Imagine ter o controlo total de milhares de sistemas de segurança de clientes nas suas mãos, onde quer que esteja. As apps Ajax simplificam toda a experiência, desde a instalação e configuração até à monitorização e controlo em tempo real. Veja como as funcionalidades e capacidades únicas das apps Ajax tornam a gestão da segurança mais eficiente e acessível.

Apps Ajax para qualquer situação

A Ajax adotou uma abordagem centrada no utilizador, fornecendo apps dedicadas adaptadas às necessidades dos profissionais de segurança e dos utilizadores finais. A empresa desenvolveu a Ajax PRO: Tool for Engineers e PRO Desktop para utilização profissional, e a Ajax Security System para utilizadores finais.

A app Ajax Security System permite aos utilizadores controlar o seu sistema e dispositivos de automatização a partir dos seus smartphones. Os utilizadores podem gerir os modos de segurança para todo o local ou para grupos específicos. Existe uma app para Apple Watch para uma utilização ainda mais rápida e conveniente em movimento. Os utilizadores têm sempre acesso a funcionalidades cruciais, como utilizar a app como um botão de pânico móvel, monitorizar as imagens das câmaras de segurança ou verificar os alarmes com fotografias.

Ajax PRO: Tool for Engineers e PRO Desktop são essenciais para gerir os sistemas Ajax profissionalmente. Têm funcionalidades diferentes. Os profissionais podem monitorizar remotamente os alarmes a partir de vários hubs, distribuir funções e acessos, configurar sistemas de segurança de acordo com normas internacionais ou locais e ajustar os parâmetros do sistema. Estão disponíveis muitas outras funcionalidades. Agora, vamos analisar mais detalhadamente as principais vantagens de cada app profissional.

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO: Tool for Engineers é uma app móvel para instaladores e empresas de segurança ou de serviços. A app está disponível para iOS e Android. 

Quando um instalador visita o local de um cliente, pode configurar o sistema através da app móvel Ajax e fornecer ao utilizador final permissões limitadas para fazer alterações ao sistema. Esta medida ajudará a eliminar o erro humano e a reduzir o risco de mau funcionamento do sistema ou de falsos alarmes.

Os instaladores utilizam a app para criar espaços, ligar hubs e integrar dispositivos Ajax e de terceiros. Além disso, esta app móvel permite trabalhar convenientemente com dispositivos autónomos, como câmaras Ajax, NVRs e fechaduras inteligentes Yale. Um profissional pode gerir as definições do sistema do cliente a partir da conta PRO pessoal ou da empresa. A app acelera a instalação e a definição de sistemas Ajax. Entre os outros méritos da app encontram-se os seguintes.

Gestão do sistema:

• Desempenho sem atrasos mesmo quando milhares de hubs estão ligados.
• Administração de sistemas de clientes em movimento com sincronização perfeita da PRO Desktop.
• Mudança rápida entre uma conta pessoal e uma conta PRO da empresa numa única interface.
• Controlo preciso do acesso dos utilizadores finais às definições essenciais do sistema para evitar o impacto do erro humano.
• Notificações com informações pormenorizadas sobre todos os alarmes e eventos com tipo de evento, localização, dispositivo acionado no local.
• Entradas de registo de eventos não editáveis.
• Configuração do hub remota: armar por programação, códigos de acesso para teclados, verificação da integridade do sistema, definições para ligação direta à CRA (ARC).
• Notificações personalizáveis de eventos e alarmes para os utilizadores, incluindo SMS, notificações push ou chamadas.

Instalação:

• Teste eficiente de dispositivos e configuração de sistemas, minimizando o tempo gasto no local.
• Adicionar/remover dispositivos e testar a comunicação via rádio, as áreas de deteção, o estado dos sensores e a qualidade da conexão com fios numa única app.
• Transferência de dados sem falhas que permite aos profissionais mover dados do utilizador, definições e dispositivos entre hubs. Esta funcionalidade é útil se o hub estiver avariado, uma vez que as definições podem ser transferidas quando o hub está offline.
• Adicionar/remover utilizadores e decidir quem tem permissão para controlar os modos de segurança, receber notificações e ver o registo de eventos.

