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Les objets sous clé sécurisés sont la norme dans l’industrie de la sécurité. Mais au début de 2020, nous n’aurions jamais pu penser que le monde entier serait enfermé. Ajax est habitué à faire face aux menaces, mais même notre entreprise a été confrontée à de nouveaux défis. Ils devaient être traités rapidement mais aussi avec précision, avec beaucoup de soin et d’attention envers les employés, les partenaires et les utilisateurs. Sans arrêter sa production, Ajax Systems n’a cessé de créer de nouveaux produits et de faire progresser l’industrie, répondant à la demande la plus importante de cette année, le besoin de sécurité.
Support en ligne
Nos directeurs pays, directeurs commerciaux et spécialistes de la prévente ont diffusé 178 heures de webinaires et ont répondu à 23 000 questions en huit langues différentes. Ils ont aidé 13 000 professionnels du secteur de la sécurité à mieux comprendre les spécificités de la vente, de l’installation, de la configuration et de la maintenance des systèmes Ajax.
Compte tenu de l’importance d’un accès rapide aux conseils d’un expert et de la croissance de la répartition géographique des ventes des systèmes Ajax dans 120 pays, nous avons renforcé l’équipe d’assistance et avons mis en place service avec des équipes répondant 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. Plus de 54 000 demandes ont été traitées au courant de l’année.
En juillet, l’Ajax Special Event a été diffusé en ligne en libre d’accès. Une présentation de tous nos nouveaux produits. Les dirigeants de l’entreprise ont présenté huit nouveaux appareils et logiciels. L’événement a été diffusé en neuf langues et a attiré plus de 30 000 internautes. Nous avons également organisé plusieurs visites en direct de notre ligne de production, pour mettre en valeur la transparence de nos processus et la sécurité du travail dans le respect des conditions de distanciation sociale.
Nous avons maintenant huit chaînes YouTube traduites, un compte Instagram et un compte Facebook traduit en dix langues et une huitième langue, le néerlandais, a été ajoutée à notre site web. Nous avons enrichi le contenu didactique, lui aussi traduit en plusieurs langues, qui profite donc aussi bien aux professionnels du secteur qu’aux utilisateurs du monde entier.
Grâce aux campagnes publicitaires, aux questions posées aux blogueurs et à la génération de prospects via les réseaux sociaux professionnels, nous avons réussi à présenter plus de 10 000 contacts clients potentiels à nos partenaires. Nous avons mis à niveau le configurateur en ligne du système de sécurité Ajax afin de simplifier le processus de vente pour les distributeurs et les installateurs.
La série de vidéos promotionnelles avec Andriy Shevchenko a été regardée par 3,3 millions de personnes, soit 3,6 fois en moyenne. Cela a augmenté le nombre de recherches ciblées sur Ajax de 24% pendant la campagne et de 60% en un an. La campagne a fourni un soutien important à nos partenaires en Italie, l’un des pays les plus touchés par la pandémie.
Assistance sur le terrain
Nous avons renforcé les équipes régionales avec des talents internationaux. Trois talents de premier plan sur les marchés de la sécurité au Royaume-Uni, dans la péninsule Ibérique et l’Italie et en Afrique du Sud ont rejoint nos équipes. Ce sont tous des vétérans du secteur qui ont une vaste expérience, acquise dans des sociétés multimilliardaires. En s’appuyant sur l’expérience de tels professionnels de terrain, nous avons l’assurance que les produits Ajax répondront au plus près aux demandes du marché.
Évolution d’Ajax
Les nouveautés Ajax 2020 sont des appareils et des applications qui simplifient les activités commerciales. Elles permettront de s’ouvrir à de nouveaux marchés, d’augmenter le chiffre d’affaires et les ventes incitatives et réduire les coûts d’exploitation.
PSU est une alimentation alternative de 12 ou 6 volts pour les hubs et les prolongateurs de portée ReX. Avec PSU, les hubs et les prolongateurs peuvent être alimentés par une batterie externe, une batterie de voiture ou par l’alimentation électrique des yachts et des camping-cars.
StreetSiren DoubleDeck est une sirène extérieure sans fil sur le panneau avant de laquelle, peut être apposée votre logo commercial, permettant de promouvoir vos services de sécurité ou d’installation.
Hub 2 Plus est un nouveau panneau de contrôle qui prend en charge la norme LTE, la Wi-Fi et la vérification des alarmes par photos. Avec Hub 2 Plus, le système peut prendre en charge jusqu’à 200 appareils, 100 enregistreurs vidéo ou caméras, 200 utilisateurs et 64 scénarios, ce qui permet à ce hub de protéger les lieux de toute taille et de toute complexité.
MultiTransmitter est un module d’intégration qui permet de transformer un système filaire en système de sécurité intelligent contrôlé via un smartphone tout en conservant les installations filaires préexistantes.
DoubleButton est un bouton d’urgence sans fil. Le boîtier de ce hub est protégé contre la poussière et les éclaboussures, ses boutons sont dotés d’une protection absolue contre les pressions accidentelles, sa distance de communication de 1300 mètres et avec son autonomie de 5 ans, offerte par les piles préinstallées, le DoubleButton est un concentré de technologie dans un petit appareil ultraléger.
Holder pour DoubleButton et Button. Avec Holder, les Buttons peuvent être fixés à n’importe quelle surface tout en restant portatifs.
911 est un logiciel basé sur le Cloud qui permet de surveiller des dizaines de milliers de systèmes de sécurité. Avec 911, le centre de télésurveillance dispose d’un logiciel complet pour gérer les alarmes, gérer une base de clients et administrer les employés sans dépenses liées à l’infrastructure.
Protection des comptes utilisateurs
Nous avons amélioré la sécurité des comptes utilisateur en implémentant une authentification à deux facteurs et un contrôle de session. Ces deux outils empêchent les intrus d’accéder à la gestion du système sécurité via l’application. Nous vous conseillons de lire le guide rapide et d’activer ces fonctionnalités dès maintenant.
Évolution d’OS Malevich
Pour OS Malevich, l’année 2020 a été aussi importante que l’année 2019, avec l’ajout des scénarios au système. Nous avons publié deux mises à jour majeures, chacune d’entre elles représentant une percée majeure dans l’industrie.
OS Malevich 2.9 apporte une fonctionnalité inédite pour les systèmes de sécurité : l’importation de données. Elle permet de transférer les données d’utilisateur, les paramètres et les appareils connectés d’un hub à un autre en seulement quelques minutes. Remplacer le hub par un modèle plus récent n’a jamais été aussi simple !
Et OS Malevich 2.10 est a été conçu avec les meilleures pratiques mondiales pour lutter contre les fausses alarmes, permettant aux systèmes Ajax de se conformer à la norme PD 6662:2017, un document complexe qui encadre les normes de sécurité européennes au Royaume-Uni.
Les intégrations pour un meilleur service de sécurité
Grâce aux mises à jour de l’application Translator, les applications de surveillance les plus populaires en Europe – Manitou, Horus, SBN, WBB, Patriot, V1, F1, Sentinel, Kronos, ABsistemDC (NG) v2 – prennent désormais en charge les nouvelles fonctionnalités des systèmes Ajax, notamment la vérification des alarmes par photos et le bouton de panique mobile. Vous trouverez la liste complète des intégrations Ajax avec les différents logiciels de surveillance est disponible sur cette page.
Projets d’envergure
2020 a également été, pour nous, une année sous le signe la confiance. Le système Ajax s’est vu confier la responsabilité de la sécurité incendie de bâtiments historiques en Norvège et d’immeubles en république tchèque, ainsi que la sécurité des installations de production d’une grande exploitation agricole.
Au cours de l’été, Ajax Systems, en collaboration avec Safe Home Europe, a lancé un projet pilote autour de la sécurité incendie des maisons et de quartiers à Ostrava (république tchèque). Nous avons ensuite réalisé un projet assurant la sécurité de la ferme avicole Mironovskaya sur une surface d’environ 100 000 m². À l’automne, notre entreprise, en collaboration avec Elotec, a remporté l’appel d’offres de la municipalité de Bergen pour protéger l’architecture en bois de la ville, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO.
2020 pour l’entreprise
Malgré la situation économique difficile, Ajax Systems a continué de se développer. Nous avons ouvert une deuxième usine, créant 250 emplois et augmentant la production. Le nombre d’utilisateurs et de professionnels du secteur utilisant les produits Ajax a connu une croissance régulière. Aujourd’hui c’est plus de 830 000 personnes.
Au cours de 2020 nos réalisations ont aussi gagné la reconnaissance des experts du secteur de la sécurité. En octobre, le détecteur de mouvement sans fil MotionCam avec vérification des alarmes par photos a été désigné Produit de sécurité de l’année aux prestigieux PSI Premier Awards. Et en fin d’année, nous avons reçu une distinction spéciale parmi les entreprises ukrainiennes : Ajax Systems a reçu le prix de « Innovation de l’année » à la cérémonie des Union of Ukrainian Entrepreneurs.
Et maintenant ?
L’année prochaine, nous continuerons d’étendre notre présence au niveau mondiale, en pénétrant de nouveaux marchés et en nous développant davantage. Nous prévoyons d’étendre nos activités aux marchés du Moyen-Orient, d’Amérique du Nord et du Sud, d’Australie, et de renforcer nos positions dans les Balkans et en Europe de l’Est. En tant qu’entreprise multinationale, nous comprenons l’importance du contexte local, par conséquent, l’installation de bureaux régionaux deviendra l’un de nos objectifs principaux. Nous voulons également doubler les effectifs de l’équipe de développement et étendre notre gamme à une nouvelles catégories de produits. En gardant une approche commerciale dynamique et réactive, nous entendons consolider notre position de premier fabricant de systèmes de sécurité d’Europe.
