PRO Desktop 3.0: Wartung und Überwachung von Ajax Systemen über eine zentrale App

Die PRO Desktop 3.0 App für Computer integriert Tools für die Verbindung, Wartung und Überwachung von Ajax Sicherheitssystemen. Die neue Software bietet ein flexibles Rollensystem und detaillierte Ereignisprotokolle, um Mitarbeiter zu beaufsichtigen und Geschäftsprozesse zu optimieren. PRO Desktop 3.0 unterstützt die gesamte Produktlinie, einschließlich der 2021 neu eingeführten Geräte, die im Rahmen des Ajax Special Event angekündigt wurden. Dies ist der nächste Schritt in der Entwicklung professioneller Ajax Software – eine einheitliche Oberfläche, Cloud-Technologie und Vielseitigkeit, um Sicherheitsprobleme in Unternehmen effektiv zu lösen.

PRO Desktop 3.0 kombiniert die bewährten Methoden zweier Desktop-Anwendungen von Ajax: Software zur Überwachung 911 und der Software PRO Desktop 2.7 zur Konfiguration und Verwaltung von Sicherheitssystemen.

Die neue PRO Desktop-App bringt die Stärken der Ajax Sicherheitssysteme voll zur Geltung:

Installation und Wartung Alarmüberwachung
  • Schnelle Verbindung und Einrichtung von Geräten
  • Ferneinstellung der Systemparameter
  • Sofortige Störungsmeldungen
  • Detailliertes Protokoll der Systemereignisse und Aktivitäten in der App
  • Automatische Synchronisierung der Geräteeinstellungen beim Anschluss von Zentraleinheiten (Hub-Zentralen)
  • Effektives Vorfallmanagement
  • Sofort einsatzbereite Alarmfunktion mit Fotobestätigung
  • Serviceunterstützung für den mobilen Panikknopf
  • Detailliertes Protokoll der Systemereignisse und Aktivitäten in der App

Bei der Entwicklung von PRO Desktop 3.0 haben wir die Bedürfnisse aller Fachleute der Sicherheitsbranche berücksichtigt – vom unabhängigen Installateur bis zum Sicherheitsdienst mit Hunderten von Mitarbeitern.

Systemmanagement für selbständige Installateure

PRO Desktop 3.0 bietet Sicherheitsexperten eine komfortable Benutzeroberfläche, um Sicherheitsgeräte zu verbinden, zu konfigurieren und anschließend ihren Status zu überwachen – ein detailliertes Protokoll zeigt alle Ereignisse der Ajax Sicherheitssysteme, die mit dem PRO Account verknüpft sind. Die App ermöglicht es Technikern, rechtzeitig auf eine Störung zu reagieren und ggf. eine Inspektion vor Ort im Voraus zu planen. Dadurch wird die Servicequalität verbessert.

Personalmanagement für Sicherheits- und Dienstleistungsunternehmen

Mit PRO Desktop 3.0 erhalten Unternehmen ein umfangreiches Management- und Überwachungs-Toolkit. Benutzerrollen bestimmen den Zugriff auf die App-Module: Unternehmensprofil, Anlagenkarten und Einstellungen, Alarmüberwachung, Protokolle und Archiv. Mitarbeiter haben nur Zugriff auf diejenigen Unternehmens- und Kundendaten, die sie für ihre Arbeit benötigen. Zu jeder Zeit, auch fernab des Büros, kann der Vorgesetzte in weniger als 15 Sekunden die Berechtigungen ändern oder einem Mitarbeiter den Zugriff auf PRO Desktop 3.0 entziehen.

Manager Techniker Betreiber
Verwaltet Berechtigungen und analysiert die Unternehmensleistung Verbindet die Einrichtungen und wartet die Sicherheitssysteme Bearbeitet Vorfälle und koordiniert die Interventionsteams

Jede signifikante über die App durchgeführte Aktion wird in einem detaillierten Protokoll aufgezeichnet und für einen Zeitraum von 2 Jahren gespeichert. Mit den entsprechenden Berechtigungen und flexiblen Filtern können Sie auch alte Ereignisse schnell und detailliert wiederherstellen.

Die Möglichkeit, ein Unternehmen einzurichten und Mitarbeiterrollen in PRO Desktop 3.0 zu verwalten, ist nur für Unternehmen verfügbar, die Alarmüberwachungs-Dienste anbieten. Installations- und Servicedienste werden im 3. Quartal 2021 Zugriff auf die Funktionalität haben.

Kontrolle von Geschäftseinrichtungen für die Sicherheitsabteilung Ihres Unternehmens

Die Funktion Multi-Abonnement ermöglicht es der Sicherheitsabteilung Ihres Unternehmens, Informationen über die Sicherheit von Geschäftseinrichtungen zu sammeln, die mit externen Sicherheits- und Serviceunternehmen verbunden sind. Das gilt auch dann, wenn ein Unternehmen Hunderte von Geschäften, Büros und Lagerhallen hat. In PRO Desktop 3.0 kann das Sicherheitsteam die Reaktionsgeschwindigkeit auf Vorfälle und die Servicequalität von Auftragnehmern, die Wartungsfähigkeit der Sicherheitsausrüstung und sogar den Arbeitsplan der externen Einrichtungen überwachen.

