Ülke:
Türkiye
Dil:

Partner Portal

Garanti

Ajax cihazlarından memnun kalmanız için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Ancak sorunlar ortaya çıkarsa bunları mümkün olduğunca çabuk çözmeye çalışacağız. Satın alma tarihinden itibaren iki yıl içinde Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing” tarafından üretilen herhangi bir cihaz için garanti değiştirme başvurarak bir garanti talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi göndermeden önce lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Vakaların %70’sinde teknik sorunlar uzaktan çözülebilir.

Müşteri desteği sorunu çözemezse, arızalı ekipmanın satıcı tarafından değiştirilmesini sağlayabilirsiniz.

  1. Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing” (“Üretici”) cihazın kalitesini garanti kapsamına alır ve garanti eder. Üretici şu adreste kayıtlıdır: 5 Skliarenko Caddesi, Kyv, Ukrayna, 04073.
  2. Üretici, satış tarihinden itibaren 24 ay içinde meydana gelebilecek malzeme kusurlarından veya üretim sürecindeki hatalardan kaynaklanan cihaz arızalarından sorumludur.
  3. Üretici, cihazı onarırken Kullanıcı ile ilgili bilgilerin güvenliğinden sorumlu değildir.

Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing” tarafından üretilen ürünleri satın alarak, aşağıdaki hüküm ve koşullara uymayı kabul etmiş olursunuz:

  1. Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing”, Yazılımın ve Ajax cihazlarında (“Ürün”) uygun şekilde kullanılması ve servise tabi tutulması şartıyla, Yazılım ve Ürünlerin, Üreticinin ambalajında, beraberindeki belgelerde ve web sitemizde belirtilen özelliklere esasa ilişkin yönlerden uyumlu olacağını garanti kapsamına alır ve garanti eder.
  2. Ortaklarımızdan birinden satın alınan (Ürünlerin teknik sorunlar tespit edildiği takdirde, garanti değişim.
  3. Garanti süresinden sonra tespit edilen kusurlar, garanti kapsamında değildir.
  4. Ayrıca garanti, Ürünlerin ve/veya Yazılımın sübjektif veya estetik yönlerini kapsamaz.

Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing”, diğer yazılım geliştiricileri gibi, BU YAZILIMI KULLANIRKEN KESİNTİSİZ ÇALIŞMANIZ DURUMUNDA, VİRÜS VEYA DİĞER ZARARLI KODLARIN OLMAMASI DURUMUNDA VE ÜRÜNÜN ZAMANINDA, GÜVENLİ VEYA UYGUN ŞEKİLDE ÇALIŞTIRILMASI DURUMUNDA BELİRLİ İŞLETİM FONKSİYONLARI VE SONUÇLARI ELDE ETMENİZİ garanti etmez.

BU HÜKÜM VE KOŞULLARI KABUL ETMİYORSANIZ, BU ÜRÜNÜ KURMAYIN VEYA KULLANMAYIN. ÜRÜN KULLANILMAMIŞ VEYA KURULMAMIŞSA, SATICIYA İADE EDİP TAM İADE ÜCRETİ ALMA HAKKINIZA SAHİPSİNİZ.

Orijinal fatura (satış fişi) mevcutsa garanti süresi içinde garanti hizmeti sağlanacaktır. Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing” ti, yukarıda belirtilen belgelerin tam olarak verilmemesi veya belgelerde sunulan bilgilerin eksik veya yanlış olması durumunda ücretsiz garanti hizmeti verilmesini reddetme hakkını saklı tutar.

Kusurlu bir cihaz, yalnızca ilgili prosedüre ilişkin mevzuatta belirtilen süre içerisinde garanti kapsamında yenisiyle değiştirilecektir. Bu sürenin bitiminden sonra herhangi bir değişiklik, yalnızca şirketin takdirine bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

Bu sınırlı garanti şunları kapsamaz:

  1. Normal aşınma ve yıpranma (cihaz gövdesi sıyrıkları, çizikler vb.), yanlış kullanımdan kaynaklı unsurların aşınması ve cihaz bileşenlerinin normal aşınması.
  2. Birlikte verilen piller.
  3. Kullanıcı verilerinin veya programların geri yüklenmesi.
  4. Ağ ile kararsız bağlantı, zayıf topraklama, harici elektromanyetik alanlar, doğrudan güneş ışığına maruz kalma, yüksek nem ve titreşim dâhil olmak üzere mekanik ve/veya elektriksel hasarlar (belirti vermeden olanlar dâhil).
  5. Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing”‘nin yetkili temsilcisi dışında herhangi biri tarafından gerçekleştirilen, güncellemelerin ve uzantıların yüklenmesi de dâhil olmak üzere bileşenlerin veya programların yetkisiz onarımı, kurulumu ve/veya değiştirilmesinden kaynaklanan hasarlar.
  6. Değiştirilmiş, silinmiş, hasar görmüş, eksik veya tutarsız hale getirilmiş cihaz QR kodu.
  7. Hayvanlar veya böcekler, nem, çalışma aralığının dışındaki sıcaklıklar, korozyon, oksidasyon, cihazın içine yabancı cisimlerin veya maddelerin girmesi sebebiyle oluşan hasarlar.
  8. Ürünlerin çizikler, kırıklar ve ezikler dâhil olmak üzere kozmetik hasar gösterdiği durumlar da dahil olmak üzere herhangi bir kötüye kullanım, yanlış kullanım, yanlış muamele veya yanlış uygulamadan kaynaklanan hasarlar.
  9. Yangın, yıldırım, sel, kasırga, deprem vb. gibi doğal afetlerin neden olduğu hasarlar.
  10. Yabancı cisimlerin etkisi, fırlatma, düşürme, sıvı ile temas veya suya düşürme, virüslerin etkileri nedeniyle ve Ajax cihazının üçüncü taraf üreticiler tarafından üretilen ürünlerle bağlantı kurması ve bu ürünlere bağlanmasından kaynaklanan hasarlar.
  11. SIM kart mobil operatör ile ilgili yükümlülükler.
  12. Garanti onarımı, cihazın rutin teknik bakımını, servisini ve muayenesini, özellikle temizlemeyi, ayarlamaları, kontrolleri ve yazılımla ilgili hataların çözümünü kapsamaz.