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Ajax Response

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Application de gestion d'incidents pour les groupes d'intervention rapide

Questions fréquentes

Comment activer les alertes critiques dans l’application Ajax sur Android ?

Les alertes critiques permettent de recevoir des alarmes même si votre smartphone est en mode Ne pas déranger ou en mode Silencieux.
Pour activer les alertes critiques :

  1. Ouvrir l’application Ajax.

  2. Appuyez sur menu Menu-M.

  3. Allez dans les Paramètres de l’app Settings-M.

  4. Appuyez sur Paramètres du système.

  5. Activez Alertes critiques. Pour cela :

    • Appuyez la bascule Alertes critiques.

    • Appuyez sur le Vers les paramètres du smartphone.

    • Activez l’option Afficher les notifications.

    • Revenez à l’application Ajax.

  6. Sélectionnez le Volume d’alertes critiques. Le curseur de volume vous permet de tester le niveau sonore. Avec le réglage du volume au minimum, le smartphone notifie uniquement par une vibration.

Puis-je connecter un système Ajax sans centrale au logiciel de télésurveillance

Oui, vous pouvez connecter un système Ajax à un logiciel de télésurveillance sans une centrale Ajax. La fonctionnalité est disponible dans les versions suivantes des applications Ajax :

  • Ajax Security System v3.25 et versions ultérieures ;

  • Ajax Desktop v5.25 et versions ultérieures ;

  • Ajax PRO: Tool for Engineers v2.25 et versions ultérieures ;

  • Ajax PRO Desktop v5.25 et versions ultérieures.

Si la version de votre application est antérieure, vous avez besoin d’une centrale Ajax pour connecter un système au logiciel de télésurveillance.

D’autres fonctionnalités ne dépendent pas de l’ajout d’une centrale à l’espace, notamment les onglets Contrôle et Pièces, et l’accès rapide aux dispositifs d’automatisation.

Comment activer l’envoi d’événements au centre de télésurveillance avec un code de dysfonctionnement au lieu d’un code d’alarme lorsque la Vérification de l’intégrité du système est activée dans PRO Desktop

Pour activer l’envoi d’événements au centre de télésurveillance avec un code de dysfonctionnement au lieu d’un code d’alarme lorsque la fonction de Vérification de l’intégrité du système est activée dans PRO Desktop :

  1. Ouvrez l’application PRO Desktop.

  2. Allez au module Sites.

  3. Sélectionnez la centrale requise.

  4. Allez dans les paramètres en cliquant sur l’icône de l’engrenage Settings-M.

  5. Sélectionnez Centre de télésurveillance.

  6. Activez l’option Armer avec les dysfonctionnements sans alarme.

ajax sending malfunction code pro desktop

Avec cette option activée, lorsque le système est armé avec un dysfonctionnement, un événement est envoyé au centre de télésurveillance avec un code de dysfonctionnement (E380) au lieu d’un code d’alarme (E130).