PRO Desktop: Un'applicazione per il monitoraggio della sicurezza dei complessi residenziali e delle proprietà immobiliari in aree suburbane

Oggi sempre più persone cominciano a sentire la necessità di una protezione residenziale integrata. Inferriate affidabili a porte e finestre rappresentano la prima barriera. Un sistema di sicurezza che fornisce il controllo dell’ambiente e informa sugli eventi accaduti rappresenta la seconda barriera. Se avviene un incidente, c’è bisogno di una risposta immediata e quanto più efficace possibile. Il servizio professionale di monitoraggio è imbattibile in questo campo.

La domanda genera l’offerta: il numero di nuove aziende di servizio e di vigilanza che assicurano la protezione di un’area specifica di una città, complesso residenziale o proprietà immobiliare in area suburbana è in crescita. Si basano su nuove tecnologie, ove efficienza, qualità del servizio e affidabilità rappresentano i fattori chiave del successo dell’azienda. Le persone sono disposte a pagare per questi servizi di sicurezza.

Ajax si colloca perfettamente all’interno del nuovo modello di business nel campo della sicurezza: gli utenti la adorano e ha dimostrato la propria affidabilità ai professionisti. Per via di vantaggi quali installazione rapida, amministrazione da remoto, servizio semplice e massimi livelli di affidabilità, sempre più istituti di vigilanza scelgono Ajax come apparecchiatura standard. Le applicazioni Ajax per smartphone e computer hanno già fatto risparmiare migliaia di ore di lavoro a impiantisti e ingegneri.

Il nostro obiettivo era quello di offrire una soluzione onnicomprensiva per assicurare la protezione di un’area residenziale: centinaia di case private o migliaia di appartamenti coperti da monitoraggio professionale e risposta efficiente 24 ore su 24. L’applicazione Ajax PRO Desktop aggiornata era la soluzione giusta.

Nuove funzionalità

Avviare un servizio di monitoraggio basato su un software per terminale standard richiede un’attenta preparazione. Una nuova azienda ha bisogno di configurare le apparecchiature, adattare l’applicazione e formare il personale. Per di più, queste non sono le uniche difficoltà: ogni stabilimento dovrà essere collegato al terminale manualmente e non vi è modo di automatizzare tale procedura.

Abbiamo adottato un approccio diverso. A ottobre 2017 abbiamo lanciato un’applicazione per dispositivi mobili: Ajax PRO: Tool for Engineers, e, sei mesi più tardi, abbiamo lanciato una versione per computer, Ajax PRO Desktop. I programmi accompagnano la Centrale Ricezione Allarmi (CRA), semplificando la gestione del sistema di sicurezza Ajax per impiantisti e ingegneri.

Oggi presentiamo la funzione di monitoraggio di Ajax PRO Desktop. L’applicazione consente all’operatore di processare allarmi provenienti da fino a 2.500 stabilimenti, configurare i sistemi di sicurezza da remoto, eseguire modifiche sul rilevatore su richiesta del cliente e gestire i diritti di accesso. Gli stabilimenti vengono connessi automaticamente in pochi minuti e non sono necessarie ulteriori impostazioni. Inoltre, non vi è nulla di superfluo in Ajax PRO Desktop: una breve introduzione è sufficiente per cominciare a usarlo.

Ajax PRO Desktop è un’alternativa gratuita alla Centrale Ricezione Allarmi per le aziende che operano nel campo dei servizi e della vigilanza, che garantisce la sicurezza dei complessi residenziali e delle proprietà immobiliari in aree suburbane.

Monitoraggio semplice da implementare

Scegliendo Ajax PRO Desktop come soluzione di monitoraggio, non sarà necessario impiegare molto tempo per configurare l’applicazione e i sistemi di sicurezza, così come per trasferire le informazioni manualmente. È sufficiente effettuare il login con l’account amministratore, richiedere l’accesso agli hub e specificare gli indirizzi degli stabilimenti.

Grazie al server Ajax Cloud, tutte le applicazioni Ajax contengono informazioni aggiornate sui sistemi di sicurezza: composizione dei dispositivi, diritti degli utenti ed eventi.

Connettere il sistema di sicurezza dotato di 5 rilevatori al programma di monitoraggio

Cosa può fare Ajax PRO Desktop?

Utilizzando l’applicazione Ajax PRO Desktop, un singolo operatore di un istituto di vigilanza o di un’azienda di servizi può gestire fino a 2.500 sistemi di sicurezza Ajax.

Le funzioni di monitoraggio si aprono in una finestra separata e non bloccano le altre funzionalità dell’applicazione Ajax PRO Desktop. Monitorando gli eventi del sistema di sicurezza, è possibile cambiarne le impostazioni, gestire i diritti di accesso e visualizzare lo stato degli stabilimenti coperti da protezione.

La finestra degli eventi contiene quante più informazioni possibile e consente di applicare filtri di ricerca per tipo di allarme, malfunzionamento, eventi generici e eventi relativi alla sicurezza. A ogni tipo di evento è assegnato un colore specifico, semplificando la navigazion:

Come risponde agli allarmi il sistema?

Quando vi è un’infrazione, un incendio o un allagamento in uno stabilimento coperto da protezione, l’operatore riceve una notifica sonora di un evento tramite Ajax PRO Desktop. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili nel menu Gestione dell’allarme:

• Dove è avvenuto esattamente l’incidente.
• Cosa ha fatto scattare l’allarme: infrazione rilevata da rilevatore apertura porta di ingresso e successivo movimento; fumo rilevato in cucina; pressione pulsante di allarme all’interno dell’applicazione o sul telecomando; utente obbligato a inserire il codice, ecc.
• Aggiornamento in tempo reale dello storico eventi del sistema di sicurezza dello stabilimento.
• Chi sono gli utenti di questo sistema di sicurezza e quali sono i loro contatti.

L’operatore invia un allarme alla squadra di pronto intervento via radio o altro mezzo adottato dall’azienda. L’operatore comunica la natura dell’evento: questo influisce su come agiranno esattamente gli addetti del servizio di vigilanza. Se vi è ragione di credere che i residenti siano in pericolo, è fondamentale raggiungere l’appartamento o la casa il prima possibile. Nel caso di una rapina, conviene innanzitutto transennare l’edificio e controllare la presenza di veicoli sospetti nelle vicinanze. Il modo migliore per prevenire un allagamento è chiudere la fornitura d’acqua del piano o dell’edificio.

Dopo aver inviato comunicazione alla squadra di pronto intervento, l’operatore contatta gli utenti del sistema di sicurezza informandoli delle misure adottate.

Quando il problema è stato risolto, l’allarme è indicato come processato in Ajax PRO Desktop ed è affiancato dai commenti dell’operatore e degli addetti del servizio di vigilanza. I commenti, salvati nello storico eventi insieme alle informazioni sull’orario in cui l’allarme è scattato ed è stato processato, saranno utili in caso di reclamo da parte del cliente.

L’applicazione Ajax PRO Desktop è progettata per macOS, Windows. Requisiti di sistema:

Windows

macOS

Manuale utente Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop è in continuo sviluppo come tutti i prodotti software dell’azienda: agli aggiornamenti futuri saranno aggiunte ulteriori funzionalità per il monitoraggio degli oggetti.