Україна
Система Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками.
Уведомления настраиваются в Настройках пользователя:
Выберите пространство и перейдите во вкладку:
- Управление
→ Настройки
→ Пользователи
- Управление
Выберите нужного пользователя.
Перейдите в Настройки уведомлений и внесите изменения. После внесения изменений для сохранения новых параметров нажмите кнопку Назад.
Чтобы ограничить количество ненужных системных уведомлений, администратор, PRO-пользователь или сотрудник компании с правами настройки системы может настроить перечень категорий уведомлений, которые должны быть видимыми и включенными для определенных пользователей или администраторов в пределах выбранного пространства.
Функция доступна в таких или более новых версиях приложений Ajax:
- Ajax Security System 3.37 (iOS/Android)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.37 (iOS/Android)
- Ajax Desktop 5.37 (Windows/macOS)
- Ajax PRO Desktop 5.37 (Windows/macOS)
Чтобы настроить категории уведомлений:
Выберите пространство и перейдите во вкладку:
- Управление
- Управление
Выберите нужного пользователя.
Перейдите в Настройки уведомлений и нажмите Просмотр уведомлений. По умолчанию выбраны и включены все категории уведомлений.
Выберите категории уведомлений, которые будут включены для определенного пользователя. Вкладка Уведомления отображается, если выбрана хотя бы одна категория уведомлений.
Нажмите Сохранить.
После настройки пользователи будут получать уведомления только из включенных категорий. Отключенные не будут отправлять уведомления, не будут отображаться во вкладке Уведомления и будут скрывать новые и предыдущие события.
Типы событий системы | Что произошло | Тип уведомлений |
Тревоги | Тревога в системе:
Вы можете настроить каждый тип тревоги, выбрав один из следующих вариантов уведомлений:
|
|
Видеодетекция | Срабатывание детекторов камеры |
|
Неисправности |
|
|
Управление охраной |
|
|
Системные cобытия |
|
|
Неохранные уведомления |
Управление неохранными уведомлениями доступно для всех хабов (кроме модели Hub) с версией прошивки от OS Malevich 2.15 и в приложениях таких версий и выше:
|
|
Устройства автоматизации |
Управление неохранными уведомлениями доступно для всех хабов (кроме модели Hub) с версией прошивки от OS Malevich 2.15 и в приложениях таких версий и выше:
|
|
Уведомления умного замка |
|
|
Нажатие кнопки звонка | Нажатие кнопки DoorBell Вы можете настроить тип уведомления о нажатии кнопки звонка, выбрав один из следующих вариантов:
|
|
Приложения Ajax умеют оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию).
Система оповещает пользователя о событиях, которые происходят после потери хабом связи с сервером. Оповещения в ленте событий содержат дату и время, когда они произошли. Если событий несколько, они группируются в выпадающем списке. Количество событий, хранящихся в буфере хаба, можно установить в настройках хаба.
Пуш-уведомления отправляются сервером Ajax Cloud через интернет пользователю в приложение Ajax.
Система позволяет пользователям настраивать параметры пуш-уведомлений о тревогах, чтобы не пропускать критически важные события и избегать лишних уведомлений. Доступ к настройкам зависит от прав пользователя:
Администратор или PRO-пользователь с правами настройки системы может настраивать параметры пуш-уведомлений для всех пользователей в пределах текущего пространства.
Пользователь без прав настройки системы может настраивать только собственные параметры пуш-уведомлений.
Если у пользователя нет доступа к ленте уведомлений в приложении — он не сможет получать пуш-уведомления.
При отключении пуш-уведомлений для определённых видов событий или тревог эти уведомления перестают отображаться в списке уведомлений телефона/планшета. Но независимо от этих настроек, все события и тревоги системы отображаются в ленте уведомлений в приложении Ajax.
СМС отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.
Звонок — звонок хаба на номер телефона учетной записи в приложении Ajax.
Мы звоним только в случае тревоги — чтобы привлечь ваше внимание и снизить шанс пропуска критично важного оповещения. Рекомендуется включить этот тип уведомлений. Хаб последовательно звонит всем пользователям, у которых включен этот тип уведомлений в порядке, указанном в пункте настроек Пользователи. При этом, хаб звонит не чаще, чем раз в 2 минуты. Вызов автоматически сбрасывается после принятия звонка. Хаб не перезванивает, если звонок был сброшен или не принят.
Обязательно запишите номер телефона SIM-карты хаба в телефонную книгу!
Чтобы снизить вероятность пропуска тревоги, мы рекомендуем включить все типы уведомлений для этого типа событий системы.
Ajax уведомляет о событиях только добавленных на хаб пользователей и охранную компанию.
Приложение не уведомляет пользователей о сработке датчиков открытия в режиме «Снято с охраны», когда включена и настроена функция «Оповещения об открытии». Об открытии оповещают только подключенные к системе сирены.