J’ai été victime d’un cambriolage. Que dois-je faire maintenant ?

Un cambriolage est une expérience terrible qui pourrait arriver à n’importe qui. Si jamais cela vous arrive, il est préférable de mettre de côté vos émotions et de concentrer votre énergie à retrouver vos biens volés et arrêter les cambrioleurs. Dans cet article, nous avons rassemblé des conseils testés et éprouvés sur les mesures à prendre en cas de cambriolage pour faciliter l’enquête, récupérer vos biens et éviter de vous retrouver dans une situation similaire.

N’essayez pas de jouer les héros, mais ne paniquez pas

Si vous rentrez chez vous et trouvez une porte d’entrée ouverte ou une serrure fracturée, il n’est pas conseillé de foncer tête baissée. Après tout, les cambrioleurs pourraient encore être à l’intérieur. Si vous entrez vous bloquez leur seule issue, mettant ainsi votre vie et votre santé en danger. Évitez de toucher la poignée ou la sonnette car ils pourraient porter les empreintes digitales des cambrioleurs. Ne paniquez pas. Appelez la police et continuez de surveiller votre porte d’entrée en gardant une distance de sécurité (par exemple, d’un escalier d’un étage supérieur ou de derrière la porte de votre voisin).

N’essayez pas d’arrêter vous-même les malfaiteurs ! En attendant l’arrivée de la police, vous devez essayer de vous rappeler le plus de détails possible à leur sujet afin de fournir une description plus tard. Leurs visages, vêtements, taille, carrure, sacs, modèle de véhicule et plaque d’immatriculation : tous ces détails seront utiles lors de l’enquête ultérieure. Si vous avez la possibilité de prendre une photo des cambrioleurs ou de leur véhicule sans vous mettre en danger, faites-le et transmettez-la à la police.

La communication avec la police

Ne vous attendez pas à ce que votre cas retienne toute l’attention des forces de l’ordre. Chaque jour, ils enregistrent des dizaines de cambriolages, et le vôtre n’en est qu’un parmi d’autres. Rappelez-vous que des témoignages importants et même des preuves pourraient être perdus lors de l’enquête préliminaire.

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Il est dans votre intérêt que tous les actes procéduraux soient dûment rédigés. Assurez-vous donc que les agents des forces de l’ordre notent toutes vos paroles ; vérifiez ce qui est noté dans le dépôt de plainte et vérifiez que vos coordonnées ne comportent aucunes erreurs. Ne signez aucun document avant d’avoir vérifié complètement son contenu. Demandez une copie, si possible, ou prenez une photo de chaque document que vous signez.

Lors du dépôt de plainte, vous devez fournir aux agents de police autant d’informations que possible. Une liste détaillée des objets volés, des signes éventuels de préparation du cambriolage, des témoignages et les enregistrements de vidéosurveillance sont autant de choses qui augmentent les chances d’arrêter les voleurs. Si les cambrioleurs ne sont pas appréhendés dans les 24 heures suivant le cambriolage, les chances de les arrêter sont réduites à chaque jour qui passe. Rappelez-vous que votre cambriolage n’est pas le seul et que les cambrioleurs essaient se débarrasser au plus vite des biens volés.

Faites vos propres recherches

Pendant que la police recherche les criminels, vous pouvez essayer de retrouver vos biens volés. Parcourez les sites d’annonces d’objets d’occasion et rendez-vous dans les magasins d’achat/vente de produits d’occasion les plus proches. Veillez à disposer des documents relatifs aux biens volés. Ne jetez pas les documents de garantie de vos appareils (en particulier ceux qui ont de la valeur), même après leur expiration. De plus, tout document ou photo attestant de votre propriété d’antiquités, de prix et de bijoux vous sera utile.

Si vous avez la chance de trouver vos biens sur le marché, ne vous précipitez pas pour les récupérer vous-même. Vous pourriez effrayer le vendeur (après tout, la vente de biens volés est punissable par la loi) et vous risquez de perdre une piste sérieuse qui permettrait d’appréhender les cambrioleurs. Comportez-vous en acheteur habituel : prenez rendez-vous chez le vendeur pour regarder l’objet ou demandez-lui de le mettre de côté pour vous. Vous pourrez ensuite vous présenter avec les forces de l’ordre et les documents attestant de votre propriété.

