Manual de usuario de Ajax Translator PRO

Ajax Translator PRO es un plugin para conectar sistemas Ajax a software de monitorización de terceros. Actuando como un enlace entre el espacio y una central receptora de alarmas, Ajax Translator PRO convierte los eventos del sistema Ajax en protocolos soportados por la CRA.

Ajax Translator PRO es una versión mejorada de la app Ajax Translator. Mientras que la app Ajax Translator actual tiene un rendimiento y una funcionalidad limitados, Ajax Translator PRO ofrece una operatividad mejorada, funciones extendidas, seguimiento de estado mejorado y mayor flexibilidad de configuración. No es necesario instalar software adicional: todos los ajustes se configuran directamente en la app Ajax PRO Desktop.

Cómo obtener Ajax Translator PRO

Para obtener Ajax Translator PRO, rellene el formulario en línea en la web de Ajax Systems. Tras enviar la solicitud, recibirá un correo electrónico de bienvenida. En respuesta a este correo electrónico, deberá proporcionarnos detalles sobre la configuración de su sistema, registrar su empresa en la app Ajax PRO Desktop y facilitar su ID de empresa. Después de eso, recibirá un correo electrónico con el enlace para descargar Ajax Translator PRO y las credenciales de su cuenta.

Si ha seleccionado la opción de Añadir una empresa a las apps Ajax en el formulario, su empresa se añadirá a la lista de Compañías de seguridad en las apps Ajax. Esto le permitirá recibir las solicitudes de los usuarios para conectar la monitorización de la seguridad directamente a Ajax Translator PRO. Un usuario selecciona su empresa de la lista en la app, pulsa Enviar solicitud y la solicitud se envía automáticamente al correo electrónico asignado a la compañía de seguridad.

Requisitos del sistema

Diferencias con respecto a Ajax Translator

Ajax Translator PRO está integrado en Ajax PRO Desktop, mientras que Ajax Translator es una app separada. Ajax Translator PRO también ofrece características adicionales en comparación con Ajax Translator:

• códigos SIA-DCS;
• números de cuentas en HEX;
• personalización de códigos de eventos;
• datos adicionales en los eventos, como el nombre del dispositivo o del grupo;
• posibilidad de añadir números de cuentas para dispositivos de vídeo por separado de los hubs;
• URL para la videoverificación de eventos de detección por IA de las cámaras/NVR Ajax en el widget Ajax PRO Desktop;
• soporte para protocolos adicionales de transmisión de eventos;
• un mayor número de espacios conectados al receptor;
• actualizaciones y mejoras regulares de las funciones.

Principio de funcionamiento

Ajax Translator PRO funciona como cliente TCP y se conecta a la CRA utilizando la dirección y el puerto especificados en la configuración.

Ajax Translator PRO funciona únicamente en modo almacenamiento y reenvío. Cada evento generado por un espacio y transmitido al software de monitorización a través del servidor Ajax Cloud y Ajax Translator PRO debe ser confirmado. Cuando un espacio envía un evento, solo requiere una confirmación por parte de Ajax Cloud. El espacio no participa en la comunicación entre Ajax Cloud y la central receptora de alarmas.

Transmisión de eventos

Cuando hay conexión con la CRA, las alarmas se transmiten inmediatamente a través del protocolo seleccionado. Ajax Translator PRO admite los siguientes protocolos para la transmisión de eventos al software de monitorización:

• SIA DC-09,

• Sur-Gard (Contact ID),

• Manitou,

• MASXML,

• Micro Key,

• SoftGuard,

• Sentinel,

• ADEMCO 685.

Canales y formatos de transmisión

Los eventos pueden transmitirse a través de Ajax Cloud, a través de la conexión directa del espacio a Ajax Translator PRO, o simultáneamente a través de ambos canales. Los siguientes formatos de código se utilizan para transmitir eventos:

• SIA-DCS solo para conexión a la nube,
• ADM-CID tanto para conexión a la nube como para conexión directa.

Cómo conectar directamente el hub a la CRA a través del protocolo SIA DC-09

Ajax Translator PRO utiliza una única interfaz de red de transmisión y un puerto dedicado para la conexión directa a una red local. Ajax Translator PRO admite las categorías ATS SP1–SP5.

Si Ajax Translator PRO y los receptores de eventos de la CRA están instalados en el mismo ordenador (servidor local), pueden conectarse a través de un par de puertos serie (COM) virtuales. También puede conectar ordenadores separados utilizando dos puertos serie (COM) físicos.

Capacidad y rendimiento

El receptor Ajax Translator PRO admite hasta 50.000 espacios diferentes. Si el número de espacios conectados supera el límite recomendado, divida los receptores en varios grupos.

Ajax Translator PRO no impone un límite fijo al número de eventos procesados por segundo. La velocidad máxima de procesamiento de eventos es de 50 eventos por segundo. La velocidad de procesamiento real depende del rendimiento computacional del equipo en el que se ejecuta Ajax Translator PRO.

Almacenamiento y retransmisión de eventos

Si se pierde la conexión con la CRA mientras se activa una alarma, todos los eventos almacenados se transmiten automáticamente una vez restablecida la conexión.

Mecanismos de seguridad

Ajax Translator PRO está protegido por mecanismos de seguridad que garantizan una comunicación fiable y evitan interferencias no autorizadas.

Protección contra ataques de denegación de servicio (DoS)

Ajax Translator PRO incorpora mecanismos de protección contra ataques de denegación de servicio (DoS) en la comunicación entre un espacio, Ajax Cloud, Ajax Translator PRO y la CRA.

Si el sistema detecta un patrón de tráfico anómalo (más de 500 mensajes no válidos en 5 segundos), la conexión con la CRA se interrumpe automáticamente. Los mensajes no válidos incluyen, por ejemplo:

• mensajes sin identificador de secuencia;
• mensajes que no se pueden analizar correctamente.

Cuando se activa esta regla de protección, la conexión con la CRA no se puede restablecer durante 60 segundos.

La protección contra DoS de Ajax Translator PRO se basa actualmente en los mecanismos de seguridad de la infraestructura en la nube. El servidor Ajax Cloud utiliza la tecnología AWS Shield Advanced para proteger sus recursos en la nube contra ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS).

Protección contra la falsificación del dispositivo

Un sistema Ajax impide que un hub sea falsificado por otro dispositivo, incluidos equipos idénticos o copias no autorizadas.

Solo los hubs y dispositivos de vídeo Ajax pueden conectarse a Ajax Cloud y generar eventos del sistema. El servidor Ajax Cloud verifica la autenticidad del dispositivo antes de aceptar cualquier comunicación.

Cada hub se autentica mediante un proceso de handshake propio. La clave criptográfica necesaria para la autenticación se carga en el hub durante su fabricación y no puede modificarse durante su funcionamiento.

Ajax Cloud identifica cada hub mediante su ID de dispositivo único, que no puede modificarse. Esto garantiza que un hub registrado en el sistema no pueda ser sustituido por otro dispositivo sin que se detecte.

La conexión entre el hub y Ajax Cloud está protegida por un algoritmo criptográfico certificado por el NIST.

Más información sobre la certificación NIST

Cómo añadir el receptor Translator

Una vez que haya obtenido Ajax Translator PRO:

1. Abra la app Ajax PRO Desktop e inicie sesión en su cuenta.

2. Vaya al módulo Empresa.

3. Vaya al menú Conexión a la CRA.

4. Seleccione la pestaña Ajax Translator.

5. Haga clic en el botón Añadir receptor Translator.

6. Establezca los parámetros necesarios: nombre, dirección (IP o nombre de dominio) y puerto.

7. Haga clic en el botón Añadir.

Puede añadir hasta 10 receptores para una misma empresa. El límite total de 10 receptores se aplica a los receptores Ajax Cloud Signaling y Ajax Translator PRO combinados. Solo se puede ejecutar un receptor en un equipo a la vez.

Cómo vincular el espacio al receptor Translator

Como su próximo paso, debe vincular el espacio al receptor Translator y especificar el número de cuenta. Para ello, en la app Ajax PRO Desktop:

1. Vaya al módulo Objetos.
2. Seleccione el objeto que desea vincular al receptor.
3. Haga clic en Mantenimiento para ver los estados de monitorización.
4. Seleccione el receptor Translator que necesite.
5. Seleccione el espacio que desea vincular al receptor.
6. Especifique el Número de cuenta que se utiliza para los mensajes enviados al receptor. Este no es el número de cuenta de la app Ajax PRO Desktop, pero puede ser el mismo. Todos los espacios vinculados a un receptor tienen un número de cuenta único.
7. Haga clic en Iniciar monitorización. Después de eso, el estado Monitorización vía receptor <Name> cambiará de No se proporciona a Activo.

Cómo migrar sitios de Ajax Translator

Un sistema Ajax permite a los usuarios exportar de forma independiente sitios vinculados a Ajax Translator. Esta app genera un archivo CSV que contiene el ID del hub y el número de cuenta de las vinculaciones activas. El archivo puede subirse a Ajax PRO Desktop l receptor Translator o Cloud signaling seleccionado.

Cómo migrar sitios de Ajax Translator a Ajax Translator PRO

Cómo iniciar el receptor Translator

Si se crea al menos un receptor Translator, Ajax Translator PRO puede descargarse. Para ello, en la app Ajax PRO Desktop:

1. Vaya al módulo Empresa.

2. Vaya al menú Conexión a la CRA.

3. Seleccione la pestaña Ajax Translator.

4. Haga clic en el botón .

5. Seleccione la carpeta en la que desea instalar la app Ajax Translator PRO. La longitud de la ruta de la carpeta está limitada a 64 caracteres.

Una vez descargada la app, el ingeniero sénior de CRA puede especificar e iniciar uno de los receptores Translator. Para ello:

1. Seleccione el receptor Translator necesario.

2. Especifique los ajustes necesarios.

3. Haga clic en el botón Iniciar en la app Translator.

Antes de iniciar la app, asegúrese de que el sistema cumple los requisitos y de que Java 21 está instalado. El lanzamiento puede tardar hasta un minuto. Una vez iniciada, aparecerá el estado Lanzado en este ordenador.

Estados

Los estados proporcionan información sobre el receptor.

Configuración

Para cambiar la configuración del receptor, en Ajax PRO Desktop:

1. Abra el módulo Empresa.

2. Haga clic en el menú conexión a la CRA.

3. Seleccione la pestaña Ajax Translator.

4. Seleccione el receptor deseado y haga clic en el icono .

5. Establezca los parámetros necesarios.

6. Haga clic en Guardar.

Eventos del receptor

Ajax PRO Desktop ofrece un registro detallado de las alarmas y los eventos del sistema, así como de las acciones de los empleados dentro de la app. Las entradas del registro del módulo Diario se conservan durante un máximo de tres años. Las entradas más antiguas se eliminan. Los registros de alarmas incluyen una marca de tiempo que indica cuándo se produjo el evento en el espacio.

El Propietario de la empresa, el Ingeniero, el Ingeniero Senior de CRA, el Jefe de operadores, el Operador y el Jefe de instaladores tienen acceso al módulo Diario.

Para ver los eventos del receptor:

1. Seleccione el módulo Diario en la lista de módulos situada en la esquina superior izquierda de la pantalla.
2. Seleccione el sitio.

El módulo Diario mostrará una lista de eventos del receptor:

• Un empleado de su empresa ha añadido un nuevo receptor para la monitorización vía Ajax Cloud.
• Un empleado de su empresa ha modificado los ajustes del receptor.
• Un empleado de su empresa ha eliminado el receptor.
• Ajax Translator PRO ha perdido la conexión con Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO ha restablecido la conexión con Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO ha perdido la conexión con la CRA.
• Ajax Translator PRO ha restablecido la conexión con la CRA.
• Un empleado de su empresa ha iniciado la monitorización del sitio a través del receptor.
• Un empleado de su empresa ha actualizado el número de cuenta del sitio para el receptor.
• Un empleado de su empresa ha detenido la monitorización del sitio a través del receptor.

Establezca el intervalo y aplíquelo para filtrar los eventos por tiempo. Para generar un informe basado en los parámetros especificados, haga clic en el botón de generación de informes situado junto al nombre del filtro.

Marcas de tiempo de los registros y sincronización horaria

Las marcas de tiempo de los registros se toman de la máquina local en la que se muestran los registros, siempre que su hora esté sincronizada con la hora UTC del servidor (también se tiene en cuenta la zona horaria local). Si la hora de la máquina local difiere de la del servidor, el sistema muestra una notificación con instrucciones sobre cómo corregirla.

Para sincronizar Ajax Translator PRO con la hora UTC, habilite la configuración automática de fecha y hora en su ordenador:

1. Vaya a la configuración de fecha y hora.
2. Marque la casilla para habilitar la sincronización de la hora con el servidor.

Especificaciones técnicas

Todas las especificaciones técnicas

Cumplimiento de normas

Información adicional

Póngase en contacto con el soporte técnico:

• correo

• Telegram

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