Ich glaube, mein Ajax-Konto wurde gehackt. Was sollte ich tun?

Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto bemerken:

1. Beenden Sie alle Sitzungen des Kontos auf anderen Geräten.

Öffnen Sie in der App das Hauptmenü mit einem Klick auf das Symbol in der oberen linken Ecke App Einstellungen — Sitzungen — Alle anderen Sitzungen beenden.

2. Ändern Sie das Passwort für Ihr Konto.

Öffnen Sie in der App das Hauptmenü mit einem Klick auf das Symbol in der oberen linken Ecke App Einstellungen — Konto bearbeiten und tippen Sie auf das Feld Passwort.

Das neue Passwort muss Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbole enthalten.

3. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Öffnen Sie in der App das Hauptmenü mit einem Klick auf das Symbol in der oberen linken Ecke App Einstellungen — Kontoschutz — Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto oder Schwierigkeiten mit den Tools zum Schutz des Kontos haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.