Nederland
Aan het einde van 2019 beveiligde Ajax huizen en kantoren van bijna 400.000 mensen in 93 landen over de hele wereld. We begonnen als lokale hardware start-up en zijn in slechts 4 jaar tijd getransformeerd tot een van de grootste Europese fabrikanten van beveiligingssystemen. Toch blijft ons doel onveranderlijk. Ajax Systems biedt mensen het comfort van veilig wonen.
De eerste jaren lag de nadruk op de ontwikkeling van een professioneel draadloos beveiligingssysteem dat betrouwbaar en intuïtief is en iedereen begrijpt. In 2016 zijn we begonnen met het betreden van nieuwe markten. Slechts twee jaar later werd Ajax het meest bekroonde draadloze beveiligingssysteem van Europa. Dit jaar hebben we onze productielijn verviervoudigd.
2019 werd het jaar van nog verder gaan en nieuwe beveiligingsmogelijkheden ontdekken. De Ajax-hubs gingen verder dan beveiliging en werden het brein van slimme huis- en beveiligingsautomatisering. De nieuwe MotionCam-bewegingsdetector met een fotocamera en Hub 2-alarmcentrale tilde de alarmmeldingen naar een hoger niveau van informatiedeling. Met de ondersteuning van meerdere ReX-signaalversterkers openden we de markt voor omvangrijke commerciële toepassingen van de draadloze Ajax-beveiliging. Bovendien werd Horizon Capital onze betrouwbare, strategische partner.
Het lokaliseren van de Ajax-beveiligingservaring
Na een snelle horizontale groei in vele markten door strategische partnerschappen met lokale distributeurs in 2016-2018, zijn we begonnen met een sterkere aanwezigheid in elke regio. Lokalisatie van de Ajax-ervaring houdt in dat lokale, zakelijke problemen worden opgelost en dat de communicatie met de partners in hun eigen taal verloopt.
Enerzijds hebben we, voor een grotere aanwezigheid in de lokale markten, nauw samengewerkt met de regionale beveiligingsdienstverleners: installateurs en alarmcentrales die dagelijks met gebruikers van beveiligingsapparatuur communiceren.
We hebben ons Business Development-team geherstructureerd en uitgebreid van 12 naar 32 mensen. Nu is het een meertalige divisie die partners in 93 landen helpt om hun bedrijf te laten groeien.
Anderzijds hebben we, om de productherkenning te stimuleren en de inspanningen van onze regionale partners te ondersteunen, de belangrijkste marketing- en educatieve Ajax-materialen (d.w.z. website, blog, ondersteuningssectie, handleidingen, videotutorials) naar 4 nieuwe talen vertaald.
We hebben de Ondersteuningssectie van de website bijgewerkt en de omvang van het Ondersteuningsteam vergroot van 8 naar 19 personen. Binnen dit team hebben we een speciale pre-sales afdeling opgericht om technische ondersteuning te bieden aan ons Business Development-team en onze partners. Bovendien hebben we, om meer installateurs te helpen bij de overstap naar Ajax 246 roadshows georganiseerd met hands-on installaties, masterclasses en demonstraties.
Om beveiligingsprofessionals te helpen meer zichtbaarheid en geloofwaardigheid te krijgen in hun regio’s, hebben we het gedeelte “Waar kopen” van onze website vernieuwd. Nu kunnen gebruikers in de bibliotheek zoeken naar erkende Ajax-partners: installateurs en beveiligingsbedrijven per regio. Bovendien ondersteunen we de marketingactiviteiten van onze partners door regionale voorlichtingscampagnes van het merk te lanceren.
Dit jaar werden we meer dan 200 keer vermeld in de media en gebeurden er 27 productintegraties met bloggers en opinieleiders. Bovendien hebben we de samenwerking met de beroemde Oekraïense bokser Oleksandr Usyk verlengd en hebben we 4 reclamespots opgenomen die Ajax in actie laten zien.
Tot slot openden we ook nog een bedrijfsprofiel op Trustpilot, ’s werelds krachtigste reviewplatform. We willen de internationale Ajax-gemeenschap samenbrengen en hen vragen hun ervaringen te delen. 675 mensen hebben al een review achtergelaten en 89% van hen is positief. Trustpilot bevestigde dat Ajax een belangrijke plaats inneemt in het leven van mensen. Zo belangrijk dat ze er over willen praten.
Innovatie van de beveiligingsmarkt
Professionele feedback vormt sinds dag 1 de kritische drijfveer voor innovatie bij Ajax Systems. Wij ontwikkelen oplossingen die inspelen op de echte behoeften van de gebruiker door wereldwijde, professionele expertise en best practices toe te passen. Het innemen van sterkere posities op de nieuwe markten in 2018 heeft in 2019 een nieuwe innovatiegolf op gang gebracht binnen Ajax. Dit jaar hebben we verschillende doorbraken gerealiseerd.
Meer informatie over bewegingsalarmen
Met de nieuwe MotionCam-detectoren en Hub 2-besturingspanelen kunnen gebruikers en beveiligingsbedrijven in minder dan 9 seconden na detectie van de beweging zien wat de reden voor het alarm is. Met behulp van het eigen Wings-radioprotocol stuurt de detector foto’s tot op een afstand van maximaal 1700 m, zelfs tijdens een stroomonderbreking of wanneer het internet uitvalt. MotionCam neemt alleen foto’s wanneer het bewegingsalarm wordt geactiveerd. Hierdoor is het gebruik van visuele alarmverificatie binnenshuis mogelijk zonder dat de privacy van de gebruiker geschonden wordt.
