Türkiye
Ajax Hizmetleri, iş ortaklarımızı güçlendirmek için tasarlanmış geniş araç ve yetenekler setini kapsayan genel bir terimdir. Gelişmiş dijital altyapımız ve cloud tabanlı yaklaşımımız sayesinde, ürün deneyimini geliştirmek için değerli hizmetler sunuyoruz. Ajax Hizmetleri yazılım olanaklarını genişletir, sinyalizasyonu iyileştirir ve güvenlik yönetimini kolaylaştırır.
Bu kılavuz, bir hesap oluşturma, kurulum durumu alma, çalışanları yönetme ve hizmetleri etkinleştirme dahil olmak üzere bir şirketi Ajax Hizmetlerine bağlama sürecini adım adım açıklamaktadır.
Şirket Oluşturma
Ajax Hizmetleri sunmaya başlamak için PRO Desktop uygulamasını kullanarak bir PRO şirketi kaydetmeniz gerekir.
Bu yazılımın özel sürümleri e-posta yoluyla sağlanmaktadır. Eğer e-postayı almadıysanız, lütfen Teknik Destek ile iletişime geçiniz. Zaten bir PRO şirketiniz varsa, lütfen bir sonraki duruma geçiniz.
Şirket oluşturmak için:
PRO Desktop’ı açınız.
PRO hesabınıza giriş yapınız.
Bir şirket hesabıyla oturum açtıysanız, kişisel PRO hesabınıza geçiniz.
Şirket modülüne gidiniz.
Şirket oluştur‘a tıklayınız.
Şirket bilgilerinizi giriniz ve uygulamadaki talimatlarını izleyiniz.
Şirketi kaydeden kişinin Şirket sahibi rolüne atandığını unutmayın. Daha sonra şirket sahibini değiştiremezsiniz. Şirket sahibinin hakları bir sonraki adımı tamamlamak için gereklidir.
Kurulumcu Olma
Ajax Hizmetlerine bağlanmak için kurulumcu olarak kaydolmanız gerekir. Ajax birçok ülkede faaliyet gösterdiğinden ve Ajax Hizmetleri dünya çapında mevcut olmadığından, bunları sağlamak için şirketinizi kaydetmeniz gerekecektir. Ajax Hizmetlerinin kullanılabilirliğini ve desteklenen ödeme yöntemlerini kontrol etmek için bağlantıya tıklayın.
Sadece şirket sahipleri şirketlerini kaydettirebilir.
Kurulumcu olmak için:
Şirket hesabınıza giriş yapınız.
Şirketsekmesindeki Hizmet ayarlarına gidiniz.
Ekstra Ajax hizmetlerine tıklayınız.
Gerekli bilgileri doldurun ve Aktifleştir’e tıklayınız.
Gezinme çubuğunda yeni bir sekme göreceksiniz.
Artık distribütörünüzü ekleyebilir ve müşteri alımına başlayabilirsiniz.
Hizmet Yöneticisi rolü oluşturma
Ajax Hizmetlerini Şirket sahibi olarak yönetmeyi planlıyorsanız bu adım gerekli değildir.
Hizmet yöneticileri, şirketinizin Ajax Hizmetlerini yönetmekten sorumlu çalışanlarıdır. Ajax Hizmetleri ile ilgili şu görevleri yerine getirirler:
Kurulumcular ve distribütörler arasındaki bağlantı isteklerini yönetme.
Paket yönetimi (aktifleştirme, askıya alma, yeniden başlatma ve devre dışı bırakma)
Panel erişimi.
Yalnızca Şirket sahibi, hizmet yöneticileri için hesap oluşturabilir ve haklarını verebilir veya iptal edebilir.
İki rol göreceksiniz: Kıdemli Hizmet Yöneticisi ve Hizmet Yöneticisi. Kıdemli Hizmet Yöneticisi rolü, gelecekte finansal bilgilere erişim ve hesapları askıya alma yeteneği gibi ek erişim hakları anlamına gelecektir. Şu anda her iki rol de aynı haklara sahiptir.
Bir çalışanın rolünü istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Çalışanlarınızın, siz onları şirketinize eklemeden önce kendi PRO hesaplarını oluşturmaları gerektiğini unutmayın.
Hizmet Yöneticisi rolü atamak için:
Şirket hesabınıza giriş yapınız.
Şirket sekmesinde Çalışanlar’a gidiniz.
Çalışan ekle butonuna tıklayınız.
Hizmet Yöneticisi rolüne atamak istediğiniz çalışanın e-posta adresini giriniz.
Ekle’ye tıklayınız.
Yeni çalışanı çalışanlar listesinde göreceksiniz.
Yeni çalışan, şirkete katılma davetini içeren bir e-posta alacaktır.
Artık yeni çalışan PRO Desktop’ta oturum açabilir, ekranın sağ üst köşesindeki simgeye tıklayabilir (beyzbol şapkalı bir kişi simgesi) ve davet edildiği şirketi seçebilir.
