PRO Desktop: Aplikacja do monitorowania bezpieczeństwa w osiedlach mieszkań i domów

Dziś coraz więcej ludzi docenia potrzebę zapewnienia zintegrowanej ochrony domu. Niezawodne drzwi i kraty okienne stanowią pierwszą barierę ochronną. System alarmowy zapewniający kontrolę otoczenia i informujący o zdarzeniach to druga bariera. Jeśli dojdzie do wystąpienia incydentu, reakcja musi być tak szybka i tak skuteczna, jak tylko możliwe. Najlepszym rozwiązaniem tego typu są profesjonalne usługi monitoringu.

Popyt pobudza podaż, a liczba nowych agencji ochrony i firm usługowych, które zapewniają ochronę określonego obszaru miasta, osiedla mieszkań lub domów, nieustannie rośnie. Polegają one na nowych technologiach, a skuteczność, jakość obsługi i niezawodność to czynniki kluczowe dla ich rozwoju. Ludzie chętnie płacą za ochronę tego typu.

Ajax idealnie wpisuje się w nowy model biznesowy — użytkownicy kochają nasze urządzenia, a ich niezawodność została doceniona przez profesjonalistów. Ze względu na zalety takie jak szybka instalacja, zdalne administrowanie, łatwa obsługa i wysoka niezawodność, coraz więcej agencji ochrony wybiera urządzenia Ajax jako sprzętowy standard. Aplikacje Ajax na smartfony i komputery już zaoszczędziły tysiące godzin pracy instalatorom i inżynierom.

Naszym celem było zaoferowanie całościowego rozwiązania zapewniającego ochronę obszaru mieszkalnego — setek prywatnych domów lub tysięcy mieszkań przy pomocy profesjonalnego monitoringu i skutecznego reagowania przez całą dobę. Właściwym rozwiązaniem okazała się zaktualizowana aplikacja Ajax PRO Desktop.

Nowe funkcje

Uruchomienie usługi monitoringu w oparciu o standardowe oprogramowanie konsolowe wymaga starannego przygotowania. Nowa firma musi skonfigurować sprzęt, przystosować aplikację i przeszkolić pracowników. Jednak to nie wszystkie trudności — każdy obiekt musi zostać ręcznie podłączony do konsoli, a procedury tej nie da się w żaden sposób zautomatyzować.

My przyjęliśmy inne podejście. W październiku 2017 r. wprowadziliśmy na rynek aplikację mobilną: Ajax PRO: Tool for Engineers, a pół roku później wydaliśmy wersję na komputery — Ajax PRO Desktop. Programy te towarzyszą Stacji Monitorowania Alarmów (CMS) i ułatwiają instalatorom i inżynierom zarządzanie systemami alarmowymi Ajax.

Dziś przedstawiamy funkcję monitorowania w aplikacji Ajax PRO Desktop. Aplikacja umożliwia operatorowi przetwarzanie alarmów nadchodzących z nawet 2500 obiektów, zdalną konfigurację systemów alarmowych, regulację czujników na życzenie klienta, a także zarządzanie prawami dostępu. Obiekty podłączane są automatycznie w ciągu kilku minut bez dodatkowych ustawień. Ajax PRO Desktop nie posiada zbędnych funkcji — wystarczy krótkie wprowadzenie, aby rozpocząć pracę.

Ajax PRO Desktop to darmowa alternatywa wobec stacji monitorowania alarmów dla agencji ochrony i firm usługowych, które zapewniają ochronę osiedli mieszkań i domów.

Wdrożenie monitorowania to proste zdanie

Po wybraniu Ajax PRO Desktop jako rozwiązania do monitorowania nie trzeba spędzać czasu na ustawianiu aplikacji i systemów alarmowych ani na ręcznym przesyłaniu informacji. Wystarczy zalogować się do konta administratora, zażądać dostępu do hubów i podać adresy obiektów.

Dzięki serwerowi Ajax Cloud wszystkie aplikacje Ajax obejmują aktualne informacje o systemach alarmowych: skład urządzeń, ustawienia, uprawnienia użytkowników i zdarzenia.

Podłączanie systemu alarmowego z 5 czujnikami do programu monitorującego

Co potrafi Ajax PRO Desktop?

Korzystając z aplikacji Ajax PRO Desktop, jeden operator z agencji ochrony lub firmy usługowej może zarządzać nawet 2500 systemami alarmowymi Ajax.

Funkcje monitoringu są otwierane w oddzielnym oknie i nie blokują innych funkcji aplikacji Ajax PRO Desktop. Monitorując zdarzenia systemu alarmowego, możesz zmieniać ich ustawienia, zarządzać prawami dostępu i przeglądać statusy chronionych obiektów.

Okno zdarzeń obejmuje wiele informacji i umożliwia filtrowanie według typów alarmów, usterek, zdarzeń ogólnych i zdarzeń bezpieczeństwa. Każdy typ zdarzenia ma przypisany oddzielny kolor, co ułatwia nawigację:

Jak system reaguje na alarmy?

Gdy dojdzie do włamania do obiektu, pożaru lub zalania, operator otrzyma dźwiękowe powiadomienie o zdarzeniu w aplikacji Ajax PRO Desktop. Wszystkie niezbędne informacje są dostępne w menu obsługi alarmu:

• Gdzie dokładnie wystąpił incydent.
• Co spowodowało alarm: czujnik magnetyczny w drzwiach wejściowych, a następnie ruch intruza w korytarzu, wykrycie dymu w kuchni, naciśnięcie przycisku alarmowego w aplikacji lub na breloku, zmuszenie użytkownika do wpisania kodu itp.
• Aktualizacja historii zdarzeń systemu alarmowego obiektu w czasie rzeczywistym.
• Kim są użytkownicy systemu alarmowego i kim są ich osoby do kontaktu.

Operator wysyła alarm do zespołów szybkiego reagowania przez radio lub w inny sposób ustalony przez firmę. Zgłasza charakter alarmu — ma to wpływ na sposób działania agentów ochrony. Jeśli istnieje podejrzenie niebezpieczeństwa dla mieszkańców, kluczowe znaczenie ma jak najszybsze dotarcie do mieszkania (domu). W przypadku włamania sensowne jest odizolowanie budynku i sprawdzenie, czy w pobliżu nie ma podejrzanych pojazdów. Najlepszym sposobem, żeby zapobiec zalaniu, jest odcięcie wody na danym piętrze lub w budynku.

Po powiadomieniu zespołu szybkiego reagowania operator kontaktuje się z użytkownikami systemu alarmowego i zgłasza podjęte działania.

Po rozwiązaniu problemu alarm jest oznaczony jako przetworzony w aplikacji Ajax PRO Desktop i uzupełniany komentarzami operatora i agentów ochrony. Komentarze oraz informacje o czasie odczytu alarmu oraz przetworzenia są przechowywane w historii zdarzeń, co może okazać się przydatne w przypadku skargi ze strony klienta.

Aplikacja Ajax PRO Desktop jest przeznaczona dla systemów macOS, Windows. Wymagania sprzętowe komputera:

Windows

macOS

Instrukcja użytkownika Ajax PRO Desktop

Aplikacja Ajax PRO Desktop, podobnie jak pozostałe oprogramowanie firmy, jest nieustannie rozwijana — w przyszłych aktualizacjach dodamy więcej funkcji do monitorowania obiektów.