Objetos fechados com segurança é a norma na indústria da segurança. Mas no início de 2020, não presumimos que todo o mundo ficaria fechado. A Ajax está habituada a lidar com ameaças, mas até mesmo a nossa empresa enfrentou novos desafios. Tinham de ser abordados rapidamente e, ao mesmo tempo, com precisão, com cuidado e atenção aos colaboradores, parceiros e utilizadores. Sem parar a produção um minuto, a Ajax Systems continuou a criar novos produtos e a impulsionar a indústria, respondendo ao pedido mais importante do ano, a necessidade de segurança.
Apoio online
Os nossos diretores nacionais, diretores de vendas e especialistas pré-venda realizaram 178 horas de webinars e responderam a 23 mil questões em oito idiomas. Ajudaram 13 mil profissionais da indústria de segurança a melhor compreender as especificidades de vender, instalar, configurar e dar assistência aos sistemas Ajax.
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Tendo em conta a importância do aconselhamento especializado rápido e a expansão da geografia de vendas dos sistemas Ajax para 120 países, reforçámos a equipa de apoio e mudámos para um horário de trabalho 24/7/365. Foram processados mais de 54 000 pedidos durante o ano.
Em julho, decorreu o Ajax Special Event — uma apresentação online aberta de novos produtos. Os líderes da empresa apresentaram oito dispositivos e desenvolvimentos de software. O evento foi transmitido em nove idiomas e atraiu mais de 30 000 espetadores. Também realizámos várias visitas ao vivo às instalações de produção, demonstrando a transparência dos processos e o trabalho seguro em condições de distanciamento social.
Temos atualmente oito canais YouTube localizados, Instagram e Facebook em dez idiomas e o website recebeu um oitavo idioma, o neerlandês. Aumentámos a quantidade de conteúdo educacional que, graças aos vários idiomas, é conveniente tanto para os profissionais da indústria como para os utilizadores em todo o mundo.
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Graças às campanhas publicitárias, integrações com bloggers e criação de leads através de imprensa profissional, conseguimos fornecer aos nossos parceiros mais de 10 000 contactos de potenciais clientes. Atualizámos o configurador online do sistema de segurança Ajax de forma a tornar o processo de venda mais simples para distribuidores e instaladores.
A série publicitária com Andriy Shevchenko foi vista por 3,3 milhões de pessoas, 3,6 vezes em média, o que aumentou o volume de pedidos orientados em 24% durante a campanha e em 60% ao longo do ano. A campanha prestou um apoio significativo aos nossos parceiros em Itália, um dos países mais afetados pela pandemia.
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Apoio no terreno
Reforçámos as equipas regionais com talentos internacionais. Três líderes ilustres dos mercados da segurança do Reino Unido, Península Ibérica&Itália e África do Sul juntaram-se à nossa empresa. Todos eles veteranos da indústria com um grande histórico em empresas multimilionárias. É a confiança na experiência e temos a certeza de que com estes profissionais no terreno, os produtos Ajax irão satisfazer as exigências do mercado tão de perto quanto possível.
Evolução Ajax
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Os novos produtos Ajax em 2020 são dispositivos e apps que tornam o negócio mais simples: ajudam a abrir novos mercados, aumentam as vendas e o upselling (vendas adicionais) e reduzem os custos operacionais.
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A PSU é uma fonte de alimentação de 12 ou 6 volts alternativa para hubs e repetidores ReX. Com a PSU, os hubs e repetidores podem ser ligados a baterias portáteis, baterias de automóveis e à fonte de alimentação a bordo de iates e autocaravanas.
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A StreetSiren DoubleDeck é uma sirene de exterior sem fios com um painel frontal onde pode ser impressa uma marca, a Brandplate, que publicita os serviços de segurança ou de instalação.
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O Hub 2 Plus é um novo painel de controlo com compatibilidade integrada de LTE, Wi-Fi e verificação fotográfica de alarmes. Com o Hub 2 Plus, o sistema pode ter até 200 dispositivos, 100 DVRs ou câmaras, 200 utilizadores e 64 cenários, o que torna este hub na solução ideal para a proteção de um objeto de qualquer dimensão e complexidade.
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O MultiTransmitter é um módulo de integração que ajuda a trocar para um sistema de segurança inteligente controlado por um smartphone, mantendo o equipamento com fios já instalado.
