Portugal
O espaço é uma entidade virtual onde vários dispositivos autónomos estão reunidos no mesmo objeto físico. Para criar um espaço, o utilizador não necessita de um hub Ajax. Os dispositivos são adicionados ao sistema de acordo com as necessidades da instalação.
Compatibilidade do espaço
A funcionalidade de espaço está disponível para apps dessas versões ou posteriores:
- Ajax Security System 3.0 para iOS;
- Ajax Security System 3.0 para Android;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para iOS;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para Android;
- Ajax PRO Desktop 4.0 para macOS;
- Ajax PRO Desktop 4.0 para Windows.
Não é necessária qualquer atualização do firmware.
Definições do espaço
As definições podem ser alteradas na app Ajax:
- Selecione o espaço se tiver vários ou se estiver a utilizar uma app PRO.
- Aceda ao separador Controlo.
- Aceda a Definições tocando no ícone da engrenagem [gear icon] no canto inferior direito.
- Defina os parâmetros necessários.
- Toque em Voltar para guardar as novas definições.
Foto
Permite configurar a imagem principal do sistema Ajax. Esta é apresentada no menu de seleção de espaços e ajuda a identificar o objeto pretendido.
Toque em Editar no canto superior direito para alterar ou definir uma imagem.
Nome
O nome do espaço é apresentado no texto de SMS e nas notificações push. Toque em Editar no canto superior direito para alterar um nome.
Cenários e programação
Permite configurar cenários e programações de segurança para automatizar a segurança e reduzir o número de ações de rotina.
Endereço
Permite configurar o endereço do objeto, como cidade, região, país e código postal. Com o endereço preenchido, pode obter funcionalidades adicionais disponíveis nesta região.
Utilizadores
Esta categoria permite convidar e eliminar utilizadores, editar os seus direitos e definir a forma como o sistema os notifica sobre eventos e alarmes.
Para alterar as definições de um utilizador específico, toque no nome de utilizador na lista de utilizadores ativos.
Definições do utilizador
Administrador — seleção do nível de acesso à gestão do sistema e configuração: administrador ou utilizador.
Definições de notificações — um administrador ou um PRO com direitos para configurar o sistema pode escolher os eventos sobre os quais pretende informar e como notificar os utilizadores: através de notificações push, SMS ou chamada telefónica.
Permissões
Esta definição permite conceder acesso de forma seletiva para gerir as seguintes funcionalidades do sistema.
A lista de definições disponíveis depende da configuração do sistema. As definições de permissões alargadas para o utilizador final estão disponíveis para hubs que executam OS Malevich 2.38 ou posterior e em apps com as seguintes versões ou posteriores:
Gestão do sistema
- Definições do sistema — acesso às definições do espaço e do dispositivo com permissão para as editar.
- Acesso ao sistema de incêndio, nível 2 — acesso a funcionalidades específicas do sistema de incêndio: iniciar a evacuação, repor e silenciar o alarme, configurar o teste e a desativação.
- Alteração do nome e da imagem do espaço.
- Convite de utilizadores para o espaço — permite convidar outros utilizadores para o espaço, exceto instaladores privados, empresas de instalação e segurança.
- Gestão das definições de privacidade — permite definir as permissões de outros utilizadores para fotos por pedido e transmissões de câmara.
- Gestão de cenários de automatização — permite criar, editar e eliminar cenários de automatização.
- Ativação de serviços adicionais — permite atribuir e gerir novos serviços para o espaço.
- Gestão de códigos de acesso — permite criar, editar e eliminar códigos de acesso para a gestão do sistema.
Dispositivos e divisões
- Visualização de dispositivos e divisões.
- Alteração dos nomes dos dispositivos.
- Edição de dispositivos não monitorizados — permite alterar as definições dos dispositivos que não enviam eventos para a central recetora de alarmes.
- Gestão de divisões.
- Desativação única do dispositivo — permissão para ignorar dispositivos durante um ciclo de armamento.
- Visualização das câmaras.
