Eindgebruikersovereenkomst

Versie van 1 november 2026

Deze Eindgebruikersovereenkomst is een Contract (“Overeenkomst”) tussen de gebruiker (hierna “u”) van de Software en Producten (zoals hieronder gedefinieerd) enerzijds en AJAX SYSTEMS CH, registratienummer: HE 389004 (inclusief haar dochterondernemingen en geaffilieerde bedrijven), hierna “AJAX” en “wij” genoemd, anderzijds.

Als u deze Overeenkomst niet als individu, maar namens een bedrijf aangaat, verwijst de term “u” naar dat bedrijf, dat zich ertoe verbindt deze Overeenkomst na te leven. Als u namens een bedrijf handelt in uw transacties met ons, bevestigt u dat u alle wettelijke gronden en machtigingen heeft om namens dat bedrijf te handelen en dat u niet gebonden bent aan een van de interne regels of andere wettelijk bindende documenten van dat bedrijf.

Lees de voorwaarden van deze Overeenkomst zorgvuldig door voordat u AJAX-Producten opent of gebruikt, met inbegrip van de Producten die vermeld staan op https://ajax.systems/nl/products/ (“Producten” of “Product”).

De Producten kunnen software bevatten die gerelateerd is aan het Product (“Software”), waarvoor AJAX haar klanten een licentie verleent om deze uitsluitend in overeenstemming met deze Overeenkomst te openen en gebruiken.

Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst, klik dan niet op de knop “Accepteren” of een andere knop, ongeacht de naam, die uw goedkeuring van het lezen en accepteren van deze Overeenkomst zou bevestigen en gebruik het Product niet; u kunt het AJAX-Product onmiddellijk terugsturen naar de verkoper in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Door op “Accepteren” te klikken of door het Product te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden van deze Overeenkomst.

De sectie “Productbeperkingen” (hieronder) definieert de beperkingen op de Software en gerelateerde diensten die kunnen worden geleverd door het gebruik van de Producten in verband met veiligheidsmaatregelen en het gebruik ervan. Lees deze sectie aandachtig door, want u gaat onder andere ook akkoord met deze beperkingen.

1. Onderwerp

Deze Overeenkomst regelt de wettelijke rechten en plichten van de Eindgebruikers van de Producten en Software enerzijds en AJAX anderzijds. Deze Overeenkomst is van toepassing op de intellectuele eigendomsrechten, het privacybeleid, garanties en andere zaken die in deze Overeenkomst zijn vastgelegd.

2. Definities

AJAX herkent u als een Eindgebruiker als u een account heeft geregistreerd in Producten en Software van Ajax voor persoonlijk gebruik. Dit is van toepassing ongeacht welke AJAX-eindgebruikersapp u gebruikt, waaronder maar niet beperkt tot Ajax Security System, Ajax Desktop en andere AJAX-eindgebruikersapps. Een Eindgebruiker kan zijn: (a) een Individuele Eindgebruiker: een natuurlijke persoon die de Producten en Software gebruikt voor persoonlijke of huishoudelijke doeleinden; of (b) een Zakelijke Eindgebruiker: een rechtspersoon die de AJAX-Producten en Software gebruikt om zijn eigen vastgoed of eigendom te beveiligen, handelend via een gemachtigde vertegenwoordiger. Waar u de Producten en Software gebruikt met betrokkenheid van beveiligings-, bewakings-, installatie- of andere dienstverleners (hierna een "Dienstverlener" genoemd), maakt die betrokkenheid de Dienstverlener zelf niet tot een Eindgebruiker.

Als u een bevoegde vertegenwoordiger bent van een bedrijf dat beveiligings-, bewakings-, installatie- of andere gerelateerde diensten levert met gebruik van Ajax-Producten en -Software, ook via Ajax PRO-apps, zal AJAX met u communiceren als een PRO-gebruiker, hetzij als een Persoonlijke PRO (een individuele PRO-account) of onder een Bedrijfsaccount (een PRO-accountmodus die wordt gebruikt om een beveiligings-, installatie- of bewakingsbedrijf te runnen, waarbij beveiligingsobjecten, werknemersaccounts en responsteams onder één bedrijfsprofiel worden gecombineerd). De rechtsverhouding tussen AJAX en de PRO-gebruiker wordt geregeld door de Overeenkomst met de PRO-gebruiker of de Overeenkomst met de PRO-gebruiker van de mobiele app, afhankelijk van het type Software en Producten dat door de PRO-gebruiker wordt gebruikt. De bepalingen van deze Overeenkomst die van toepassing zijn op PRO-gebruikers zijn op dezelfde manier van toepassing op responsteams, met de nodige aanpassingen om hun rol te weerspiegelen.

