PolskaUmowa z użytkownikiem końcowym
Wydanie do 1 listopada 2026 r.
Niniejsza Umowa z użytkownikiem końcowym (zwana dalej „Umową”) stanowi umowę między użytkownikiem Oprogramowania i Produktów (zdefiniowanych poniżej), zwanym dalej „użytkownikiem”, a spółką AJAX SYSTEMS CH, numer rejestracyjny: HE 389004 (wraz z jej spółkami zależnymi i stowarzyszonymi), zwaną dalej „AJAX” i „my”.
Jeśli zawierasz tę Umowę nie jako osoba fizyczna, lecz w imieniu firmy, termin „użytkownik” odnosi się do tej firmy, która zobowiązuje się do przestrzegania niniejszej Umowy. Jeśli działasz w imieniu firmy w kontaktach z nami, potwierdzasz, że posiadasz wszelkie podstawy prawne i uprawnienia do działania w imieniu tej firmy oraz że nie jesteś związany żadnymi jej wewnętrznymi regulacjami ani innymi prawnie wiążącymi dokumentami.
Prosimy o uważne przeczytanie warunków niniejszej Umowy przed otwarciem lub używaniem jakichkolwiek Produktów AJAX, w tym wymienionych na https://ajax.systems/products/ („Produkty” lub „Produkt”).
Produkty mogą zawierać oprogramowanie związane z Produktem („Oprogramowanie”), do którego AJAX udziela swoim klientom licencji na dostęp i użytkowanie wyłącznie zgodnie z niniejszą Umową.
Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Umowy, nie klikaj przycisku „Akceptuj” ani żadnego innego przycisku, niezależnie od jego nazwy, który potwierdza, że przeczytałeś i zaakceptowałeś tę Umowę, i nie korzystaj z Produktu — możesz natychmiast zwrócić Produkt AJAX sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie praw konsumenta. Klikając przycisk „Akceptuję” lub otwierając lub korzystając z Produktu, wyrażasz zgodę na przestrzeganie warunków niniejszej Umowy.
W sekcji „Ograniczenia użytkowania produktu” poniżej określono ograniczenia dotyczące oprogramowania i powiązanych usług, które mogą być świadczone za pośrednictwem produktów w związku ze środkami bezpieczeństwa i ich użytkowaniem. Przeczytaj uważnie tę sekcję, ponieważ wyrażasz zgodę między innymi na te ograniczenia.
1. Przedmiot umowy
Niniejsza Umowa reguluje prawa i obowiązki prawne Użytkowników końcowych Produktów i Oprogramowania z jednej strony oraz firmy AJAX z drugiej strony. Niniejsza Umowa reguluje prawa własności intelektualnej, prywatność, gwarancje oraz inne kwestie określone w niniejszym dokumencie.
2. Definicje
AJAX rozpoznaje Cię jako Użytkownika końcowego, jeśli założyłeś konto w Produktach i Oprogramowaniu AJAX do użytku osobistego. Dotyczy to niezależnie od tego, z jakiej aplikacji AJAX korzystasz, w tym m.in. Ajax Security System, Ajax Desktop i wszelkich innych aplikacji AJAX dla użytkowników końcowych. Użytkownikiem końcowym może być: (a) Indywidualny użytkownik końcowy — osoba fizyczna korzystająca z Produktów i Oprogramowania do celów osobistych lub domowych; lub (b) Korporacyjny użytkownik końcowy — osoba prawna korzystająca z Produktów i Oprogramowania AJAX w celu zabezpieczenia własnych pomieszczeń lub mienia, działająca przez upoważnionego przedstawiciela. W przypadku korzystania z Produktów i Oprogramowania z udziałem dostawców usług bezpieczeństwa, monitorowania, instalacji lub innych usług (zwanych dalej „Dostawcą usług”), takie zaangażowanie samo w sobie nie czyni Dostawcy usług Użytkownikiem końcowym.
