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Objetos fechados com segurança é a norma na indústria da segurança. Mas no início de 2020, não presumimos que todo o mundo ficaria fechado. A Ajax está habituada a lidar com ameaças, mas até mesmo a nossa empresa enfrentou novos desafios. Tinham de ser abordados rapidamente e, ao mesmo tempo, com precisão, com cuidado e atenção aos colaboradores, parceiros e utilizadores. Sem parar a produção um minuto, a Ajax Systems continuou a criar novos produtos e a impulsionar a indústria, respondendo ao pedido mais importante do ano, a necessidade de segurança.
Apoio online
Os nossos diretores nacionais, diretores de vendas e especialistas pré-venda realizaram 178 horas de webinars e responderam a 23 mil questões em oito idiomas. Ajudaram 13 mil profissionais da indústria de segurança a melhor compreender as especificidades de vender, instalar, configurar e dar assistência aos sistemas Ajax.
Tendo em conta a importância do aconselhamento especializado rápido e a expansão da geografia de vendas dos sistemas Ajax para 120 países, reforçámos a equipa de apoio e mudámos para um horário de trabalho 24/7/365. Foram processados mais de 54 000 pedidos durante o ano.
Em julho, decorreu o Ajax Special Event — uma apresentação online aberta de novos produtos. Os líderes da empresa apresentaram oito dispositivos e desenvolvimentos de software. O evento foi transmitido em nove idiomas e atraiu mais de 30 000 espetadores. Também realizámos várias visitas ao vivo às instalações de produção, demonstrando a transparência dos processos e o trabalho seguro em condições de distanciamento social.
Temos atualmente oito canais YouTube localizados, Instagram e Facebook em dez idiomas e o website recebeu um oitavo idioma, o neerlandês. Aumentámos a quantidade de conteúdo educacional que, graças aos vários idiomas, é conveniente tanto para os profissionais da indústria como para os utilizadores em todo o mundo.
Graças às campanhas publicitárias, integrações com bloggers e criação de leads através de imprensa profissional, conseguimos fornecer aos nossos parceiros mais de 10 000 contactos de potenciais clientes. Atualizámos o configurador online do sistema de segurança Ajax de forma a tornar o processo de venda mais simples para distribuidores e instaladores.
A série publicitária com Andriy Shevchenko foi vista por 3,3 milhões de pessoas, 3,6 vezes em média, o que aumentou o volume de pedidos orientados em 24% durante a campanha e em 60% ao longo do ano. A campanha prestou um apoio significativo aos nossos parceiros em Itália, um dos países mais afetados pela pandemia.
Apoio no terreno
Reforçámos as equipas regionais com talentos internacionais. Três líderes ilustres dos mercados da segurança do Reino Unido, Península Ibérica&Itália e África do Sul juntaram-se à nossa empresa. Todos eles veteranos da indústria com um grande histórico em empresas multimilionárias. É a confiança na experiência e temos a certeza de que com estes profissionais no terreno, os produtos Ajax irão satisfazer as exigências do mercado tão de perto quanto possível.
Evolução Ajax
Os novos produtos Ajax em 2020 são dispositivos e apps que tornam o negócio mais simples: ajudam a abrir novos mercados, aumentam as vendas e o upselling (vendas adicionais) e reduzem os custos operacionais.
A PSU é uma fonte de alimentação de 12 ou 6 volts alternativa para hubs e repetidores ReX. Com a PSU, os hubs e repetidores podem ser ligados a baterias portáteis, baterias de automóveis e à fonte de alimentação a bordo de iates e autocaravanas.
A StreetSiren DoubleDeck é uma sirene de exterior sem fios com um painel frontal onde pode ser impressa uma marca, a Brandplate, que publicita os serviços de segurança ou de instalação.
O Hub 2 Plus é um novo painel de controlo com compatibilidade integrada de LTE, Wi-Fi e verificação fotográfica de alarmes. Com o Hub 2 Plus, o sistema pode ter até 200 dispositivos, 100 DVRs ou câmaras, 200 utilizadores e 64 cenários, o que torna este hub na solução ideal para a proteção de um objeto de qualquer dimensão e complexidade.
O MultiTransmitter é um módulo de integração que ajuda a trocar para um sistema de segurança inteligente controlado por um smartphone, mantendo o equipamento com fios já instalado.
