La mise à jour PRO Desktop 3.8 comprend deux fonctionnalités importantes conçues pour simplifier considérablement l’interaction avec les produits Ajax pour les sociétés de sécurité et les installateurs :

  • La Surveillance via Ajax Cloud transmet les événements au logiciel tiers du centre de télésurveillance directement à partir d’Ajax Cloud sans installer l’Ajax Translator dans les locaux de la société de sécurité.
  • La Désactivation unique exclut temporairement un dispositif du système pendant une période d’armement, au cours de laquelle le dispositif ne signale pas les alarmes ou les dysfonctionnements et n’exécute pas de scénarios.

La mise à jour comprend également des changements dans la conception de l’onglet Contrôle : cela fait partie des changements majeurs apportés aux interfaces Ajax.

PRO Desktop 3.8
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Surveillance via Ajax Cloud

La transmission sécurisée des données est une priorité et Ajax utilise des protocoles brevetés pour chaque session de communication au sein de l’écosystème. Outre la sécurité maximale de nos applications et programmes utilitaires, nous voulons également rendre le produit beaucoup plus accessible à nos partenaires. C’est pourquoi nous avons développé la Surveillance via Ajax Cloud, un service de communication entre les systèmes Ajax et les logiciels de surveillance de tiers, quel que soit l’équipement utilisé par le partenaire.

La Surveillance via Ajax Cloud traite toutes les données directement dans Ajax Cloud et les envoie directement au récepteur du centre de télésurveillance. Désormais, il n’est plus nécessaire d’installer des programmes utilitaires supplémentaires, comme Ajax Translator, dans les locaux de l’entreprise.

Cette fonction est disponible avec PRO Desktop 3.8 et prend en charge le protocole SIA DC-09 (ADM-CID). Dans les prochaines mises à jour, la liste des protocoles pris en charge sera élargie.

Nous continuons à assurer la maintenance d’Ajax Translator. La Surveillance via Ajax Cloud et Ajax Translator peuvent fonctionner en parallèle.

Fonctionnement de la Surveillance via Ajax Cloud

Les entreprises de sécurité ont besoin de l’application PRO Desktop et d’un compte entreprise pour mettre en place la Surveillance via Ajax Cloud. La configuration est intégrée dans une interface intuitive et ergonomique. Aucune compétence en programmation n’est requise : tout est disponible dès le départ, même sur un ordinateur portable.

Si vous utilisez un compte PRO personnel pour gérer les systèmes Ajax connectés, créez un compte d’entreprise. Un compte d’entreprise est nécessaire pour mettre en place la Surveillance via Ajax Cloud.

👉 Comment créer un compte d’entreprise dans PRO Desktop

Seul un employé ayant le rôle d’Ingénieur sénior du centre de télésurveillance a le droit de configurer la Surveillance via Ajax Cloud et de modifier les paramètres du récepteur. Pour ajouter un récepteur, l’employé doit ouvrir le module Entreprise, cliquer sur le menu Surveillance via Ajax Cloud, puis cliquer sur Ajouter un récepteur.

Pour établir la connexion, l’employé doit spécifier le nom du récepteur, l’adresse IP principale et le port. D’autres paramètres sont facultatifs (par exemple, l’adresse secondaire ou le chiffrement supplémentaire) ou sont configurés par défaut. Ils peuvent toutefois être modifiés si nécessaire, à partir de n’importe quel appareil et à tout moment.

La Surveillance via Ajax Cloud attend toujours une confirmation de réception du message de la part du centre de télésurveillance. Si aucune confirmation n’est reçue, le serveur notifie la perte de communication.

👉 En savoir plus sur l’ajout d’un récepteur

Désactivation unique

Dans le système Ajax, il existait déjà une fonction Désactivation temporaire qui permettait d’exclure des dispositifs du système. Désactiver le dispositif peut être nécessaire si le dispositif est mal installé ou configuré, s’il a perdu la connexion à la centrale ou s’il est défectueux. Le nom de la fonction a troublé les installateurs : elle était considérée comme une désactivation « unique ». Nous avons donc décidé de clarifier cette question.

Tout d’abord, nous avons changé le nom de Désactivation temporaire en Désactivation forcée. Pour rétablir le mode de fonctionnement normal d’un dispositif désactivé de façon permanente, l’installateur doit désactiver manuellement la fonction dans la configuration de chaque dispositif.

Et pour la désactivation à court terme, nous avons développé la fonction de Désactivation unique. Cette fonction permet de désactiver les notifications relatives à l’état du boîtier du dispositif ou d’exclure le dispositif du système pendant une durée d’armement. Après avoir désarmé le système, le dispositif redevient automatiquement actif et fonctionne normalement, signalant les alarmes et les événements aux utilisateurs et au centre de télésurveillance.

👉 En savoir plus sur la Désactivation unique

Mise à jour de l’onglet Contrôle

Nous avons redessiné l’onglet Contrôle. Les icônes des modes de sécurité sont désormais plus grandes et l’interface est plus intuitive. Toutes les applications Ajax sont devenues plus pratiques, présentant des éléments visuels communs à partir d’un système de conception unique.

👉 En savoir plus sur les changements dans la conception des applications Ajax

Comment obtenir la mise à jour

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Si vous disposez d’une ancienne version de PRO Desktop, celle-ci sera automatiquement mise à jour dans l’application.

👉 En savoir plus sur PRO Desktop

👉 Manuel d’utilisation d’Ajax PRO Desktop

L’assistance technique multilingue d’Ajax est prête à répondre à toutes les questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an :

* E-mail : support@ajax.systems
* Telegram : @AjaxSystemsSupport_Bot