Jeśli jesteś upoważnionym przedstawicielem firmy świadczącej usługi z zakresu bezpieczeństwa, monitoringu, instalacji lub inne powiązane usługi z wykorzystaniem produktów i oprogramowania Ajax, w tym za pośrednictwem aplikacji Ajax PRO, firma AJAX będzie współpracować z Państwem jako z użytkownikiem PRO – albo w ramach Osobistego konta PRO (indywidualne konto PRO), lub w ramach Konta firmowego (tryb konta PRO służący do prowadzenia działalności w zakresie ochrony, instalacji lub monitoringu, łączący obiekty chronione, konta pracowników oraz zespoły szybkiego reagowania w ramach jednego profilu firmowego). Stosunek prawny pomiędzy firmą AJAX a użytkownikiem PRO regulują odpowiednio Umowa z użytkownikiem PRO lub Umowa z użytkownikiem PRO aplikacji mobilnej, w zależności od rodzaju Oprogramowania i Produktów używanych przez użytkownika PRO. Postanowienia niniejszej Umowy mające zastosowanie do użytkowników PRO stosuje się odpowiednio do jednostek szybkiego reagowania, z uwzględnieniem wszelkich niezbędnych modyfikacji wynikających z ich roli.
Terminy pisane wielką literą, używane w niniejszej Umowie i niezdefiniowane w inny sposób, mają znaczenie nadane im w Polityce prywatności Ajax dostępnej pod adresem https://ajax.systems/privacy-policy/.
3. Stosunki wynikające z umowy
Oświadczasz i gwarantujesz, że jesteś uprawniony do zawarcia niniejszej Umowy dotyczącej Oprogramowania i Produktów oraz że zgodnie z prawem właściwym dla Twojej jurysdykcji lub miejsca zamieszkania posiadasz zdolność i kompetencje do uzyskiwania dostępu do Oprogramowania i Produktów oraz korzystania z nich.
Korzystanie z usług, które mogą być świadczone za pośrednictwem Produktów, podlega dodatkowym ograniczeniom. W związku z tym oświadczasz, gwarantujesz i zgadzasz się, że będziesz używać Produktów i Oprogramowania w sposób, który:
- NIE narusza żadnych praw własności intelektualnej ani innych praw firmy AJAX lub jakiejkolwiek strony trzeciej;
- NIE narusza żadnego prawa ani przepisu;
- NIE ma charakteru złośliwego, oszukańczego, wprowadzającego w błąd, groźnego, obraźliwego, dyskredytującego, obscenicznego ani w inny sposób niedopuszczalnego;
- NIE zagraża bezpieczeństwu Twojego konta lub konta innej osoby, do którego możesz uzyskać dostęp poprzez korzystanie z Produktów i/lub Oprogramowania, bez względu na poziom dostępu;
- NIE POZWALA na uzyskanie w jakikolwiek sposób hasła, danych konta ani innych informacji dotyczących bezpieczeństwa żadnego użytkownika;
- NIE narusza bezpieczeństwa żadnej sieci komputerowej i/lub nie łamie żadnych haseł i/lub kodów szyfrujących;
- NIE dokonuje dekompilacji ani inżynierii wstecznej Oprogramowania lub Produktów ani w inny sposób nie podejmuje prób uzyskania kodu źródłowego Oprogramowania, z wyjątkiem przypadków dozwolonych na podstawie postanowień Sekcji 8 poniżej, oraz nie wykorzystuje takiego kodu źródłowego do opracowywania jakiegokolwiek oprogramowania pochodnego, odrębnego algorytmu oprogramowania ani jego części;
- NIE używa Oprogramowania w celach komercyjnych, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa, monitorowania i innych usług innym Użytkownikom końcowym.
Niniejsza Umowa przyznaje Ci określone prawa. W zależności od jurysdykcji, której podlegasz, mogą przysługiwać Ci dodatkowe prawa.
4. Licencja
Zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Umowie, AJAX udziela Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i niezastępowalnej licencji na instalowanie i używanie Oprogramowania wyłącznie jako kod źródłowy zintegrowany z Produktem AJAX, którego jesteś właścicielem lub masz do niego legalny dostęp, i wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku Produktów. Nie masz prawa (ani nie możesz zezwalać innym) wynajmować, rozpowszechniać, przenosić, modyfikować, wykorzystywać komercyjnie ani udzielać sublicencji Oprogramowania, ani używać Oprogramowania na podstawie umowy o współdzieleniu lub w jakikolwiek inny nieautoryzowany sposób. Ponadto niniejsza licencja nie uprawnia użytkownika do korzystania z Oprogramowania w jakiejkolwiek formie jako kodu zrozumiałego dla człowieka (kodu źródłowego). Użytkownikowi nie wolno sporządzać kopii Oprogramowania ani towarzyszącej mu dokumentacji w żadnym celu innym niż tworzenie kopii zapasowych danych wygenerowanych podczas korzystania z Oprogramowania i Produktów AJAX.