Termen met een hoofdletter die in deze Overeenkomst worden gebruikt en hierin niet anderszins zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die eraan is gegeven in het Ajax-privacybeleid op https://ajax.systems/nl/privacy-policy/.

3. Contractuele relaties

U verklaart en garandeert dat u in staat bent om deze Overeenkomst met betrekking tot de Software en het Product aan te gaan en dat u in staat en bevoegd bent om de Software en het Product binnen uw jurisdictie of woonplaats te gebruiken en er toegang toe te krijgen.

Het gebruik van diensten die door middel van het gebruik van de Producten kunnen worden geleverd is onderworpen aan aanvullende beperkingen. Op grond hiervan verklaart, garandeert en stemt u ermee in om Producten en Software op een wijze te gebruiken die:

GEEN enkel intellectueel eigendomsrecht, noch enig ander recht van AJAX, noch enig ander recht van derden schendt;
GEEN enkele wet of regelgeving schendt;
NIET kwaadwillig, frauduleus, bedrieglijk, bedreigend, beledigend, discrediterend, obsceen of anderszins onacceptabel is;
de veiligheid van uw account of dat van iemand anders, waartoe door het gebruik van de Producten en/of Software toegang wordt verleend, NIET in gevaar brengt, ongeacht het toegangsniveau;
op GEEN ENKELE manier toestaat het wachtwoord, de accountinformatie of andere beveiligingsinformatie van een gebruiker te verkrijgen;
de veiligheid van computernetwerken NIET in gevaar brengt en/of wachtwoorden en/of beveiligingsversleuteling kraakt;
de Software of Producten NIET te decompileren of te reverse-engineeren, noch op enige andere wijze te trachten de broncode van de Software te verkrijgen, behalve voor zover toegestaan krachtens Artikel 8 hieronder, en dergelijke broncode niet te gebruiken voor het ontwikkelen van afgeleide software, afzonderlijke softwarealgoritmen of onderdelen daarvan;
Gebruik de software NIET voor commerciële doeleinden, in het bijzonder voor het leveren van beveiligings-, bewakings- en andere diensten aan andere Eindgebruikers.

Deze Overeenkomst verleent u bepaalde wettelijke rechten. U kunt andere aanvullende rechten hebben, afhankelijk van uw jurisdictie.

4. Licentie

In overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen in deze Overeenkomst, verleent AJAX u een beperkte, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare licentie om de Software uitsluitend te installeren en gebruiken als broncode die is geïntegreerd in het AJAX-Product dat u bezit of waarvan u de rechten bezit en alleen voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de Producten. Het is u niet toegestaan (en u mag anderen niet toestaan) om de Software te huren, te verspreiden, over te dragen, te wijzigen, commercieel te exploiteren of in sublicentie te geven, of de Software te gebruiken onder een uitwisselingsregeling of op enige andere ongeoorloofde manier. Bovendien verleent de licentie u niet het recht om de Software op enigerlei wijze te gebruiken als een door mensen leesbare code (broncode). Het is u niet toegestaan kopieën van de Software of de bijbehorende documentatie te maken voor andere doeleinden dan het maken van een back-up van de informatie die tijdens het gebruik van de Software en Producten van AJAX is gegenereerd.

Als u een Zakelijke Eindgebruiker bent, omvat de licentie het gebruik van de Software en Producten voor de beveiliging van uw eigen vastgoed of eigendom.

5. Gebruikersverklaring

Door gebruik te maken van de Ajax Producten en Software, gaat u akkoord met de volgende verklaringen:

U zult de Producten en Software op een ethische en wettelijke wijze gebruiken, in naleving van de toepasselijke internationale en nationale wetten en regelgeving, inclusief, maar niet beperkt tot, die betreffende de bescherming van persoonsgegevens, intellectueel eigendom, internationale sancties, enz.
U verstrekt Ajax correcte en actuele gegevens en verplicht zich deze indien nodig te actualiseren.
U verstrekt uw echte naam, locatie, enzovoort.
U mag de Producten en Software niet gebruiken onder een valse of fictieve identiteit, om welke reden dan ook, inclusief voor het verkrijgen van diensten in rechtsgebieden waar sancties van kracht zijn van de Verenigde Staten, de EU, Oekraïne, de Republiek Cyprus en andere landen.

6. Andere Software

Deze Overeenkomst is niet van toepassing op open source-software die is opgenomen in de Producten of op software van derden die afzonderlijk in licentie is gegeven onder de voorwaarden van verschillende afzonderlijke licentieovereenkomsten ("Andere Software"). Andere Software is niet onderworpen aan de voorwaarden en bepalingen van deze Overeenkomst, maar wordt aan u verstrekt in overeenstemming met de voorwaarden van eventuele relevante licentieovereenkomsten met derden (hierna "Andere Softwarevoorwaarden" genoemd). De auteursrechten op de Andere Software behoren toe aan de belanghebbenden genoemd in de voorwaarden voor Andere Software. Alle voorwaarden van deze Overeenkomst die in strijd zijn met de voorwaarden van licentieovereenkomsten voor Andere Software zijn niet van toepassing op Andere Software. Niets in deze Overeenkomst beperkt uw rechten of verleent u rechten die prevaleren boven de voorwaarden van toepasselijke eindgebruikerslicenties voor Andere Software.

7. Software-update

Van tijd tot tijd kan AJAX updates, verbeteringen, patches, bug fixes en andere aanpassingen verstrekken om de Software en gerelateerde diensten te verbeteren ("Patches"). U erkent dat u mogelijk Patches moet installeren om uw toegang tot de Producten en de Software voor de Producten te behouden en deze te kunnen blijven gebruiken. Patches worden automatisch door een apparaat of handmatig door een gebruiker geïnstalleerd in overeenstemming met de instellingen van het apparaat. U kunt zich ook afmelden voor periodieke updates voor onze Producten. AJAX kan echter updates uitbrengen die kritieke fouten herstellen en de veiligheid van de Producten verbeteren. Om uw beveiligingsniveau te verhogen, gaat u akkoord met de automatische installatie van updates voor Producten, indien technisch haalbaar, zonder verdere kennisgeving en ongeacht of een dergelijke automatische updatefunctie is ingeschakeld of uitgeschakeld voor uw Product, indien dit absoluut noodzakelijk is om een correcte werking van uw Producten te garanderen of om versleuteling of kritieke probleemoplossing toe te staan.

8. Verbod op Overdracht en Reverse Engineering

Elke wijziging, reverse engineering, decompilatie of demontage van de Software is ten strengste verboden. Indien u echter inwoner bent van de Europese Unie (“EU”), zal AJAX u, op schriftelijk verzoek, alle informatie verstrekken die nodig is om de Software met andere programma’s te laten samenwerken binnen het toepassingsgebied van de EU-richtlijn betreffende de rechtsbescherming van computerprogramma’s.

9. Vrijwaring

U stemt er hierbij mee in AJAX te beschermen tegen elke aansprakelijkheid voor eventuele claims en eventuele verliezen, verplichtingen, schade, boetes, straffen, kosten en uitgaven (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Overeenkomst te compenseren.

10. Eigendomsrechten, handelsgeheimen

U erkent en gaat ermee akkoord dat (a) alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten wereldwijd, en (b) de eigendomsrechten voor de Software en alle latere kopieën daarvan, ongeacht de vorm of drager, het exclusieve eigendom zijn van AJAX en haar leveranciers (indien van toepassing). U erkent en gaat ermee akkoord dat de Software waardevolle handelsgeheimen en andere bedrijfseigen informatie van AJAX en haar leveranciers bevat die niet beschikbaar is voor een gemiddelde internetgebruiker die de Software en Producten niet gebruikt. U stemt ermee in om dergelijke handels- en bedrijfseigen informatie vertrouwelijk te houden en u erkent dat elke feitelijke of potentiële schending van deze verplichting onmiddellijke, onherstelbare schade veroorzaakt die niet adequaat kan worden gecompenseerd met financiële middelen.

In het geval van een schending van deze bepaling, heeft AJAX het recht om onmiddellijk te stoppen met het onderhouden van de werking (het stopzetten van de dienstverlening) van uw kopie van de Software en Producten zonder enige kennisgeving en verdere compensatie. U wordt er ook op gewezen dat openbaarmaking van de informatie in de Software of de informatie over de Producten die u gebruikt aan derden uw eigendom of welzijn kan schaden en uw veiligheid in gevaar kan brengen. Deel dergelijke informatie niet met derden om negatieve gevolgen voor u te voorkomen.

U bevestigt ook uw toestemming en garandeert dat alle informatie die u ontvangt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de informatie van de AJAX Support afdeling, in verband met het afhandelen van uw verzoek aan AJAX, op geen enkele manier aan anderen zal worden overgedragen en alleen bekend zal blijven bij u als de ontvanger van dergelijke informatie.

11. Auteursrechten en handelsmerken

Alle materialen en informatie op de AJAX-website (https://ajax.systems/nl), mobiele of andere apps van AJAX, en binnen haar Software zijn eigendom van en worden gebruikt door AJAX. Het is u niet toegestaan om materiaal of informatie (inclusief logo’s, afbeeldingen of gegevens) te kopiëren, te verspreiden of anderszins openbaar te maken, of te gebruiken op een manier die onverenigbaar is met de exclusieve rechten van de eigenaar van het auteursrecht of het handelsmerk, tenzij u onze schriftelijke toestemming daarvoor heeft.

Alle elementen en objecten die in de Software worden gebruikt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, afbeeldingen (zowel statisch als dynamisch), teksten, functionaliteit, gebruikersinterface, audiotracks en geluiden, en kleurencombinaties, zijn het intellectuele eigendom van AJAX en mogen alleen door u worden gebruikt als onderdeel van de Software zoals beschreven in de Overeenkomst.

Het is u niet toegestaan om de Software te decompileren, te demonteren of op een andere manier te reverse-engineeren, behalve voor zover toegestaan onder Artikel 8, of om elementen/objecten uit de Software te extraheren. Het is u evenmin toegestaan kopieën te maken van onderdelen of objecten uit de Software of schermafbeeldingen te maken voor andere doeleinden dan het melden aan de Technische Ondersteuning van AJAX bij eventuele technische problemen die zich kunnen voordoen bij het gebruik van de Software of de Producten.

Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend onder de licentie in overeenstemming met deze Overeenkomst of andere toepasselijke overeenkomsten behoren toe aan AJAX.

12. Privacybeleid

AJAX zet zich in voor de bescherming van uw privacy met betrekking tot alle informatie die wordt verzameld onder de voorwaarden van deze Overeenkomst. Door de Producten en Software van AJAX aan te schaffen en te gebruiken erkent u dat u deze Overeenkomst heeft aanvaard en dat u akkoord gaat met het privacybeleid dat op onze website kan worden ingezien (https://ajax.systems/nl/privacy-policy/). Ten behoeve van het verstrekken van onze garantieservice, technische ondersteuningsfuncties en/of de reparatie van hardware, behoudt AJAX zich het recht voor om te verzoeken ons account op support@ajax.systems als Administrator of PRO-gebruiker op uw apparaat toe te voegen. In dergelijke omstandigheden zal AJAX voldoen aan alle toepasselijke vertrouwelijkheidsverplichtingen en waarborgen. Nadat we het app-onderhoud hebben afgerond en uw verzoek hebben verwerkt, kunt u AJAX uw verzoek sturen om het account van uw apparaat te verwijderen. Ons account op support@ajax.systems wordt niet van uw apparaat verwijderd totdat u uw verzoek heeft ingediend en het blijft in de slaapstand totdat we een nieuw verzoek om technische ondersteuning van u ontvangen.

Door de Producten en/of de Software te gebruiken en de unieke identificatoren (zoals gebruikersnaam, functie en e-mailadres) van de gebruikers die u aan uw account heeft gekoppeld (inclusief de informatie over u, zoals hierboven vermeld) toe te voegen, bevestigt u dat u de informatie en gegevens over deze gebruikers heeft ontvangen en verstrekt met volledige en onvoorwaardelijke toestemming van de individuen op wie de gegevens betrekking hebben en met begrip van de reikwijdte en het doel van het gebruik ervan.

Door de Producten en Software van AJAX aan te schaffen en/of te gebruiken voor commerciële doeleinden (bijvoorbeeld als tool voor de levering van diensten), bevestigt u dat u zich bij deze Overeenkomst aansluit, dat u akkoord gaat met het Privacybeleid dat op onze website staat vermeld (https://ajax.systems/nl/privacy-policy/), en erkent en garandeert dat het Privacybeleid van AJAX wordt gerespecteerd in dezelfde mate als voorzien door AJAX met betrekking tot derden en/of alle gebruikers van de Producten, waartoe AJAX u toegang heeft verleend. Bovendien garandeert u hierbij dat u de bevoegdheid en de juiste middelen heeft om het Privacybeleid af te dwingen.

Tijdens het gebruik van Ajax Response kan bepaalde incidentgerelateerde informatie beschikbaar worden gesteld aan een responsteam van PRO-gebruikers die bewakingsdiensten (in deze gevallen de Dienstverleners) leveren, voor zover noodzakelijk voor het verwerken van het incident, onder voorbehoud van het Privacybeleid van AJAX.

Wanneer uw Dienstverlener deel uitmaakt van een Organisatie in Ajax PRO Desktop, kan het Hoofdbedrijf van die Organisatie ook in dezelfde hoedanigheid toegang hebben tot dezelfde gegevens over uw systeem. Dergelijke toegang vloeit voort uit de eigen organisatorische beslissingen van dat bedrijf, niet uit AJAX. Voor vragen over wie toegang heeft tot uw gegevens, kunt u contact opnemen met uw Dienstverlener.

De aspecten van gegevensverwerking bij uw gebruik van de Software worden verder geregeld door de Ajax-gegevensverwerkingsovereenkomst, beschikbaar op https://ajax.systems/data-processing-agreement/.

13. Gebrek aan impliciete rechten

Alle rechten die niet uitdrukkelijk door AJAX aan u worden verleend, worden op geen enkele wijze verleend; er zijn geen impliciete rechten in deze Overeenkomst.

14. Duur en beëindiging

Deze Overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat u de Software of de Producten voor het eerst gebruikt en is geldig tot de beëindiging van de Overeenkomst. U kunt de Overeenkomst te allen tijde beëindigen door een schriftelijke kennisgeving te sturen naar AJAX via support@ajax.systems; de Overeenkomst wordt echter niet beëindigd tenzij u het gebruik van de Producten en de Software volledig heeft beëindigd. Bovendien wordt de Overeenkomst onmiddellijk beëindigd indien u zich niet aan een van de voorwaarden van deze Overeenkomst heeft gehouden.

Bij beëindiging van de Overeenkomst worden de in deze Overeenkomst uiteengezette licenties onmiddellijk beëindigd en gaat u ermee akkoord geen toegang meer te hebben tot het gebruik van de Producten, de Software en de documentatie. U bevestigt tevens dat bij beëindiging van de Overeenkomst uw toegang tot de Software, alsmede eventuele ondersteuning van de Producten, zal worden beëindigd of beperkt.

Alle bepalingen inzake vertrouwelijkheid, bescherming van persoonsgegevens, intellectueel eigendom, de procedure voor geschillenbeslechting en alle andere bepalingen die naar hun aard van kracht blijven, blijven bij beëindiging van deze Overeenkomst van kracht.

15. Wetten en jurisdictie

Deze Overeenkomst zal worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Engeland en Wales. De keuze van de wetgeving heeft geen invloed op uw rechten als consument onder de regelgeving inzake consumentenbescherming van het land waar u woont. Indien u als consument handelt, gaat u ermee akkoord de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de Republiek Cyprus na te leven. Eventuele juridische procedures die u in verband met deze Overeenkomst tegen ons kunt aanspannen, mogen alleen plaatsvinden in een rechtbank in Nicosia, de Republiek Cyprus, of in een rechtbank in uw woonplaats.

Indien u als rechtspersoon optreedt, stemt u ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve bevoegdheid van het Internationaal Hof van Arbitrage van de Internationale Kamer van Koophandel en Industrie van de Republiek Cyprus (“Arbitrage”). Het aantal arbiters bedraagt één. De procedures zullen plaatsvinden onder de Regels van Arbitrage. De voertaal van de procedure is Engels. De zetel van de arbitrage is Nicosia, in de Republiek Cyprus.

16. Verbod op Overdracht

U mag geen van uw rechten uit deze Overeenkomst cederen of overdragen. Elke vermeende overdracht of toewijzing die in strijd is met deze clausule is ongeldig.

17. Garantie

De Productgarantie is te vinden op de AJAX-website via https://ajax.systems/nl/warranty/ of in de sectie “Garantie” van de bij het Product geleverde handleiding.

18. Uitsluiting van garanties

Ongeacht enige bepaling en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, levert AJAX de Software “as is” en verwerpt en sluit alle garanties en voorwaarden uit die niet uit de wet voortvloeien, expliciet of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties van geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom, ononderbroken gebruik, nauwkeurigheid en niet-inbreuk op rechten van derden. AJAX garandeert geen specifieke resultaten bij het gebruik van de Software.

AJAX garandeert geen specifieke resultaten voor het gebruik van de Software. AJAX garandeert noch aanvaardt enige verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en de volledigheid van de functionaliteit van de Producten indien het AJAX-Product is geïnstalleerd zonder betrokkenheid van de bevoegde derden (installateurs). AJAX garandeert noch aanvaardt enige verantwoordelijkheid voor (a) de kwaliteit en volledigheid van de functionaliteit van de Producten, (b) uw toegang tot de functionaliteit indien u identificerende informatie met betrekking tot uw Producten aan een derde partij heeft doorgegeven, zoals het Product-ID, en/of het e-mailadres dat u heeft gebruikt om de Producten te activeren, en/of het mobiele telefoonnummer dat u heeft gebruikt om de Producten te activeren.

19. Gebruiksbeperkingen van het Product

U erkent dat u de Producten en de Software niet kunt gebruiken voor noodgevallen, tenzij u gebruik maakt van beveiligingsdiensten van derden, aangezien AJAX geen beveiligingsbedrijf is en de functionaliteit van de Producten en de Software beperkt is tot het bewaken van de locatie waar de Producten zijn geïnstalleerd. U begrijpt dat het Product en de Software geen alarmsysteem zijn dat door een externe partij wordt beheerd en dat AJAX in geen enkel geval noodmeldingen zal controleren of in noodsituaties een responsteam naar enige locatie zal sturen waar het Product is geïnstalleerd.

Gebruik van de Software en de Producten is op eigen risico. U bent als enige verantwoordelijk (en AJAX wijst elke aansprakelijkheid af) voor alle verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van de Software of het Product, met inbegrip van verliezen, aansprakelijkheden of schade aan u persoonlijk of uw eigendom, persoonlijke bezittingen (met inbegrip van het Product, andere Producten of randapparatuur die verbonden zijn met een apparaat, computer of een mobiel apparaat), gegevens, huis, appartement, huisvesting, gebouw of verblijfplaats, of enige andere locatie.

De contactgegevens van de AJAX-klantenservice kunnen niet worden beschouwd als een noodhulpdienst voor personen die gevaar lopen op een locatie waar het Product is geïnstalleerd en/of wordt gebruikt, en de AJAX-klantenservice is geen geschikte vervanging voor de noodhulpdiensten. Alle levensbedreigende of noodsituaties moeten worden gemeld aan de juiste hulpdiensten in uw land.

Ajax Response is uitsluitend bedoeld voor gebruik door responsteams van PRO-gebruikers die bewakingsdiensten (in deze gevallen de Dienstverleners) leveren om incidenten te ontvangen en af te handelen.

AJAX biedt zelf geen responsteams aan en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor handelingen of nalatigheden van derden die noodhulpdiensten verlenen.

Beperkingen op het gebruik van bewakingscamera's: Opnames van videobewakingscamera's (zowel van het Ajax-merk als van andere fabrikanten) worden bij gebruik met de Ajax-software standaard opgeslagen op de interne opslag van de camera en zijn uitsluitend toegankelijk voor de Eindgebruiker. Wanneer u videobewakingscamera's gebruikt, kunt u als Eindgebruiker beheerdersrechten voor uw account toekennen aan derden, zoals installateurs, beveiligingsbedrijven, enz.

Door beheerdersrechten van uw account toe te kennen aan derden, krijgen deze toegang tot video-opnamen en het beeld van videobewakingscamera's. Door toegang te verlenen tot de gegevens van de bewakingscamera's, bevestigt u dat u alle verantwoordelijkheid aanvaardt en begrijpt voor de overdracht van beheerdersrechten aan derden. U stemt ermee in dat AJAX niet verantwoordelijk is voor het handelen of nalaten van derden, waaronder het onwettige of onethische gebruik van de gegevens van de videobewakingscamera's door derden en de gevolgen daarvan.

