Manual do utilizador de Ajax Translator PRO

Ajax Translator PRO é um plugin para ligar sistemas Ajax a software de monitorização de terceiros. Atuando como um elo entre o espaço e uma central recetora de alarmes, Ajax Translator PRO converte eventos do sistema Ajax em protocolos suportados pela CRA.

Ajax Translator PRO é uma versão melhorada da app Ajax Translator. Enquanto a app Ajax Translator atual tem um desempenho e uma funcionalidade limitados, Ajax Translator PRO oferece uma operabilidade melhorada, funcionalidades alargadas, uma monitorização de estado melhorada e uma maior flexibilidade de configuração. Não é necessário instalar software adicional — todas as definições são configuradas diretamente na app Ajax PRO Desktop.

Como obter Ajax Translator PRO

Para obter Ajax Translator PRO, preencha o formulário online no website de Ajax Systems. Após enviar o pedido, receberá um email de boas-vindas. Em resposta a este email, deverá fornecer detalhes sobre a configuração do seu sistema, registar a sua empresa na app Ajax PRO Desktop e enviar o seu  ID da empresa. Em seguida, receberá um email com a ligação para descarregar Ajax Translator PRO e as credenciais da sua conta.

Se tiver selecionado a opção Adicionar uma empresa às apps Ajax no formulário, a sua empresa será adicionada à lista de empresas de segurança nas apps Ajax. Isto permitirá receber pedidos de utilizadores para ligar a monitorização da segurança diretamente a Ajax Translator PRO. Um utilizador seleciona a sua empresa na lista da app, toca em Enviar pedido de monitorização e o pedido é enviado automaticamente para o endereço de e-mail atribuído à empresa de segurança.

Requisitos do sistema

Diferenças em relação a Ajax Translator

Ajax Translator PRO está integrado em Ajax PRO Desktop, enquanto Ajax Translator é uma app separada. Ajax Translator PRO também oferece funcionalidades adicionais em comparação com Ajax Translator:

• códigos SIA-DCS;
• números de contas em HEX;
• personalização de códigos dos eventos;
• dados adicionais nos eventos, como nome do dispositivo ou do grupo;
• capacidade de adicionar números de contas para dispositivos de vídeo separadamente dos hubs;
• URLs para verificação por vídeo de eventos de deteção por IA das câmaras/NVRs Ajax no widget Ajax PRO Desktop;
• suporte para protocolos adicionais de transmissão de eventos;
• um maior número de espaços ligados ao recetor;
• atualizações e melhorias regulares das funcionalidades.

Princípio do funcionamento

Ajax Translator PRO funciona como um cliente TCP e liga-se à central recetora de alarmes utilizando o endereço e a porta especificados nas definições. 

Ajax Translator PRO só funciona no modo de armazenamento e reenvio. Cada evento gerado por um espaço e transmitido ao software de monitorização através do servidor Ajax Cloud e de Ajax Translator PRO deve ser confirmado. Quando um espaço envia um evento, apenas é necessária uma confirmação de Ajax Cloud. Este espaço não participa na comunicação entre Ajax Cloud e a central recetora de alarmes.

Transmissão de eventos

Quando existe uma ligação à central recetora de alarmes, os alarmes são transmitidos imediatamente através do protocolo selecionado. Ajax Translator PRO suporta os seguintes protocolos para a transmissão de eventos para o software de monitorização:

• SIA DC-09,
• SurGard (Contact ID),
• Manitou,
• MASXML,
• Micro Key,
• SoftGuard,
• Sentinel,
• ADEMCO 685.

Canais e formatos de transmissão

Os eventos podem ser transmitidos através de Ajax Cloud, através da ligação direta do espaço a Ajax Translator PRO ou simultaneamente por ambos os canais. Os seguintes formatos de código são utilizados para transmitir eventos:

• SIA-DCS apenas para ligação à nuvem,
• ADM-CID para a ligação à nuvem e para a ligação direta.

Como ligar o hub diretamente à central recetora de alarmes através do protocolo SIA DC-09

Ajax Translator PRO utiliza uma única interface de rede de transmissão e uma porta dedicada para ligação direta a uma rede local. Ajax Translator PRO suporta as categorias ATS SP1–SP5.

Se Ajax Translator PRO e os recetores de eventos da CRA estiverem instalados no mesmo computador (servidor local), podem ser ligados através de um par de portas série (COM) virtuais. Também é possível ligar computadores separados através de duas portas série (COM) físicas.