Jeżeli jesteś Korporacyjnym Użytkownikiem końcowym, licencja obejmuje korzystanie z Oprogramowania i Produktów w celu zabezpieczenia własnych pomieszczeń lub majątku.
5. Deklaracja użytkownika
Korzystając z Produktów i Oprogramowania AJAX, zgadzasz się z następującymi oświadczeniami:
- Będziesz korzystać z Produktów i Oprogramowania w sposób etyczny i zgodny z prawem, zgodnie z obowiązującymi międzynarodowymi i krajowymi przepisami prawa i regulacjami, w tym między innymi dotyczącymi ochrony danych osobowych, własności intelektualnej, sankcji międzynarodowych itp.
- Dostarczasz dla AJAX precyzyjne i aktualne informacje oraz zobowiązujesz się do ich aktualizacji w razie potrzeby.
- Podajesz swoje prawdziwe imię i nazwisko, lokalizację itp.
- Nie możesz używać Produktów i Oprogramowania pod cudzą lub fikcyjną tożsamością z jakiegokolwiek powodu, w tym w celu uzyskania usług na obszarach objętych sankcjami nałożonymi przez Stany Zjednoczone, UE, Ukrainę, Republikę Cypryjską i inne kraje.
6. Inne oprogramowanie
Niniejsza Umowa nie ma zastosowania do żadnego oprogramowania open-source zawartego w Produktach ani do żadnego oprogramowania stron trzecich licencjonowanego osobno na podstawie odrębnych umów licencyjnych („Inne oprogramowanie”). Inne Oprogramowanie nie podlega warunkom niniejszej Umowy, lecz jest udostępniane zgodnie z warunkami odpowiednich umów licencyjnych z podmiotami trzecimi (zwanych dalej „Warunkami innego oprogramowania”). Prawa autorskie do Innego oprogramowania należą do posiadaczy praw określonych w Warunkach innego oprogramowania. Jakiekolwiek warunki niniejszej Umowy, które są sprzeczne z warunkami jakichkolwiek umów licencyjnych dotyczących Innego Oprogramowania, nie mają zastosowania do Innego Oprogramowania. Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie ogranicza Twoich praw ani nie przyznaje Ci praw, które zastępują warunki jakiejkolwiek stosownej licencji użytkownika końcowego na Inne oprogramowanie.
7. Aktualizacja oprogramowania
Okazjonalnie AJAX może udostępniać aktualizacje, ulepszenia, poprawki, usunięcia błędów oraz inne modyfikacje mające na celu usprawnienie Oprogramowania i powiązanych usług („Poprawki”). Przyjmujesz do wiadomości, że aby kontynuować dostęp i korzystanie z Produktów oraz Oprogramowania dla Produktów, może być konieczne zainstalowanie Poprawek. Poprawki mogą być instalowane automatycznie przez urządzenie lub ręcznie przez użytkownika, zgodnie z ustawieniami urządzenia. Możesz również zrezygnować z otrzymywania okresowych aktualizacji naszych Produktów. AJAX może jednak udostępniać aktualizacje naprawiające krytyczne błędy i zwiększające bezpieczeństwo Produktów. Aby zwiększyć poziom bezpieczeństwa, zgadzasz się, że aktualizacje Produktu mogą być instalowane automatycznie, jeśli jest to technicznie wykonalne i bez konieczności powiadomienia, niezależnie od tego, czy funkcja automatycznej aktualizacji jest włączona czy wyłączona dla Twojego Produktu, jeśli takie aktualizacje są absolutnie niezbędne do zapewnienia prawidłowego działania Twoich Produktów, umożliwienia szyfrowania lub naprawienia krytycznych błędów.
