Ajax PRO Desktop 3.8 : configurez la surveillance via Ajax Cloud pour votre centre de télésurveillance

La mise à jour Ajax PRO Desktop 3.8 comprend deux fonctionnalités importantes conçues pour simplifier considérablement l’interaction avec les produits Ajax pour les sociétés de sécurité et les installateurs :

• La Ajax Cloud Signaling transmet les événements au logiciel tiers du centre de télésurveillance directement à partir d'Ajax Cloud sans installer Ajax Translator dans les locaux de la société de sécurité.

• La Désactivation unique exclut temporairement un dispositif du système pendant une période d’armement, au cours de laquelle le dispositif ne signale pas les alarmes ou les dysfonctionnements et n’exécute pas de scénarios.

La mise à jour comprend également des changements dans la conception de l’onglet Contrôle : cela fait partie des changements majeurs apportés aux interfaces Ajax.

Surveillance via Ajax Cloud Signaling

La transmission sécurisée des données est une priorité et Ajax utilise des protocoles brevetés pour chaque session de communication au sein de l'écosystème. Outre la sécurité maximale de nos applications et programmes utilitaires, nous voulons également rendre le produit beaucoup plus accessible à nos partenaires. C'est pourquoi nous avons développé Ajax Cloud Signaling : une fonctionnalité dans PRO Desktop d'Ajax pour la communication entre les systèmes Ajax et les logiciels de télésurveillance tiers, sans dépendre de l'infrastructure du partenaire.

Ajax Cloud Signaling traite toutes les données directement dans Ajax Cloud et les envoie directement au récepteur du centre de télésurveillance. Désormais, il n'est plus nécessaire d'installer des programmes utilitaires supplémentaires.

Cette fonction est disponible avec Ajax PRO Desktop 3.8 et prend en charge le protocole SIA DC-09 (ADM-CID). Référez-vous au manuel de l'utilisateur pour la liste complète des protocoles pris en charge.

Fonctionnement de la Ajax Cloud Signaling

Les entreprises de sécurité ont besoin de l'application Ajax PRO Desktop et d'un compte entreprise pour mettre en place la Ajax Cloud Signaling. La configuration est intégrée dans une interface intuitive et ergonomique. Aucune compétence en programmation n'est requise : tout est disponible dès le départ, même sur un ordinateur portable.

Seul un employé ayant le rôle d'Ingénieur sénior du centre de télésurveillance a le droit de configurer la Ajax Cloud Signaling et de modifier les paramètres du récepteur. Cela peut être fait à tout moment et depuis n'importe quelle infrastructure où Ajax PRO Desktop est installé. Les instructions détaillées pour la configuration sont disponibles dans le manuel de l'utilisateur.

Désactivation unique

Dans le système Ajax, il existait déjà une fonction Désactivation temporaire qui permettait d’exclure des dispositifs du système. Désactiver le dispositif peut être nécessaire si le dispositif est mal installé ou configuré, s’il a perdu la connexion à la centrale ou s’il est défectueux. Le nom de la fonction a troublé les installateurs : elle était considérée comme une désactivation « unique ». Nous avons donc décidé de clarifier cette question.

Tout d’abord, nous avons changé le nom de Désactivation temporaire en Désactivation forcée. Pour rétablir le mode de fonctionnement normal d’un dispositif désactivé de façon permanente, l’installateur doit désactiver manuellement la fonction dans la configuration de chaque dispositif.

Et pour la désactivation à court terme, nous avons développé la fonction de Désactivation unique. Cette fonction permet de désactiver les notifications relatives à l’état du boîtier du dispositif ou d’exclure le dispositif du système pendant une durée d’armement. Après avoir désarmé le système, le dispositif redevient automatiquement actif et fonctionne normalement, signalant les alarmes et les événements aux utilisateurs et au centre de télésurveillance.

👉 En savoir plus sur la Désactivation unique

Mise à jour de l’onglet Contrôle

Nous avons redessiné l’onglet Contrôle. Les icônes des modes de sécurité sont désormais plus grandes et l’interface est plus intuitive. Toutes les applications Ajax sont devenues plus pratiques, présentant des éléments visuels communs à partir d’un système de conception unique.

👉 En savoir plus sur les changements dans la conception des applications Ajax

Comment obtenir la mise à jour

Si vous disposez d’une ancienne version de PRO Desktop, celle-ci sera automatiquement mise à jour dans l’application.

👉 En savoir plus sur PRO Desktop

👉 Manuel d’utilisation d’Ajax PRO Desktop

L’assistance technique multilingue d’Ajax est prête à répondre à toutes les questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an :

* E-mail : support@ajax.systems
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