Informe de crecimiento 2020: Un año de apoyo y cooperación

Los objetos encerrados bajo llave se consideran la norma en la industria de la seguridad. Pero a principios de 2020, no suponíamos que el mundo entero estaría encerrado. Ajax se utiliza para hacer frente a las amenazas, pero incluso nuestra empresa se enfrentó a nuevos desafíos. Debían resolverse rápidamente y, al mismo tiempo, de manera precisa y con cuidado y esmero para los empleados, los socios y los usuarios. Sin detener la producción ni un minuto, Ajax Systems continuó creando nuevos productos e impulsando la industria para responder a la demanda más importante de este año: la necesidad de seguridad.

Atención en línea

Nuestros gerentes nacionales, gerentes de ventas, y especialistas en preventa realizaron 178 horas de seminarios web y respondieron 23 000 preguntas en ocho idiomas. Ayudaron a 13 mil profesionales de la industria de la seguridad a comprender mejor los detalles de la venta, la instalación, la configuración y el mantenimiento de los sistemas Ajax.

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Teniendo en cuenta la importancia de un rápido asesoramiento experto y la expansión geográfica de las ventas de los sistemas Ajax a 120 países, hemos fortalecido el equipo de atención y ahora está disponible en un esquema de trabajo 24/7/365. Durante el año se procesaron más de 54 000 solicitudes.

En julio, se realizó el Evento Especial de Ajax, una presentación abierta y en línea de nuevos productos. Los líderes de la empresa presentaron ocho dispositivos y desarrollos de software. El evento se transmitió en nueve idiomas y cautivó a más de 30 000 espectadores. También realizamos varios recorridos en vivo por la planta de producción, donde demostramos la transparencia de los procesos y el trabajo seguro en condiciones de distanciamiento social.

Ahora tenemos ocho canales de YouTube, Instagram y Facebook localizados en diez idiomas, y el sitio web ha agregado un octavo idioma, el holandés. Hemos aumentado la cantidad de contenido educativo, que, gracias a que se encuentra en múltiples idiomas, es práctico tanto para los profesionales de la industria como para los usuarios finales de todo el mundo.

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Gracias a las campañas publicitarias, las integraciones con blogueros y la generación de oportunidades a través de medios profesionales, logramos proporcionar a nuestros socios más de 10 000 contactos de posibles clientes. Hemos actualizado el configurador en línea del Sistema de seguridad Ajax para que el proceso de venta sea más sencillo para distribuidores e instaladores.

Una serie de videos promocionales con Andrei Shevchenko fue vista por 3.3 millones de personas, en promedio 3.6 veces. Lo que aumentó el número de búsquedas dirigidas a Ajax en un 24% durante la campaña y en un 60% en un año. Esta campaña brindó un apoyo significativo a nuestros socios en Italia, uno de los países más afectados por la pandemia.

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Apoyo en campo

Hemos fortalecido los equipos regionales con talentos internacionales. Tres destacados líderes en el Reino Unido, la península Ibérica e Italia y Sudáfrica se han unido a nuestra empresa. Todos ellos son expertos del sector con una larga trayectoria en corporaciones multimillonarias. Esto significa poder contar con experiencia y estamos seguros de que, con estos profesionales en el terreno, los productos Ajax podrán satisfacer las demandas del mercado lo mejor posible.

Evolución de Ajax

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Los nuevos productos Ajax en 2020 son dispositivos y apps con los que hacer negocios es más simple: ayudan a abrir nuevos mercados, a aumentar las ventas comunes e incrementales y a reducir los costos operativos.

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PSU es una unidad de alimentación alternativa de 12 o 6 voltios para hubs y repetidores ReX. Con PSU, los hubs y los repetidores se pueden conectar a baterías portátiles, baterías de automóviles y a la alimentación a bordo de yates y casas rodantes.

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StreetSiren DoubleDeck es una sirena inalámbrica para exterior con un panel frontal en el que se puede colocar una marca que anuncia servicios de seguridad o de instalación.

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Hub 2 Plus es un nuevo panel de control con compatibilidad LTE integrada, Wi-Fi y verificación fotográfica de alarmas. Con Hub 2 Plus, el sistema puede tener hasta 200 dispositivos, 100 grabadores o cámaras DVR, 200 usuarios y 64 escenarios, lo que convierte a este hub en una solución para proteger un objeto de cualquier tamaño y complejidad.

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MultiTransmitter es un módulo de integración que ayuda a cambiar a un sistema de seguridad inteligente controlado desde un smartphone para mantener el equipamiento cableado que ya está instalado.