Neue Maßstäbe in puncto Überwachung

In PRO Desktop 3.0 ist jeder Aspekt der Überwachung auf Effizienz ausgelegt. Die verschiedenen Ereignisse der Geräte des Sicherheitssystems werden zu Vorfällen zusammengefasst, um dem Betreiber eine aussagekräftige Übersicht zu bieten und ein Gesamtbild des Geschehens am Standort zu vermitteln.

Fotobestätigungen als Beweis der Professionalität

Wenn die Anlage über Ajax Melder verfügt, die eine Fotobestätigung von Alarmen unterstützen, kann ein Bediener eine Reihe von Fotos begutachten, noch bevor er den Vorfall bearbeitet. Er kann die Priorität eines Alarms herabstufen, wenn es sich deutlich um einen Fehlalarm handelt, und sofort reagieren, wenn Menschen in Gefahr sind.

Die Fotobestätigung in PRO Desktop 3.0 funktioniert ohne Installation von Zusatzmodulen oder zusätzlichen Einstellungen.

Die Grundlage für den mobilen Panikknopf-Dienst

PRO Desktop 3.0 unterstützt den „mobilen Panikknopf“. Wenn der Kunde einen Alarm in der Ajax app, aktiviert, enthält der Vorfall im Überwachungsmodul die Koordinaten des Standorts des Smartphones. Für das Unternehmen ist dies eine gebrauchsfertige Softwarelösung für einen neuen Sicherheitsdienst.

Die Schnittstelle zur Alarmverarbeitung schützt vor Fehlern. Nur die notwendigen Schaltflächen werden angezeigt, die Anzahl an erforderlichen Aktionen ist auf ein Minimum reduziert. InitiierenKontakt mit einem Kunden aufnehmenein Interventionsteam entsendendas Ergebnis protokollieren.

Zuverlässiger Service ohne zusätzliche Kosten

PRO Desktop 3.0 benötigt keine leistungsstarken Server, keine dedizierte IP und keinen internen Systemadministrator. Die App lässt sich schnell installieren und einfach einrichten. Die Hardware-Anforderungen sind gering, selbst wenn Zehntausende von Anlagen verbunden werden.

Schutz bei Notfällen

Ein Laptop ist ausreichend, um PRO Desktop 3.0 auszuführen. Dieser Umstand kann genutzt werden, um Backup-Computer für die Überwachungszentrale einzurichten. So führt ein Unfall oder Feuer nicht zu langen Serviceunterbrechungen – die Mitarbeiter müssen sich lediglich über ihre Laptops bei ihren PRO Accounts anmelden.

 

Cloud-Infrastruktur mit erweiterter Sicherheit

Der Ajax Cloud Server stellt alle Berechnungen der App zur Verfügung. Der Server ist in mehreren geografisch verteilten Rechenzentren untergebracht, verfügt über eine intelligente Lastverteilung und nutzt fortschrittliche Servertechnologie. Die Verfügbarkeit der Ajax Cloud lag im Jahr 2020 bei 99,99 %. Sämtliche Daten werden sicher verschlüsselt. Das einzige Anliegen des Unternehmens ist es, den Zugang zum Internet zu ermöglichen.

Zuverlässige Kommunikation auf Bankenniveau

Mit PRO Desktop 3 profitieren die Kunden des Unternehmens bei der Kommunikation mit ihren geschützten Anlagen von Sicherheit auf Bankenniveau – dank engmaschiger Pings wird ein eventueller Ausfall der Hub-Zentrale in einer Minute erkannt. So wird der Zuverlässigkeitsgrad 4 ohne zusätzliche Kosten erzielt.

Unser mehrsprachiges Ajax Supportteam löst technische Probleme das gesamte Jahr und rund um die Uhr.

PRO Desktop 3.0 App herunterladen

Bei Verwendung von 911

Mit der Veröffentlichung von PRO Desktop 3.0 stellen wir die Entwicklung von 911 ein. Die App kann zur Überwachung von Alarmen des Ajax Systems verwendet werden, wird aber nicht weiter aktualisiert und unterstützt künftig keine neuen Geräte.

Der Umstieg von 911 auf PRO Desktop 3.0 ist so einfach wie möglich gestaltet. Das Unternehmen muss lediglich die neue App für die Mitarbeiter installieren. Wenn Sie sich mit einem Login und Passwort von 911 bei Ihrem Konto anmelden, fügt PRO Desktop 3.0 automatisch die Unternehmensdaten und die mit der Überwachungszentrale verbundenen Ajax Sicherheitssysteme hinzu.

Bei Verwendung von PRO Desktop 2.7

Die App schlägt Ihnen vor, auf die neue Version PRO Desktop 3.0 zu aktualisieren. Mit diesem Upgrade verfügen Sie über alle gewohnten Funktionen und können alle Ajax Geräte, einschließlich der im Rahmen des Ajax Special Event vorgestellten neuen Produkte, verbinden und verwalten.

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