Ecrã de controlo
- Armamento e desarmamento do espaço.
- Armamento com problemas — quando esta opção está ativada, o utilizador pode armar o sistema apesar dos problemas existentes. Pode configurar os problemas com os quais este utilizador tem permissão para armar o sistema.
- Gestão de segurança via Bluetooth — permite alterar os modos de segurança ao aproximar o smartphone do teclado. O Bluetooth também deve estar ativado nas definições do teclado.
- Enviar alarme de pânico.
- Ativação da campainha.
- Controlo da domótica.
- Silenciamento dos alarmes dos detetores de incêndio.
Gestão de grupos — seleção dos grupos aos quais o utilizador pode aceder. Com acesso ao grupo, o utilizador pode armá-lo e desarmá-lo. Os administradores têm sempre acesso a todos os grupos no espaço.
Restauração após alarme — esta definição permite selecionar os eventos após os quais o sistema pode ser restaurado pelo utilizador.
Gestão de alarme diurno
Escolha se este utilizador pode entrar e sair das zonas de alarme diurno sem acionar um alarme utilizando o seu Pass/Tag ou código de acesso:
- Sem acesso — a desativação não é permitida.
- Temporária — a desativação dura até os dispositivos de intrusão serem acionados o número de vezes definido ou até o temporizador expirar.
- Permanente — a desativação dura indefinidamente até ser desativada.
Eliminar utilizador
Esta opção é utilizada para remover o utilizador do espaço.
Privacidade
Esta categoria está disponível para utilizadores com permissão para gerir as definições de privacidade. As definições aplicam-se às câmaras de vigilância e Ajax NVRs adicionados ao sistema.
Permitir fotos por pedido — quando ativado, tirar fotos por pedido é permitido para todo o sistema.
Permissões
- Utilizadores — definição de níveis de acesso e configuração de todas as funcionalidades existentes da câmara, bem como tirar e visualizar fotos por pedido, visualizar a transmissão em direto e o arquivo da câmara e descarregá-lo para os utilizadores do sistema.
- Instaladores — definição de níveis de acesso e configuração de todas as funcionalidades da câmara, bem como tirar e visualizar fotos por pedido, visualizar a transmissão em direto e o arquivo da câmara e descarregá-lo para instaladores profissionais.
- Empresas — definição de níveis de acesso e configuração de todas as funcionalidades da câmara, bem como tirar e visualizar fotos por pedido, visualizar a transmissão em direto e o arquivo da câmara e descarregá-lo para empresas de monitorização e instalação. Também está disponível para conceder acesso temporário aos dispositivos de videovigilância apenas após um alarme para os funcionários da empresa.
Gestão de acesso em massa
Esta definição permite conceder e revogar permissões a vários utilizadores, instaladores ou empresas, bem como a vários dispositivos em simultâneo. Esta funcionalidade pode ser aplicada apenas a uma categoria de utilizadores (ou seja, Utilizadores, Instaladores, Empresas), mas a vários grupos de dispositivos em simultâneo. Por exemplo, um gestor de privacidade pode conceder a vários utilizadores finais acesso a detetores de movimento, módulos de voz e dispositivos de vídeo através de uma única configuração.
Esta funcionalidade está disponível nas seguintes versões ou versões posteriores da app Ajax:
- Ajax Security System 3.43 (iOS/Android)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.43 (iOS/Android)
- Ajax Desktop 5.43 (Windows/macOS)
- Ajax PRO Desktop 5.43 (Windows/macOS)
Permitir fotos por cenários — quando ativado, a captura automática em cenários é permitida para detectores de movimento que suportam a funcionalidade Foto por pedido.
Regras de execução de cenários — com esta configuração, é possível especificar se a execução do cenário depende do modo de segurança: quando o sistema está armado ou independentemente do modo de segurança.
Geofence
Permite configurar lembretes para armar/desarmar o sistema ao cruzar uma área especificada. A localização do utilizador é determinada através do módulo GPS do smartphone.