Capacidade e desempenho

O recetor Ajax Translator PRO suporta até 50.000 espaços diferentes. Se o número de espaços ligados exceder o limite recomendado, divida os recetores em vários grupos.

Ajax Translator PRO não impõe um limite fixo ao número de eventos processados por segundo. A taxa máxima de processamento de eventos é de 50 eventos por segundo. A velocidade de processamento real depende do desempenho computacional do computador que executa Ajax Translator PRO.

Armazenamento e retransmissão de eventos

Se a ligação à central recetora de alarmes for interrompida enquanto um alarme estiver a ser acionado, todos os eventos armazenados serão transmitidos automaticamente assim que a ligação for restabelecida.

Mecanismos de segurança

Ajax Translator PRO está protegido por mecanismos de segurança que garantem uma comunicação fiável e impedem interferências não autorizadas.

Proteção contra ataques de negação de serviço (DoS)

Ajax Translator PRO implementa mecanismos de proteção contra ataques de negação de serviço (DoS) na comunicação entre um espaço, Ajax Cloud, Ajax Translator PRO e a central recetora de alarmes.

Se o sistema detetar um padrão de tráfego anormal (mais de 500 mensagens inválidas num intervalo de 5 segundos), a ligação à central recetora de alarmes é interrompida automaticamente. As mensagens inválidas incluem, por exemplo:

• mensagens sem um identificador de sequência;
• mensagens que não podem ser analisadas corretamente.

Quando esta regra de proteção é ativada, não é possível restabelecer a ligação à central recetora de alarmes durante 60 segundos.

A proteção contra ataques DoS de Ajax Translator PRO baseia-se atualmente nos mecanismos de segurança da infraestrutura na nuvem. O servidor Ajax Cloud utiliza a tecnologia AWS Shield Advanced para proteger os seus recursos na nuvem contra ataques de negação de serviço distribuída (DDoS).

Proteção contra falsificação de dispositivos

Um sistema Ajax impede que um hub seja falsificado por outro dispositivo, incluindo equipamento idêntico ou contrafeito.

Apenas os hubs e os dispositivos de vídeo Ajax podem ligar-se a Ajax Cloud e gerar eventos do sistema. O servidor Ajax Cloud verifica a autenticidade do dispositivo antes de aceitar qualquer comunicação.

Cada hub é autenticado através de um processo de handshake proprietário. A chave criptográfica necessária para a autenticação é carregada no hub durante a produção e não pode ser alterada durante o funcionamento.

Ajax Cloud identifica cada hub através do seu ID de dispositivo único, que não pode ser alterado. Isto garante que um hub registado no sistema não possa ser substituído por outro dispositivo sem que tal seja detetado.

A ligação entre o hub e Ajax Cloud é protegida por um algoritmo criptográfico certificado pelo NIST.

Saiba mais sobre a certificação NIST

Como adicionar o recetor Translator

Assim que obter Ajax Translator PRO:

1. Abra a app Ajax PRO Desktop e inicie sessão na sua conta.
2. Aceda ao módulo Empresa.
3. Aceda ao menu Ligação à CRA.
4. Selecione o separador Ajax Translator.
5. Clique no botão Adicionar recetor Translator.
6. Defina os parâmetros obrigatórios: nome, endereço (IP ou nome de domínio) e porta.
7. Clique no botão Adicionar.

Pode adicionar até 10 recetores para uma única empresa. O limite total de 10 recetores aplica-se à combinação dos recetores Ajax Cloud Signaling e Ajax Translator PRO. Só pode estar em execução um recetor de cada vez numa máquina.

Como vincular o espaço ao recetor Translator

Em seguida, é necessário vincular o espaço ao recetor Translator e preencher o número de conta. Para o fazer, na app Ajax PRO Desktop:

1. Aceda ao módulo Objetos.
2. Selecione o objeto que deseja vincular ao recetor.
3. Clique em Manutenção para ver os estados de monitorização.
4. Selecione o recetor Translator que precisa.
5. Selecione o espaço que deseja vincular ao recetor.
6. Especifique o Número de conta que é utilizado para as mensagens enviadas ao recetor. Este não é o número de conta da app Ajax PRO Desktop, mas pode ser o mesmo. Todos os espaços vinculados a um recetor têm um número de conta único.
7. Clique em Iniciar monitorização. Depois disso, o estado da monitorização através do <Name> recetor mudará de Não fornecido para Ativo.