Distribütöre bağlantı isteği gönderme
Distribütörler, Ajax Hizmetlerini kurulumculara dağıtan üçüncü taraf izleme şirketleridir.
Kurulum şirketi, distribütöre bir bağlantı isteği göndermelidir, ancak her distribütör için yalnızca bir istek olmalıdır. Distribütör böyle bir isteği onaylamalıdır. Bu, kurulumcular için işe alım sürecinin son adımıdır.
Distribütöre bağlantı isteği göndermek için:
Şirket hesabınıza giriş yapınız.
Hizmetler sekmesine gidiniz.
Distribütörleriniz menüsünü açınız.
Distribütör ekle‘ye tıklayınız, ülkenizi seçiniz ve bağlanmak istediğiniz distribütörü seçiniz. Distribütörünüzü listede göremiyorsanız, E-posta ile davet et seçeneğine tıklayınız.
Distribütör şirketin e-postasını giriniz veya listeden distribütörü seçiniz.
E-posta ile davet edilen veya bulunan distribütör ile ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir.
İstek gönder butonuna tıklayınız.
Gönderdiğiniz isteği listenin en üstünde göreceksiniz.
Distribütörün isteğinizi onaylamasını bekleyiniz.
İstek onaylandıktan sonra, hesaplarınız için Ajax Hizmetlerini aktifleştirmeye başlayabilirsiniz.
Bağlı şirketler ayrıca birbirleriyle olan bağlantıyı kesebilir:
Hizmetler → Distribütörleriniz/kurulumcularınız → şirket seçin → Şirketin bağlantısını kes
Hem kurulumcu hem de distribütör, bağlantı kesme işlemini başlatabilir. Bağlantı kesme yalnızca şirketler arasında o anda etkin abonelik olmadığında mümkündür.
Ajax Hizmetlerini etkinleştirme
Bir kurulum şirketinin Kurulumcuları ve Hizmet Yöneticileri Ajax Hizmetlerini yönetebilir: Etkinleştirebilir, askıya alabilir (durdurabilir), devam ettirebilir (duraklatmayı kaldırabilir) ve devre dışı bırakabilir (silebilir). Ajax Hizmetleri her iki uygulama üzerinden de etkinleştirilebilir: hem Ajax PRO (Kurulumcular için) hem de PRO Desktop (Kurulumcular ve Hizmet Yöneticileri için) üzerinden etkinleştirebilir.
Yalnızca bir kurulum şirketinin çalışanlarının Ajax Hizmetlerini etkinleştirebileceğini unutmayın.
Bir Ajax hizmetini etkinleştirmek için gerekli cihazın space’te bulunduğundan emin olunuz:
Ajax SIM için hub’da bir Ajax SIM takılı olmalıdır.
Ajax Cloud Storage için uyumlu video cihazlarının space’e eklenmiş olması gerekir.
Ajax Hizmetlerini etkinleştirmek için:
Şirket hesabınıza giriş yapınız.
Nesneler sekmesine gidiniz.
Ajax Hizmetlerini etkinleştirmek istediğiniz nesneyi seçiniz.
Space ayarlarına gidiniz, Ek hizmetlere tıklayınız ve etkinleştirmek istediğiniz hizmeti seçiniz. Bir hizmeti Cihazlar listesinden de etkinleştirebilirsiniz. Hizmet etkinleştirmeyi destekleyen cihazlar, ilgili Etkinleştirme gerekli karosunu gösterecektir.
Yalnızca bir Paket mevcut olduğundan, bu paket önceden seçilecektir.
Yalnızca bir distribütörünüz varsa, önceden seçilecektir. Birden fazla distribütörünüz varsa, Ajax Hizmetlerini etkinleştirmek istediğinizi seçmeniz gerekecektir. Ajax, etkinleştirmekte olduğunuz hesap için bu distribütörü satıcıyı faturalandıracaktır.
Onay açılır penceresinde Etkinleştir’e tıklayınız.
Hub durum simgeleri arasında bir yıldız simgesi ve hem cihaz listesinde hem de bilgi ekranında hub’ın altında Etkinleştirildi karosunu göreceksiniz.
Şimdi Ajax Hizmetleri bu hesap için etkinleştirildi.
Ajax sistemi ayrıca aboneliğe dayalı Ajax Hizmetleri’nin PRO kullanıcı/yönetici veya kurumsal kart ile ödeme yoluyla etkinleştirilmesine olanak tanır. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantılara tıklayın.
Ajax Hizmetleri PRO kullanıcı/yönetici kartı ile nasıl etkinleştirilir
Etkinleştirilen hizmet farklı abonelik planları içeriyorsa devam eden hizmet kesintiye uğramadan planı istediğinizde değiştirebilirsiniz.
Ajax Hizmetlerinin bir sonraki ayın başında devre dışı bırakılması
Bir kurulum şirketinin kurulumcusu veya Hizmet Yöneticisi bir hesap için Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakabilir. Devre dışı bırakma, Ajax Hizmetlerinin ay sonuna kadar kullanılabilir olacağı ve nihai olarak takip eden ayın 1’inde devre dışı bırakılacağı anlamına gelir.
