PRO Desktop: Een app om de veiligheid te controleren in wooncomplexen en woonhuizen

Vandaag de dag beseffen steeds meer mensen hoe belangrijk geïntegreerde woningbeveiliging is. Betrouwbaar traliewerk voor deuren en ramen vormt de eerste barrière. Een beveiligingssysteem dat controle over de omgeving biedt en informeert over gebeurtenissen vormt de tweede barrière. Als zich een incident voordoet, moet daar onmiddellijk en zo effectief mogelijk op worden gereageerd. Een professionele bewakingsdienst is op dit gebied onbetwistbaar.

Vraag zorgt voor aanbod — het aantal nieuwe beveiligings- en servicebedrijven dat zorgt voor de beveiliging van een specifiek gebied van een stad, een wooncomplex of een woonhuizencomplex groeit. Zij zijn afhankelijk van nieuwe technologieën. Efficiëntie, kwaliteit van dienstverlening en betrouwbaarheid zijn de belangrijkste succesfactoren van deze bedrijven. Mensen zijn bereid te betalen voor dergelijke beveiligingsdiensten.

Ajax past perfect in het nieuwe beveiligingsbedrijfsmodel — gebruikers houden ervan en het systeem heeft zijn betrouwbaarheid bewezen bij professionals. Vanwege voordelen als snelle installatie, beheer op afstand, eenvoudige service en ultrahoge betrouwbaarheid kiezen steeds meer beveiligingsbedrijven voor Ajax als standaardapparatuur. De Ajax-apps voor smartphones en computers hebben installateurs en ingenieurs al duizenden uren bespaard.

Ons doel was om een allesomvattende oplossing te bieden om de beveiliging van een woonwijk te garanderen; honderden particuliere woningen of duizenden appartementen met de klok rond professionele bewaking en een effectieve reactietijd. De bijgewerkte Ajax PRO Desktop-applicatie was de juiste oplossing.

Nieuwe functies

Het starten van een bewakingsdienst op basis van standaard console-software vereist een zorgvuldige voorbereiding. Een nieuw bedrijf moet apparatuur opzetten, de applicatie gebruiken en zijn personeel opleiden. Bovendien zijn dit niet alle problemen: elke faciliteit moet handmatig worden aangesloten op de console en deze procedure kan op geen enkele manier worden geautomatiseerd.

Wij kozen voor een andere aanpak. In oktober 2017 lanceerden we een mobiele app: Ajax PRO: Tool for Engineers, en een half jaar later brachten we een versie voor computers uit: Ajax PRO Desktop. De programma’s begeleiden de meldkamer en vereenvoudigen het beheer van de Ajax-beveiligingssystemen voor installateurs en ingenieurs.

Vandaag presenteren we de bewakingsfunctie van Ajax PRO Desktop. Met de applicatie kan de operator alarmen verwerken die vanuit maximaal 2500 faciliteiten binnenkomen, beveiligingssystemen op afstand configureren, detectoraanpassingen uitvoeren op verzoek van de klant en toegangsrechten beheren. Faciliteiten worden automatisch aangesloten in slechts enkele minuten en er zijn geen extra instellingen nodig. Ajax PRO Desktop bevat geen overbodige informatie – na een korte briefing kunt u meteen aan de slag.

Ajax PRO Desktop is een gratis alternatief voor de meldkamer van beveiligings- en servicebedrijven die de veiligheid van wooncomplexen en woonhuiscomplexen garanderen.

Het monitoringsysteem invoeren is een eenvoudige taak

Nadat u Ajax PRO Desktop heeft gekozen als monitoringoplossing, hoeft u geen tijd te besteden aan het opzetten van de applicatie- en beveiligingssystemen en het handmatig overbrengen van informatie. U kunt gewoon inloggen op de beheerdersaccount, toegang tot de hubs aanvragen en de adressen van de faciliteiten opgeven.

Dankzij de Ajax Cloud-server bevatten alle Ajax-applicaties actuele informatie over de beveiligingssystemen: samenstelling van apparaten, instellingen, gebruikersrechten en events.

Aansluiting van het beveiligingssysteem met 5 detectoren op het monitoringprogramma

Wat kan Ajax PRO Desktop doen?

Met behulp van de Ajax PRO Desktop-applicatie kan één enkele operator van een beveiligings- of servicebedrijf tot 2500 Ajax-beveiligingssystemen beheren.

De monitoringfuncties openen in een apart venster en blokkeren geen andere functies van de Ajax PRO Desktop-applicatie. Door de gebeurtenissen in het beveiligingssysteem te monitoren, kunt u de instellingen ervan wijzigen, de toegangsrechten beheren en de statussen van de bewaakte faciliteiten bekijken.

Het eventsvenster is zo informatief mogelijk en er kan gefilterd worden op basis van soorten alarmen, storingen, algemene gebeurtenissen en veiligheidsgebeurtenissen. Elk type event krijgt een specifieke kleur toegewezen, wat de navigatie vereenvoudigt:

Hoe reageert het systeem op alarmen?

Wanneer een bewaakte faciliteit wordt betreden, in brand wordt gestoken of er een overstroming plaatsvindt, ontvangt de operator een hoorbare melding van een event in Ajax PRO Desktop. Alle benodigde informatie is beschikbaar in het menu Alarmbeheer:

• Waar is het incident precies gebeurd.
• Wat veroorzaakte het alarm: openingsdetector van de toegangsdeur geactiveerd en een daaropvolgende beweging in de gang gedetecteerd; rook gedetecteerd in de keuken; alarmknop wordt ingedrukt in de applicatie of op de sleutelhanger; de gebruiker werd gedwongen om de code in te voeren, enz.
• De real-time update van de eventgeschiedenis van het beveiligingssysteem van de faciliteit.
• Wie zijn de gebruikers van dit beveiligingssysteem en hun contactpersonen.

De operator stuurt een alarm naar de urgentieteams via de radio of via andere door het bedrijf aangenomen middelen. De operator rapporteert over de aard van de gebeurtenis. Dit heeft invloed op hoe de bewakers precies zullen handelen. Als er reden is om aan te nemen dat de bewoners in gevaar zijn, is het cruciaal om zo snel mogelijk naar het appartement (huis) te gaan. In het geval van een overval is het zinvol om eerst het gebouw af te sluiten en te controleren op verdachte voertuigen in de buurt. De beste manier om overstromingen te voorkomen is om de watertoevoer naar de vloer of het gebouw af te sluiten.

Nadat de operator het urgentieteam op de hoogte brengt, neemt deze contact op met de gebruikers van het beveiligingssysteem om verslag uit te brengen over de genomen maatregelen.

Wanneer het probleem is opgelost, wordt het alarm gemarkeerd als verwerkt in Ajax PRO Desktop en wordt het aangevuld met commentaar van de operator en de bewakers. Opmerkingen, samen met de informatie over het tijdstip van de alarmmelding en de verwerking die is opgeslagen in de eventgeschiedenis, zijn nuttig in het geval dat de klant klachten heeft.

De Ajax PRO Desktop-applicatie is ontworpen voor macOS en Windows. Computervereisten:

Windows

macOS

Gebruikershandleiding van Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop wordt continu verder ontwikkeld, zoals alle zakelijke softwareproducten. We zullen in de toekomstige updates meer functies voor objectmonitoring toevoegen.