PRO Desktop 3.0: обслуговування та моніторинг систем Ajax в одному застосунку

Застосунок для комп’ютерів PRO Desktop 3.0 об’єднав інструменти для підключення, обслуговування та моніторингу систем безпеки Ajax. Новий софт пропонує гнучку систему ролей і докладні журнали подій для контролю співробітників та оптимізації бізнес-процесів. У PRO Desktop 3.0 реалізовано підтримку всієї лінійки пристроїв, а також новинок 2021 року, що будуть анонсовані на Ajax Special Event. Це наступний крок у розвитку професійного софту Ajax — єдиний інтерфейс, хмарні технології та мультифункціональність для ефективного вирішення завдань бізнесу безпеки.

У PRO Desktop 3.0 втілилися найкращі напрацювання двох десктопних застосунків Ajax: пульта централізованого спостереження 911 та софту для налаштування і адміністрування систем безпеки PRO Desktop 2.7.

Новий застосунок PRO Desktop розкриває на повну сильні сторони систем безпеки Ajax:

Монтаж і обслуговування Моніторинг тривог
  • Швидке підключення та налаштування пристроїв
  • Дистанційне коригування параметрів систем
  • Миттєві сповіщення про несправності
  • Детальний лог подій систем і операцій у застосунку
  • Автоматична синхронізація налаштувань пристроїв при підключенні централей (хабів)
  • Ефективне опрацювання інцидентів
  • Вбудована підтримка фотоверифікації тривог
  • Сервіс мобільної тривожної кнопки
  • Детальний лог подій систем і операцій у застосунку

Розробляючи PRO Desktop 3.0, ми врахували потреби всіх професіоналів індустрії безпеки — від незалежних інженерів монтажу до охоронних компаній із сотнею співробітників.

Менеджмент систем для індивідуальних інженерів монтажу

Фахівцю сфери безпеки PRO Desktop 3.0 пропонує зручний інтерфейс підключення та налаштування охоронних пристроїв, а потім контролювання їх стану — в детальному лозі видно всі події доступних PRO-аккаунту систем безпеки Ajax. Застосунок дозволяє вчасно відреагувати на несправність і в разі необхідності заздалегідь запланувати візит на об’єкт. Як результат, підвищується якість сервісу.

Керування персоналом для охоронних і сервісних компаній

Бізнес із PRO Desktop 3.0 отримує значний інструментарій менеджменту та контролю. Ролі користувачів визначають доступ до модулів застосунку: профілю компанії, налаштувань і карток об’єктів, моніторингу тривог, журналів та архіву. Співробітники мають доступ тільки до тих даних компанії та клієнтів, які необхідні їм для роботи. Керівник може змінити права або вимкнути доступ співробітника до PRO Desktop 3.0 менш ніж за 15 секунд, навіть не перебуваючи в офісі.

Керівник Інженери Оператори
Керує правами та аналізує результативність сервісу Підключають об’єкти й адмініструють системи безпеки Обробляють інциденти та координують групи швидкого реагування

Кожна значуща дія в застосунку фіксується в детальному журналі та зберігається 2 роки. Маючи відповідні права та задіявши гнучкі фільтри, можна швидко відновити в деталях навіть давні події.

Можливість створити компанію та керувати ролями співробітників у PRO Desktop 3.0 доступна тільки бізнесам, які надають сервіс моніторингу тривог. Монтажні та сервісні компанії отримають доступ до функціональності в третьому кварталі 2021 року.

Контроль об’єктів бізнесу для внутрішньої служби безпеки

Функція «Мультипідписка» дозволяє внутрішній службі безпеки акумулювати відомості про безпеку об’єктів бізнесу, підключених до сторонніх охоронних і сервісних компаній. Навіть якщо бізнес має сотні магазинів, офісів і складів. У PRO Desktop 3.0 служба безпеки зможе контролювати швидкість реагування на інциденти та якість сервісу підрядників, справність охоронних пристроїв і навіть графік роботи підрозділів.

Моніторинг нового рівня

У PRO Desktop 3.0 кожен аспект моніторингу працює на ефективність. Розрізнені події пристроїв хабів об’єднуються в інциденти — щоб зберегти фокус уваги оператора та допомогти побачити комплексну картину того, що відбувається.

Фотоверифікація як доказ професіоналізму

Якщо на об’єкті встановлено датчики Ajax із підтримкою фотоверифікації тривог, ще до прийняття інциденту в роботу оператор бачить серії фото. Він може знизити пріоритет тривоги, якщо очевидно, що вона хибна, і відреагувати негайно, коли людям загрожує небезпека.

Фотоверифікація в PRO Desktop 3.0 працює без встановлення допоміжних модулів і додаткових налаштувань.

Базис для послуги мобільної тривожної кнопки

У PRO Desktop 3.0 реалізовано підтримку «мобільної тривожної кнопки». Якщо клієнт здійме тривогу в застосунку Ajax, інцидент у модулі моніторингу буде містити координати місцезнаходження смартфона. Для компанії це готове програмне рішення для нової послуги безпеки.

Інтерфейс обробки тривоги захищає від помилок. Перед очима тільки потрібні кнопки, кількість необхідних дій зведено до мінімуму: прийняти в роботузателефонувати клієнтувідправити патрульзафіксувати результат.

Надійний сервіс без зайвих витрат

PRO Desktop 3.0 не потрібні потужні сервери, виділені IP і системний адміністратор у штаті компанії. Застосунок швидко встановлюється та легко налаштовується. Його вимоги до заліза комп’ютера невисокі навіть при підключенні десятків тисяч об’єктів.

Захист від надзвичайних ситуацій

Для роботи PRO Desktop 3.0 достатньо ноутбука. Цю властивість можна використати для забезпечення станції моніторингу резервними комп’ютерами. Аварія або пожежа не зупинять роботу — співробітникам можуть увійти до своїх PRO-акаунтів на ноутбуках.

 

Хмарна інфраструктура із довершеним захистом

Усі обчислення застосунку відбуваються в хмарному сервері Ajax Cloud. Сервер розміщений у кількох територіально розосереджених дата-центрах, має інтелектуальний балансувальник навантаження і використовує передові серверні технології. Доступність Ajax Cloud у 2020 році склала 99,99%. Дані надійно захищено шифруванням. Єдина турбота компанії — забезпечити доступ до інтернету.

Банківський рівень надійності зв’язку з об’єктами

З PRO Desktop 3 клієнти компанії отримують банківський рівень надійності зв’язку з об’єктами під охороною — завдяки частим пінгам про зникнення хаба відомо вже через хвилину. Це надійність зв’язку класу Grade 4 без додаткових витрат.

Багатомовна служба підтримки Ajax вирішує технічні проблеми 24/7/365.

Завантажити застосунок PRO Desktop 3.0

Якщо ви використовуєте 911

З релізом PRO Desktop 3.0 ми припиняємо розвиток 911. Застосунок ПЦС може використовуватися для моніторингу систем Ajax, однак він не буде оновлюватися та не отримає підтримки нових пристроїв.

Перехід із 911 на PRO Desktop 3.0 максимально спрощено. Достатньо встановити новий застосунок. При вході в акаунт під логіном і паролем від 911, у PRO Desktop 3.0 автоматично додаються дані компанії та підключені до моніторингу системи Ajax.

Якщо ви використовуєте PRO Desktop 2.7

Застосунок запропонує встановити нову версію — PRO Desktop 3.0. З оновленням ви отримаєте доступ до всіх звичних функцій та зможете підключати й адмініструвати всі актуальні продукти Ajax, а також представлені на Ajax Special Event новинки.

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: