Nederland
Valse alarmen kosten veel meer dan alleen maar ongemak. Stelt u zich eens voor dat een responsteam reageert op een inbraakalarm en ontdekt dat een werknemer het alarm per ongeluk geactiveerd heeft doordat hij de verkeerde code heeft ingevoerd. Dit onnodig uitzenden van responsteams zorgt voor erg veel extra kosten voor bewakingsbedrijven, extra overhead, en vereist meer personeel.
Ajax-apparaten zijn ontworpen om het risico op valse alarmen door menselijke fouten te minimaliseren en daarmee de bedrijfskosten voor bewakingsbedrijven te verlagen. Deze oplossingen zijn ontworpen om te voldoen aan internationale en lokale regelgeving en bieden functies die de beveiliging op locatie intuïtief, betrouwbaar en foutbestendig maken. In dit artikel worden de meest voorkomende situaties beschreven waarin gebruikers onbedoeld alarmen activeren. Daarnaast wordt uitgelegd hoe Ajax-systemen zijn uitgerust om dergelijke incidenten te voorkomen.
Hoe menselijke fouten valse alarmen veroorzaken en hoe dit te voorkomen
Valse alarmen zijn schadelijk voor iedereen: dit is waarom
Het probleem van valse alarmen is onmiskenbaar groot. Verschillende schattingen1 laten zien dat tussen de 80% en 90% van alle geactiveerde alarmen onbedoeld zijn, wat de veiligheidssector jaarlijks miljarden dollars kost. Deze valse alarmen zorgen voor onnodige stress bij gebruikers en kunnen leiden tot boetes. Op den duur kan het ervoor zorgen dat men de alarmen gaat negeren: gebruikers kunnen ongevoelig worden, alarmmeldingen negeren waardoor ze uiteindelijk een echte bedreiging in de wind slaan. In sommige regio's kunnen bewakingsbedrijven zelfs tijdelijk de alarmverwerking opschorten voor locaties waar valse alarmen vaak voorkomen.
Valse alarmen kunnen door van alles worden veroorzaakt, van regen of sneeuw en temperatuurschommelingen tot rondzwervende dieren of passerende voertuigen. Uit feedback van onze partners blijkt echter dat meer dan de helft te wijten is aan eenvoudige fouten tijdens het in- of uitschakelen. Van een bewoner die zijn huis beveiligt terwijl het raam op een kier staat tot een vergeetachtige medewerker die de verkeerde code invoert: dit zorgt voor stress bij gebruikers en zorgt voor kosten bij bewakingsbedrijven. Het goede nieuws is dat valse alarmen een ziekte zijn die genezen kan worden.
Alarmverificatie met Ajax: controleren is beter dan genezen
De beveiligingssector zoekt constant naar manieren om valse alarmen te verminderen en professionele gebruikers te helpen efficiënter te reageren. Bij Ajax zijn we overtuigd dat alarmverificatie de sleutel is. Visueel of audiobewijs van een potentiële bedreiging is een betrouwbare manier om te bepalen of er direct gereageerd moet worden.
Ajax biedt een uitgebreid portfolio gericht op het bevestigen van bedreigingen. Onze MotionCam-serie bevat verschillendebewegingsdetectoren met ingebouwde functie voor fotoverificatie. Voor een bredere zichtbaarheid bieden Ajax-videoapparaten live feeds, beveiligde archieven, visuele alarmverificatie en door AI aangedreven objectdetectie. De module SpeakerPhone Jeweller zorgt er daarnaast voor dat audioverificatie net zo soepel verloopt, waardoor bewakingsbedrijven kunnen meeluisteren of communiceren met personen op locatie.
Al deze oplossingen zorgen ervoor dat bewakingsbedrijven precies weten wat er gebeurd is ter plaatse. Ze ontvangen een snelle en kwalitatief hoogwaardige bevestiging zonder dat dit ten koste gaat van de privacy van de gebruiker of de integriteit van het systeem.
Terwijl Ajax vorm geeft aan een toekomst van geïnformeerde beslissingen en slimmer gebruik van tools, blijft het bedrijf voldoen aan industrienormen en functies leveren die zijn ontworpen om incidenten te voorkomen voordat ze moeten worden geverifieerd.
