Gizlilik politikası

1. Hakkımızda

Biz AJAX SYSTEMS CH‘yiz, kayıt numarası: HE 389004 ve biz kişisel verilerinizin denetleyicisiyiz. Bize privacy@ajax.systems adresinden ulaşabilirsiniz.

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Ev güvenlik cihazlarımız aracılığıyla şunları işleyebiliriz:

• Ajax Hub’ınızla ilgili bilgiler (ör. IP adresi, cihaz aktivite günlükleri, geçmiş ve mevcut cihaz yapılandırması, konumu dâhil olmak üzere modeli ve seri numarası ağ bilgileri).
• Sıcaklık, gürültü seviyesi veya hareket verileri gibi Ajax cihazlarından gelen çevresel veriler.
• Ajax’ın cihazları aracılığıyla oluşturulan görüntüler ve videolar.

Ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi kullanırken şunları işleyebiliriz:

• Sizinle ilgili bilgiler (ör. adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fotoğrafınız).
• Kullanıcıları Ürüne davet ettiğinizde cihazınızın telefon defterinden bizimle paylaştığınız bilgiler (ör. Ürüne davet ettiğiniz bir kişinin e-postası veya telefon numarası).
• Hizmetlerimiz için benzersiz tanımlayıcılar (ör. kullanıcı adınız ve şifreniz).
• Kullanıcı adı, kullanıcının Üründeki rolü ve e-posta adresi gibi Ürüne bağladığınız kullanıcıların benzersiz tanımlayıcıları; cihaz türü, işletim sistemi ve sistem dili gibi mobil cihazınızla ilgili bilgiler.
• Uygulamamızda Geofence işlevini etkinleştirirseniz, sistemi devreye almanız/devre dışı bırakmanız için size hatırlatıcılar sağlayacak konum tabanlı veriler.
• Android kullanıcıları için, hesap kaydı veya değişiklikleri sırasında gerekli olan yetkilendirme kodunu içeren SMS.
• Ürün ve Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili bilgiler (ör. uygulamadan sunucumuza yapılan talepler).

Web sitemizi ziyaret ederseniz, şunları işleyebiliriz:

• Formları doldururken verdiğiniz kişisel ve iletişim bilgilerinizi içerebilecek bilgiler.
• Bulunduğunuz ülkeyi tanımlayacak IP adresiniz.

3. Verilerinize neden ihtiyacımız var?

• Ev güvenlik cihazlarımız aracılığıyla veya Ürünlerimizi veya Hizmetlerimizi kullanırken aldığımız tüm veriler, size yalnızca talep edilen güvenlik hizmetlerini sağlamak üzere işlenir. Bu da, sizinle olan sözleşmemizi gerçekleştirmek için bu tür tüm verileri işlediğimiz anlamına gelir. Ayrıca bu, size bu tür hizmetleri sunabilmemiz için özellikle gerekmeyen hiçbir veriyi toplamadığımız anlamına gelir.
• Ayrıca, Hizmetleri sağlamak için topladığımız veriler analitik amaçlarla ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir. Bu veriler yalnızca Ajax tarafından işlenir ve üçüncü taraflara aktarılmaz veya bunlar tarafından işlenmez.
• Bültenimize abone olmaya karar verirseniz size hakkımızda bazı bilgileri ve en son güncellemelerimizi içeren e-postalar göndereceğiz. Aboneliğinizi teyit ederek verdiğiniz onayınızı dayanak kabul ediyoruz. Ayrıca, bu e-postaları sizin hakkınızda sahip olduğumuz bilgilere dayanarak kişiselleştireceğiz, böylece sizin için daha alakalı ve daha faydalı olacaktır.
• Bir sorun yaşamanız ihtimaline karşı uygulamanızdan paylaşılan işlem günlükleriniz varsa bunları teknik sorununuzu çözmek ve Ürün ve Hizmetlerimizi daha iyi hale getirmek için işleyeceğiz. Piyasa tekliflerimizi daha rekabetçi hale getirmek için bunları meşru çıkarlarımız doğrultusunda işliyoruz.
• Kullanıcıları Ürüne davet ettiğinizde cihazınızın telefon defterinden bizimle paylaştığınız verileri (ör. Ürüne davet ettiğiniz bir kişinin e-postası veya telefon numarası) yalnızca bu kişilere davetiye göndermek için kullanırız.

Verilerinizi nasıl kullandığımıza dair bazı örnekler aşağıda verilmiştir.

• Hesabınızı yönetmek ve verilerinizi yedeklemek için.
• Bilgilerinize yönelik günlük girişlerini kaydetmek ve cihazınızla ilgili sorunları gidermek için.
• Ajax uygulaması aracılığıyla size bildirimler göndermek için. Bildirim tercihlerinizi her zaman mobil uygulama menüsünden yönetebileceğinizi unutmayın.
• Abone olduğunuz pazarlama haberlerini size göndermek için.
• Sorularınıza ve endişelerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak için.

Ürün veya Hizmetlerimizi profesyonel bir kullanıcı veya ortaklarımızın temsilcisi olarak kullanmanız durumunda, kişisel verilerinizi, yalnızca sizin talep ettiğiniz durumlarda diğer kullanıcılara profesyonel hizmetler sunabilmenizi sağlamak için kullanacağız.

