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Stellen Sie sich einen professionell überwachten Standort vor, z. B. ein Büro, wo ein neuer Mitarbeiter vom ersten Tag an Zugang zum System benötigt. Bisher konnten nur ein PRO-Benutzer und ein Benutzer mit Administratorrechten einen neuen Benutzer einladen – allerdings nur, wenn das System deaktiviert war. Wenn kein Administrator verfügbar war oder eine Sicherheitsgruppe (zum Beispiel ein Serverraum) dauerhaft scharf geschaltet war, musste die Anfrage warten oder an die Überwachungs- oder Servicefirma weitergeleitet werden.
Nun haben auch Benutzer ohne Administratorrechte und PRO-Benutzer einen erweiterten Zugriff auf die Systemverwaltung. Sie ändern nicht-kritische Einstellungen – in einigen Fällen sogar, wenn das System scharf geschaltet ist. Die Updates führen zu weniger Verzögerungen, weniger Koordinationsaufwand und einer geringeren Arbeitsbelastung für Überwachungs- und Serviceunternehmen – und das alles ohne Kompromisse bei der Objektsicherheit.
Was ändert sich mit der neuen Funktionalität?
Häufige Änderungen der Abläufe vor Ort führen in der Regel zu einer zusätzlichen Arbeitsbelastung für Administratoren von Sicherheitssystemen sowie für Überwachungs- oder Serviceunternehmen. Routineaufgaben wie das Aktualisieren von Automatisierungsszenarien, um neue Öffnungszeiten widerzuspiegeln, das Hinzufügen eines Mitarbeiters oder das Gewähren von temporärem Zugang für einen Kurzzeitgast erfordern jedoch keine technischen Fachkenntnisse. Darüber hinaus können sie von Benutzern ohne Administratorrechte bearbeitet werden, ohne ein Risiko für das System darzustellen.
Um zu verhindern, dass Routineanfragen zu einer Belastung werden, gewährt Ajax Systems Benutzern ohne Administratorrechte und PRO-Benutzern einen erweiterten Zugang zur Systemverwaltung. Systemadministratoren können entscheiden, welche Benutzer über erweiterte Berechtigungen verfügen können und welche Verwaltungsaktionen erlaubt sind. Gleichzeitig bleiben die wichtigsten Systemeinstellungen und kritischen Geräteparameter nur für die Administratoren zugänglich.
Erweiterte Berechtigungen für PRO-Benutzer, wenn das System scharf geschaltet ist
PRO-Benutzer können jetzt Einstellungen ändern, auch wenn das System scharf geschaltet ist, sodass sie die Kundenanfragen effizienter bearbeiten können. Natürlich gelten Einschränkungen: Alle Änderungen, die sich auf überwachte Geräte auswirken oder Ereignisse an eine Leitstelle auslösen könnten, sind nicht verfügbar.
PRO-Benutzer haben jetzt die Berechtigung, die folgende Einstellung unabhängig vom Systemsicherheitsstatus anzupassen:
- Szenarien verwalten;
- neue Benutzer zu einem Space hinzufügen.
Mit der Veröffentlichung der neuen Funktion lösen Änderungen an den Einstellungen keine Ereignisse an einer Leitstelle aus. Wenn das System scharf geschaltet ist, können bestimmte Einstellungsänderungen jedoch weiterhin Ereignisse auslösen.
Verwaltungsberechtigungen für Benutzer ohne Administratorrechte
Endnutzer können nun selbst Einstellungen ändern und so unnötige Verzögerungen bei der Ausführung einfacher Aktionen vermeiden. Je nach den von einem Administrator erteilten Berechtigungen können Endnutzer nun die folgenden Einstellungen im unscharf geschalteten System vornehmen:
- neue Benutzer zu einem Space hinzufügen, außer für PRO und Firmenkonten;
- Zugangscodes verwalten, insbesondere persönliche Benutzercodes, persönliche Bedrohungscodes und Codes für nicht registrierte Benutzer;
- Szenarien verwalten;
- Space-Informationen verwalten, einschließlich dessen Name und Bild;
- Räume verwalten: Räume erstellen oder löschen, sie umbenennen und Geräte zuweisen;
- alle Systemgeräte umbenennen;
- alle Einstellungen für die Geräte verwalten, bei denen Ereignisberichterstattung deaktiviert ist, z. B.Kameras, Ajax WaterStop Jeweller, LeaksProtect Jeweller oder andere Geräte, die von einem Überwachungsunternehmen ausgeschlossen wurden.
Wenn das System aktiviert ist, haben Benutzer ohne Administratorrechte nur eingeschränkte Berechtigungen. Sie können neue Benutzer hinzufügen, Codes und Szenarien, verwalten sowie nicht überwachte Geräte umbenennen und verwalten. Weitere Einzelheiten finden Sie im Benutzerhandbuch der entsprechenden Hub-Zentrale.
Wie man einen erweiterten Zugriff gewährt
Einem Benutzer kann von einem Überwachungs- oder Serviceunternehmen ein ebenso erweiterter Zugang zur Systemverwaltung gewährt werden wie einem Benutzer oder PRO mit Administratorrechten. Die Berechtigungen werden in Space-Einstellungen über die Registerkarte Benutzer konfiguriert. Was die PRO-Benutzer betrifft, so verfügen sie standardmäßig über die neuen Berechtigungen, vorausgesetzt, die Hub-Zentrale und Ajax Apps sind auf die neuesten Softwareversionen aktualisiert.
Funktionsverfügbarkeit
Der erweiterte Zugriff ist in den folgenden oder späteren Versionen von Ajax Apps verfügbar:
- Ajax Security System 3.43 (iOS/Android);
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.43 (iOS/Android);
- Ajax Desktop 5.43 (Windows/macOS);
- Ajax PRO Desktop 5.43 (Windows/macOS).
Die neue Funktionalität ist für Spaces mit oder ohne Hub-Zentralen verfügbar. Die Hub-Zentralen der Produktlinien Ajax Superior und Baseline mit OS Malevich 2.38 oder höher unterstützen die erweiterten Berechtigungen.
Die Funktionalität wird weder von Hub (2G) Jeweller noch von Hub (4G) Jeweller unterstützt. Die Funktionalität ist auf den Hub-Zentralen der EN54 Line eingeschränkt. Weitere Einzelheiten finden Sie im Benutzerhandbuch der entsprechenden Hub-Zentrale.