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O DoubleButton é um dispositivo de espera sem fios. Possui uma carcaça resistente à água e salpicos, botões com proteção absoluta contra cliques acidentais, comunicação com o hub até 1300 metros de distância e 5 anos de funcionamento com a pilha integrada — tudo isto num dispositivo pequeno e leve.
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Holder para DoubleButton e Button. Com o Holder, os botões podem ser fixados em superfícies e, ao mesmo tempo, permanecerem móveis.
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911 é um software baseado na nuvem para monitorizar dezenas de milhares de sistemas de segurança. Com o 911, a central recetora de alarmes recebe um software abrangente para lidar com alarmes, dar assistência a uma base de clientes e gerir os colaboradores sem gastar dinheiro em infraestruturas.
Proteção de contas de utilizador
Melhorámos a segurança das contas de utilizador: implementámos a autenticação de dois fatores e o controlo de sessões. Estas duas ferramentas impedem os intrusos de aceder à gestão da segurança através da app. Recomendamos a leitura do guia rápido e a ativação imediata destas funcionalidades.
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Evolução do OS Malevich
Para o OS Malevich, este ano não foi menos importante do que o anterior, em que foram implementados os cenários. Lançámos duas grandes atualizações, em que cada uma delas representa uma inovação na indústria.
O OS Malevich 2.9 implementou uma funcionalidade exclusiva para os sistemas de segurança — importação de dados. Permite a transferência de dados de utilizador, definições e a ligação de dispositivos de um hub para outro, numa questão de minutos. Nunca foi tão fácil substituir o hub por um novo!
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Já o OS Malevich 2.10 implementou as melhores práticas do mundo no combate a falsos alarmes e a conformidade com o PD 6662:2017, um documento complexo que aplica as normas de segurança europeias no Reino Unido.
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Integrações para um melhor serviço de segurança
Graças às atualizações da app Translator, a mais popular de todas as apps de monitorização da Europa — Manitou, Horus, SBN, WBB, Patriot, V1, F1, Sentinel, Kronos, ABsistemDC(NG)v2 — é agora possível a compatibilidade com as novas funcionalidades dos sistemas Ajax: verificação fotográfica de alarmes e botão de pânico móvel. A lista atualizada das integrações Ajax com o software de monitorização está disponível nesta página.
Projetos de grande escala
2020 também foi um ano de confiança para nós. Foi confiada ao sistema Ajax a proteção contra incêndios de edifícios históricos na Noruega e edifícios de vários andares na República Checa, bem como a proteção das instalações de produção de uma grande exploração agrícola.
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No verão, a Ajax Systems, em conjunto com a Safe Home Europe, lançou um projeto piloto para a proteção contra incêndios de casas e bairros em Ostrava (República Checa). Posteriormente, implementámos o projeto, garantindo a proteção de cerca de 100 000 m² da exploração avícola de Myronivska. No outono, a nossa empresa, juntamente com a Elotec, ganhou um concurso do município de Bergen para proteger a arquitetura em madeira da cidade, que é Património da Humanidade da UNESCO.
2020 para a empresa
Apesar da difícil situação económica, a Ajax Systems continuou a crescer. Abrimos uma segunda fábrica, que criou 150 empregos e aumentou a capacidade de produção. O número de utilizadores e profissionais da indústria que utilizam os produtos Ajax tem crescido continuamente e o total atualmente ultrapassa os 830 000 utilizadores.
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2020 não passou sem o reconhecimento das nossas conquistas por parte dos especialistas da indústria. Em outubro, o detetor de movimentos sem fios com verificação fotográfica de alarmes MotionCam ganhou uma nomeação de produto de segurança do ano nos prestigiados PSI Premier Awards. E no final do ano, recebemos reconhecimento entre as empresas ucranianas: a Ajax Systems foi nomeada “Inovação do ano” de acordo com o prémio da Associação Ucraniana de Empreendedores.
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O que vem a seguir
No novo ano, continuaremos a expandir a nossa presença geográfica, entrar em mercados e crescer. Os planos incluem a expansão para o Médio Oriente, América do Norte e do Sul, Austrália, bem como o reforço das posições nos Balcãs e Europa de Leste. Como empresa multinacional, compreendemos a importância do contexto local, por isso, a formação de escritórios regionais tornar-se-á um foco em particular. Também temos como objetivo duplicar a equipa de desenvolvimento e entrar em novas categorias de produtos. Mantendo uma abordagem ao negócio reativa e com elevado ritmo, pretendemos consolidar a nossa posição como o maior fabricante de sistemas de segurança da Europa.
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👉 Relatório de Crescimento 2019