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Perguntas frequentes
Posso restaurar um registo de eventos após a eliminação de espaço?
Não, quando o espaço é eliminado (manual ou automaticamente), os seus eventos também são eliminados. Não é possível restaurá-lo.
Durante quanto tempo posso utilizar um espaço vazio?
Pode utilizar um espaço vazio durante 180 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado. Após este período, um espaço vazio será eliminado.
Para evitar a perda de configuração do espaço, o sistema envia uma notificação após 173 dias a partir da data em que o espaço foi criado ou a partir da data em que o último dispositivo foi eliminado.
O sistema elimina o espaço vazio mesmo que esteja armado. O utilizador só pode eliminar o espaço vazio quando o sistema é desarmado. Quando o espaço é eliminado (automática ou manualmente), os seus eventos também são eliminados.
Quantos espaços vazios posso criar?
É possível criar e utilizar um número limitado de espaços vazios. O espaço Ajax está vazio quando não é adicionado nenhum hub Ajax, câmara Ajax, gravador de vídeo NVR Ajax ou fechadura inteligente Yale.
É possível criar e utilizar:
100 espaços vazios como utilizador,
1000 espaços vazios como PRO ou empresa.
Se um espaço estiver vazio, não é possível armá-lo ou utilizar o botão de pânico em apps Ajax.
Continua a ser possível criar e utilizar um número ilimitado de espaços com dispositivos.