Definições para conformidade com as normas globais

Um sistema Ajax pode ser configurado para cumprir várias normas internacionais ou locais. Para os profissionais de segurança, isto significa mais fiabilidade e flexibilidade para ajustar o sistema às necessidades do cliente. Além disso, o cumprimento das normas simplifica as relações com as companhias de seguros que preferem fornecedores certificados. 

A app Ajax PRO permite que os profissionais configurem facilmente as definições do sistema para cumprir com a norma PD 6662:2017. Este documento descreve as medidas destinadas a aumentar a fiabilidade dos sistemas de segurança e a evitar falsos alarmes, que incluem:

• Confirmação de alarme ou Zona cruzada. É um evento separado que o hub transmite a uma central de monitorização e aos utilizadores do sistema se um dispositivo ou dispositivos específicos tiverem sido acionados várias vezes dentro de um período de tempo especificado.
• Verificação de integridade do sistema. É uma funcionalidade que efetua a revisão do estado dos dispositivos de segurança antes de os armar. Ao configurar, o instalador pode escolher os estados do hub a incluir na verificação de integridade.
• Restauro do sistema após alarme. Esta funcionalidade impede que o sistema seja armado se um alarme tiver sido ativado ou se tiver sido detetada uma avaria. Um utilizador PRO deve restaurar o sistema para que o utilizador possa armá-lo novamente mais tarde. Os tipos de alarmes e avarias que requerem o restauro do sistema são especificados durante a configuração da funcionalidade.
• Armar em duas fases. Se a funcionalidade estiver ativa, o sistema requer confirmação adicional antes de ativar o modo armado. Esta camada adicional de segurança garante que o sistema não é acidentalmente armado. Existem quatro métodos para armar o sistema: através da app, utilizando um dispositivo de controlo com um detetor de segunda fase, operando dois dispositivos de controlo separados ou utilizando um único dispositivo de controlo.
• Atraso da transmissão do alarme ao desarmar. Esta função permite-lhe adiar o envio de um alarme se o atraso de entrada tiver expirado e o sistema de segurança não tiver sido desarmado.
• Desativação automática de dispositivos. Um sistema Ajax pode ignorar alarmes ou eventos de outros dispositivos sem os remover do sistema. Esta função é útil para desativar temporariamente um dispositivo defeituoso ou incorretamente instalado que envia muitos eventos num curto espaço de tempo. O sistema pode desativar automaticamente os dispositivos quando o número de alarmes é ultrapassado ou quando o temporizador de restauro expira. Os instaladores também podem desativar manualmente todos os dispositivos ou desativar seletivamente as notificações do estado da tampa para cada dispositivo separadamente.

Para além da norma PD 6662:2017, o sistema Ajax pode ser configurado de acordo com outros requisitos internacionais e locais, incluindo a norma ANSI/SIA CP-01-2019 (a seguir designada SIA CP-01). Uma vez ativado o modo, o instalador pode configurar as definições relacionadas com o SIA CP-01, como Reiniciar temporizador de saída, Ativação automática durante o atraso ao entrar, Prazo de interrupção de alarme, ou Sinal sonoro durante atraso, etc. Vamos dar uma olhadela rápida a alguns deles. 

