Relatório de Crescimento 2022: ano de coragem

A Ajax Systems é uma empresa global que já marca presença em 169 países. Mas as raízes e o espírito da equipa estão na Ucrânia. A Ajax Systems foi uma empresa de desafios desde o início, mas ninguém esperava que uma guerra em grande escala se tornasse um novo desafio. Mas nem isso impediu o crescimento do negócio, a cooperação constante com os parceiros e a ajuda para nos aproximarmos da vitória.

Apesar de todos os desafios de 2022, aumentámos a receita em 35% e a capacidade para mais do dobro em comparação com o ano anterior. Para além disso, abrimos uma fábrica na Turquia, continuámos a expandir as nossas linhas de produtos e rapidamente ganhámos força para nos impulsionar.

Tornámo-nos mais rápidos e flexíveis. Agora, partilhamos os resultados do ano.

A Ajax Systems no início de uma guerra em grande escala

À medida que a empresa se focava no desenvolvimento sustentável, há muito que planeávamos diversificar a nossa produção. Quando a invasão em grande escala da Ucrânia começou, abrimos uma fábrica numa região mais segura do país, criámos novos postos de trabalho nesse local e realojámos vários funcionários.

A empresa conseguiu retomar os envios no espaço de três semanas e o ciclo de produção em cinco semanas. Tudo isto tendo como pano de fundo os bombardeamentos e os novos desafios logísticos.

Ultrapassámos estes desafios juntamente com a nossa equipa e os nossos parceiros. O seu apoio ajuda-nos a existir e a crescer.

Lançamento da produção na Turquia

A abertura da fábrica estava planeada como parte da ampliação, muito antes da guerra. As novas fábricas de ciclo completo representam sempre uma diversificação dos riscos. Já temos o nosso próprio centro de logística na Polónia. Depois de explorar as opções, a escolha recaiu na Turquia devido a uma combinação de fatores.

Em maio, a Ajax Systems anunciou a abertura da primeira fábrica fora da Ucrânia. Em outubro, o primeiro detetor DoorProtect foi produzido lá.

A abertura da nova fábrica em Istambul é um passo estratégico com vista a diversificar as nossas capacidades de produção. Escolhemos a Turquia com base em vários fatores: presença de profissionais no campo de produção, infraestruturas, condições da zona económica livre, nível fiscal, qualidade das empresas contratadas e a proximidade aos nossos principais mercados. A nova unidade de produção aumentará o desenvolvimento dos dispositivos Ajax e acelerará a entrada em novos mercados.

Novos mercados

No final de 2022, a Ajax estava presente na maioria dos países do mundo. A empresa entrou nos mercados da América do Norte e do Sul — EUA, Canadá, Argentina, Uruguai e outros países da região.

Os líderes da indústria da segurança juntam-se à rede de parceiros. A Inaxsys é agora o distribuidor oficial da Ajax no Canadá e a SS&SI nos Estados Unidos. A ADI e a Wesco tornaram-se parceiros da Ajax Systems em ambos os países. No mercado australiano, a empresa coopera com a NAS Australia e a SecuSafe. Anunciámos as parcerias com a Microfal no Uruguai e a Getterson na Argentina. Entre os países com novos distribuidores temos a Letónia, o Qatar, a Arábia Saudita, a Indonésia e as Filipinas.

Este ano também foi produtivo para as integrações. SoftGuard, CAMS, Immix, INSOCAM, Solid, LISA — cada um destes softwares de monitorização é agora integrado com a Ajax. E as centrais recetoras de alarmes que utilizam o software Sitasys ou AM/Win podem receber alarmes com verificação fotográfica da Ajax.

1750 centrais recetoras de alarmes em todo o mundo já trabalham com a Ajax. Vamos falar das principais nos novos mercados. No Canadá são a CCAQ, a Centrale d’Alarme De Bromont, a Lanvac, a API, a SRC e a Paladin. Nos EUA — Rapid Response, CMS, Centralarm, USA Central Station, Emergency 24, NMC (National Monitoring Center).

Special Event: Zona de conforto

Apesar de tudo, a nossa equipa filmou um quarto Special Event na Ucrânia. Após o dia 24 de fevereiro, esquecemo-nos da nossa zona de conforto e concentramo-nos em proteger o nosso país e os nossos negócios. Mas ainda assim, escolhemos a zona de conforto como o tema central quando apresentámos os novos produtos Ajax. Afinal de contas, a Ajax sempre esteve relacionada com um futuro ambicioso, inovações e tecnologias que fazem deste mundo imperfeito um lugar melhor.

Produtos que apresentámos:

LightSwitch, um interruptor de iluminação inteligente. Todos os modelos do interruptor têm um painel tátil grande que funciona tanto por toque como por aproximação — basta aproximar a mão. Com o LightSwitch, pode controlar a iluminação a partir do seu smartphone. Para além disso, é compatível com cenários de automatização que tornam a vida mais confortável. Esta é a fiabilidade de uma solução de segurança profissional e a melhor experiência de utilizador.

Temos um conjunto avançado de tecnologias para criar um produto de controlo de iluminação extraordinário. Os nossos sistemas já se encontram em mais de um milhão de instalações, os nossos utilizadores adoram o Ajax, e acreditamos que podemos reinventar o modo como as pessoas controlam a luz.

LifeQuality, um monitor de qualidade do ar inteligente com sensores de temperatura, humidade e CO₂. Ajuda a avaliar a dinâmica da qualidade do ar em casa, no escritório, no local de trabalho ou em qualquer outro espaço. Os utilizadores obtêm uma precisão da medição de nível médico, informação abrangente na app e cenários de automatização com novas funcionalidades. Por exemplo, um sistema de segurança Ajax com o LifeQuality e dispositivos de automatização pode agora ligar a ventilação ou o humidificador se os indicadores de qualidade do ar se tornarem desconfortáveis.

FireProtect 2 é o primeiro de sete dispositivos da nova linha de detetores de incêndio Ajax. A câmara de fumo patenteada não requer limpeza regular. O sensor bispectral distingue o fumo do vapor. Os dois termístores reagem a materiais sintéticos a arder e os algoritmos de análise avançados minimizam o risco de falsos alarmes. Esta é uma forma fiável de proteção contra incêndios residenciais que cumpre as normas EN 14604:2005/AC:2008, EN 50291-1:2018 e Q Mark.

Ajax WaterStop Jeweller, uma válvula de corte de água que pode controlar remotamente a partir do smartphone. Funciona a pilhas ou com uma fonte de alimentação externa e liga-se ao hub através do protocolo rádio Jeweller. Está equipada com uma válvula Bonomi Industries. Os detetores sem fios Ajax WaterStop Jeweller, LeaksProtect e o hub criam um sistema anti-inundação automatizado.

Suporte DIN Holder para fixar o Relay ou o WallSwitch a uma calha DIN. Proporciona uma ventilação passiva do dispositivo, possibilita a alteração manual de relés, economiza espaço e mantém a ordem no painel elétrico.

PRO Desktop 3.4, um serviço de segurança avançado com relatórios de manutenção. A funcionalidade de relatórios permite-lhe obter todas as informações importantes sobre os dispositivos instalados no local. Uma página que contém o estado do hub, o estado da comunicação, os níveis da pilha de cada dispositivo e outros parâmetros críticos. O relatório pode ser transferido para o armazenamento local em formato PDF ou transferido para software de terceiros via Enterprise API.

Cenários de temperatura. Muitos dos dispositivos Ajax mostravam a temperatura ambiente na app, mas este indicador estava disponível apenas para visualização. Agora, pode executar cenários de temperatura. Isto significa que o aquecedor irá ligar-se se, por exemplo, a temperatura em três detetores na divisão descer abaixo dos 15 °C.

Códigos de acesso do teclado para utilizadores não registados. Esta funcionalidade permite atribuir a uma pessoa ou empresa um código de acesso separado nas configurações do hub, sem ter de criar uma conta Ajax. Portanto, não há necessidade de registar funcionários de escritório, empresas de limpeza ou agentes imobiliários na app Ajax. Quando um código é utilizado, tal aparecerá com o nome do utilizador no historial de eventos e nas notificações push.

App com associação de marcas para parceiros da Ajax Systems. Uma nova ferramenta digital para as empresas de segurança ou de assistência aumentarem o reconhecimento da marca e automatizar os lembretes de pagamento. A app apresenta o logótipo da empresa e informações sobre o saldo da conta do cliente.

Para além disso, a equipa repensou a interação do utilizador com as apps. Considerámos as tendências modernas e características naturais da interação humana com interfaces. Os textos tornaram-se mais contrastantes, cada modo de segurança tem a sua própria cor, e o controlo de dispositivos de automatização (relés, tomadas inteligentes e interruptores) está agora num menu separado.

