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Superior KeyPad Fibra

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Teclado cableado con botones táctiles

Preguntas frecuentes

Cómo crear un código de coacción para un usuario sin una cuenta Ajax

Con la actualización de OS Malevich 2.13.1, los teclados Ajax admiten códigos para usuarios no conectados al hub. Por ejemplo, puede crear un código de acceso para una empresa de limpieza.

Para crear un código de coacción para un usuario sin cuenta, primero debe crear un código de acceso personal. Luego, en la app Ajax:

  1. Vaya a la pestaña Dispositivos HubFilled-M.

  2. Seleccione el hub en la lista.

  3. Vaya a su configuración haciendo clic en el icono del engranaje Settings-M.

  4. Vaya al menú Códigos de acceso del teclado.

  5. Seleccione el usuario en la lista.

  6. Vaya al menú Código de coacción.

  7. Establezca el código de coacción. El código puede contener de 4 a 6 dígitos.

  8. Haga clic en Hecho.

  9. Haga clic en Guardar para guardar los cambios.

Cuando se utiliza un código de coacción, se notificará a los usuarios del sistema con acceso al historial de eventos sobre quién y cuándo ingresó el código de coacción, y se informará a la central receptora de alarmas sobre la incidencia.

Qué es un código de acceso personal y cómo configurarlo

Se necesita un código de acceso personal para gestionar los modos de seguridad del sistema usando teclados Ajax por parte del usuario.

Cada usuario registrado en el sistema puede establecer un código de acceso personal. Para hacerlo, en la app Ajax:

  1. Vaya a la pestaña Dispositivos HubFilled-M.

  2. Seleccione un hub.

  3. Vaya a su configuración haciendo clic en el icono del engranaje Settings-M.

  4. Abra el menú Usuarios.

  5. Busque su cuenta en la lista y haga clic en ella.

  6. Vaya a los Ajustes de código de acceso.

  7. Establezca un código personal de usuario. El código personal puede contener de 4 a 6 dígitos.

  8. Haga clic en Guardar.

  9. Haga clic en Atrás para guardar la configuración.

Para más información sobre la gestión de modos de seguridad utilizando códigos personales de acceso, consulte los manuales de usuario de los teclados en el sitio web de soporte.

Cómo averiguar el ID del dispositivo

El identificador (ID) es el número de serie del dispositivo. Se encuentra debajo del código QR en la carcasa, la placa y el embalaje del dispositivo.

ID en la parte inferior de la caja

ID en la parte inferior de la caja

ID debajo de la tapa

ID debajo de la tapa

El ID también se puede encontrar en los estados del dispositivo en las apps Ajax:

  1. Abra una app Ajax e inicie sesión en su cuenta.
  2. Seleccione el espacio necesario.
  3. Vaya a la pestaña Dispositivos HubFilled-M.
  4. Seleccione el dispositivo necesario de la lista. La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior del menú de estados.
La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior del menú de estados.