Grupos
Configuração do modo de grupo. Os grupos combinam dispositivos do sistema independentemente da sua localização física e tornam a gestão da segurança mais prática e flexível.
Cenários de vídeo
Permite criar e configurar cenários de vídeo do sistema.
Fuso horário
Permite selecionar o fuso horário em que o espaço opera. É utilizado para cenários por programação. Por conseguinte, antes de criar cenários, é necessário definir o fuso horário correto.
Empresas de segurança
Central recetora de alarmes
Definições para ligação direta à CRA da empresa de segurança. Os parâmetros são definidos pelos engenheiros da empresa de segurança. Tenha em atenção que os eventos e os alarmes podem ser enviados para a CRA da empresa de segurança mesmo sem estas definições.
Protocolo — permite selecionar o protocolo utilizado pelo hub para enviar alarmes à CRA da empresa de segurança através de uma ligação direta. Protocolos disponíveis: Ajax Translator e SIA DC-09 (SIA-DCS).
Canal de alarme — o canal que envia alarmes e eventos para a CRA. Recomendamos a utilização simultânea de todos os canais de comunicação para aumentar a fiabilidade da transmissão e garantir proteção contra falhas por parte dos operadores de telecomunicações.
- Ethernet
- Dados móveis
Um endereço IP para todos os canais de alarme — quando ativado, o sistema envia alarmes e eventos para os mesmos endereços IP independentemente do tipo de canal.
Endereço principal
- Endereço IP e Porta são as definições do endereço IP principal e da porta do servidor da empresa de segurança para onde são enviados eventos e alarmes.
Endereço IP secundário
- Endereço IP e Porta são as definições do endereço IP secundário e da porta do servidor da empresa de segurança para onde são enviados os eventos e alarmes.
Intervalo de teste periódico da central recetora de alarmes — permite configurar o intervalo de envio de mensagens de teste entre 1 minuto e 24 horas. A definição também pode ser desativada.
- Ligar por pedido — ative esta opção se necessitar de se ligar à CRA apenas ao transmitir um evento. Se a opção estiver desativada, a ligação é mantida continuamente. Esta opção está disponível apenas para o protocolo SIA.
- Número do objeto — o número de um objeto (ou hub) na central recetora de alarmes. Esta opção está disponível apenas para o protocolo SIA.
Encriptação — definições de encriptação de transmissão de eventos em protocolo SIA. É utilizada a encriptação AES de 128 bits.
- Encriptação — se esta opção estiver ativada, os eventos e alarmes transmitidos à CRA em formato SIA são encriptados.
- Chave de encriptação — chave de encriptação dos eventos e alarmes transmitidos. Deve corresponder ao valor registado na CRA.
Enviar coordenadas — se esta opção estiver ativada, ao premir o botão de pânico na app, as coordenadas do dispositivo onde a app está instalada são enviadas para a CRA.
Restabelecimento de alarme na CRA
Esta definição permite selecionar quando o evento de restabelecimento do alarme será enviado para a CRA: imediatamente (após o restabelecimento do detetor) ou após o desarmamento.
A definição Enviar código de restauração permite escolher o momento em que o evento de restauração é enviado para a CRA.
Enviar evento de restauração do dispositivo de pânico (emergência) — se esta opção estiver ativada, o sistema envia o evento de restauração 3 segundos após o alarme ser acionado.
As suas empresas
Lista das empresas de segurança às quais o objeto está ligado.
Empresas disponíveis
Lista de empresas de segurança na sua região. A região é determinada pelos dados de GPS ou pelas definições regionais do seu smartphone.
Instaladores/Empresas
Empresa de instalação
As definições permitem definir as permissões concedidas às empresas de instalação.
Instaladores privados
Definições para utilizadores PRO — instaladores e representantes de empresas de segurança ligados ao sistema.
As definições permitem determinar quem tem acesso ao sistema, que direitos são concedidos aos utilizadores e como o sistema os notifica sobre eventos e alarmes.
