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La concurrence croissante sur le marché des systèmes de sécurité Ajax contre l’incendie et l’intrusion peut rendre les utilisateurs naïfs confus ou même perdus au moment de prendre leur décision d’achat. L’une des astuces possibles pour que les consommateurs fassent le meilleur choix est de rechercher les autocollants spéciaux de conformité aux normes réglementaires officielles placés sur l’emballage et les appareils des fabricants de systèmes certifiés. Ces normes sont généralement conçues par les organismes de réglementation spécialisés et sont régulièrement mises à jour pour que les principaux acteurs du marché puissent s’y conformer. Dans le contexte des systèmes d’alarme incendie et anti-intrusion, les réglementations et les normes remplissent une triple fonction :
- elles rassurent les consommateurs sur la qualité des produits certifiés;
- permettent aux entreprises d’installation de réduire les coûts liés aux fausses alarmes en améliorant la qualité du matériel;
- encouragent les fabricants de systèmes à innover en permanence pour offrir les meilleurs produits et services à leurs clients.
Mises à jour des normes relatives aux systèmes de sécurité Ajax au Royaume-Uni
Si les systèmes d’alarme contre les intrusions et les incendies sont les éléments essentiels de la sécurité des locaux et des personnes, pour les consommateurs généralement peu sensibilisés aux aspects techniques et technologiques des équipements, il serait difficile d’estimer la qualité de ces systèmes, de leurs logiciels et de leur installation. Les consommateurs seraient ainsi exposés à un certain nombre de risques allant de systèmes vulnérables et mal conçus, installés et entretenus en passant par des problèmes financiers liés aux coûts de couverture des fausses alarmes sur des marchés comme le Royaume-Uni, où la police réagit de la même manière aux déclencheurs. Les systèmes de sécurité Ajax de mauvaise qualité technologique et d’entretien inapproprié peuvent comprendre des composants de l’équipement mal conçus ou mal situés, tels que les détecteurs ou le câblage, qui finiront par provoquer un nombre excessif de fausses alertes ou une défaillance prématurée des systèmes. Cela justifie la nécessité d’une réglementation plus sophistiquée et constamment mise à jour de l’industrie de sécurité, qui imposerait une meilleure qualité des systèmes de sécurité Ajax et des services fournis par les fabricants et les installateurs de systèmes.
Ces réglementations visant à garantir la plus haute qualité des équipements et des installations sont essentielles pour minimiser les risques de fausses alertes car, par exemple, le coût des seules fausses alarmes d’incendie au Royaume-Uni s’élève à 1 milliard £ par an, selon les rapports de la Fire Industry Association. Plus de 80% des fausses alarmes sont déclenchées par seulement 20% des systèmes d’alarme, ce problème renvoie évidemment à la qualité du système et à sa capacité à détecter de faux déclenchement pour éviter une intervention policière inutile et coûteuse. Et quand nous parlons de coût, nous voulons parler non seulement des centres de télésurveillance ou du gouvernement qui paient pour la décharge de la police, mais aussi des clients et des propriétaires de maisons qui sont mis à l’amende ou dont le système de sécurité Ajax peut être déclassé au point de ne pas permettre une réponse de la police après plusieurs fausses alertes. Pourtant, les statistiques prometteuses de la False Alarm Reduction Association (FARA) impliquent que plus de 80 % de toutes les fausses alarmes pourraient être évitées grâce à l’amélioration des logiciels et des installations des systèmes de sécurité Ajax concernés, et c’est l’une des raisons pour lesquelles les mises à jour régulières des normes industrielles sont conçues.
Les récentes mises à jour significatives des normes de sécurité et de protection contre l’incendie PD 6662:2017 ont été introduites en juin 2019 et concernaient l’édition améliorée des normes relatives aux systèmes d’intrusions et aux alarmes du bouton d’urgence couvrant les exigences du système pour l’installation et la configuration des alarmes d’intrusions et des alarmes du bouton d’urgence dans le but ultime de garantir la génération de conditions d’alarme confirmées. Le PD 6662:2017 fournit des consignes et un plan pour l’installation et la maintenance des systèmes d’intrusions et des alarmes du bouton d’urgence au Royaume-Uni. Il comprend également toutes les normes européennes les plus récentes auxquelles les installateurs des systèmes et, surtout, les fabricants doivent se conformer lorsqu’ils opèrent sur le marché britannique. La liste des normes européennes est assez étendue mais reste limitée pour couvrir tous les domaines des exigences en matière d’installation d’alarmes anti-intrusion au Royaume-Uni étant donné la spécificité du marché britannique où la police réagit à de telles alarmes. Par exemple, bien qu’elles ne soient pas incluses dans les normes européennes, les méthodes de désactivation du système anti-intrusion initialement couvertes par une norme britannique BS 8243 pour les systèmes nécessitant l’intervention de la police, sont maintenant incluses dans la PD 6662:2017, ce qui en fait le schéma le plus complet et le plus à jour pour l’application des normes européennes relatives aux systèmes d’intrusions et aux alarme du bouton d’urgence. La mise à jour a été conçue sur la base du schéma PD 6662:2010 précédent, avec des modifications et des améliorations développées pour s’assurer que toutes ces normes précédentes sont bien alignées et que la dernière édition complète et améliorée de ces normes est harmonisée dans le PD 6662:2017, ce qui minimise le besoin potentiel de mises à jour fréquentes à l’avenir.