Oplossingen volgens het boekje: de uitdaging aangaan met best practices uit de sector
Regionale beveiligingsnormen zijn specifiek gericht op het aanpakken van valse alarmen. Deze regels vereisen dat beveiligingsproducten altijd een stap voor blijven op vergeetachtige gebruikers en ervoor zorgen dat bewakingsbedrijven alleen geldige alarmen ontvangen.
Ajax-apparaten zijn ontworpen voor maximale, foutloze detectie: een feit dat officieel erkend is door regelgevende instanties. Onze systemen voldoen niet alleen aan internationale, maar ook aan regionale beveiligingsnormen, die specifieke eisen stellen aan een betrouwbare werking. Als een Ajax-systeem volgens deze vereisten is geconfigureerd, is de kans op het genereren van valse alarmen minimaal.
Bovendien hebben gebruikers en beveiligingsproviders wereldwijd toegang tot de voordelen van de regionaal gecertificeerde systemen van Ajax. Dit betekent minder stress voor gebruikers en efficiënte bewaking voor beveiligingsbedrijven, ongeacht waar ze actief zijn.
Een systeem instellen volgens de eisen van PD 6662:2017
Een systeem instellen volgens de eisen van ANSI/SIA CP-01-2019
Het aantal valse alarmen verminderen: de basis
Onze partners vertellen ons dat de meeste valse alarmen worden geactiveerd bij het binnenkomen of uitgaan. Om dergelijke valse alarmen te voorkomen moet een solide proces voor het in- en uitschakelen worden ingesteld. Een dergelijk systeem kan het volgende omvatten:
- Intuïtieve toegangsapparaten. Dit kunnen bediendelen, sleutelhangers of zelfs smartphone-apps zijn. Sleutelhangers vormen een handige mobiele oplossing voor het in- en uitschakelen van het alarmsysteem en het activeren van paniekalarmen. Bediendelen en apps bieden meer functies, zoals het beheren van de beveiligingsmodus van specifieke groepen en het instellen van toegangsrechten. Een duidelijke en gebruiksvriendelijke bediening verkleint de kans op fouten die kunnen leiden tot valse alarmen.
- Sirenes en zoemers. Hoewel ze voornamelijk bedoeld zijn om bedreigingen te signaleren en inbrekers af te schrikken, kunnen sirenes ook helpen om valse alarmen te voorkomen door hints te laten horen. Deze apparaten kunnen piepen of de led-indicatie gebruiken om gebruikers te herinneren om de beveiligingsmodus te wijzigen, een waardevolle aanvulling op elke installatie. Naast sirenes is deze functie ook beschikbaar op andere apparaten, zoals bediendelen met ingebouwde zoemers.
- Vertragingen bij binnenkomst/vertrek. Deze functie geeft gebruikers voldoende tijd om de correcte code in te voeren of gebruik te maken van een toegangsapparaat, zoals een kaart, sleutelhanger of smartphone. Een alarm wordt alleen geactiveerd als de gebruiker het systeem niet uitschakelt voordat de timer is afgelopen.
Meer informatie over vertragingen bij binnenkomst/vertrek
- Geavanceerd deurslot. Een Ajax-systeem kan worden geconfigureerd volgens het principe voor onvermijdelijkheid (Duits: Zwangsläufigkeit). Hiervoor moet het systeem een blokkeerelement en grendelslot bevatten die verbonden zijn via een Ajax-integratiemodule. De toegangsdeur blijft fysiek geblokkeerd totdat het systeem wordt uitgeschakeld. Hierdoor is de kans veel kleiner dat de gebruiker vergeet de beveiligingsmodus te wijzigen.
Meer informatie over de functie voor onvermijdelijkheid
Al deze apparaten en functies vormen de basis om valse alarmen te minimaliseren tijdens het in- en uitschakelen van het systeem. Ze bieden een flexibele, maar betrouwbare toegangscontrole en zorgen ervoor dat gebruikers vrijwel geen kans hebben om het systeem vergeten uit te schakelen bij het binnenkomen.
Cultiveer foutloos systeembeheer: veelvoorkomende problemen en het antwoord van Ajax
De meest voorkomende oorzaken van valse alarmen | |
Het systeem inschakelen met storingen | Men heeft niet genoeg tijd om het terrein te verlaten na het inschakelen van het systeem |
Volledig inschakelen verwarren met de deelinschakeling | Het systeem wordt volledig ingeschakeld terwijl mensen zich nog in het gebouw bevinden |
Een locatie betreden zonder te beseffen dat het systeem is ingeschakeld | Fouten bij het uitschakelen |
Te laat met het uitschakelen van het systeem | Valse alarmen veroorzaakt door buitendetectoren |
Probleem 1: Het systeem inschakelen met storingen
Bij het verlaten van het gebouw kan het voorkomen dat gebruikers storingen in het systeem over het hoofd zien. In dergelijke gevallen kan het inschakelen van het systeem leiden tot een vals alarm. Bijvoorbeeld, een raam met een openingsdetector die op een kier staat, kan onbedoeld een alarm activeren.