Guia do utilizador
Abre o manual do utilizador na app Ajax.
Eliminação de espaço
Permite eliminar o espaço.
Após eliminar o espaço, o hub adicionado ao espaço será reiniciado para as definições de fábrica. Os utilizadores perderão o acesso ao espaço eliminado.
Sair do espaço
Permite sair do espaço, enquanto os outros utilizadores do sistema continuam a poder utilizá-lo.
Divisões na app Ajax
As divisões virtuais são utilizadas para agrupar os dispositivos adicionados. Um utilizador pode criar até 50 divisões. Se um hub for adicionado ao espaço, o número de divisões fica limitado pelas especificações do modelo do hub. Cada dispositivo está localizado apenas numa divisão.
Antes de adicionar um dispositivo a um espaço, é necessário criar pelo menos uma divisão.
Criação e configuração de uma divisão
Para criar uma divisão nas apps Ajax:
- Selecione o espaço se tiver vários ou se estiver a utilizar uma app PRO.
- Aceda ao separador Divisões
.
- Toque em Adicionar divisão.
- Atribua um nome à divisão. Se possível, anexe ou tire uma foto da divisão para facilitar a sua localização na lista.
- Toque em Adicionar.
Para eliminar uma divisão ou alterar a respetiva imagem ou nome, aceda às Definições da divisão tocando no ícone da engrenagem .
Notificações de eventos e alarmes
Depois de adicionar o espaço à conta, passa a ser o administrador deste espaço. O espaço pode ter até 200 utilizadores, incluindo utilizadores PRO e empresas. Se um hub for adicionado ao espaço, o número de utilizadores do sistema fica limitado pelas especificações do modelo do hub. O administrador do espaço, um utilizador PRO com direitos para configurar o sistema ou a empresa de instalação pode convidar utilizadores para o sistema e definir os seus direitos.
O sistema notifica os utilizadores sobre eventos de três formas: através de notificações push, SMS e chamadas telefónicas.
O sistema permite que os utilizadores personalizem as suas preferências de notificações push de alarmes para garantir que não perdem eventos críticos, evitando alertas desnecessários. O acesso às opções de configuração depende das permissões do utilizador:
- Um administrador ou um PRO com direitos de configuração do sistema pode configurar as preferências de notificações push para todos os utilizadores no espaço atual.
- Um utilizador sem direitos de configuração do sistema apenas pode configurar as suas próprias preferências de notificações push.
Como configurar notificações push no iOS
Como configurar as notificações push no Android
Tipos de eventos | Para que serve | Tipos de notificações |
Alarmes |
É possível configurar cada tipo de alarme com uma das seguintes opções de alerta:
|
|
Deteções de vídeo | Acionamento de detetores de câmaras |
|
Avarias |
|
|
Modos armados |
|
|
Eventos do sistema |
|
|
Alertas não relacionados com a segurança | A alteração dos parâmetros de qualidade do ar:
|
|
Dispositivos de automatização | Alteração do estado do dispositivo de automatização |
|
Eventos da fechadura inteligente |
|
|
Campainha a tocar | Premir o botão DoorBell Pode configurar a notificação push de toque de campainha com uma das seguintes opções de alerta:
|
|
Quando a funcionalidade Chime está ativada e configurada, o sistema não notifica os utilizadores quando os detetores de abertura são acionados no modo desarmado. Apenas as sirenes adicionadas ao sistema avisam da abertura.
Como é que Ajax notifica os utilizadores sobre alarmes
Ligação à central recetora de alarmes da empresa de segurança
A lista de empresas que ligam o sistema Ajax à CRA encontra-se no menu Empresas de segurança das definições do espaço.
Entre em contacto com os representantes da empresa que prestam serviços na sua cidade e negocie a ligação.
A ligação à CRA é possível através de SurGard (Contact ID), ADEMCO 685, SIA DC-09 (SIA-DCS) e outros protocolos proprietários. Uma lista completa dos protocolos suportados está disponível aqui.