8. Zakaz cesji i inżynierii wstecznej
Zabrania się dokonywania jakichkolwiek modyfikacji Oprogramowania, jego odtwarzania, dekompilowania lub podejmowania innych działań zmierzających do uzyskania jego kodu źródłowego. Jeśli jednak jesteś rezydentem Unii Europejskiej („UE”), firma AJAX udostępni Ci, na pisemny wniosek, wszelkie informacje niezbędne do zapewnienia współdziałania Oprogramowania z innymi programami w zakresie określonym w Dyrektywie UE w sprawie ochrony prawnej programów komputerowych.
9. Odszkodowanie
Niniejszym zobowiązujesz się chronić firmę AJAX przed odpowiedzialnością wynikającą z jakichkolwiek roszczeń oraz zrekompensować firmie AJAX wszelkie straty, zobowiązania, szkody, grzywny, kary, koszty i wydatki (w tym koszty obsługi prawnej) wynikające z naruszenia przez Ciebie niniejszej Umowy.
10. Prawa własności, tajemnice handlowe
Użytkownik potwierdza i zgadza się, że (a) wszystkie prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej na całym świecie oraz (b) prawa własności do Oprogramowania i wszystkich jego kolejnych kopii, niezależnie od formy lub nośnika, stanowią wyłączną własność AJAX i jego dostawców (jeśli ma to zastosowanie). Potwierdzasz i zgadzasz się, że Oprogramowanie zawiera cenne tajemnice handlowe oraz inne informacje zastrzeżone AJAX i jego dostawców, które nie są powszechnie dostępne dla użytkowników Internetu, którzy nie korzystają z Oprogramowania i Produktów. Zgadzasz się zachować poufność tajemnic handlowych i informacji zastrzeżonych, a także przyjmujesz do wiadomości, że każde rzeczywiste lub potencjalne naruszenie tego obowiązku spowoduje natychmiastową i nieodwracalną szkodę, której nie można odpowiednio zrekompensować środkami pieniężnymi.
W przypadku naruszenia niniejszego postanowienia AJAX będzie uprawniony do natychmiastowego zaprzestania utrzymywania funkcjonalności Oprogramowania i Produktów (tj. zaprzestania świadczenia usług) bez wcześniejszego powiadomienia lub dalszego odszkodowania. Informujemy również, że jakiekolwiek ujawnienie podmiotom trzecim informacji zawartych w Oprogramowaniu lub informacji o Produktach, z których korzystasz, może narazić Twoją własność lub zdrowie, a także zagrozić Twojemu bezpieczeństwu. Aby uniknąć negatywnych konsekwencji, nie udostępniaj takich informacji podmiotom trzecim.
Potwierdzasz i gwarantujesz również, że wszelkie informacje otrzymane przez Ciebie, w tym między innymi informacje otrzymane od Działu wsparcia AJAX, w związku z rozpatrywaniem Twojego zgłoszenia przesłanego do AJAX, nie zostaną w żaden sposób przekazane żadnej innej osobie i będą znane wyłącznie Tobie jako odbiorcy takich informacji.
11. Prawa autorskie i znaki towarowe
Wszystkie materiały i treści informacyjne na stronie internetowej AJAX (https://ajax.systems), w aplikacji mobilnej AJAX i innych aplikacjach oraz w Oprogramowaniu są własnością firmy AJAX i są przez nią wykorzystywane. Nie masz prawa kopiować, rozpowszechniać ani ujawniać w inny sposób żadnych materiałów ani treści informacyjnych (w tym logo, obrazów lub danych) ani wykorzystywać ich w sposób niezgodny z wyłącznymi prawami właściciela praw autorskich lub właściciela znaku towarowego, chyba że uzyskałeś na to naszą pisemną zgodę.
Wszelkie elementy i obiekty użyte w Oprogramowaniu, w tym między innymi obrazy (statyczne i dynamiczne), tekst, funkcjonalności, interfejs użytkownika, ścieżki audio, dźwięki i kombinacje kolorów, stanowią własność intelektualną firmy AJAX i Użytkownik może ich używać wyłącznie jako części Oprogramowania zgodnie z niniejszą Umową.
