопке DoubleButton Jeweller. Если ответа нет — на все модули одновременно. Нажатие кнопки сразу же инициирует двустороннюю голосовую связь, поэтому клиентке не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.
Кроме того, при вызове неотложной помощи операторы Devision получают доступ к камерам IndoorCam и TurretCam, установленным в разных комнатах. Так они могут удаленно оценить ситуацию и решить, кого направить на место: медиков или группу быстрого реагирования.
В то же время система Ajax надежно защищает приватность клиентки благодаря гибким правам доступа, которые легко настроить в приложении. Операторы компании Devision получают доступ к голосовым модулям и видеопотокам только при срабатывании тревоги.
Чтобы автоматизировать повседневные действия и упростить использование системы Ajax, в нее интегрировали умный замок Tedee. Он автоматически запирается при постановке системы на охрану и отпирается при снятии с охраны. В критической ситуации операторы Devision могут удаленно открыть дверь, чтобы обеспечить медикам доступ в дом.
Почему Ajax
- Простота использования. Система Ajax проста и интуитивно понятна, поэтому даже при ограниченной подвижности ее легко использовать в экстренной ситуации. Большинство действий автоматизированы и предварительно настроены, что экономит время и снижает необходимость ручного управления. Благодаря этому система безопасности работает на пользователя, а не наоборот.
- Комплексное решение. Система Ajax обеспечивает защиту от вторжения, видеонаблюдение и автоматизацию, а также позволяет интегрировать стороннее оборудование. Всеми устройствами можно управлять в удобном приложении Ajax.
- Приватность превыше всего. В системе Ajax доступ к камерам и голосовой связи контролирует клиентка, а не охранная компания. Операторы могут просматривать видеопотоки только в случае тревоги или с разрешения клиентки, поэтому ее личная жизнь остается защищенной.