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Comment éviter de futurs cambriolages

Pour optimiser votre protection contre les cambriolages potentiels, vous devez d’abord comprendre comment ils se produisent. De manière générale, il existe deux types de cambriolages : opportunistes et prémédités. Un moyen efficace d’empêcher les cambriolages opportunistes est d’installer un système de portes, de serrures, d’alarme et de sécurité de bonne qualité. Les cambrioleurs cherchent des proies rapides et faciles ; ils ne s’embarrasseront pas si un logement est protégé par une alarme.

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Lors d’un cambriolage prémédité, les cambrioleurs ont généralement une bonne connaissance des obstacles qu’ils rencontreront. Ils effectuent des reconnaissances détaillées ; ils essaient d’en apprendre le plus possible sur les propriétaires, mènent des enquêtes auprès du voisinage et des amis et laissent des repères sur les portes et les boîtes aux lettres. Il est possible de se rendre compte de cette préparation à l’avance.

Pour ne pas être une proie facile, il existe trois règles principales.

Soyez prudent avec les informations que vous communiquez. Les réseaux sociaux sont les meilleurs amis des cambrioleurs ; tout le monde a envie de parler de ses achats coûteux, de son emploi bien rémunéré et d’afficher ses dates de vacances. N’oubliez pas que les criminels peuvent suivre votre piste numérique. Ne répondez pas à des sondages de marketing ou à des enquêtes de réseaux sociaux qui vous demandent vos données personnelles, des informations sur vos revenus ou votre routine quotidienne. Essayez de ne pas laisser entrer les livreurs chez vous.

Soyez en bon termes avec vos voisins, car ils sont la première ligne de défense entre vos biens et les cambrioleurs. Lors de la préparation d’un cambriolage, les voleurs peuvent sonner à votre porte pendant les heures de travail, prétendre être des agents de la poste à la recherche d’une adresse, distribuer de fausses factures ou proposer l’installation d’une porte ou d’une fenêtre, entre autres. La surveillance par tout le voisinage peut permettre de découvrir la préparation d’un cambriolage et peut même parfois faire fuir les cambrioleurs.

Ne lésinez pas sur la protection. Si vous achetez des objets coûteux qui peuvent intéresser d’éventuels cambrioleurs, cela vaut la peine de consacrer un budget à leur sécurité. Cela ne signifie pas nécessairement l’installation de portes, de serrures ou d’alarmes les plus onéreux du marché. La meilleure solution n’est pas toujours la plus onéreuse. Un kit de démarrage pour le système de sécurité Ajax ne vous coûtera pas plus cher qu’un smartphone moyen, et le coût mensuel des services de surveillance fournis par un centre de télésurveillance ne dépassera pas votre facture mensuelle de téléphonie mobile et d’Internet. Un visiophone, des portes et fenêtres de bonne qualité, un système d’alarme connecté à un centre de télésurveillance feront de votre logement une cible difficile pour les cambrioleurs.

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Ce que vous devez retenir :

 

  1. Ne paniquez pas si vous découvrez que votre logement a été fracturé. Le cambriolage s’est déjà produit. Pour une enquête efficace, vous ne devez pas laisser vos émotions prendre le dessus sur votre mémoire et votre attention.
  2. Ne négligez aucun détail lorsque vous parlez aux forces de police et intéressez-vous au déroulement de l’enquête.
  3. Conservez les documents relatifs à vos appareils ménagers, antiquités, bijoux et autres articles coûteux pour attester de votre propriété.
  4. Faites attention aux informations que vous communiquez sur les réseaux sociaux. Ne vous vantez pas de ce que vous avez et ne devenez pas une proie facile.
  5. Gardez de bonnes relations de voisinage, et soyez à l’affût. On peut remarquer la préparation du cambriolage, en étant attentif aux déplacements suspects.
  6. Entourez-vous d’une protection fiable. Des caméras de surveillance factices et de faux autocollants de sécurité sur les portes et même un chien n’offrent qu’une protection illusoire. Seules des fenêtres antieffraction, des serrures complexes, une vidéosurveillance et un système d’alarme dissuaderont les cambrioleurs.

Installer le système de sécurité en 2 minutes

Le configurateur permet de créer un kit personnalisé d’appareils en fonction du nombre de pièces à sécuriser, de la taille de la propriété et des exigences de sécurité. Utilisez le configurateur pour visualiser votre système de sécurité, commander des services auprès de l’un des partenaires agréés Ajax ou obtenir une assistance.

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