Użytkownikowi dekompilować, demontować ani w inny sposób przeprowadzać inżynierii wstecznej Oprogramowania, z wyjątkiem przypadków dozwolonych w Sekcji 8, ani też wyodrębniać jakichkolwiek elementów/obiektów z Oprogramowania. Użytkownik nie jest również uprawniony do tworzenia żadnych kopii żadnych przedmiotów/obiektów z Oprogramowania ani do robienia zrzutów ekranu w celach innych niż powiadomienie Wsparcia AJAX o ewentualnych problemach technicznych mogących wystąpić podczas korzystania z Oprogramowania lub Produktów.
Wszelkie prawa, które nie zostały użytkownikowi wyraźnie przyznane na mocy licencji zgodnie z niniejszą Umową lub innymi obowiązującymi umowami, należą do firmy AJAX.
12. Polityka prywatności
AJAX zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności w odniesieniu do wszelkich informacji zbieranych na podstawie warunków niniejszej Umowy. Kupując i korzystając z produktów i oprogramowania AJAX, potwierdzasz, że zaakceptowałeś tę umowę i zgadzasz się na Politykę prywatności opisaną na naszej stronie internetowej (https://ajax.systems/privacy-policy/). W celu zapewnienia serwisu gwarancyjnego, funkcji wsparcia technicznego i/lub naprawy sprzętu, AJAX zastrzega sobie prawo do żądania, aby nasze konto pod adresem support@ajax.systems zostało dodane jako konto Administratora lub użytkownika PRO na Twoim urządzeniu. W takich okolicznościach firma AJAX będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących zobowiązań i zabezpieczeń dotyczących poufności. Po zakończeniu konserwacji aplikacji i przetworzeniu Twojego zgłoszenia możesz poprosić AJAX o usunięcie konta z Twojego urządzenia. Nasze konto pod adresem support@ajax.systems nie zostanie usunięte z Twojego urządzenia, dopóki nie zgłosisz swojego wniosku, i pozostanie w trybie uśpienia, aż otrzymamy od Ciebie nowe zgłoszenie do wsparcia technicznego.
Korzystając z Produktów i/lub Oprogramowania oraz dodając unikalne identyfikatory (takie jak nazwa użytkownika, rola i adres e-mail) użytkowników powiązanych z Twoim kontem (w tym informacje o Tobie, wymienione powyżej), potwierdzasz, że zebrałeś i przekazałeś takie informacje i dane z pełną i bezwarunkową zgodą osób, których dane dotyczą, oraz z zrozumieniem zakresu i celu ich wykorzystania.
Kupując i/lub używając Produkty i Oprogramowanie AJAX do celów komercyjnych (np. jako narzędzie do świadczenia Usług), potwierdzasz, że zgadzasz się na obowiązywanie niniejszej Umowy, zgadzasz się z Polityką prywatności opisaną na naszej stronie internetowej (https://ajax.systems/privacy-policy/) oraz potwierdzasz i gwarantujesz, że będziesz przestrzegać Polityki prywatności AJAX w takim samym zakresie, jak AJAX w odniesieniu do wszelkich informacji o stronach trzecich i/lub użytkownikach Produktów, do których AJAX udostępnił ci dostęp. Ponadto niniejszym gwarantujesz, że dysponujesz zdolnością i odpowiednimi środkami do egzekwowania Polityki prywatności.
W trakcie korzystania z Ajax Response niektóre informacje dotyczące zdarzeń mogą zostać udostępnione jednostkom odpowiedzi użytkowników PRO świadczącym usługi monitorowania (w takich przypadkach – Dostawcom usług) w zakresie niezbędnym do obsługi zdarzeń, z zastrzeżeniem postanowień Polityki prywatności firmy AJAX.
Jeśli Twój Dostawca usług jest częścią Organizacji w Ajax PRO Desktop, Firma główna tej Organizacji może również mieć dostęp do tych samych danych o Twoim systemie w takim samym zakresie. Taki dostęp wynika z własnych decyzji organizacyjnych tej firmy, a nie z działań AJAX. W przypadku pytań dotyczących tego, kto ma dostęp do Twoich danych, skontaktuj się ze swoim Dostawcą Usług.
Kwestie związane z przetwarzaniem danych w związku z korzystaniem z Oprogramowania reguluje ponadto Umowa o przetwarzaniu danych firmy Ajax, dostępna pod adresem https://ajax.systems/data-processing-agreement/.
