Ajax PRO: funcionalidades e primeiros passos

A nossa nova app para instaladores profissionais serve para definir os conceitos de utilizador e PRO. Cada um tem agora a sua própria ferramenta em separado para gerir o sistema de segurança com um diferente conjunto de funções.

Por enquanto, as aplicações são semelhantes em vários aspetos, mas continuaremos a desenvolvê-las, adicionando funcionalidades exclusivas. Isto aconteceu graças às ideias que recebemos regularmente dos utilizadores Ajax e das centrais recetoras de alarmes, às quais confiam a monitorização dos seus sistemas.

Quem é o responsável?

Com a nova app, tanto o utilizador como o instalador profissional podem atuar em simultâneo como administradores do hub.

Os utilizadores são proprietários do sistema que ligaram o hub a uma central recetora de alarmes ou utilizam-no para automonitorização. Anteriormente, o utilizador tinha de abdicar completamente dos seus direitos de administrador para a central recetora de alarmes, mas agora pode ser um administrador com os mesmos direitos de acesso que um PRO.

Os utilizadores estão divididos em três tipos — administradores com direitos totais de administrador, administradores com direitos limitados e utilizadores normais. Os administradores com direitos totais podem controlar e configurar completamente o sistema.

Os administradores com direitos limitados podem controlar o modo de armar do sistema, alterar as variedades de notificações e convidar outros utilizadores, mas não têm acesso às definições do sistema. Os utilizadores normais apenas podem armar/desarmar o sistema, utilizar o botão de alarme, monitorizar o vídeo e receber notificações de alarme. Os administradores com acesso total também podem, a pedido, aceder às definições PRO ou revogar permissões.

Um PRO é um instalador profissional ou trabalhador da central recetora de alarmes. Existem dois tipos de utilizadores PRO: utilizadores PRO com direitos totais e utilizadores PRO com direitos limitados — os últimos não têm acesso às definições do hub. Apenas os proprietários do hub com direitos totais de administrador e utilizadores PRO com direitos totais podem conceder acesso às definições e funções PRO adicionais.

O proprietário do hub pode dar acesso ilimitado total ou acesso temporário às definições do sistema durante uma, duas, quatro ou oito horas. Quando esse período terminar, os direitos adicionais serão automaticamente retirados.

Tenha em atenção que o número de utilizadores PRO depende do número total de utilizadores do hub (até 50 para o Hub e Hub 2, até 99 para o Hub Plus, 200 para o Hub 2 Plus). Este número afeta todos os utilizadores — PRO, administradores e utilizadores normais.

Apresentação da Ajax PRO: uma ferramenta universal para instaladores profissionais

Começar a trabalhar

Tem de criar uma conta para PRO. Para o fazer, aceda ao ecrã principal da aplicação e introduza o seu nome, número de telefone, endereço de email e crie uma palavra-passe. Pode utilizar o mesmo endereço de email em ambas as apps, mas o processo de registo deve ser novamente concluído. Nota: isto apenas afeta os instaladores profissionais e os trabalhadores da central recetora de alarmes. Uma vez que os proprietários do sistema têm uma aplicação móvel em separado para utilizadores, não precisam de se registar na Ajax PRO.

Adicionar hubs de utilizador

Para novos clientes, um PRO pode disponibilizar o seu endereço de email e o utilizador pode adicionar esse instalador ao seu hub. Os instaladores profissionais têm acesso total a todas as definições do hub durante 8 horas. Depois deste período, o acesso será restrito e só poderá ser retomado mediante um segundo pedido.

Os clientes existentes que já estejam ligados à central recetora de alarmes têm de ser movidos para a nova aplicação. Para o fazer, atribua uma conta PRO ao hub na aplicação do utilizador. Terá de enviar um convite para o email utilizado para registar a sua conta PRO. De seguida, verá o hub e os detetores na app PRO, bem como também poderá configurar os níveis de acesso de utilizador.

Após transferir os hubs dos clientes existentes para a aplicação Ajax PRO, não precisa de reconfigurar o sistema, dado que todos os parâmetros terão sido gravados.

Resumindo

Os engenheiros, instaladores profissionais e centrais recetoras de alarmes receberam agora as funcionalidades da aplicação móvel que têm vindo a pedir. A seu tempo, a app terá ainda mais funções úteis.

Velocidade. Os instaladores profissionais já não precisam de ficar a olhar para os seus smartphones durante 40 minutos, à espera de informações atualizadas sobre as centenas de hubs de clientes. A nova aplicação só atualiza informação de configuração quando está a olhar para as definições de um hub em particular, não para todos os dispositivos ao mesmo tempo (como acontecia anteriormente).

Simplicidade. A configuração remota simplificará a manutenção, pois poderá fazer alterações durante a deslocação para um objeto monitorizado. Assim que lá chegar, precisará apenas de garantir que o proprietário do sistema está satisfeito com tudo.

Praticidade. Os utilizadores e instaladores têm agora duas aplicações em separado. A alteração das definições de configuração depende dos direitos de acesso de um utilizador em particular.