Україна
Если бы нас попросили охарактеризовать события уходящего года одним словом, «рефакторинг» точно подчеркивает суть. В 2018-м Ajax Systems развивалась угрожающими для самой себя темпами: вырос объем производства, разросся штат сотрудников, увеличилось количество рынков присутствия. Подобные масштабные изменения часто приводят к неконтролируемой цепной реакции, из-за которой рушатся процессы и ухудшается качество услуг. Чтобы избежать хаоса, мы снизили темпы разработки новых продуктов и перенаправили усилия на оптимизацию процессов.
В первую очередь довели до автоматизма процесс разработки продуктов, превратив его в конвейер, который создает hardware по принципу software. Теперь работа над новым устройством стартует синхронно на всех этапах: запускается проектирование, начинается подбор комплектующих, создаются производственные процессы, разрабатывается маркетинговая стратегия и продумывается схема логистики. Такая слаженность помогает избежать простоев и срывов дедлайнов, а распределенная система управления версиями минимизирует ошибки из-за человеческого фактора.
Вторым шагом мы провели реструктуризацию на производстве: сменили иерархическую структуру, реформировали программу мотивации, выстроили среднюю линию лид-мастеров, и сформировали функциональные команды, численность которых жестко контролируется. Это позволило увеличить продуктивность в условиях, когда нормы выработки растут быстрее, чем появляются новые руки на сборке.
Вместе с трансформацией производства совершенствуем принципы подбора персонала: выбираем людей, которым близки принципы Ajax Systems, вкладываем в их развитие и растим собственных профессионалов для внутренней ротации в компании. Все сотрудники Ajax Systems проходят обязательное обучение и тестирование: так они знакомятся с подходом к работе в компании и ценностями нашего места силы.
Отдельным пунктом отметим работу над качеством. В 2018-м компания успешно прошла два аудита. Сначала мы получили сертификат соответствия ISO 9001:2015, что подтверждает наше фанатичное отношение к делу на всех этапах: в подборе кадров, в работе с поставщиками, в контроле качества продуктов. Аудиторов, кстати, очень удивил факт, что мы тестируем абсолютно каждое устройство Ajax.
Дополнительно компания получила Grade 2 по 5-й схеме, означающий, что мы производим серийный продукт со стабильно высоким качеством. Если испытать в лаборатории случайные образцы датчиков из партий для Европы и Украины, оба будут соответствовать жестким нормам стандарта.
Команда
Количество сотрудников Ajax Systems выросло в 1,8 раз, если сравнивать с прошлым годом. Во многом на это повлияло расширение географии присутствия и взлетевший спрос на системы Ajax. На декабрь 2018-го мы отгружаем продукцию уже в 77 стран мира. Чтобы партии товаров вовремя попадали на склад и не задерживались там надолго, понадобилось усилить команды производства, маркетинга, продаж и логистики. Дополнительно привлекли специалистов, чтобы точечно укрепить операционные процессы.
Продукт
На 2018-й мы поставили цель запустить на рынок устройства, которые помогут нам развивать ниши уличной охраны и умного дома. Первым релизом стал выход слаботочного реле Relay. С появлением автоматических сценариев в 2019-м оно упростит жизнь многим владельцам Ajax.
В сентябре 2018-го мы прошли отметку в один миллион произведенных устройств. Для этого понадобилось 3 года работы. Сейчас объем производства превысил сотню тысяч датчиков в месяц, так что второй миллион сойдет с конвейера уже в первом полугодии 2019-го.
А уже в октябре презентовали сразу 10 новых продуктов: новый Hub Plus, уличный датчик движения MotionProtect Outdoor, умную розетку Socket, датчик-штору MotionProtect Curtain, датчик движения с камерой MotionCam, ретранслятор радиосигнала ReX, программируемую кнопку Button и три программные новинки. Причем наиболее технологически сложные в разработке Hub Plus и MotionProtect Outdoor уже поступили в продажу.
Мы уже давно мыслим большими коммерческими объектами. Развивать новую нишу помогает интеллектуальная централь второго поколения Hub Plus, которая поддерживает до 150 устройств, и функция управления группами, появившаяся в OS Malevich 2.6. С помощью групп легко контролировать охрану отдельных помещений на больших объектах: в многоэтажных особняках, банках, магазинах, на складах.
Также мы выпустили полезные программные новинки. Обновленное Windows-приложение Ajax PRO Desktop с функцией мониторинга помогает организовать централизованный контроль за групповой безопасностью в многоквартирных домах, коттеджных городках и жилых комплексах. Совсем свежий интерфейс Enterprise API дает возможность охранным и сервисным компаниям интегрировать наши продукты в собственные экосистемы и создавать новые услуги для своих клиентов.
Награды
Участие в отраслевых конкурсах и победы в них дают нам понять, что мы все правильно делаем. В этом году нас отметили профессиональные жюри Expoprotection и Intersec, так что Ajax остается наиболее титулованной беспроводной системой безопасности в Европе. Добавили на полку к другим наградам, немного отпраздновали и вернулись к работе.
Бизнес
В 2018-м мы сосредоточились на углублении на существующих рынках, сместив акцент с захвата новых территорий. Эта стратегия увеличила доход бизнеса в 2,5 раза. Сегодня нашим основным рынком является ЕС, а мы готовим почву для работы в странах Африки и Ближнего Востока.
В 2018-м мы полностью обновили официальный сайт Ajax. Теперь это информационная платформа с возможностью быстрого подбора индивидуального комплекта системы безопасности Ajax. Количество контента увеличилось в 10 раз, если сравнивать со старым сайтом. А раздел поддержки разросся до 324 статей с подробными инструкциями и пошаговыми рекомендациями для работы с Ajax. В следующем году мы развернем эту мегаплатформу на других языках для европейских клиентов.
Для партнеров и независимых инсталляторов открыли Академию Ajax на трех языках: украинском, русском и английском. Сейчас процесс обучения состоит из 26 уроков, которые помогают разобраться в тонкостях работы наших продуктов. Для многих партнеров Академия Ajax служит бесплатным инструментом для внутреннего образования сотрудников и контроля знаний. После прохождения всех уроков учащийся получает сертификат. На сегодня такие сертификаты получили более 1000 людей в Украине и за рубежом.
Партнерство
В 2018-м мы заключили партнерство с профессиональным украинским боксером Александром Усиком. С нашей поддержкой Александр сначала завоевал титулы всех четырех авторитетных организаций IBF, WBA, WBO и WBC в бою с Муратом Гассиевым, а затем защитил титул абсолютного чемпиона мира в первом тяжелом весе в поединке с Тони Беллью.
Нам симпатичны люди, которые систематически занимаются спортом. Регулярные физические нагрузки прививают определенный образ мышления: спортсмены способны на многое, их сила — в готовности работать на пределе собственных возможностей. Нам близки эти принципы, и мы продолжим поддерживать украинский спорт в будущем.
Планы на 2019-й
На начало 2019-го мы уже запланировали ряд премьер: запустим на рынок умную розетку Socket, датчик-штору MotionProtect Curtain и ретранслятор радиосигнала ReX. Будем много интегрировать и интегрироваться: запущенный Enterprise API — только первый шаг. И продолжим развивать направления уличной охраны, видео и функций умного дома. Ждите анонсов!