Que signifie la conformité avec le PD 6662:2017 pour les fabricants et les clients ?
Pour que les organisations qui fabriquent et fournissent des services et des systèmes de sécurité Ajax se conforment aux règlements et aux normes, il faut une certification qui doit être accordée par des organismes spécialisés tels que le SSAIB (Security Systems and Alarms Inspection Board) et le NSI (National Security Inspectorate). Devenir un membre certifié de ces organisations est un processus difficile et complexe, les entreprises ayant reçu l’accréditation doivent passer la liste élaborée des exigences et des critères pour être approuvées. Pourtant, en fin de compte, cette certification garantit que les entreprises sont les prestataires de services les plus fiables et que les clients peuvent leur faire confiance. Ces deux certifications sont largement reconnues comme les principaux organismes de certification pour les secteurs de la sécurité et de l’incendie, et le fait de spécifier NSI et SSAIB signifie que les clients sont certains d’obtenir le meilleur.
Ainsi, comme l’explique Richard Jenkins, directeur général de NSI qui approuve la certification des meilleures entreprises de sécurité et d’incendie du Royaume-Uni, les propriétaires de systèmes d’alarme conformes au PD 6662:2017 peuvent être assurés que leur système est conforme aux dernières normes européennes et aux meilleures pratiques mondiales en matière de lutte contre les fausses alarmes. Cela concerne également l’équipement et la configuration de ces systèmes d’alarme et fait du respect du PD 6662 un message fort aux consommateurs concernant la qualité du produit, étant donné la valeur et la confiance accordée au PD 6662 par les services de police du Royaume-Uni.
OS Malevich 2.10 Conforme au PD 6662:2017
Avec la dernière mise à jour OS Malevich 2.10, les systèmes de sécurité Ajax ont atteint une conformité totale avec les normes incluses dans le PD 6662:2017 prouvant la capacité et l’engagement de l’entreprise à adhérer aux meilleures pratiques mondiales en matière de lutte contre les fausses alarmes. Pour se conformer aux normes, non seulement le logiciel mais aussi les mises à jour du matériel ont été introduites, y compris le DoubleButton en tant que nouveau bouton d’urgence sans fil générant des conditions d’alarme confirmées ; seulement les deux boutons sont appuyés simultanément avec la prévention spéciale d’activation accidentelle conçue, et un certain nombre de nouvelles caractéristiques et fonctions comme une restauration du système après les alarmes, l’armement en deux étapes, la désactivation automatique des appareils, les vérifications sélectives de l’intégrité du système, et le délai de transmission des alarmes en situation de désarmement. La protection contre les activations accidentelles, tant en termes matériel que logiciel, garantit une probabilité minimale de fausses alertes. En outre, la mise à jour a étendu l’application potentielle pour les scénarios et a ajouté d’autres langues pour l’interface de communication avec les utilisateurs.
Tous les hubs Ajax passeront à OS Malevich 2.10 d’ici la fin de 2020 grâce à l’installation automatique une fois le système désarmé. Dans le même temps, tous les futurs appareils fabriqués seront marqués avec un autocollant spécial de conformité avec le PD 6662:2017 et les partenaires et installateurs existants recevront également les autocollants pour marquer les appareils déjà fournis.
Comme l’a reconnu Steve Norman, responsable commercial d’Ajax Systems au Royaume-Uni, la conformité d’Ajax Systems à la norme PD 6662:2017 est une étape cruciale pour l’entreprise, car elle ouvre de nouveaux marchés pour la technologie du hub Ajax et prouve la capacité et l’engagement de l’entreprise à répondre rapidement et efficacement aux exigences du marché local et aux meilleures pratiques. Le fait que le nouveau logiciel OS Malevich 2.10 ait été mis à jour pour obtenir les conformités requises pour le PD 6662:2017 dans l’année suivant l’introduction des nouvelles normes est particulièrement impressionnant.
Les nouvelles fonctionnalités, comme par exemple le délai de transmission de l’alarme, ont déjà été mises en œuvre dans des projets locaux de grande envergure comme la protection du patrimoine culturel du centre-ville de Bergen où Ajax Systems a travaillé en collaboration avec le fabricant et distributeur norvégien du systèmes de sécurité Ajax. Dans le cadre du projet, les délais d’alarmes d’incendie interconnectées ont été mis en œuvre en même temps que la transmission de l’événement d’alarme au centre de télésurveillance, ce qui a permis de minimiser les fausses alarmes et les réponses inutiles. Maintenant, avec la mise à jour OS Malevich 2.10, cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients Ajax avec les app Ajax PRO.
Ainsi, les récentes mises à jour du système d’exploitation développées et introduites par Ajax représentent non seulement l’excellence novatrice et technologique de ses produits, mais aussi l’événement marquant pour l’industrie, qui place la barre très haute pour les concurrents dans le but d’encourager l’amélioration de la qualité sur le marché en général. En veillant à ce que les nouveaux logiciels et matériels soient conformes aux normes les plus sophistiquées, l’entreprise prouve son engagement à entretenir des relations réputées et durables avec ses clients et distributeurs.
