Україна
Hub Jeweller
Централь з підтримкою Jeweller
FAQ
Який обсяг трафіку використовує хаб при роботі через GPRS?
Обсяг залежить від налаштувань і кількості приписаних до хабу пристроїв. Працюючи в нормальному режимі без тривог, хаб використовує до 10 Мб на день.
Що означає втрата зв’язку хаба із сервером?
Хмарний сервіс Ajax Cloud дає змогу дистанційно керувати системою безпеки через застосунки, передає пуш-повідомлення про тривоги та стежить за станом обладнання (завдяки регулярним сеансам зв’язку хаб — сервер).
Якщо зв’язок з обладнанням зник, це означає, що захист послабився або повністю вимкнувся — про це зобов’язані знати користувачі та охоронна компанія
Сервіс Ajax Cloud може зв’язуватися з хабом декількома незалежними каналами: Ethernet, Wi-Fi, стільниковий зв’язок (2G/3G/4G). Тривога надсилається, якщо хаб втратив з’єднання із сервісом Ajax Cloud за всіма каналами зв’язку одночасно.
Чому може обірватися зв’язок між хабом і сервером?
Дало збій мережеве обладнання на боці провайдера зв’язку або на об’єкті, що охороняється.
Не сплачено послуги провайдера зв’язку.
Хаб було вимкнено (у разі вимкнення хаб надсилає відповідне повідомлення).
У хаба немає зовнішнього живлення та розрядився резервний акумулятор (до вимкнення хаб повідомляє користувачів та охоронну компанію про критичний рівень заряду акумулятора).
Апаратна несправність хаба.
Саботаж системи: обрізано дротові канали зв’язку та заглушено радіоефір або хаб виведено з ладу.
У разі втрати зв’язку хаба із сервісом Ajax Cloud рекомендується перевірити під’єднання хаба до інтернету. Якщо хаб під’єднано до пульта охоронної організації — зв’яжіться з пультом і узгодьте подальші дії.
Чи збільшує ReX дальність зв’язку хаба?
Ні, ReX збільшує зону покриття радіозв’язку системи безпеки, що дає змогу встановлювати пристрої Ajax на більшій відстані від хаба або в місцях, де сигнал централі не приймається впевнено.
Завдяки ReX збільшується зона радіопокриття хаба.