• Reiniciar temporizador de saída. A função destina-se a reiniciar o Atraso ao sair se o utilizador abrir a porta de saída duas vezes antes de expirar o tempo de saída. Esta funcionalidade reduz o número de falsos alarmes durante um procedimento de saída quando o utilizador arma o sistema, sai das instalações e regressa às instalações.
• Prazo de interrupção de alarme. Se o utilizador não tiver desarmado o sistema durante o Atraso ao entrar ou se tiver sido acionado um dispositivo que não seja de entrada, o sistema iniciará um alarme local e iniciará o temporizador Prazo de interrupção de alarme. Se o utilizador desarmar o sistema até este tempo expirar, os alarmes não serão enviados para as apps e para a CRA.
• Zona cruzada. Os sistemas Ajax incluem zonas cruzadas para verificação de alarmes. Isto requer múltiplos acionamentos de um dispositivo ou dispositivos numa zona cruzada dentro de um tempo de confirmação de intrusão definido para validar um alarme. Quando um dispositivo armado envolvido na zona cruzada é acionado, um temporizador é iniciado. Se ocorrer o número necessário de acionamentos na mesma zona cruzada antes de o temporizador expirar, o sistema transmite um evento de confirmação para as apps e para o software da central de alarmes CRA.

• Gestão fácil do Modo Armado. Para simplificar o desarmamento do sistema, foi estabelecido um comprimento de palavra-passe específico. Assim que o utilizador introduzir o número de caracteres necessário, o sistema reconhece automaticamente a palavra-passe completa sem premir um botão adicional e desarma o sistema.

As configurações pormenorizadas em conformidade com as normas SIA CP-01 e PD 6662:2017 estão descritas nos respetivos artigos.

Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop é uma app concebida para simplificar a manutenção do sistema para instaladores e engenheiros de central recetora de alarmes, disponível em Windows e macOS. Permite aos operadores processar alarmes de até 2500 instalações, configurar sistemas de segurança remotamente, ajustar detetores de acordo com os pedidos dos clientes e gerir direitos de acesso. As funções de monitorização abrem-se numa janela separada, permitindo o acesso ininterrupto a outras funcionalidades. As instalações são ligadas automaticamente em poucos minutos, sem necessidade de configuração adicional. A janela informativa de eventos apresenta filtros por alarmes, avarias, armar/desarmar, assistência e automatização, com códigos de cores para facilitar a navegação.

O que a Ajax PRO Desktop pode oferecer

Criar uma empresa

As contas da empresa são necessárias para gerir a atividade de segurança, que monitoriza eventos e mantém, configura e instala sistemas Ajax. A conta PRO que criou a empresa recebe a função de Proprietário da empresa. Uma conta PRO deste tipo tem acesso a todos os módulos da PRO Desktop, pode adicionar e remover empregados e pode alterar informações sobre a empresa. Uma conta PRO pode criar um número ilimitado de empresas.

Integração rápida da Fibra

Com a PRO Desktop, a integração dos produtos Fibra com fios no sistema Ajax torna-se simples e rápida. Os dispositivos são emparelhados com o hub automaticamente através da leitura da linha Fibra. Esta abordagem inovadora elimina horas de trabalho manual, permitindo aos instaladores integrar até 100 dispositivos em apenas 10 minutos. Os instaladores só precisam de iniciar o processo de digitalização, nomear o dispositivo e atribuí-lo a uma sala e a um grupo de segurança.

Processos empresariais otimizados

A PRO Desktop permite o registo de contas, fornecendo uma única conta no hub e permitindo várias contas PRO para operadores com acesso controlado a registos de eventos e alarmes. Em conformidade com os requisitos da norma EN 50131, o registo da app não pode ser editado e os eventos de segurança, alarmes e operações dos empregados não podem ser eliminados. O sistema armazena entradas por um período máximo de dois anos. As contas de operador apenas acedem aos dados de trabalho necessários, como registos de eventos, verificações de fotografias, vídeos e estados dos dispositivos. A PRO Desktop oferece conjuntos de funções separados para empresas de monitorização e de serviços, com a interface e as características ajustadas com base na funcionalidade escolhida.

Administração e controlo em tempo real

O perfil da empresa (Monitorização de alarmes, Instalação e manutenção, ou ambos) pode ser modificado em qualquer altura. A PRO Desktop oferece um controlo de acesso flexível com várias funções de funcionários. Ao adicionar funcionários, as funções podem ser definidas e alteradas conforme necessário. O chefe dos instaladores também pode atribuir um instalador específico a uma instalação com acesso permanente às definições. Mediante pedido, os instaladores podem aceder temporariamente às definições Ajax durante um máximo de oito horas antes de o acesso ser automaticamente revogado. O registo de eventos da PRO Desktop é uma ferramenta de controlo e uma fonte de dados para otimizar os processos empresariais. Todas as ações do instalador são registadas e visualizadas em tempo real, com opções de filtragem para pesquisas rápidas.