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DoubleButton es un botón de emergencia. Armazón resistente al polvo y a salpicaduras, botones con protección absoluta contra clics accidentales, comunicación con el hub a una distancia de hasta 1300 metros y 5 años de funcionamiento con la batería incorporada: todo en un dispositivo pequeño y ligero.

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Holder para DoubleButton y Button. Con Holder, los botones se pueden fijar a las superficies y, al mismo tiempo, permite la movilidad del dispositivo.

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911 es un software basado en la nube para monitorear decenas de miles de sistemas de seguridad Ajax. Con 911, la central receptora de alarmas obtiene un software integral para atender alarmas, mantener una base de clientes y gestionar empleados sin necesidad de gastos en infraestructura.

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Protección de cuentas de usuario

Hemos mejorado la seguridad de las cuentas de usuario: implementamos la autenticación de dos factores y el control de sesión. Estas dos herramientas impiden que los intrusos accedan a la gestión de seguridad a través de la app. Recomendamos leer la guía rápida y activar estas funciones en este momento.

Evolución de OS Malevich

Para OS Malevich, este año no fue menos significativo que el anterior, cuando se implementaron los escenarios. Hemos lanzado dos actualizaciones importantes, cada una de las cuales representa un gran avance en la industria.

OS Malevich 2.9 implementó una función única para los sistemas de seguridad: la importación de datos. Esta permite transferir datos del usuario, configuraciones y dispositivos conectados de un hub a otro en cuestión de minutos. ¡Reemplazar el hub por uno nuevo nunca ha sido tan fácil!

Y OS Malevich 2.10 ha implementado las mejores prácticas a nivel mundial para combatir las falsas alarmas y cumplir con la norma PD 6662:2017, un documento complejo que rige las normas de seguridad europeas en el Reino Unido.

ajax malevich

Menú de confirmación de alarma en la app móvil para los PRO

Integraciones para un mejor servicio de seguridad

Gracias a las actualizaciones de la app Translator, las apps de monitorización más populares en Europa (Manitou, Horus, SBN, WBB, Patriot, V1, F1, Sentinel, Kronos, ABsistemDC (NG)v2) ahora admiten nuevas funciones de los sistemas Ajax: verificación fotográfica de alarmas y botón de emergencia móvil. En esta página se encuentra disponible una lista actualizada de las integraciones de Ajax con el software de monitorización.

Proyectos a gran escala

2020 fue también un año de confianza para nosotros. Al sistema Ajax se le encomendó la protección contra incendios de edificios históricos en Noruega y edificios de varios pisos en la República Checa, así como la protección de las instalaciones de producción de una gran explotación agrícola.

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En el verano, Ajax Systems, junto con Safe Home Europe, puso en marcha un proyecto piloto para la protección contra incendios de casas y barrios en Ostrava (República Checa). Luego, hemos implementado el proyecto para garantizar la seguridad de unos 100 000 m² de la granja avícola Mironovskaya. En el otoño, nuestra empresa, conjuntamente con Elotec, ganó una licitación del municipio de Bergen para proteger la arquitectura de madera de esa ciudad, que es Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO.

2020 para la empresa

A pesar de la difícil situación económica, Ajax Systems siguió creciendo. Abrimos una segunda fábrica, lo que creó 250 puestos de trabajo y aumentó la producción. La cantidad de usuarios y profesionales de la industria que utilizan productos Ajax ha crecido constantemente — en día de hoy son más de 830 mil personas.

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En 2020 hemos recibido el reconocimiento de nuestros logros por parte de expertos de la industria de la seguridad. En octubre, el detector de movimiento inalámbrico MotionCam con verificación fotográfica de alarmas obtuvo la nominación al Producto de Seguridad del Año en los prestigiosos PSI Premier Awards. Y al final del año, recibimos el reconocimiento entre las empresas ucranianas: Ajax Systems fue distinguido con el premio «Revelación del Año» por la Unión de Empresarios Ucranianos.

Lo que sigue

El próximo año seguiremos expandiendo nuestra presencia geográfica, profundizando en los mercados y creciendo. Los planes incluyen la expansión en Medio Oriente, América del Norte y del Sur y Australia, así como fortalecer las posiciones en los Balcanes y en Europa del Este. Como empresa multinacional, entendemos la importancia del contexto local; por lo tanto, la formación de las oficinas regionales se convertirá en un claro objetivo. También pretendemos duplicar el equipo de desarrollo e introducir nuevas categorías de productos. Manteniendo un enfoque empresarial vertiginoso y con capacidad de respuesta, tenemos la intención de consolidar nuestra posición como el mayor fabricante de sistemas de seguridad en Europa.

 

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