Oplossing: Integriteitscontrole van het systeem
Elk Ajax-systeem voert een automatische controle uit voordat het wordt ingeschakeld. Het evalueert de status van elk apparaat, inclusief de batterijniveaus, integriteit van de behuizing en de verbinding met de hub. Als een probleem wordt gedetecteerd, worden gebruikers op de hoogte gesteld van een storing, en kan het systeem niet worden ingeschakeld totdat het probleem is opgelost.
Deze functie is standaard uitgeschakeld. Het systeem kan zo worden geconfigureerd dat inschakelen bij storingen en na bevestiging door de gebruiker is toegestaan, of dat inschakelen in dergelijke gevallen volledig wordt geblokkeerd.
Meer informatie over de Integriteitscontrole van het systeem
Probleem 2: Volledig inschakelen verwarren met de deelinschakeling
Dankzij de deelinschakeling kunnen gebruikers zich vrij binnen het gebouw bewegen, terwijl de omgeving beveiligd is. Het kan echter voorkomen dat gebruikers per ongeluk voor volledige inschakeling kiezen, waardoor interne detectoren personen in het gebouw als inbrekers beschouwen en een alarm activeren.
Meer informatie over de deelinschakeling
Oplossing: de functie Niet-verlaten gebouwen
Standaard controleert een Ajax-systeem bij het inschakelen of de uitgangsdeur open is. Als niemand de locatie verlaat gedurende de uitloopvertraging, schakelt het systeem automatisch over naar de deelinschakeling.
Oplossing: inschakelen in twee fasen
Om onbedoeld inschakelen te voorkomen, kunnen PRO's het systeem zo configureren dat de initiële inschakeling moet worden bevestigd via een van de volgende methoden:
- Een tweede-fase apparaat: Inschakelen vereist een bedieningsapparaat en een aanvullende detector. Het inschakelen wordt bijvoorbeeld alleen bevestigd als een openingsdetector wordt hersteld nadat de gebruiker het systeem heeft ingeschakeld met Button Jeweller.
- Een tweede toegangsapparaat: Het systeem kan alleen worden ingeschakeld als de gebruiker dit bevestigt door op een sleutelhanger te drukken nadat hij een code op het bediendeel heeft ingevoerd.
- Hetzelfde bedieningsapparaat: Het inschakelen is pas voltooid als de gebruiker binnen een bepaalde tijd de code op het bediendeel invoert of twee keer op de knop op de sleutelhanger drukt.
- Ajax-app: Het systeem wordt ingeschakeld als er geen detector wordt geactiveerd nadat het systeem via een app is ingeschakeld.
Als de tweede inschakelfase niet wordt voltooid, blijft het systeem uitgeschakeld en worden er geen alarmen geactiveerd. Daarnaast worden gebruikers en het bewakingsbedrijf via de Ajax-apps op de hoogte gesteld dat het systeem niet volledig is ingeschakeld.
Oplossing: Geplande deelinschakeling
With automation scenarios, Ajax can activate Night mode at a set time. This eliminates the need for user involvement and reduces the risk of accidental full arming.
Learn more about automation scenarios and scheduled Night mode
Probleem 3: Een locatie betreden zonder te beseffen dat het systeem is ingeschakeld
Wanneer nieuwe werknemers of tijdelijk personeel de locatie betreden, realiseren ze zich mogelijk niet dat de locatie beveiligd is. Als ze proberen binnen te komen zonder het systeem uit te schakelen, wordt een alarm geactiveerd. Normale bezoekers kunnen ook een vals alarm veroorzaken als de locatie recent is voorzien van een beveiligingssysteem.
Oplossing: Inloopvertraging met sirene-indicatie
Als een Ajax-systeem sirenes of bediendelen met ingebouwde zoemers omvat, kunnen deze zo worden geconfigureerd dat led- en geluidssignalen vertragingen bij binnenkomst aangeven. Dit informeert gebruikers dat het systeem moet worden uitgeschakeld.