As apps Ajax tornam-se ainda mais convenientes

Veja o vídeo completo do Ajax Special Event: Zona de conforto

👉 Leia o artigo Ajax Special Event: Zona de conforto

Oportunidades para parceiros

A filosofia do conforto alargou-se ao software, às atividades empresariais e ao trabalho diário com parceiros. A empresa desenvolveu dois programas de parceiros: para distribuidores e empresas de instalação e segurança. Isto ajudará os parceiros da Ajax Systems a desenvolver os seus negócios, instalar mais sistemas e aumentar a verificação média.

Agora temos o Portal de Parceiros Ajax. Monitorize o seu progresso no programa de incentivos, acompanhe o calendário dos eventos da sua região e faça a gestão das informações sobre a sua empresa no seu perfil. Tudo isto está sempre à mão na conta do parceiro.

O Portal de Parceiros é a transição da era da correspondência para a era dos serviços digitais. Em 2022, foi concedido acesso ao Reino Unido, Itália, Espanha, Portugal, países escandinavos e Benelux. O portal e os novos programas para parceiros estarão disponíveis em 2023 para todos os países onde a Ajax está presente.

Reconstruímos o sistema de formação baseado na Ajax e lançámos a Ajax Academy. A Academy é onde os nossos especialistas explicam as funcionalidades do sistema, discutem sobre os dispositivos e as especificações do seu funcionamento e partilham os segredos da interação com o cliente.

Por todo o mundo, os parceiros da Ajax Systems recebem a mesma experiência e conhecimento, independentemente do formato de formação: eventos offline, webinars ou aulas em vídeo. São implementadas normas de teste unificadas para todos os parceiros.

A Ajax Systems oferece aos parceiros acesso a uma enorme base de dados de materiais de trabalho e apoio da maior equipa de marketing da indústria.

Histórias dos clientes

As Histórias dos clientes são uma nova secção do nosso website. Aqui partilhamos a diversidade de casos de utilização para a implementação do sistema Ajax em todo o mundo.

O sistema de microclima numa quinta, a proteção de iates, grandes territórios exteriores ou exposições num museu, e a prevenção do roubo de combustível de camiões — tudo isto destrói o mito de que a Ajax é apenas um “alarme residencial”.

Histórias dos clientes é uma ferramenta que convence visualmente potenciais clientes.

Alguns exemplos:

👉 Segurança contra o roubo de combustível
👉 Quinta de cogumelos: proteção de estufas e preservação da plantação
👉 Escritório seguro e inteligente: renovação ao estilo da MacPaw
👉 Perturbar o mercado da segurança dos barcos
👉 O Safer Pod S1 é o futuro da proteção de locais de construção

Se tiver um projeto interessante concluído, por favor, partilhe a sua história.

Reconhecimento e prémios

A Ajax Systems chegou à final dos prémios Security & Fire Excellence Awards de 2022 em 3 categorias:

• Fabricante de Hardware / Software de Segurança do Ano — Ajax Systems.
• Inovação em Produto de Hardware de Segurança do Ano — Ajax Systems com o DualCurtain Outdoor.
• Produto de Software de Segurança ou Software Como Serviço do Ano — Ajax Systems com o PRO Desktop 3.2.

Estamos muito satisfeitos por sermos reconhecidos pela comunidade de segurança britânica.

O detetor MotionCam Outdoor recebeu o prestigiado prémio GIT Security Award 2023. Este é o prémio anual dos leitores da editora alemã Wiley-VCH Publishing. Leitores de todo o mundo votam online no produto com a melhor inovação, experiência de utilizador e oferta única no mercado.

Comunidade forte

Em 2022, o Ajax foi apresentado em 51 exposições em 32 países. A Ajax Systems participou em 27 exposições como vendedora, enquanto os parceiros apresentaram produtos em todas as outras. Os nossos parceiros também realizaram 263 eventos em 33 países.

Não desistimos dos eventos offline, nem mesmo na Ucrânia. Evidentemente, em conformidade com todas as regras de segurança em tempo de guerra.

A 20 de dezembro, a empresa realizou um seminário para parceiros em Kyiv, o último de uma série de eventos ucranianos e o primeiro na capital dos últimos 3 anos. A tour pela Ucrânia passou por 9 cidades e reuniu cerca de 1000 visitantes.