Assinatura múltipla

A funcionalidade Assinatura múltipla permite ao departamento de segurança da empresa acumular informações sobre a segurança das instalações comerciais ligadas a empresas de segurança e serviços de terceiros. Mesmo que uma empresa tenha centenas de lojas, escritórios e armazéns, a PRO Desktop permite que a equipa de segurança monitorize a velocidade de resposta a incidentes e a qualidade do serviço dos contratantes, a capacidade de manutenção do equipamento de segurança e até o horário de trabalho das instalações remotas.

Infraestrutura de nuvem

A infraestrutura de nuvem PRO Desktop não requer servidores potentes, IPs dedicados ou administradores de sistemas. De facto, um profissional pode utilizar um computador portátil como estação de trabalho. A Ajax Cloud está localizada em vários centros de dados dispersados geograficamente, possui um equilíbrio de carga inteligente e utiliza tecnologias de servidor avançadas. Não é necessário comprar uma subscrição separada para alterar a funcionalidade ou espaço de servidor adicional para expandir. Não é necessário criar uma sala de servidores dedicada ou contratar administradores de sistemas, uma vez que tudo é executado através da infraestrutura da nuvem.

Relatórios de manutenção

O relatório destaca todas as informações sobre os dispositivos de segurança do sistema e os detetores de incêndio. E o que é muito prático é um resumo rápido sobre a necessidade de manutenção do sistema. Pode ver o estado do hub, carga das pilhas, estado da comunicação e outros parâmetros críticos. Os resultados da pesquisa podem ser ordenados por cinco parâmetros, como endereço ou ID do hub. Além disso, o carregamento de um CSV permite a criação de relatórios com os hubs necessários a partir de uma simples folha de dados.

Sinalização pela nuvem

A sinalização em nuvem é um serviço que facilita a comunicação entre sistemas Ajax e software de monitorização de alarmes de terceiros. Atua como uma ponte, convertendo as notificações do hub Ajax em protocolos de eventos compatíveis com o software da empresa de alarmes de segurança. Este serviço permite o envio direto de eventos do Ajax Cloud para a CRA.

Desativação permanente e única

O sistema Ajax oferece duas opções para desativar temporariamente os dispositivos. A funcionalidade de Desativação permanente permite ao instalador desligar um dispositivo durante um período prolongado. É útil se um dispositivo estiver incorretamente instalado, tiver perdido a ligação com o hub ou estiver a funcionar mal. Em alternativa, a funcionalidade de Desativação única permite ao instalador excluir o dispositivo do sistema ou desativar as suas notificações sobre o estado da tampa durante o tempo em que o modo armado está ativo. Após o desarme, o aparelho retoma o seu funcionamento normal.

Apps Ajax: algo para todos

A app Ajax Security System garante que os utilizadores finais podem gerir facilmente os seus sistemas de segurança e dispositivos de automatização. A poderosa Ajax PRO: Tool for Engineers e a Ajax PRO Desktop vão ao encontro das necessidades dos profissionais de segurança, simplificando todos os aspetos do seu trabalho e dotando-os de um controlo, eficiência e flexibilidade incomparável. Cada app apresenta um conjunto distinto de funções adaptadas às necessidades específicas dos instaladores e das empresas de segurança.

A Ajax melhora continuamente a funcionalidade e a comodidade das suas apps, tendo em conta as necessidades e os desejos dos profissionais do mercado da segurança.

Quer seja um instalador, um operador de monitorização ou um proprietário de sistema, a Ajax tem uma app para a sua necessidade específica. Escolha a sua solução pretendida e desfrute de uma experiência de segurança personalizada.

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Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO Desktop