Oplossing: Alarmvertraging
Beheerders kunnen de timer voor het afbreken van een alarm zo configureren om gebruikers een extra kans te geven om het systeem uit te schakelen als ze dit niet doen tijdens de inloopvertraging. In dit geval wordt het alarm lokaal geactiveerd, maar niet naar de meldkamer verzonden totdat de timer is verstreken. Zo hebben gebruikers voldoende tijd om contact op te nemen met de verantwoordelijke persoon om de toegangscode te verkrijgen of te vragen het systeem op afstand uit te schakelen.
Oplossing: geavanceerd deurslot
Een geavanceerd deurslot kan valse alarmen voorkomen voordat een gebruiker binnenkomt. Als het slot is uitgerust met de functie voor onvermijdelijkheid, voorkomt een blokkeerelement dat de deur kan worden geopend totdat het systeem is uitgeschakeld.
Meer informatie over de functie voor onvermijdelijkheid
Ajax-systemen kunnen worden geïntegreerd met de slimme deursloten van Yale Deze naadloze integratie vermindert het risico om binnen te gaan zonder het systeem uit te schakelen. De sloten kunnen zo worden geconfigureerd dat ze alleen worden ontgrendeld wanneer het Ajax-systeem is uitgeschakeld.
Meer informatie over de integratie tussen Ajax Systems en Yale
Probleem 4: Te laat met het uitschakelen van het systeem
Soms is de tijd die is toegewezen voor het uitschakelen van het systeem niet voldoende om de toegangscode in te voeren. Factoren zoals een ingewikkelde interface, lange codes, afleiding en onbekendheid met het systeem kunnen tot valse alarmen leiden.
Oplossing: Alarmvertraging
Met de functie Tijd voor afbreken van een alarm hebben gebruikers extra tijd om het systeem uit te schakelen, zelfs nadat de inloopvertraging is verstreken, dus voordat het bewakingsbedrijf een alarmmelding ontvangt. Als de code binnen deze periode wordt ingevoerd, wordt het alarm niet naar het systeem of de meldkamer verzonden.
Oplossing: de functie Automatisch opstarten bij inloopvertraging voor bediendelen
Wanneer een gebruiker een beveiligd terrein betreedt, worden de Ajax-bediendelen automatisch geactiveerd. Dit bespaart tijd en stelt gebruikers in staat om hun toegangscode in te voeren.
De functie is beschikbaar voor de volgende Ajax-bediendelen:
- KeyPad Plus Jeweller met firmwareversie 5.60.7.0 of nieuwer en hubs die draaien op OS Malevich 2.19 of nieuwer.
- Superior KeyPad Plus Jeweller met firmwareversie 5.60.6.3 of nieuwer en hubs die draaien op OS Malevich 2.18 of nieuwer.
- KeyPad TouchScreen Jeweller en Superior KeyPad TouchScreen Fibra kunnen worden geactiveerd door de sensor te benaderen of een hand voor de sensor te houden.
- Superior KeyPad Outdoor Fibra en KeyPad Outdoor Jeweller hoeven niet te worden geactiveerd.
Oplossing: Uitschakelen met contactloze toegangsapparaten
Fouten bij het uitschakelen met een bediendeel zijn vaak het gevolg van moeilijkheden bij het invoeren van toegangscodes. Deze authenticatiemethode kan voor sommige gebruikers onhandig zijn, omdat ze hun code gemakkelijk verkeerd kunnen typen of vergeten, vooral als ze haast hebben. Bepaalde Ajax-bediendelen ondersteunen beveiligde toegangsapparaten, zoals Pass-kaarten of Tag-sleutelhangers, en zelfs smartphones. Dit zijn allemaal opties die eenvoudige contactloze verificatie mogelijk maken. Deze snelle methode verkleint het risico op fouten en garandeert dat het systeem op tijd wordt uitgeschakeld.
KeyPad Plus Jeweller en Superior KeyPad Plus Jeweller ondersteunen verificatie via Pass-kaarten en Tag-sleutelhangers. KeyPad TouchScreen Jeweller, Superior KeyPad TouchScreen Fibra, Superior KeyPad Outdoor Fibra, en KeyPad Outdoor Jeweller ondersteunen het gebruik van smartphones.
