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Les applications Ajax informent les utilisateurs d'un comportement anormal du dispositif, comme lorsque celui-ci envoie un nombre excessif d'événements sur une courte période de temps. Cela permet d'identifier les problèmes d'installation ou les dysfonctionnements des dispositifs et de réduire la charge sur le système.
Principe de fonctionnement
Si un dispositif envoie un nombre anormalement élevé d'événements en 60 minutes, le système identifie son comportement comme une activité d'événements excessive et :
- génère un événement dédié ;
- envoie une notification push aux utilisateurs ;
- affiche une notification contextuelle dans les applications Ajax lorsqu'un utilisateur accède à un espace, suggérant soit de contourner le dispositif, soit de résoudre le problème.
Le nombre d'événements requis pour identifier une activité d'événements excessive dépend de la fréquence des événements.
Le système détecte des événements excessifs pour tous les dispositifs sauf les dispositifs vidéo, les serrures intelligentes et les dispositifs EN54 Line.
Désactiver les événements du dispositif ne nécessite pas de configuration de la centrale et est disponible dans les applications Ajax à partir des versions suivantes :
Ajax Security System 3.38 (iOS/Android) ;
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.38 (iOS/Android) ;
Ajax Desktop 5.38 (Windows/macOS) ;
Ajax PRO Desktop 5.38 (Windows/macOS).
Comment désactiver les événements
Avant de suspendre les alertes du dispositif, nous vous recommandons d'identifier et de corriger l'origine des déclenchements intempestifs (erreur d'installation, facteurs environnementaux ou anomalie matérielle). Si cela n'est pas possible, mettez ses alertes en sourdine.
Pour désactiver les événements du dispositif, dans la fenêtre qui s'affiche :
- Appuyez sur Désactiver.
- Si le système est armé, appuyez sur Désarmer et désactiver.