MotionCam werd oorspronkelijk gemaakt om te voldoen aan de regelgeving voor alarmopvolging in Spanje, maar kan nu het alarmverificatieproces in 93 landen versnellen.
Slimmere en veiligere huizen
In 2019 bracht Ajax de barrières van slimme huis- en beveiligingssystemen samen tot een mooi geheel. Na de introductie van Relay, WallSwitch, en Socket in 2017-2018 lanceerden we de update voor OS Malevich 2.8 met scenario’s en programmeerbare Button voor slimme bediening van elk huis. Nu kunt u uw systeem zelfs programmeren om het water af te sluiten in geval van lekkage, een deelinschakelings en verwarmingsschema’s maken, of de Button gebruiken om de poorten en deurvergrendelingen veilig te bedienen.
Grotere eigendommen
De stijging van de vraag naar Ajax op de residentiële markten ging gepaard met een toenemend vertrouwen in onze producten bij de bedrijfsklanten. Vandaag de dag omvat onze zakelijke portefeuille elektronische winkelketens, samen met de ontwikkelaars van meergezinswoningen. Daarom blijven we nieuwe producten ontwikkelen om aan grootschalige behoeften te voldoen.
Begin 2019 lanceerden we ReX, de slimme signaalversterker om de afstand tussen de hub en de detectoren te verdubbelen. Met de nieuwste OS Malevich-update kunnen Hub 2 en Hub Plus tot 5 ReX ondersteunen, waardoor ze een gebied tot 35 km² kunnen bestrijken en extra grote gebouwen kunnen beschermen zoals magazijncomplexen, zakencentra met meerdere verdiepingen en grootschalige productiehallen.
Meer PRO-diensten
Alarmcentrales over de hele wereld gebruiken verschillende communicatieprotocollen om alarmen te ontvangen. Contact ID is een verouderde standaard geworden en wordt vooral in West-Europa actief vervangen door SIA. Daarom hebben we de ondersteuning van de SIA-standaard toegevoegd voor alle Ajax-hubs zodat synchronisatie met de moderne beveiligingsstandaarden en een veilige communicatie tussen de hub en de meldkamer gegarandeerd wordt.
Dankzij de automatische OS Malevich-update kunnen alle Ajax-hubs nu worden aangesloten op de meldkamer zonder dat er extra software nodig is die systeemberichten decodeert en converteert. Bovendien maakt SIA het gebruik van AES-128-codering mogelijk om eventuele aanvallen van hackers te voorkomen en de integriteit van de gegevens te waarborgen.
We hebben ook ondersteuning van Alarm verificatie toegevoegd, speciale gebeurtenissen die de hub genereert om te bevestigen dat er binnen een bepaalde periode meer dan één detector is geactiveerd. Het controleert de alarmen zodat de operatoren van de meldkamer sneller kunnen reageren op echte bedreigingen.
Meer integraties
In 2017 introduceerden we een manier om beveiligingscamera’s te integreren in Ajax via RTSP, waardoor gebruikers beveiligingscamera’s kunnen controleren en monitoren met één app. Het aansluitingsproces werd in 2019 vereenvoudigd. Nu kunt u in minder dan 2 minuten bewakingsapparatuur van Hikvision and Safire, Dahua, en Uniview toevoegen.
De vraag bijhouden
2019 was het meest uitdagende jaar tot nu toe wat betreft het opschalen van de massaproductie.
We hebben de tijd voor het monteren, testen en verpakken geminimaliseerd door het aantal assemblagelijnen te verhogen van 2 naar 8 en de werkplekken te versterken met robots. Als gevolg daarvan produceren we nu 220.000 eenheden per maand, terwijl we nog steeds elk afzonderlijk apparaat testen.
Maandelijkse productiecapaciteit
Bovendien hebben we dit jaar ons R&D-team verdubbeld en een nieuw kantoor gevestigd in Kharkiv, de stad die bekend staat om zijn ingenieursscholen. Door nieuwe specialisten aan te trekken in het team hebben we de ontwikkeling van nieuwe producten versneld.
* * *
Wat is de volgende stap?
We zijn van plan om in 2020 nog meer nieuwe vestigingen op te zetten in de belangrijkste markten. We zullen de omvang van het R&D-team opnieuw verdubbelen en nieuwe kantoren vestigen in de grootste Oekraïense steden. Onze productiegroei zal blijven voldoen aan de groeiende vraag en de toename van het volume.
De nadruk voor innovatie zal in 2020 liggen op Smart Home & Security (slim huis en slimme beveiliging). We zullen nieuwe apparaten presenteren om klimaat en verlichting te regelen, samen met de nieuwe automatiseringsscenario’s. Bovendien zullen we meer oplossingen introduceren voor de zakelijke productlijn, Enterprise.
Tot slot zijn we van plan om onze omvang volgend jaar weer te verdubbelen en de grootste fabrikant van beveiligingsapparatuur in Europa te worden.