Como migrar locais de Ajax Translator

Um sistema Ajax permite aos utilizadores exportar de forma independente os locais vinculados a Ajax Translator. Esta app gera um ficheiro CSV que contém o ID do hub e o número de conta das vinculações ativas. O ficheiro pode ser carregado para Ajax PRO Desktop para recetor selecionado Translator ou Cloud signaling.

Como migrar locais de Ajax Translator para Ajax Translator PRO

Como iniciar o recetor Translator

Se pelo menos um recetor Translator for criado, é possível descarregar Ajax Translator PRO. Para o fazer, na app Ajax PRO Desktop:

1. Aceda ao módulo Empresa.

2. Aceda ao menu Ligação à CRA.

3. Selecione o separador Ajax Translator.

4. Clique no botão .

5. Selecione uma pasta onde pretende instalar a app Ajax Translator PRO. O comprimento do caminho da pasta está limitado a 64 caracteres.

Quando a app é descarregada, o engenheiro sénior da CRA pode especificar e iniciar um dos recetores Translator. Para isso:

1. Selecione o recetor Translator pretendido.
2. Especifique as definições necessárias.
3. Clique no botão Iniciar na app Translator.

Antes de iniciar a app, certifique-se de que o sistema cumpre os requisitos e de que Java 21 está instalado. O início pode demorar até um minuto. Após o início, será apresentado o estado Iniciado neste computador.

Estados

Os estados fornecem informações sobre o recetor.

Definições

Para alterar as definições do recetor, em Ajax PRO Desktop:

1. Abra o módulo Empresa.

2. Clique no menu Ligação à CRA.

3. Selecione o separador Ajax Translator.

4. Selecione o recetor pretendido e clique no ícone .

5. Defina os parâmetros necessários.

6. Clique em Guardar.

Eventos do recetor

Ajax PRO Desktop fornece um registo detalhado dos alarmes e eventos do sistema, bem como das ações dos funcionários na app. As entradas de registo do módulo Diário são guardadas por um período máximo de três anos. As entradas mais antigas são eliminadas. Os registos de alarmes incluem um carimbo de data/hora que indica quando o evento ocorreu.

O Proprietário da Empresa, o Engenheiro, o Engenheiro Sénior da CRA, o Chefe dos operadores, o Operador e o Chefe dos instaladores têm acesso ao módulo Diário.

Para visualizar os eventos do recetor:

1. Selecione o módulo Diário na lista de módulos no canto superior esquerdo do ecrã.
2. Selecione o objeto.

O módulo Diário apresentará uma lista dos eventos do recetor:

• O funcionário da sua empresa adicionou um novo recetor para monitorização através de Ajax Cloud.
• O funcionário da sua empresa alterou as definições do recetor.
• O funcionário da sua empresa eliminou o recetor.
• Ajax Translator PRO perdeu a ligação a Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO restabeleceu a ligação a Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO perdeu a ligação à central recetora de alarmes.
• Ajax Translator PRO restabeleceu a ligação a central recetora de alarmes.
• O funcionário da sua empresa começou a monitorizar o objeto através do recetor.
• O funcionário da sua empresa atualizou o número de conta do objeto para o recetor.
• O funcionário da sua empresa deixou de monitorizar o objeto através do recetor.

Defina o intervalo e aplique-o para filtrar eventos por tempo. Para gerar um relatório com base nos parâmetros especificados, clique no botão de geração de relatórios junto ao nome do filtro.

Carimbos de data/hora dos registos e sincronização horária

Os carimbos de data e hora dos registos são obtidos a partir do computador local onde os registos são apresentados, desde que a hora desse computador esteja sincronizada com a hora UTC do servidor (considerando também o fuso horário local). Se a hora do computador local diferir da hora do servidor, o sistema exibe uma notificação com instruções sobre como corrigir a situação.

Para sincronizar Ajax Translator PRO com a hora UTC, ative as definições automáticas de data e hora no seu computador:

1. Aceda às definições de data e hora.
2. Marque a caixa para ativar a sincronização da hora com o servidor.

Características técnicas

Todas as características técnicas

Conformidade com as normas

Informações adicionais

Contactar o Suporte Técnico:

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