Monitorizar a sua atividade com o registo de eventos ou câmaras de vigilância, desligar as notificações e desarmar subtilmente o sistema quando todas as pessoas saírem. Basicamente, isto é o que os ladrões conseguem fazer quando têm acesso à sua conta.

A conta Ajax é fundamental para a segurança da sua casa e escritório. Para evitar que seja pirateada, recomendamos vivamente que ative a autenticação de dois fatores e controle as sessões da conta noutros dispositivos. Estas ferramentas de cibersegurança estão disponíveis nas apps Ajax para utilizadores e profissionais, bem como na Ajax PRO Desktop (software para administração e monitorização dos sistemas de segurança).

Como verificar se a sua palavra-passe é forte

Provavelmente, já viu estas recomendações anteriormente:

  • Crie uma palavra-passe com, no mínimo, 8 caracteres. Utilize letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais
  • Nunca utilize a mesma palavra-passe para várias contas
  • Nunca crie uma palavra-passe com o seu nome, datas importantes, moradas anteriores ou qualquer outra informação disponível publicamente

Estes conselhos podem parecer óbvios, mas as regras de cibersegurança merecem toda a sua atenção. Todos os anos, milhares de milhões de contas ficam comprometidas devido a ciberataques. Só em 2019, os piratas obtiveram dados de login de mais de 7,9 mil milhões de contas de utilizador. Acreditar que só acontece aos outros é a medida de segurança menos eficaz.

Se utiliza uma palavra-passe para várias contas ou se esta possui menos de 6 caracteres, é possível que os atacantes já a tenham. Alterar palavras-passe com um intervalo de alguns meses é uma rotina de segurança útil. Se utiliza a mesma palavra-passe para várias contas ou se não a tiver alterado nos últimos 3 meses, recomendamos que o faça agora.

👉 Como alterar a sua palavra-passe para a conta Ajax

Conta → Editar conta → Palavra-passe

Como verificar se alguém acedeu à sua conta

Mesmo que os intrusos consigam os seus dados de login e palavra-passe Ajax, não conseguirão entrar despercebidos. A app enviar-lhe-á de imediato uma notificação sobre o início de uma nova sessão. Basta um toque para expulsar os atacantes e impedir que estes controlem o seu sistema de segurança.

Uma sessão regista a utilização da sua conta num determinado dispositivo.

Quando tiver atualizado a app, a informação sobre todos os dispositivos que estão a utilizar a sua conta estará disponível no menu Sessões:

  • Modelo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Versão da app Ajax
  • Endereço IP
  • Última hora de início de sessão

Se necessário, pode terminar qualquer sessão ativa ou terminar todas as sessões e manter apenas a que estiver a utilizar no momento.

👉 Mais sobre as sessões

Como configurar uma autenticação de dois fatores

A autenticação de dois fatores é uma forma de verificar a identidade que requer o conhecimento de uma palavra-passe e a propriedade de um identificador físico. Por exemplo, um smartphone ligado à sua conta.

Quando a autenticação de dois fatores é ativada, é necessário introduzir uma palavra-passe e um código de verificação criado por uma app de autenticação – Google Authenticator, Tofu ou Duo Mobile. A app cria um novo código a cada 30 segundos.

A verificação de identidade só acontece quando entra na conta. Não ao executar a app Ajax. Portanto, não precisará de verificar a identidade de cada vez que abrir a app Ajax. O código de verificação será necessário ao entrar na conta com um novo dispositivo; quando a sua sessão for terminada; depois de terminar a sessão ou se alterar a palavra-passe.

A autenticação de dois fatores está desativada por predefinição, mas recomendamos vivamente que a ative imediatamente. É uma questão de segurança.

👉 Como ativar a autenticação de dois fatores


Agora que a sua conta está segura, recomendamos que proteja o acesso à sua app Ajax.

Um código de acesso na app nega a oportunidade aos ladrões de controlar o seu sistema de segurança, mesmo que consigam aceder de alguma forma ao seu smartphone desbloqueado. Se o seu dispositivo dispor de autenticação biométrica, pode aceder à app através da impressão digital ou reconhecimento facial.