AJAX slaat geen video-opnamen van videobewakingscamera's van derden in de cloudopslag op. Als u videobewakingscamera's van derden integreert in de Software, gaat u akkoord met het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van de desbetreffende fabrikanten. AJAX draagt geen verantwoordelijkheid in geval van schendingen van internationale en nationale wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens door andere fabrikanten als gevolg van het gebruik van videobewakingscamera's van derden.

20. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Overeenkomst (met inbegrip van alles wat in de bepaling "Beperking van aansprakelijkheid" is beschreven) tracht de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder het toepasselijke recht. Voor zover toegestaan door de wet, zal AJAX, naast de bovenstaande aansprakelijkheid, voor zichzelf en haar leveranciers elke aansprakelijkheid op basis van een contract, elke schending van de wet (met inbegrip van nalatigheid en directe aansprakelijkheid), of anders voor elke directe, indirecte, speciale of bestraffende schade van welke aard dan ook, elk verlies van inkomsten of winst, verlies van zaken, verlies van informatie of gegevens, of elke andere schade als gevolg van of in verband met de verkoop, de installatie, het onderhoud, het gebruik, de bediening, het uitvallen of de onderbreking van de Software of de Producten afwijzen en uitsluiten, zelfs als AJAX of haar leveranciers op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijke schade.

De aansprakelijkheid van AJAX is, naar goeddunken van AJAX, beperkt tot de reparatie of vervanging van het Product of een terugbetaling van de aankoopprijs, onder voorbehoud van de toepasselijke lokale regelgeving voor consumentenbescherming.

21. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig, illegaal of onafdwingbaar wordt geacht, heeft dit op geen enkele wijze invloed op de geldigheid, legaliteit of afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Een dergelijke bepaling wordt vervangen door een geldige, wettelijke en afdwingbare bepaling die het oorspronkelijke doel en het economische effect van de te vervangen bepaling het dichtst benadert.

22. Meldingen

AJAX kan u meldingen sturen via e-mail, naar uw mobiele telefoonnummer en/of via meldingen binnen de Software. Meldingen worden verzonden naar het e-mailadres of telefoonnummer dat u heeft opgegeven bij het gebruik van de Producten of de Software.

23. Afstand van rechten

Geen afstandsverklaring door AJAX is geldig, tenzij dit schriftelijk is vastgelegd. Indien AJAX in één geval afziet van haar recht om naleving van een bepaling van deze Overeenkomst te eisen, is dit geen afstandsverklaring van haar rechten onder enige andere bepaling of onder dezelfde bepaling in een ander geval.

24. Koppen en Nummering

Namen, titels of nummering van delen van deze Overeenkomst, alsmede de titel van de Overeenkomst, dienen slechts voor het gemak en mogen niet worden gebruikt om deze Overeenkomst te interpreteren.

25. Volledige Overeenkomst en wijzigingen

Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen u en AJAX met betrekking tot het onderwerp ervan. De Overeenkomst prevaleert boven alle eerdere overeenkomsten (zowel schriftelijk als mondeling) met betrekking tot de Software en/of de Producten. Indien er wijzigingen in deze overeenkomst worden aangebracht, zal AJAX u hiervan op de hoogte stellen door een bijgewerkte overeenkomst te publiceren op de AJAX-website, u een e-mailbericht te sturen of een melding te verstrekken via de Producten en/of mobiele apps voor de Producten. Indien u de Producten of de Software blijft gebruiken, wordt dit beschouwd als uw aanvaarding van de aangekondigde wijzigingen. Het is uw verantwoordelijkheid om veranderingen in de gaten te houden, dus controleer de AJAX-website regelmatig. AJAX garandeert dat de versie van de Overeenkomst die op de AJAX-website is gepubliceerd met de datum die het dichtst bij de datum van uw gebruik van de Software of het Product ligt actueel is.

26. Vragen of aanvullende informatie

Als u vragen heeft over deze Overeenkomst, neem dan contact op met AJAX door een e-mail te sturen naar hello@ajax.systems.

De Overeenkomst is van kracht vanaf de datum van aankoop of het eerste gebruik van het Product of Software van AJAX en, voor de bestaande gebruikers, vanaf de datum van publicatie op deze website.