13. Brak domniemanych praw
Wszelkie prawa, które nie zostały użytkownikowi wyraźnie przyznane przez firmę AJAX, nie są przyznawane w sposób dorozumiany na mocy niniejszej Umowy.
14. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy
Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą pierwszego użycia Oprogramowania lub Produktów i pozostaje w mocy do momentu jej rozwiązania. Możesz rozwiązać Umowę w dowolnym momencie, wysyłając pisemne powiadomienie do AJAX na adres support@ajax.systems; jednak Umowa nie zostanie rozwiązana do czasu całkowitego zaprzestania korzystania z Produktów i Oprogramowania. Ponadto Umowa ulegnie natychmiastowemu rozwiązaniu w przypadku niespełnienia przez Ciebie któregokolwiek z jej postanowień.
Po rozwiązaniu Umowy licencje określone w niniejszej Umowie zostaną niezwłocznie anulowane, a użytkownik zobowiązuje się zaprzestać wszelkiego dostępu do Produktów, Oprogramowania oraz korzystania z nich, jak również zaprzestać korzystania z dokumentacji. Potwierdzasz również, że po rozwiązaniu Umowy Twój dostęp do Oprogramowania oraz wszelkiego wsparcia dla Produktów zostanie zakończony lub ograniczony.
Wszelkie postanowienia dotyczące poufności, ochrony danych osobowych, własności intelektualnej, procedur rozstrzygania sporów oraz obowiązującego prawa, a także wszelkie inne postanowienia, które ze swej natury pozostają w mocy, pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej Umowy.
15. Prawo i jurysdykcja
Niniejsza Umowa podlega interpretacji zgodnie z prawem Anglii i Walii. Wybór prawa nie wpływa na Twoje prawa jako konsumenta wynikające z przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania. Jeśli działasz jako konsument, zgadzasz się poddać wyłącznej jurysdykcji sądów Republiki Cypryjskiej. Wszelkie postępowania prawne, które możesz wszcząć przeciwko nam w związku z niniejszą Umową, będą miały miejsce wyłącznie przed sądem zlokalizowanym w Nikozji, Republiki Cypryjskiej, lub przed sądem w miejscu twojego zamieszkania.
Jeżeli występujesz jako podmiot prawny, wyrażasz zgodę na poddanie się wyłącznej jurysdykcji Międzynarodowego Sądu Arbitrażowego Międzynarodowej Izby Handlowo-Przemysłowej Republiki Cypryjskiej („Arbitraż”). Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone przez jednego arbitra. Postępowanie odbędzie się zgodnie z Regulaminem arbitrażowym. Językiem arbitrażu będzie język angielski. Miejscem arbitrażu będzie Nikozja, Republika Cypryjska.
16. Zakaz cesji
Nie możesz dokonywać cesji ani przenosić żadnych swoich praw wynikających z niniejszej Umowy. Wszelkie domniemane cesje lub przeniesienia dokonane z naruszeniem niniejszej klauzuli będą nieważne.
17. Gwarancja
Gwarancja Produktu jest dostępna na stronie AJAX pod adresem https://ajax.systems/warranty/ lub w sekcji „Gwarancja” w instrukcji dołączonej do Produktu.
18. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji
Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, AJAX udostępnia Oprogramowanie „w stanie, w jakim się znajduje” oraz wyłącza wszelkie gwarancje i warunki, wyraźne lub dorozumiane, z wyjątkiem tych wymaganych przez prawo, w tym wszelkie dorozumiane gwarancje przydatności do określonego celu, własności, nieprzerwanego użytkowania, dokładności i nienaruszania praw podmiotów trzecich. AJAX nie gwarantuje żadnych konkretnych rezultatów z korzystania z Oprogramowania.
AJAX nie gwarantuje ani nie ponosi odpowiedzialności za jakość i kompletność funkcjonalności Produktów, jeśli Produkt AJAX został zainstalowany bez udziału autoryzowanych podmiotów trzecich (instalatorów). Firma AJAX nie gwarantuje także i nie bierze odpowiedzialności za (a) jakość i kompletność funkcjonalności Produktów oraz (b) Twój dostęp do funkcjonalności, jeśli udostępniłeś osobom trzecim informacje identyfikujące Twoje Produkty, takie jak Produkt ID, adres e-mail, którego użyłeś do aktywacji Produktów, i/lub numer telefonu komórkowego, którego użyłeś do aktywacji Produktów.