Para além disso, realizámos 169 webinars em áreas técnicas e empresariais, que reuniram 15 780 visualizações a nível global.

Equipa

A Ajax Systems continua a contratar e não diminui. Em vez disso, a empresa está a crescer rapidamente e a investir em recursos humanos. A equipa reúne profissionais com competências únicas para trabalhar e manter uma elevada eficiência em condições de guerra.

Em 2022, a equipa Ajax era composta por 2620 funcionários, mais 877 do que no ano anterior.

As filiais internacionais também continuam a ampliar, com representantes da indústria experientes a juntarem-se às equipas nas suas regiões.

Convidamo-lo a considerar as oportunidades de emprego da Ajax Systems.

App Air Alert

Desde o início da guerra em grande escala, a empresa tem estado ativamente a pensar em como podemos ajudar. A Ajax Systems tem uma missão de segurança com as suas tecnologias, tornando o mundo imperfeito num lugar mais seguro. Em parceria com a Stfalcon e com o apoio do Ministério da Transformação Digital da Ucrânia, desenvolvemos a aplicação Air Alert. Atualmente, a app já tem 14.5 milhões de transferências. É transmitida nos noticiários na Europa, Japão e EUA. E na Ucrânia, salva a vida de pessoas.

A equipa da Ajax Systems implementou a solução para notificar o público dos alarmes de guerra através dos sistemas de segurança Ajax. Os alertas rápidos são especialmente críticos para grandes empresas e escritórios com muitas pessoas. Nas escolas, jardins de infância e universidades, esses alertas são uma exigência obrigatória do Serviço de Emergência do Estado da Ucrânia.

Devido à interface Enterprise API, as notificações são enviadas diretamente para os sistemas de segurança Ajax. As barulhentas sirenes HomeSiren e StreetSiren são ativadas pelo alarme.

A equipa presta especial atenção para garantir que as notificações de alerta não sejam assustadoras. Agora a voz na app Air Alert é de Mark Hamill, que interpreta Luke Skywalker na Guerra das Estrelas. Quando um alerta acaba, o ator pede doações para comprar drones para o exército ucraniano.

A atualização será útil para os jornalistas, missões internacionais e todos os que trabalham atualmente na Ucrânia. As pessoas de outros países podem transferir a app, para que possam sentir de alguma forma o que os ucranianos estão a passar.

Isto é mais do que uma atualização da app para nós. Faz parte do trabalho na frente de informação e é uma oportunidade para ajudar as Forças Armadas da Ucrânia a continuarem a lutar eficazmente. Infelizmente, os alertas continuam a ser comuns para os ucranianos e nós estamos sempre a precisar da ajuda do mundo ocidental. Esperamos que a versão inglesa da app nos ajude a chamar a atenção do exterior para a guerra na Ucrânia e a encorajar todos a apoiar a nossa defesa. Agradecemos aos parceiros da UNITED24 e à lenda mundial Mark Hamill pelo seu envolvimento e trabalho incansável em prol da vitória.

A app Air Alert está disponível no Google Play Market, AppStore e na Huawei AppGallery.

Para além disso, o Google utiliza a infraestrutura Ajax para alertas separados do seu lado. Como resultado, os utilizadores de smartphones Android recebem notificações mesmo que não tenham a app Air Alert instalada.

Imparável

Apesar de tudo, estamos a desenvolver o nosso negócio, a prever riscos e a fazer planos para um crescimento rápido.

A Ajax Systems é uma empresa sistemática e coordenada. O controlo e a segurança estão no ADN da empresa. Esta abordagem uniu-nos e preparou-nos até para uma guerra em grande escala. A equipa está constantemente a desenvolver o produto, a produção está a crescer, lotes de produtos são enviados para todos os cantos do mundo, a infraestrutura é estável, o serviço de apoio ao cliente funciona 24/7, apresentamos novas iniciativas para apoiar parceiros e muito mais. Os servidores dispersos de forma segura fora da Ucrânia e a produção diversificada tornam-nos resistentes a vários perigos.

Agora não estamos só confiantes de que estamos prontos para o desenvolvimento, mesmo nas mais difíceis circunstâncias. Já o demonstrámos em condições reais.

2023 será o ano de uma grande vitória para a Ucrânia e a Ajax Systems continuará a crescer e a atingir os seus objetivos.

👉 Relatório de Crescimento 2021
👉 Relatório de Crescimento 2020