Probleem 5: Men heeft niet genoeg tijd om de locatie te verlaten na het inschakelen
Onverwachte vertragingen zijn een veelvoorkomend probleem tijdens het inschakelen van het systeem. Vaak moeten mensen opnieuw het gebouw betreden omdat ze iets zijn vergeten, of heeft men te veel tijd nodig om de sleutels te vinden en de deur goed op slot te doen. Dit tijdsverlies kan leiden tot een vals alarm.
Oplossing: Geef gebruikers meer tijd om te vertrekken
Als een gebruiker meer tijd nodig heeft om het gebouw te verlaten, activeert het Ajax-systeem de standaardfunctie Uitlooptijd opnieuw starten. Wanneer de gebruiker het gebouw opnieuw betreedt binnen de uitloopvertraging, wordt de timer opnieuw gestart. Dit zorgt ervoor dat de detectoren niet worden geactiveerd terwijl gebruikers zich nog in het gebouw bevinden.
Probleem 6: Het systeem wordt volledig ingeschakeld terwijl mensen zich nog in het gebouw bevinden
Gebruikers kunnen per ongeluk de beveiligingsmodus van het systeem veranderen, wat vaak het geval is als ze de app gebruiken. Hierdoor zien detectoren personen die zich nog in het gebouw bevinden aan als inbrekers en activeren ze een alarm.
Oplossing: de functie Niet-verlaten gebouwen
In een Ajax-systeem worden binnendetectoren alleen ingeschakeld nadat de deur is geopend tijdens de uitloopvertraging. Als niemand het gebouw verlaat, schakelt het systeem automatisch over naar de deelinschakeling en worden alleen de buitendetectoren geactiveerd, zodat onbedoeld inschakelen wordt voorkomen.
Probleem 7: Fouten bij het uitschakelen
Fouten bij het uitschakelen ontstaan vaak doordat gebruikers de toegangscode verkeerd typen of de inloopvertraging onderschatten. Deze problemen komen vaak voor wanneer gebruikers onder druk staan, haast hebben of afgeleid zijn.
Oplossing: Meldingen bij het verstrijken van de vertraging voor binnenkomst/vertrek
De sirenes en bediendelen met geïntegreerde zoemers van Ajax kunnen het einde van vertragingen aangeven met een snelle pieptoon. Hierdoor weet de gebruiker dat de vertraging bijna afloopt en dat men het systeem snel moet uitschakelen. De waarschuwing kan worden ingesteld om 5, 10 of 15 seconden vóór het verlopen van de vertraging te starten.
Meer informatie over de functie Snelle pieptoon bij het verstrijken van de in-/uitloopvertraging
Oplossing: Alarmvertraging
Als een gebruiker te lang doet over het invoeren van de toegangscode en de inloopvertraging verloopt, dan wordt er lokaal een alarm geactiveerd. Ze kunnen echter nog steeds de juiste code invoeren binnen de tijd voor het afbreken van een alarm om te voorkomen dat de meldkamer het alarm ontvangt.
Oplossing: wijzig de beveiligingsmodus zonder de uitschakelknop
Ajax-bediendelen kunnen worden geconfigureerd voor toegangscodes met een vaste lengte, waardoor verwarring en vertragingen worden voorkomen. Zodra de volledige code is ingevoerd, reageert het systeem direct, zonder dat er een extra bevestiging nodig is.
Meer informatie over de functie Uitschakelen zonder uitschakelknop
Oplossing: demp apparaten tijdens het invoeren van de code
Standaard geven sirenes aan dat het systeem wordt uitgeschakeld tijdens vertragingen bij binnenkomst/vertrek. Dit herinnert gebruikers eraan om de code te wijzigen, maar het geluid kan ook stress opleveren of afleiden. Een Ajax-systeem kan de sirenes dempen tijdens wanneer de code wordt ingevoerd, zodat gebruikers zich kunnen focussen waardoor de kans op fouten wordt verkleind.
Meer informatie over het dempen van apparaten bij het invoeren van de code
Oplossing: Uitschakelen met contactloze toegangsapparaten
De meeste fouten bij het uitschakelen worden veroorzaakt door codes, maar dit proces kan een stuk eenvoudiger zijn. Door een kaart, een sleutelhanger, of zelfs een smartphone te gebruiken i.p.v. een serie getallen is het uitschakelen eenvoudiger en worden veelvoorkomende fouten vermeden.