19. Ograniczenia użytkowania produktu
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w nagłych wypadkach nie będzie mógł korzystać z Produktów i Oprogramowania bez skorzystania z usług zabezpieczeń oferowanych przez osoby trzecie, ponieważ AJAX nie jest firmą ochroniarską, a funkcjonalność Produktów i Oprogramowania ogranicza się do monitorowania pomieszczeń, w których zainstalowane są Produkty. Użytkownik rozumie, że Produkt i Oprogramowanie nie stanowią systemu powiadamiania o sytuacjach awaryjnych kontrolowanego przez stronę zewnętrzną, a AJAX nie będzie monitorować żadnych alertów awaryjnych ani wysyłać zespołów reagowania kryzysowego do żadnego obiektu, w którym zainstalowany jest Produkt, w razie wystąpienia sytuacji awaryjnej.
Oprogramowanie i Produkty wykorzystujesz na własne ryzyko. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność (AJAX zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności) za wszelkie straty lub szkody powstałe w wyniku korzystania z Oprogramowania lub Produktu, w tym za wszelkie straty, zobowiązania lub szkody wyrządzone Tobie osobiście, Twojemu mieniu, rzeczom osobistym (w tym Produktowi, innym Produktom lub urządzeniom peryferyjnym podłączonym do dowolnego urządzenia, komputera lub urządzenia mobilnego), danym, domowi, mieszkaniu, budynkowi mieszkalnemu lub miejscu zamieszkania bądź innemu obiektowi.
Dane kontaktowe działu obsługi llienta AJAX nie stanowią usługi ratownictwa medycznego dla osób znajdujących się w niebezpieczeństwie w żadnym obiekcie, w którym Produkt jest zainstalowany i/lub użytkowany. Dział obsługi klienta AJAX nie będzie odpowiednim zamiennikiem żadnych służb reagowania kryzysowego. W przypadku zagrożenia życia lub sytuacji wymagającej natychmiastowej pomocy należy skontaktować się z odpowiednimi służbami ratunkowymi.
Ajax Response służy wyłącznie do użytku przez jednostki szybkiego reagowania użytkowników PRO, którzy świadczą usługi monitorowania (w tych przypadkach, Dostawcy usług) w celu odbierania i obsługi zdarzeń.
AJAX nie świadczy usług szybkiego reagowania i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania lub zaniechania podmiotów trzecich świadczących usługi ratunkowe.
Ograniczenia dotyczące korzystania z kamer CCTV: Nagrania z kamer monitoringu wideo (zarówno kamer marki Ajax, jak i tych od producentów zewnętrznych) używanych z Oprogramowaniem są domyślnie przechowywane w wewnętrznej pamięci kamery i mogą być dostępne wyłącznie dla Użytkownika końcowego. Podczas korzystania z kamer monitoringu wideo możesz jako Użytkownik końcowy udzielić praw do zarządzania kontem podmiotom trzecim, takim jak instalatorzy, agencje ochrony itd.
W szczególności przyznanie praw do administracji konta podmiotom trzecim zapewnia im dostęp do nagrań wideo oraz transmisji z kamer monitoringu wideo. Udzielając dostępu do danych z kamer CCTV, potwierdzasz, że w pełni rozumiesz i przyjmujesz pełną odpowiedzialność za udzielenie praw administracyjnych podmiotom trzecim. Zgadzasz się, że AJAX nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w tym za niezgodne z prawem lub nieetyczne wykorzystanie danych z kamer monitoringu wideo oraz za wszelkie wynikające z tego konsekwencje.
AJAX nie przechowuje nagrań wideo z kamer do monitoringu wideo podmiotów trzecich w pamięci w chmurze. Jeśli integrujesz kamery monitoringu wideo podmiotów trzecich z Oprogramowaniem, zgadzasz się na polityki prywatności i warunki użytkowania tych producentów. AJAX nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia przez producentów zewnętrznych międzynarodowych i krajowych przepisów o ochronie danych osobowych wynikające z korzystania z zewnętrznych kamer do monitoringu wideo.
