España
Los instaladores, ingenieros y operadores de compañías de seguridad utilizan cuentas PRO.
Cada cuenta PRO puede tener acceso temporal o permanente a la configuración del sistema y/o a las cámaras, o puede no tener acceso.
Añadir una cuenta PRO al sistema
Añadir a nuevo espacio y hub
Si un usuario PRO necesita configurar un espacio completamente nuevo con un nuevo hub, un PRO puede crear un nuevo espacio y añadir un nuevo hub a este espacio.
Se puede añadir un nuevo hub al espacio creado según el flujo estándar para añadir un dispositivo. Para obtener más información, consulte el manual de usuario del hub correspondiente en la página de Asistencia Ajax.
Una vez que un usuario PRO ha creado un espacio y añadido un hub, su cuenta PRO dispone de tiempo ilimitado para configurar el sistema.
Cuando se añade un administrador al sistema, la cuenta PRO pierde los derechos permanentes, pero el acceso a la configuración del sistema está disponible durante otras 8 horas. La adición de usuarios al espacio no modifica los permisos proporcionados por la cuenta PRO.
Añadir al espacio existente y al hub instalado
Para añadir una cuenta PRO al sistema, el usuario con permisos de administrador debe invitar a la cuenta PRO al espacio. Para enviar la invitación, en la app Ajax:
Seleccione un espacio.
Vaya a la pestaña de Control
.
Vaya a la Configuración
del espacio.
Vaya al menú Instaladores/Empresas.
Pulse Invitar.
Introduzca la dirección de correo electrónico de la cuenta PRO y pulse Continuar.
Seleccione la cuenta a la que desea invitar y pulse Invitar.
La cuenta PRO con permisos de configuración del sistema válidos durante 8 horas se añadirá al espacio. Se mostrará un temporizador de tiempo de acceso en la app en el menú de Permisos de acceso. Pulse o
en la esquina superior derecha para abrir el menú Permisos de acceso.
En la app Ajax PRO: Tool for Engineers
En la app Ajax PRO Desktop
El acceso se bloqueará pasadas 8 horas. Para recuperar el acceso, un PRO tendrá que enviar otra solicitud.
Si el espacio se queda sin administrador (la cuenta PRO ha cancelado los derechos o el administrador correspondiente ha sido eliminado del espacio), se concede a la cuenta PRO acceso continuo a la configuración del espacio para evitar situaciones en las que el espacio se quede sin administrador.
Solicitar acceso al sistema
Una cuenta PRO puede solicitar acceso temporal o permanente al sistema mediante las apps Ajax PRO: Tool for Engineers y Ajax PRO Desktop.
Para enviar una solicitud:
Inicie sesión en la app Ajax PRO: Tool for Engineers o Ajax PRO Desktop.
Seleccione un espacio.
Pulse
o
en la esquina superior derecha para abrir el menú Permisos de acceso.
Pulse Solicitar acceso.
Seleccione los permisos necesarios y el tiempo de acceso.
Pulse Enviar solicitud.
Además, si al menos una cámara está añadida al espacio y un PRO no tiene acceso para ver el vídeo, un PRO puede solicitar acceso a la configuración del sistema y a las cámaras directamente desde la pantalla del reproductor de vídeo:
Inicie sesión en la app Ajax PRO: Tool for Engineers o Ajax PRO Desktop.
Seleccione un espacio.
Vaya a la pestaña Dispositivos
.
Seleccione una cámara o pulse el botón
para abrir la pantalla del reproductor de vídeo.
Pulse Solicitar acceso.
Seleccione los permisos necesarios y el tiempo de acceso.
Pulse Enviar solicitud.
El administrador del espacio recibirá una notificación push con una solicitud de acceso. La solicitud confirmada se aplicará en un minuto.