País:
España
Idioma:

Partner Portal

[CdnGraphic] Invalid graphic

Socket Plus (type G) Jeweller

Preguntas frecuentes

Cómo se puede determinar el número de bucle (zona) del detector o dispositivo Ajax

El número de bucle (zona) es necesario para describir todos los dispositivos conectados al hub al agregar una instalación protegida a la central receptora de alarmas.

El número se asigna al agregar un dispositivo al hub. El primer dispositivo agregado tiene el primer número de bucle (zona). Después de eliminar el dispositivo del sistema, su número estará disponible. Este número se puede asignar al siguiente dispositivo que se agregue al sistema.

El número de bucle (zona) está disponible en los estados de cada dispositivo en la app Ajax:

Con qué rapidez detecta el hub una pérdida de comunicación con un sensor o dispositivo

De forma predeterminada, el hub se fija a un intervalo de ping entre el detector y el hub de 36 segundos y 30 paquetes de datos no entregables para considerar el dispositivo perdido. Con estos ajustes, el hub detectará la pérdida del detector en 18 minutos.

Para reducir este tiempo, vaya a la configuración del hub Settings-M en la sección Jeweller y cámbiela. El tiempo mínimo para detectar la pérdida de conexión con el dispositivo es de 36 segundos (3 sondeos de 12 segundos cada uno).

El tiempo antes de provocar la alarma por la pérdida de comunicación entre el hub y el dispositivo se calcula con la siguiente fórmula:

Intervalo de ping entre el hub y el detector × Cantidad de pings perdidos para determinar fallo de conexión

Tenga en cuenta que con el intervalo de ping mínimo, la interferencia a corto plazo puede provocar la pérdida de conexión con el dispositivo. Por lo tanto, establezca los valores mínimos solo si es de vital importancia para informar rápidamente sobre los eventos en el sistema.

Cómo averiguar el ID del dispositivo

El identificador (ID) es el número de serie del dispositivo. Se encuentra debajo del código QR en la carcasa, la placa y el embalaje del dispositivo.

ID en la parte inferior de la caja

ID en la parte inferior de la caja

ID debajo de la tapa

ID debajo de la tapa

El ID también se puede encontrar en los estados del dispositivo en las apps Ajax:

  1. Abra una app Ajax e inicie sesión en su cuenta.
  2. Seleccione el espacio necesario.
  3. Vaya a la pestaña Dispositivos HubFilled-M.
  4. Seleccione el dispositivo necesario de la lista. La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior del menú de estados.
La información del ID del dispositivo se encuentra en la parte inferior del menú de estados.