4. Ne kadar süreyle buna ihtiyacımız var?

Tüm veriler, 500 işlemle sınırlı olan anlık bildirimlerin hafızası hariç, tüm müşteri ilişkisi süresi boyunca depolanır. PRO Desktop Hesabı olay günlüğü için olay bildirimlerinin depolama süresi 2 yıldır. Bununla birlikte bazı veri türleri (sözleşmelerde belirtilen temsilci adı, pozisyonu ve iletişim bilgileri gibi) yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için iş birliği süresinden daha uzun süre depolanabilir.

• privacy@ajax.system adresine bir not bırakarak hesabınızı kapatmaya karar vermeniz durumunda kişisel verilerinizi her zaman sileceğiz. Bu, size daha fazla hizmet vermeyeceğimiz ve müteakiben verilerinize ihtiyaç duymayacağımız anlamına gelecektir.
• Bültenimizden ayrılmaya karar verirseniz aldığınız herhangi bir e-postanın altındaki Abonelikten Çık düğmesine tıklayarak veya privacy@ajax.system adresinden bizimle iletişime geçerek bunu kolayca yapabilirsiniz. Ondan sonra bizden haber almayı bırakacaksınız.
• Sunucularımızda bir aydan fazla herhangi bir işlem kaydı tutmuyoruz.

5. Verileriniz paylaşılacak mı?

Genel olarak, kişisel verilerinizi yalnızca size talep edilen hizmetleri sağlamak için gerektiğinde paylaşabiliriz. Bu tür veriler, Ürün ve Hizmetlerimizin fonksiyonlarını yerine getirmesi için belirli hizmetler sağlayan satıcılarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza ifşa edilebilir. Buna veri barındırma, teknik destek, sorun giderme vb. dâhildir. Bu tür sağlayıcıların bu bilgilere bizim kadar koruyucu davranmasını sağlayacağız.

Uygulamamızda böyle bir sağlayıcı seçerek bunu yapmamızı isterseniz iletişim bilgilerinizi (ör. cep telefonu numarası, takma ad ve e-posta) fiziksel güvenlik hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Lütfen bu tür hizmet sağlayıcıların kişisel verilerinizden sorumlu kendi başlarına veri denetleyicileri haline geleceğini unutmayın. Onaylı e-posta adresiniz veya telefon numaranız aracılığıyla gönderdiğiniz talep doğrultusunda, hesap kaydı veya değişiklikleri sırasında gerekli olan yetkilendirme kodunun bulunduğu SMS’leri bu tür sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Uygulamamızda sunulacak saygın iş ortaklarını seçmemize rağmen, verilerinizi seçilen şirketlere aktarmamızı talep etmeden önce onların gizlilik politikalarını kontrol etmenizi öneririz.

6. Verileriniz ne kadar güvende?

Siber güvenliği ciddiye alarak risklere uygun organizasyonel ve teknik önlemleri hayata geçirdik. Kullandığımız bazı güvenlik yöntemleri, güvenlik duvarlarını, veri şifrelemesini ve bilgiye erişimin yetkilendirme kontrolünü içerir.

Bilgilerinizi benzersiz bir kullanıcı adı ve parola ile koruyoruz, ve sunucu doğrulama ve güvenli bağlantılar aracılığıyla Ürün veya Hizmetlerimiz ile belirli hassas iletişimleri koruyoruz.

Ayrıca, verilerinizin yetkisiz kişilerle paylaşılmasını istemediğimiz için, erişim taleplerinize yanıt verirken kullanıcımız olarak kimliğinizi iki kez kontrol ederek ek önlemler alıyoruz. Ancak kimliğinizin veya kişisel cihazlarınızın çalınabileceği durumlar olduğunu unutmayınız ve bu gibi durumlarda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

8. Profil oluşturma ve otomatik karar verme

Bültenlerden birine abone olduğunuzda, bülteninize dâhil edeceğiniz e-postaları biz seçeceğiz. Başka hiçbir profil oluşturma veya otomatik karar verme faaliyeti tarafımızca yürütülmez.

9. Çerezler

Web sitemizi ziyaret ediyorsanız cihazınıza bazı çerezler yerleştireceğiz. Bu bölümde bunu neden yaptığımızı öğrenebilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızda çerezleri engelleyerek veya silerek çerez yerleştirmemizi önleyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı https://www.aboutcookies.org/adresinden öğrenin.

Ajax web sitesindeki çerez türleri.

• Web sitemizdeki deneyiminizi zenginleştirmek için kullanılan çerezler.
• Web sitelerimizi nasıl kullandığınızı analiz etmek ve web sitesi performansını izlemek için kullanılan çerezler.
• Size uygun reklamlarımızı sunmak için kullanılan çerezler. Başka web sitelerinde teklif ve hizmetlerimizin reklamını yapabiliriz. Bu web sitelerinden bazıları, siz web’de gezinirken ilgilendiğiniz teklif ve hizmetler hakkında bilgi depolamak için çerezleri kullanabilir.

10. Ajax’ın AB ve uluslararası gizlilik yasalarına uygunluğu

Ajax, uluslararası veri koruma yasalarına uygunluğu sağlamak için çok sayıda önlem, mekanizma ve prosedürü hayata geçirmektedir. Örneğin Ajax, veri işleme sınırlaması (tasarıma ve varsayılana bağlı gizlilik), veri minimizasyonu, erişim kontrolü, ve veri işleme politikaları (depolama, işleme, silme politikaları vb.) ilkelerini uygular. Veri aktarımlarının bir parçası olarak Ajax, organizasyonel ve teknik önlemler ve Standart Sözleşme Maddeleri dâhil olmak üzere çeşitli önlemler uygular.