FranceLes paramètres de Personnalisation des codes d'événements permettent de modifier les codes reçus par le centre de télésurveillance depuis les centrales Ajax. L'entreprise de sécurité modifie elle-même le code CID/SIA-DCS défini.
Seul l'Ingénieur senior a le droit de créer des règles personnalisées pour les événements reçus des dispositifs Ajax. L'ingénieur du centre de télésurveillance a le droit de consulter les paramètres de Personnalisation des codes d'événement.
Les règles personnalisées permettent de remplacer les codes d'événement prédéfinis pour répondre aux exigences du centre de télésurveillance.
Comment personnaliser les codes d'événements
Les paramètres de Personnalisation des codes d'événements permettent la configuration de deux règles :
- La règle « Personnaliser » modifie le code CID pour les événements avec un tag spécifique. Elle peut s'appliquer à tous les types de dispositifs ou à certains seulement.
- La règle « Ne pas recevoir » empêche l'envoi d'événements avec un tag spécifique au centre de télésurveillance. Elle peut s'appliquer à tous les types de dispositifs ou à certains seulement.
Pour personnaliser les codes d'événements, dans PRO Desktop :
Connectez-vous à un compte PRO.
Ouvrez le module Entreprise.
Cliquez sur le menu Connexion au centre de télésurveillance. Il contient des informations sur les récepteurs qui servent d'intermédiaires entre le centre de télésurveillance et le serveur cloud.
Sélectionnez le récepteur Ajax Cloud ou Ajax Translator et cliquez sur le bouton
.
Cliquez sur Modifier.
Cliquez sur Personnalisation des codes d'événements.
Cliquez sur le bouton Ajouter une règle.
Sélectionnez l'action avec un événement et définissez les paramètres requis.
Cliquez sur le bouton Ajouter une règle.
Cliquez sur Retour pour revenir aux paramètres du récepteur.
Règle « Personnaliser »
Un Ingénieur senior peut configurer le récepteur pour remplacer les codes d'événements de types de dispositifs ou d'événements spécifiques.
Pour configurer une règle de remplacement, dans les paramètres du récepteur :
Cliquez sur Personnalisation des codes d'événements.
Cliquez sur Ajouter une règle.
Sélectionnez l’action associée à un événement en cliquant sur le bouton Personnaliser.
Sélectionnez le type d'événement en cliquant sur le bouton suivant. Vous pouvez utiliser la recherche par code d'événement ou par code Contact ID.
Sélectionnez le type de dispositif en cliquant sur le bouton suivant. Lorsque l'option Tous les types de dispositifs disponibles est activée, la règle s’applique à chaque dispositif envoyant ce type d’événement au centre de télésurveillance. Si plusieurs règles s'appliquent au même événement, la règle choisie pour des types de dispositifs précis passera avant celle où l'option Tous les types de dispositifs disponibles est activée.
Spécifiez l'événement à envoyer à la place.
Cliquez sur le bouton Ajouter une règle pour enregistrer les paramètres.
Règle « Ne pas recevoir »
Un ingénieur senior du centre de télésurveillance peut configurer le récepteur pour ignorer les codes d'événement de types de dispositifs ou d'événements spécifiques.
Pour configurer une règle pour ignorer, dans les paramètres du récepteur :
Cliquez sur Personnalisation des codes d'événements.
Cliquez sur Ajouter une règle.
Sélectionnez l'action associée à un événement en cliquant sur le bouton Ne pas recevoir.
Sélectionnez le type d'événement en cliquant sur le bouton suivant. Vous pouvez utiliser la recherche par code d'événement ou par code Contact ID.
Sélectionnez le type de dispositif en cliquant sur le bouton suivant. Lorsque l'option Tous les types de dispositifs disponibles est activée, la règle s’applique à chaque dispositif envoyant ce type d’événement au centre de télésurveillance. Si plusieurs règles s'appliquent au même événement, la règle choisie pour des types de dispositifs précis passera avant celle où l'option Tous les types de dispositifs disponibles est activée.
Cliquez sur le bouton Ajouter une règle pour enregistrer les paramètres.
Il est impossible de créer une règle avec le tag et le type de dispositif qu'une règle existante possède déjà. Dans ce cas, la fenêtre contextuelle « Impossible de créer une telle règle » s'affichera.
Comment supprimer une règle
Pour supprimer une règle, dans les paramètres du récepteur :
Cliquez sur Personnalisation des codes d'événements.
Sélectionnez la règle que vous ne souhaitez plus maintenir active.
Cliquez sur le bouton Supprimer la règle.
Cliquez sur le bouton Supprimer dans la fenêtre contextuelle. Une fois la règle supprimée, les événements fonctionneront selon les conditions prédéfinies.