Invio automatico dei rapporti di manutenzione: meno lavoro manuale per i controlli di routine

Con il rilascio di Ajax PRO Desktop 5.27, le aziende di sicurezza e gli istituti di vigilanza possono ora automatizzare la creazione e l'invio di rapporti sulla manutenzione del sistema. Questa funzione aiuterà le aziende che gestiscono centinaia o migliaia di impianti a dedicare meno tempo alla generazione manuale dei rapporti.

Che cos'è un rapporto di manutenzione

Introdotto per la prima volta in Ajax PRO Desktop 3.4, il rapporto di manutenzione è stato sviluppato per supportare le aziende di installazione e gli istituti di vigilanza nel garantire un servizio di alta qualità negli impianti protetti. Offre una panoramica strutturata e dettagliata dello stato di un sistema Ajax, consultabile in qualsiasi momento.

Il rapporto può essere creato e scaricato con pochi clic direttamente dall'app Ajax PRO Desktop.

Come creare e scaricare un rapporto di manutenzione manualmente

Perché è fondamentale per un business di sicurezza

La qualità del servizio e la fiducia dei clienti sono fondamentali nel settore della sicurezza professionale. I rapporti di manutenzione giocano un ruolo chiave non solo per gli ingegneri, ma anche per il valore e la credibilità del business stesso. Trasformano i controlli tecnici in servizi trasparenti e professionali, visibili e comprensibili per i clienti, su cui possono fare affidamento.

Per i clienti, un rapporto in PDF rappresenta molto più di un insieme di dati tecnici: è la dimostrazione che il loro fornitore di sicurezza è attento, affidabile e professionale. Per le aziende, è uno strumento scalabile per standardizzare il controllo di qualità su tutti gli impianti protetti. Questi rapporti:

Forniscono una chiara prova dello stato del sistema e della fornitura dei servizi;
Aiutano a soddisfare gli obblighi contrattuali e gli SLA;
Supportano la manutenzione proattiva, riducendo le chiamate d'emergenza;
Servono come documentazione per audit, certificazioni e comunicazione con i clienti;
Risparmiano tempo su telefonate e visite all'impianto non necessarie.

Come funziona l'invio automatico

automatic sending — Pianificazione dei rapporti di manutenzione automatici nell'app Ajax PRO Desktop

Con Ajax PRO Desktop 5.27, i rapporti di manutenzione possono essere inviati automaticamente — non sono necessarie azioni manuali. Questo significa che i controlli di sistema di routine avvengono secondo programma, senza aumentare il carico di lavoro del tuo team.

Configurare i rapporti di manutenzione automatici è facile. Basta accedere al menu Impianti, fare clic sul pulsante verde Rapporto di manutenzione in alto a sinistra e selezionare gli impianti per i quali si desidera configurare la funzione. Quindi, fare clic sul pulsante Pianificare il rapporto a sinistra e continuare con le impostazioni di pianificazione.

È possibile configurare:

Intervallo di invio: settimanale, ogni 2 settimane, mensile, ogni 3 mesi, ogni 6 mesi o annuale;
Tipo di rapporto: rapporti automatici senza problemi, con problemi rilevati o entrambi;
Destinatari: e-mail tecnica dell'azienda o e-mail del responsabile dell'impianto.

Si noti che solo il Proprietario dell'account aziendale può attivare i rapporti di manutenzione automatici e scegliere chi li riceve.

È possibile programmare un solo rapporto di manutenzione automatica per impianto. Tuttavia, è possibile creare un nuovo rapporto automatico in qualsiasi momento: quello precedentemente pianificato verrà sostituito e rimosso automaticamente.

Archivio di rapporti

Proprio come i rapporti generati manualmente, quelli inviati automaticamente vengono archiviati in Ajax PRO Desktop per un riferimento futuro. Ogni rapporto nell'archivio include:

Il metodo di creazione (manuale o automatico);
L'utente che l'ha generato (se manualmente);
La data e l'ora di creazione.

Nell’archivio è visibile anche quando verrà generato il prossimo rapporto di manutenzione.

Archive — Archivio dei rapporti di manutenzione nell'app Ajax PRO Desktop

Questo livello di registrazione garantisce una tracciabilità fondamentale per le centrali ricezione allarmi certificate e per gli installatori su larga scala. Un rapporto generato automaticamente può essere archiviato per 2 anni, con gli ultimi cinque rapporti disponibili per impianto.