O DoubleButton é um dispositivo de espera sem fios. Possui uma carcaça resistente à água e salpicos, botões com proteção absoluta contra cliques acidentais, comunicação com o hub até 1300 metros de distância e 5 anos de funcionamento com a pilha integrada — tudo isto num dispositivo pequeno e leve.
Holder para DoubleButton e Button. Com o Holder, os botões podem ser fixados em superfícies e, ao mesmo tempo, permanecerem móveis.
911 é um software baseado na nuvem para monitorizar dezenas de milhares de sistemas de segurança. Com o 911, a central recetora de alarmes recebe um software abrangente para lidar com alarmes, dar assistência a uma base de clientes e gerir os colaboradores sem gastar dinheiro em infraestruturas.
Proteção de contas de utilizador
Melhorámos a segurança das contas de utilizador: implementámos a autenticação de dois fatores e o controlo de sessões. Estas duas ferramentas impedem os intrusos de aceder à gestão da segurança através da app. Recomendamos a leitura do guia rápido e a ativação imediata destas funcionalidades.
Evolução do OS Malevich
Para o OS Malevich, este ano não foi menos importante do que o anterior, em que foram implementados os cenários. Lançámos duas grandes atualizações, em que cada uma delas representa uma inovação na indústria.
O OS Malevich 2.9 implementou uma funcionalidade exclusiva para os sistemas de segurança — importação de dados. Permite a transferência de dados de utilizador, definições e a ligação de dispositivos de um hub para outro, numa questão de minutos. Nunca foi tão fácil substituir o hub por um novo!
Já o OS Malevich 2.10 implementou as melhores práticas do mundo no combate a falsos alarmes e a conformidade com o PD 6662:2017, um documento complexo que aplica as normas de segurança europeias no Reino Unido.
Integrações para um melhor serviço de segurança
Graças às atualizações da app Translator, a mais popular de todas as apps de monitorização da Europa — Manitou, Horus, SBN, WBB, Patriot, V1, F1, Sentinel, Kronos, ABsistemDC(NG)v2 — é agora possível a compatibilidade com as novas funcionalidades dos sistemas Ajax: verificação fotográfica de alarmes e botão de pânico móvel. A lista atualizada das integrações Ajax com o software de monitorização está disponível nesta página.
Projetos de grande escala
2020 também foi um ano de confiança para nós. Foi confiada ao sistema Ajax a proteção contra incêndios de edifícios históricos na Noruega e edifícios de vários andares na República Checa, bem como a proteção das instalações de produção de uma grande exploração agrícola.
No verão, a Ajax Systems, em conjunto com a Safe Home Europe, lançou um projeto piloto para a proteção contra incêndios de casas e bairros em Ostrava (República Checa). Posteriormente, implementámos o projeto, garantindo a proteção de cerca de 100 000 m² da exploração avícola de Myronivska. No outono, a nossa empresa, juntamente com a Elotec, ganhou um concurso do município de Bergen para proteger a arquitetura em madeira da cidade, que é Património da Humanidade da UNESCO.
2020 para a empresa
Apesar da difícil situação económica, a Ajax Systems continuou a crescer. Abrimos uma segunda fábrica, que criou 150 empregos e aumentou a capacidade de produção. O número de utilizadores e profissionais da indústria que utilizam os produtos Ajax tem crescido continuamente e o total atualmente ultrapassa os 830 000 utilizadores.
2020 não passou sem o reconhecimento das nossas conquistas por parte dos especialistas da indústria. Em outubro, o detetor de movimentos sem fios com verificação fotográfica de alarmes MotionCam ganhou uma nomeação de produto de segurança do ano nos prestigiados PSI Premier Awards. E no final do ano, recebemos reconhecimento entre as empresas ucranianas: a Ajax Systems foi nomeada “Inovação do ano” de acordo com o prémio da Associação Ucraniana de Empreendedores.
O que vem a seguir
No novo ano, continuaremos a expandir a nossa presença geográfica, entrar em mercados e crescer. Os planos incluem a expansão para o Médio Oriente, América do Norte e do Sul, Austrália, bem como o reforço das posições nos Balcãs e Europa de Leste. Como empresa multinacional, compreendemos a importância do contexto local, por isso, a formação de escritórios regionais tornar-se-á um foco em particular. Também temos como objetivo duplicar a equipa de desenvolvimento e entrar em novas categorias de produtos. Mantendo uma abordagem ao negócio reativa e com elevado ritmo, pretendemos consolidar a nossa posição como o maior fabricante de sistemas de segurança da Europa.
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👉 Relatório de Crescimento 2019