De volgende apparaten ondersteunen Ajax-bediendelen:
Superior KeyPad Outdoor Fibra, KeyPad Outdoor Jeweller, Superior KeyPad TouchScreen Fibra, KeyPad TouchScreen Jeweller, Superior KeyPad Plus Jeweller, en KeyPad Plus Jeweller.
Probleem 8: Valse alarmen veroorzaakt door buitendetectoren
Buitendetectoren zijn ontworpen om open terreinen te bewaken en dienen als de eerste verdedigingslinie tegen inbraak. Als ze verkeerd worden gebruikt veroorzaken ze vaak een vals alarm, het is gemakkelijk om hun zone onbedoeld te betreden wanneer het systeem is ingeschakeld. Het uitschakelen van een systeem voor woningen bijvoorbeeld vereist extra aandacht om ervoor te zorgen dat buitendetectoren niet activeren voordat de gebruiker de centrale binnenshuis kan gebruiken.
Oplossing: Bevestiging inbraakalarm
Dankzij de cross zone-functie in een Ajax-systeem ontvangt een meldkamer alleen bevestigde alarmen en worden onnodige patrouilles voorkomen. Een alarm wordt bevestigd als er binnen een ingestelde periode minimaal twee detectoren worden geactiveerd. Dit kunnen bijvoorbeeld bewegingsdetectoren voor buiten, openingsdetectoren en bewegingsdetectoren voor binnen zijn.
Meer informatie over alarmbevestiging
Oplossing: Een bypass-bediendeel toevoegen
Met een bypass-bediendeel voor buiten kunt u een inloopvertraging activeren, waardoor gebruikers de centrale binnen kunnen bereiken en het systeem kunnen uitschakelen zonder dat de detectoren worden geactiveerd. In de praktijk kan een gebruiker een code invoeren op het bypass-bediendeel bij de toegangspoort van een privéwoning en bewegings- en openingsdetectoren buiten ongehinderd passeren om het systeem uit te schakelen met de centrale binnen.
Superior KeyPad Outdoor Fibra en KeyPad Outdoor Jeweller kunnen functioneren als een bypass-bediendeel. Naast deze eigen oplossingen van Ajax kunnen installateurs ook een Conlan bypass-bediendeel gebruiken of een bekabelde centrale van derden integreren via Ajax-integratiemodules via de KeyArm-functie.
Meer dan tech: communicatie met de klant
Om valse alarmen te voorkomen, is het niet alleen belangrijk om geavanceerde beveiligingstechnologie te installeren. Het hangt ook af van het gedrag van de gebruiker en het principe ‘een gewaarschuwd mens telt voor twee’. Het voorlichten van klanten en het stimuleren van verantwoord gebruik van beveiligingssystemen spelen een belangrijke rol bij het opbouwen van een effectief beveiligingsbedrijf.
Installateurs moeten tijd investeren in het uitleggen hoe de functies van het beveiligingssysteem werken en hoe men onnodige alarmen kan helpen voorkomen. Door klanten tools aan te bieden, zoals video's van de Ajax Academy of stapsgewijze handleidingen, versterkt u het vertrouwen en laat u zien hoeveel waarde het bedrijf hecht aan de zorg voor hun klanten. Dit verbetert niet alleen de gebruikerservaring, het creëert ook kansen om aanvullende producten of upgrades aan te bieden, wat uiteindelijk de bedrijfsgroei ondersteunt.
Als valse alarmen regelmatig voorkomen, kan proactieve communicatie met klanten om verbeteringen of oplossingen voor te stellen niet alleen het probleem oplossen, maar ook de reputatie van het bedrijf als betrouwbare en klantgerichte partner versterken.
Conclusie
Een geavanceerd beveiligingssysteem dat voldoet aan regelgeving is essentieel voor een betrouwbare en foutloze beveiliging. Ajax biedt een groot aantal functies die speciaal zijn ontworpen om de meest voorkomende oorzaken van valse alarmen te voorkomen. Met oplossingen voor alarmverificatie kunnen beveiligingsprofessionals altijd zien en horen wat er op locatie gebeurt. Zo weten ze zeker of er in een bepaalde situatie actie moet worden ondernomen.
Door deze technologische oplossingen te combineren met educatieve middelen en een goede communicatie met klanten, kunnen beveiligingsbedrijven efficiënte en betrouwbare services leveren en hoeven ze alleen op echte bedreigingen te reageren. Voor gebruikers betekent dit een naadloze ervaring zonder de extra stress van een vals alarm.
Bron: A&S Adria