20. Ograniczenie odpowiedzialności
Żadne z postanowień niniejszej Umowy (w tym postanowienia zawarte w sekcji „Ograniczenie odpowiedzialności”) nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązującego prawa. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, z zastrzeżeniem powyższych postanowień, AJAX wyłącza i zrzeka się, w swoim imieniu oraz w imieniu swoich dostawców, wszelkiej odpowiedzialności, niezależnie od tego, czy wynika ona z umowy, naruszenia prawa (w tym z tytułu niedbalstwa lub odpowiedzialności na zasadzie ryzyka), czy z jakiejkolwiek innej podstawy, za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, szczególne lub karne szkody, wszelką utratę dochodów lub zysków, utratę działalności, utratę jakichkolwiek informacji lub danych, a także wszelkie inne szkody powstałe w związku ze sprzedażą, instalacją, konserwacją, użytkowaniem, działaniem, awarią lub przerwą w działaniu Oprogramowania lub Produktów, nawet jeśli AJAX lub jego dostawcy byli świadomi możliwości wystąpienia takich szkód.
Odpowiedzialność firmy AJAX będzie ograniczona, według uznania firmy AJAX, do naprawy lub wymiany Produktu albo do zwrotu ceny zakupu, zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami o ochronie konsumentów.
21. Rozdzielność postanowień
Jeżeli którykolwiek z zapisów niniejszej Umowy zostanie uznany za nieważny, niezgodny z prawem lub niewykonalny, nie wpłynie to w żaden sposób na ważność, zgodność z prawem lub wykonalność pozostałych zapisów. Każda taka klauzula musi zostać zastąpiona ważną, zgodną z prawem i wykonalną klauzulą, która jak najwierniej odzwierciedla pierwotny zamiar i skutek ekonomiczny zastępowanej klauzuli.
22. Powiadomienia
AJAX może wysyłać Ci powiadomienia pocztą elektroniczną, na numer telefonu komórkowego i/lub w formie powiadomień wyświetlanych w Oprogramowaniu. Powiadomienia będą wysyłane na adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, który podałeś podczas korzystania z Produktów lub Oprogramowania.
23. Zrzeczenie się praw
Żadne zrzeczenie się przez AJAX któregokolwiek z przysługujących mu praw nie będzie ważne, chyba że zostanie dokonane w formie pisemnej. Jakiekolwiek zrzeczenie się przez AJAX prawa do żądania zgodności z jakimkolwiek postanowieniem niniejszej Umowy w jednym przypadku nie stanowi zrzeczenia się praw wynikających z innych postanowień ani z tego samego postanowienia w innych przypadkach.
24. Nagłówki i numeracja
Wszelkie nazwy, nagłówki lub numeracja używane dla części niniejszej Umowy, jak również tytuł Umowy, mają charakter wyłącznie porządkowy i nie mogą być używane do interpretacji niniejszej Umowy.
25. Pełna Umowa i Aneksy
Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między użytkownikiem a firmą AJAX w odniesieniu do przedmiotu umowy. Umowa zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy (zarówno pisemne, jak i ustne) dotyczące Oprogramowania i/lub Produktów. W przypadku jakichkolwiek zmian w niniejszej Umowie, AJAX powiadomi Cię, publikując zaktualizowaną Umowę na stronie internetowej AJAX, wysyłając Ci powiadomienie e-mail lub dostarczając powiadomienie za pośrednictwem Produktów i/lub aplikacji mobilnych dla Produktów. Twoje dalsze korzystanie z Produktów lub Oprogramowania będzie oznaczać akceptację tych zmian. Obowiązkiem użytkownika jest monitorowanie takich zmian, dlatego prosimy o okresowe sprawdzanie strony internetowej AJAX. AJAX gwarantuje, że najnowsza wersja Umowy opublikowana na stronie internetowej AJAX w dniu rozpoczęcia korzystania z Oprogramowania lub Produktu jest aktualna.
26. Pytania lub dodatkowe informacje
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Umowy, skontaktuj się z AJAX, wysyłając do nas wiadomość e-mail na hello@ajax.systems.
Umowa wchodzi w życie z dniem zakupu lub pierwszego użycia Produktu AJAX lub Oprogramowania i, w przypadku istniejących użytkowników, z dniem jej publikacji na stronie internetowej.