Devre dışı bırakılan Hizmetler, içinde bulunulan ayın sonuna kadar devam ettirilebilir.
Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak için:
Şirket hesabınıza giriş yapınız.
Nesneler sekmesine gidiniz.
Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak istediğiniz nesneyi seçiniz.
Aygıt listesinde, hub’ın altındaki Etkinleştirildi karosuna tıklayınız. Ajax Hizmetlerini aynı karoya tıklayarak hub’ın bilgi ekranından da askıya alabilirsiniz.
Devre dışı bırak’a tıklayınız.
Onay açılır penceresinde Devre dışı bırak‘a tıklayınız.
Hizmetler yakında sona erecek ekranını göreceksiniz.
Ayrıca, Etkinleştirilmezse bazı özelliklere erişimin süresi dolabilir karosunu göreceksiniz.
Ajax Hizmetlerini yeniden başlatma
Ajax Hizmetlerinin devam ettirilmesi, hizmetlerin bir sonraki ayın 1. gününde devre dışı bırakılmayacağı anlamına gelir.
Kurulumcular ve Hizmet Yöneticileri Ajax Hizmetlerini içinde bulunulan ayın sonuna kadar devam ettirebilirler.
Ajax Hizmetlerini devam ettirmek için:
Şirket hesabınıza giriş yapınız.
Nesneler sekmesine gidiniz.
Ajax Hizmetlerini devam ettirmek istediğiniz nesneyi seçiniz.
Aygıt listesinde, hub’ın altındaki Yakında sona eriyor karosuna tıklayınız.Ajax Hizmetlerini aynı karoya tıklayarak hub’ın bilgi ekranından da devam ettirebilirsiniz.
Yeniden başlat‘a tıklayınız.
Onay açılır penceresinde Yeniden başlat‘a tıklayınız.
Aktifleştirilen hizmetler ekranını göreceksiniz.
Ajax Hizmetlerini (Şimdi durdur) devre dışı bırakma
Son kullanıcı kurulumcu olarak sağladığınız hizmetleri iptal etmeye karar verdiğinde Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakabilirsiniz.
Bir kurulum şirketin kurulumcusu veya Hizmet Yöneticisi, Hizmetleri hem aktifken hem de bir sonraki ayın başında sona ermek üzere beklerken durdurabilir. Bu durumda, Hizmetler derhal devre dışı bırakılacaktır. Hizmet Ajax SIM ise, SIM kart da derhal devre dışı bırakılacaktır.
Aktif Ajax Hizmetleri varsa bir kurulum şirketini sistemden silemeyeceğinizi unutmayın. Aynı durum hub yapılandırmasının aktarılması için de geçerlidir: Veri aktarmadan veya şirketinizi sistemden silmeden önce Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmanız gerekecektir.
Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak için:
Şirket hesabınıza giriş yapınız.
Nesneler sekmesine gidiniz.
Ajax Hizmetlerini devre dışı bırakmak istediğiniz nesneyi seçiniz.
Aygıt listesinde, hub’ın altındaki Aktif veya Yakında sona eriyor karosuna tıklayınız.
Şimdi durdur‘a tıklayınız.
Onay açılır penceresinde Durdur’a tıklayınız.
Hizmetler sekmesini kullanarak hizmetleri yönetme
Hizmetler sekmesi, şirket hesapları üzerinden bağlanan hizmet aboneliklerini izlemek, analiz etmek ve yönetmek için kurulumculara ve distribütörlere araçlar sağlar. Arayüz tam abonelik bilgilerini görüntüler, ayrıntılı filtrelemeyi destekler, veri dışa aktarmaya izin verir ve her abonelik için yönetim işlemleri sağlar.
Hizmet yönetimi menüsünde gerekli sütunları seçerek tablo görünümünü yapılandırabilirsiniz. Bunu yapmak için Tablo görünümü butonuna tıklayınız.
Ayrıca, hizmet aboneliklerini aşağıdaki ölçütlere göre filtreleyebilirsiniz:
Şirket bilgileri;
Hizmet türü;
Durum (Aktif, Yakında devre dışı bırakılacak ve Devre dışı).
Bunu yapmak için Hizmet yönetimi menüsündeki Filtrele butonuna tıklayınız.
Kurulumcular ve distribütörler, abonelik verilerini sonraki işlemler ve kullanım için bir CSV dosyasına aktarabilir. Bunu yapmak için Hizmet yönetimi menüsündeki Dışa Aktar butonuna tıklayınız.
Herhangi bir filtre uygulanmışsa dışa aktarılan dosyanın yalnızca filtrelenmiş verileri içereceğini unutmayınız.
Ayrıca, herhangi bir aboneliği açarak ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz. Abonelik etkinse bunu panelden yönetebilir, askıya alabilir (duraklatabilir), devam ettirebilir (duraklatmayı kaldırabilir) ve devre dışı bırakabilirsiniz (silebilirsiniz). Devre dışı bırakma seçeneği yalnızca distribütörler tarafından kullanılabilir.
